batiba

Alles ok, wie immer

Soweit alles gut, bis auf die Verpackung. Da hätte auch 10 mal soviel hinein gepasst, wie ich bestellt habe.

Werde nie wieder etwas bestellen, das mit FedEx geliefert werden soll. Hatte eine Duschkabine bestellt, die in 2 Paketen nach Vorankündigung Freitags geliefert werden sollte. Freitag nicht, Samstag nicht ohne eine Nachricht. Montags habe ich kurz das Haus verlassen, da ich nicht mit der Lieferung gerechnet habe. Als ich nach Hause kam, stand eines der Pakete (so schwer, dass ich sie nicht tragen konnte, weiblich, 64 Jahre alt) so vor meiner Haustür, dass ich Diese nicht mehr aufschließen konnte. Somit stand ich stundenlang bei Regen und Kälte vor der Tür. Nachbarn, die evtl. hätten helfen können, sind tagsüber zur Arbeit. Da ich nur kurz zu Fuß im Dorf war, hatte ich auch keinen Autoschlüssel dabei. Nach Stunden hin- und her bekam ich vom Hersteller den Tip, dass ich versuchen sollte, das Paket, welches die Haustür versperrt, versuchen sollte zu kippen, um es dann hinterher zu ziehen, bis die Haustür frei ist, Das habe ich erst versucht, nachdem ich die schriftliche Zusage hatte, dass ich kostenlosen Ersatz bekomme, falls ich es beim Kippen nicht halten kann und die Glasscheibe dann kaputt ist.

Das Auto-Sitzkissen ist toll. Habe bereits eines und wollte noch 2 bestellen. Während ich die unterschiedlichen Kissen angesehen habe, ploppte ein Fenster auf: nach Eingabe der Mailadresse bekommt man 10% Rabatt auf eine Bestellung.
Adresse habe ich eingegeben, dann erscheint folgendes Fenster: Fast geschafft!
Bitte bestätige Deine Anmeldung in der soeben erhaltenen E-Mail!
Den Rabattcode erhältst du unmittelbar nach der Bestätigung.
Auf die angeblich soeben erhaltene Mail warte ich seit 24 Stunden. Jetzt habe ich woanders bestellt.

Nachdem ich den Ohrreiniger lange in Ohr hin- und her bewegt habe, war nichts vor dem Sieb. Einige Tage später beim HNO-Arzt kam sehr viel Ohrenschmalz aus dem Ohr, was sich nicht nur in den paar Tagen dazwischen gebildet hat.

Leider muss ich einen Stern vergeben. Hatte auch den Fehler gemacht, nicht zuerst die Bewertungen zu lesen. Als die Ware über eine Woche nach dem zugesagten Liefertermin noch immer nicht angekommen war, fragte ich telefonisch nach. Einzige Aussage, das wäre nicht das Problem der Firma. In dem Moment, wo die Ware an Lieferdienst übergeben ist, haben sie damit nichts mehr zu tun. Auf dreimalige Nachfrage bei einer, der deutschen Sprache kaum mächtigen Dame, wurden mir 2 Lieferdienste genannt, die es sein könnten. Da ich zwar eine Sendungsnummer bekommen habe, aber keinen Namen dazu, fragte ich, welcher Lieferdienst es den sei, oder ob ich jetzt bei allen bekannten Lieferdiensten nachfragen soll, zu wem die Nummer gehört. Von beiden Lieferdiensten, soweit ich es überhaupt verstehen konnte, was die Dame gesagt hat, hat man noch nie etwas gehört, bzw. den einen findet man nicht im Internet. Auch sollte ich dann eine Mail bekommen, in der die Namen der Lieferdienste stehen. Die Mail ist bis heute nicht gekommen. Bei dem einen Lieferdienst den ich zwar finden konnte, muss man sich zuerst registrieren, bevor man evtl. etwas heraus bekommen kann. Bisher hat sich IMMER der Verkäufer darum gekümmert, wenn einmal etwas nicht angekommen ist.

Ein Stern ist noch zuviel. Innerhalb von 2 Tagen 2 x betrogen worden. Sollte nach Aufladung im bestimmten Zeitraum 5 Euro zusätzlich geschenkt bekommen. Ist nicht passiert. Auf telefonische Nachfrage bei 0800.. konnte man mir nicht helfen. Bekam eine Nr. mit 0172...
Auf meine Frage ob die auch kostenlos sei, wurde mit ja geantwortet. Anschließend waren von meinem Guthaben 1,74 Euro abgebucht. Gestern im Shop kann man mir bei Prepaid angeblich nicht helfen. Nr. bekommen, die ich vom Handy anrufen soll. Dort kommen nur Ansagen. Guthaben wir abtelefoniert und dann Karte entsorgt.

Habe insgesamt 5 Hosen bestellt, bei denen in der Beschreibung: Schnittform: Schmal angegeben ist. Bei allen Hosen hätte ich mit beiden Beinen in ein Hosenbein steigen können. Soviel zu "schmal". Auf eine entsprechende Nachricht auch nach über 4 Wochen nicht einmal eine Antwort erhalten. Nie wieder. Dafür ist mir der Aufwand mit anprobieren, wieder einpacken und zurücksenden zu groß.

Bereits das zweite Mal sind bei einer Bestellung zwei gleiche Romane geliefert und berechnet worden, obwohl nur einmal bestellt wurde. Auch eine entsprechende Nachricht ist seit über 4 vier Wochen nicht beantwortet worden.

Ware gut verpackt und Pflanzen sehen gut aus.

Da hat man mir nach der letzten schlechten Bewertung angeboten, dass eine Lösung gefunden werden soll. Angeblich sollte der Gutschein wieder neu aktiviert werden können. Das soll in der Regel 24 Std. dauern. Dieses habe bereits vor 5 Tagen beauftragt und immer noch keine Antwort erhalten. Jetzt ist die Möglichkeit mit 18,-- Euro Rabatt dort einzukaufen, wo ich den Gutschein einlösen wollte, nicht mehr möglich. Auch 18,-- Euro sind viel Geld.

Wollte eigentlich nur 1 Gerät haben. Bei der Bestellung wurde ich ohne Zutun auf 2 geleitet und habe es nicht bemerkt. Nach Reklamation erfolgte die Erstattung sehr schnell. Das Produkt überzeugt mich nicht wirklich. Der Plastikaufsatz an dem die verschiedenen Schwämme fest gemacht werden, ist zu dick. So kommt man z. B. nicht unter den Rand beim WC. Der harte Schwamm müsste größer sein, als die Fläche, wo er darauf gesetzt wird, damit man in die Fuge zwischen Wand- und Bodenfliese kommt. In der Ritze setzt sich der meiste Schmutz ab.

Einmal und NIE wieder. Leider muss ich einen Stern vergeben. Habe eine Kette bestellt. Nach 7 Monaten ist Folgendes passiert.
Da ich berufsbedingt keinen Schmuck tragen darf, habe ich die Kette nach Erhalt nur kurzzeitig angelegt, um zu prüfen, ob die Länge in Ordnung ist.
Nun, im Urlaub, habe ich die Kette, mit mehreren kleinen Anhängern daran, angelegt. Dabei habe ich festgestellt, dass die Kette mindestens an einer Stelle schlecht verarbeitet ist. Da man eine Kette möglichst so trägt, dass der Verschluß nicht zu sehen ist, ist eine scharfe Stelle dort, wo sie dann direkt am Hals anliegt, wenn Gewicht an der Kette ist. Dieses Stück schneidet so unangenehm in den Hals, dass ich die Kette nicht tragen kann. Käuferschutz in Anspruch genommen. Bekam dann die Antwort, es sei zu lange her, ich könnte nur bis 6 Monate reklamieren. Erneut angeschrieben:
Hier ein Auszug aus dem Bundesministerium der Justiz über Gewährleitung und Garantie:
Ein Anspruch auf Gewährleistung besteht für Käuferinnen und Käufer natürlich nur, wenn sie den Mangel nicht selbst verursacht haben. Wenn ein Mangel bereits nach kurzer Zeit auftritt, gilt die gesetzliche Vermutung, dass dieser schon beim Kauf vorhanden war, das heißt der Käufer oder die Käuferin muss das nicht beweisen. Zwölf Monate sind hierfür die Grenze. In dieser Zeit muss die Verkäuferin oder der Verkäufer den Gewährleistungsanspruch erfüllen oder beweisen, dass die gesetzliche Vermutung nicht zutrifft.

Da noch keine 12 Monate seit dem Kauf vergangen sind und ich den Mangel auch nicht selbst verursacht habe, erwarte ich umgehend eine andere Antwort.
Nach einigen Tagen kommentarlos Rücksendeetikett erhalten. Artikel am 11.04. dort eingegangen lt. Sendungsverfolgung DHL. Am 24.04. nachgefragt. Wieder keine Antwort. Am 16.05. dieselbe Kette erneut zugeschickt bekommen, mit den Begründungen: Rückgabefrist abgelaufen, Produkt unsachgemäß benutzt, Siegel beschädigt, nicht im Originalzustand. Nun habe ich keine Lust mehr, mit denen zu kämpfen. Werde die Kette jetzt zu einer Goldschmiedin geben, damit sie es repariert und überall, wo ich es finde, eine schlechte Bewertung abgeben.

Dieses Mal waren mehrere Artikel der Bestellung nicht so schön

Leider muss ich einen Stern abgeben. Bewertung ohne Stern funktioniert nicht und Minussterne gibt es nicht. Gutschein konnte nicht eingelöst werden, obwohl alles nach Vorschrift eingegeben wurde. Bin nur froh, dass ich den Gutschein nicht verschenkt habe, sondern kurzfristig selbst einlösen wollte.

Leider habe ich die ganzen schlechten Bewertungen erst gelesen, nachdem ich den Gutschein gekauft hatte. Nun musste auch ich die Erfahrung machen. Leider kann man keine Minussterne vergeben. Wollte einen Einkauf bei "Die Moderne Hausfrau" damit bezahlen. Alles wie beschrieben vorbereitet, Gutscheincode per Mail erhalten, geklickt um zum Shop zu gelangen. Der Versuch im Shop einzulösen nicht möglich. Unter Geschenkgutscheinnummer heißt es, dass die Nummer zu kurz ist, unter Vorteilscode dass dieser ungültig ist. Einmal und NIE wieder.

Habe das Unternehmen am 19.01. angeschrieben, dass der gekaufte Artikel NICHT der Beschreibung entspricht. Am 15.02 endlich die Rücksendeadresse bekommen. Am 05.03 nachgefragt mit folgendem Text: seit 22.02.2024 wartet meine Sendung darauf, im Empfang genommen zu werden. Am 07.03 folgende Nachricht erhalten: Alle unsere Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen geprüft und bearbeitet.

Haben Sie zufällig einen Track & Trace-Code für die Rücksendung? So können wir sie schneller finden und bearbeiten.
Tagesgleich hingeschickt.
Am 20.03. erneut nachgefragt. Antwort am 26.03. Am besten,


Danke für deine Nachricht. Aufgrund des hohen Volumens wurden unsere Rücksendungen noch nicht bearbeitet, wofür wir uns entschuldigen. Dies wird im Laufe der nächsten Woche erwartet.

Hoffentlich sind Sie ausreichend informiert, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Bis heute, 2 Wochen später, 09.04. wieder keine Antwort.

Leider habe ich Folgendes heute erst festgestellt: Bereits 3 Tage nachdem ich 5,-- Euro bezahlt habe, und die Angelegenheit schnell geklärt war, wurden 49,-- Euro für ein Abo abgebucht.
Wenn man aufgeregt ist und dringend eine Auskunft benötigt, übersieht man schnell, dass man bereits nach 3 Tagen für einen Monat bezahlen muss.

alles gut, auch die angekündigte kostenlose Beigabe war im Paket.