jenny mo

Absolut enttäuschend – SIM nach über 20 Stunden immer noch nicht freigeschaltet...

Ich habe gestern gegen 13 Uhr meine ALDI-TALK-SIM registriert und die Identitätsprüfung erfolgreich abgeschlossen. Mir wurde anschließend bestätigt, dass alle notwendigen Schritte erledigt sind.
Trotzdem war die SIM auch am nächsten Morgen noch nicht freigeschaltet. Kein Mobilfunknetz, kein mobiles Internet, die Karte war für mich schlicht unbrauchbar.
Besonders ärgerlich ist das, weil ich aktuell unterwegs bin und dringend auf Internet angewiesen bin.
Beim Kundenservice wurde mir dann bestätigt, dass meine SIM im Aktivierungsprozess festhängt und der Fehler bei der IT liegt. Eine Lösung sei nicht möglich, vor Montag würde ich keine Rückmeldung bekommen.
Man bezahlt Geld für das Starterpaket plus Datenpaket, führt alle geforderten Schritte ordnungsgemäß durch und kann die gebuchte Leistung anschließend trotzdem nicht nutzen.
Für mich absolut kein akzeptabler Service. Wenn ein technischer Fehler vorliegt, erwarte ich als Kunde eine schnelle Lösung und nicht, dass ich tagelang ohne funktionierende SIM dastehe. Enttäuschend und definitiv nicht weiterzuempfehlen. Nie wieder Aldi Talk !!

Ich habe jetzt schon mehrere Male bei Ava&May bestellt und die meisten Düfte gefallen mir ganz gut. Drei mal habe ich jedoch Kerzen zurückgeschickt und jedes Mal musste ich der Rückerstattung hinterherlaufen, da nach ganzen vier Wochen und teilweise mehr, noch immer keine Rückerstattung erfolgte. Bei jeder bisherigen Retoure musste ich den Kundenservice kontaktieren, um nach der Rückerstattung zu fragen. Das nervt und sollte dringend geändert werden.

Unsagbar langes Warten auf die Auszahlung, wenn man keine 40 Euro zusätzlich drauflegen möchte. Völlig überhöhte Zinssätze und regelmäßige nervige SMS mit Angeboten, die ich auch noch bekomme, obwohl ich mich schon 3 mal über den Link davon abgemeldet habe. Nicht zu empfehlen.

Very nice things with high quality. One of my favorite Shops!

Sehr schöne Produkte aber ich musste immer lange auf meine Bestellung warten.