Ich bestelle seit mehr als 20 Jahren…
Ich bestelle seit mehr als 20 Jahren bei Conrad! Früher über Katalog und telef. Bestellannahme, heutzutage meistens über Internet auf Conrad.de.
Conrad ist stark gewachsen, hat zuverlässige Produkte (auch Eigenmarken) und auch zuverlässig lieferbare Artikel (wenn ein Artikel entsprechend angezeigt wird) in guter, stabiler, sicherer Verpackung (Grüße an die fleißigen Versandmitarbeiter). Es ist übrigens mein einziges Unternehmen mit Abbuchungserlaubnis.
In diesem langen Zeitraum ist mir negativ aufgefallen:
Aus einem besonderen Kundenservice wurde durch Umstellung ein mittelmäßiger Service.
- Bestellannahme ist nur noch dafür zuständig, kein Kundenservice oder kompetente Auskünfte zu einer Bestellung oder deren Änderung!
-Die hochwertigen Beratungshotlines (auch für Endkunden) wurden abgeschafft!
- einen 3. Punkt gibt`s sicherlich, mir fällt spontan keiner ein.
Ich bestelle auch weiterhin bei diesem für mich über so einen langen Zeitraum sympathischen Unternehmen mit diesen mega freundlichen Mitarbeitern! Aber passt bitte auf, dass der Service auch zum Wachstum passt.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung