Sascha Brandt

Die Kerze ist toll. Lieferung kam auch schnell bei mir an. Allerdings hatte ich es als "Geschenk verpackt" bestellt.... War sie aber nicht.
Nachtrag:
Ich wurde kontaktiert, die Mail war sehr Höflich und mir wurden gleich mehrere Lösungen angeboten.

Tatsächlich habe ich bereits einige Bekanntschaften geschlossen. Ich bin jetzt seit 3 Jahren dabei.
Die Fakeprofile haben stark zugenommen. Hat man aber recht schnell durchschaut. Das Schema ist immer gleich.
Was mich allerdings RICHTIG nervt, ist die katastrophale App.
Genaugenommen ist es gar keine App. Es ist nur ein link zu einer Webseite. Und diese ist eine einzige Katastrophe. Wie oft habe ich lange Texte geschrieben, die plötzlich weg waren. Drückt man den "zurück" Button, landet man im Nirwana. Diese Seite ist das schlimmste, was ich jemals an Programmierarbeit gesehen habe. Und das hat sich auch in den Jahren nichts getan.
Nachtrag: Ich habe ,ich schon zig mal bei Ihnen gemeldet. immer bekomme ich eine vorgefertigte Mail als Antwort, jedoch ändert sich nichts... sehr peinlich, wenn der Kundenservice keiner ist.

Tolle Preise, sehr ko.petente Beratung. Inzwischen vergleiche ich gar nicht mehr, sondern bestelle direkt hier.

Betrugsmasche.

Heute das berühmte Fax bekommen. Weitere Erklärungen spare ich mir. Wurde bereits hinreichend erklärt.

Kein Name, keine Anschrift, kein Impressum... wer darauf noch reinfällt, hat es auch wirklich nicht anders verdient.

Katastrophe.
Defektes Gerät gekauft.
Ich musste es zu meinen Kosten zurück schicken.
Der Vorgang dauert jetzt knapp 5 Wochen und das neue Gerät ist imnernoch nicht da.
Mails werden erst nach 2 Tagen beantwortet. Und immer Ausreden, warum sie nicht verantwortlich sind.

Finger weg von diesem Shop.

Schnelle Lieferung, Qualität sehr gut, Preis ok.
Gerne wieder

Anlage läuft gut.
Wenn aber mal was ist, ist ist man auf sich gestellt.

Erreichbarkeit eines Service, ist nicht vorhanden.

Nachtrag: Viessmann bat darum, mich aufgrung dieser Bewertug, zu melden. Das habe ich getan. Die erste Anwort war vorgefertigt, auf weitere Nachfragen, wurde nicht geantwortet.
Danke, aber so nicht.

B2C0944632175348320240816

Totalschaden.
Tag 1 bekomme ich eine Mail, Paket zugestellt. Falsch.
Mein Nachbar hat das Auto sogar gesehen, wie es vorbei fuhr.
Anruf bei DPD...
Dort sagt man mir, dass Paket wird an Tag 2 zugestellt.
Häää??? Es wurde doch gestern schon zugestellt....
Tag 2, zwei Mails:
1) ihr Paket kommt gleich
2) ihr Paket wurde zugestellt

Wurde es aber nicht...
Jetzt muss ich erneut dem Versender Kontakt aufnehmen.
Für soetwas habe ich keine Zeit.
Und Lust schon gar nicht.
Was für ein Drecksladen.
Und das gleiche passiert immer und immer wieder.
An Tag 3 wurde das Paket dann wirklich zugestellt. Zwar an den Paketshop, obwohl ich zuhause war... aber ich bin ja froh, dass ich meine Sachen überhaupt bekommen habe.

Das Einkaufen macht wirklich sehr viel Spaß, die Preise sind klasse und die Lieferung klappt auch gut.

ABER....

Wehe, es ist mal was kaputt.
Ca 20 mails wurden geschrieben.
Automatisch generierte Antworten, die nicht zum eigentlichen Problem passen.
Erst als ich mit der der öffentlich-stellung in den sozialen Medien und dem Verbraucherschutz drohte, bekam ich eine Antwort, die auch tatsächlich mit meinem Fall zu tun hatte.
Danach hat es viele Wochen gedauert, bis ich dann auch mein Geld erstattet bekam.
Es war weniger, als abgesprochen...
Aber für 6 Euro schreibe ich nicht nochmal 3 Monate Mails.
Sehr schade.
Der Shop ist wirklich gut, die Angebote gefallen mir, ich kaufe schon seit Jahren bei Eis...
Würde jetzt noch der Service funktionieren, wäre es perfekt.
Ich sehe gerade, dass ich ein Datum angegeben soll.
Diese Erfahrung liegt jetzt einige Jahre zurück, daher stimmt die Angabe nicht, welche ich machen muss.

Dieser Dienst ist das allerletzte.
Auf Grund eines Fehlers (bei be2) funktionierte mein Zugang nicht mehr.
Es hat ewig gedauert, bis be2 das eingesehen hat.
Mir wurde eine Rückerstattung zugesichert.
Ist aber nie gekommen.
Sie verweisen immer wieder auf Google.
Google sagt, dass die Informationen von be2 nicht reichen, um eine Rückerstattung einzuleiten.
Be2 will davon aber nichts wissen.
Es kommen immer wieder die gleichen vorgefertigten Antworten vom "Support"
Ich werde jetzt Anzeige erstatten.
Nachtrag 06.03.24
Mich einfach an Google zu verweisen, funktioniert nicht.
Be2 muss diese Freigabe bei Google machen, dass passiert aber nicht.
Somit ist es Unterschlagung und geht vor Gericht.
Nachtrag 7.3.24
Ich habe mich schon an Google gewendet.
Dort kann ich nur Käufe zurückfordern, die kurzfristig getätigt wurden.
Das habe ich be2 jetzt schon 10x geschrieben.
be2 reagiert darauf immer gleich.
"Wenden Sie sich an Google"
DAS FUNKTIONIERT NICHT.

Ich habe auch schon die Antworten von Google an be2 geschickt....
be2 reagiert darauf immer gleich.
"Wenden Sie sich an Google"
DAS FUNKTIONIERT NICHT.
Immernur vorgefertigte Antworten, die nicht helfen.

Die Filiale bei mir um die Ecke ist großartig.
Würde es diese Filialen nicht geben, wäre ich wahrscheinlich bei einem anderen Anbieter.
Die Zentrale hat es leider nicht im Griff.
Und online buche ich schon seit Jahren nicht mehr.

Shop OK, Ware OK, Service ist leider eine Katastrophe.
Ich kaufe sehr gerne bei EIS.
Man sollte aber hoffen, dass die Ware in Ordnung ist.
Eine Reklamation dauert gerne mal 20 Mails und mehrere Wochen.

Guter Preis, schnelle Lieferung.
Gerne wieder.

Unglaublich. Zwei kaputte Toys eingeschickt.
Tagelang keine Rückmeldung. Auf mehrfaches Anfragen bekommt man dann eine vorgefertigte Antwort, die aber nicht viel mit der Anfrage zu tun hat. Einige Fragen bleiben strickt unbeantwortet. Zum Teil ergeben die Antworten überhaupt keinen Sinn.
Zig Entschuldigungen habe ich inzwischen bekommen... Es wäre einfacher, die Supportanfragen kompetent zu beantworten, dann müsste ich auch nicht zig Entschuldigungen gesendet bekommen und die ganze Sache wäre längst vom Tisch.
Ich warte jetzt diese Woche noch ab, wie es weitergeht. Danach gehts zum Anwalt, zum Verbraucherschutz und an Facebook und Co.

Nachtrag:
Und auch hier gibt es nur eine vorgefertigte Antwort.
Das ist sehr traurig, es wird Dankbarkeit für konstruktive Kritik gehäuchelt, anstatt etwas zu unternehmen, was dem Kunden helfen könnte.
Eis.de hat überhaupt kein Interesse, dem Kunden zu helfen, dass wird mit dieser Antwort bewiesen. Der Frage/Antwort Verlauf mit dem Support liest sich, als ob da zwei verschiedene Anliegen miteinander vermischt wurden.

Nachtrag 2
Ich habe mir tatsächlich gerade mal die Mühe gemacht, die Emails zu zählen.
Es mussten tatsächlich 28 Mails geschrieben werden.
Unter Androhung von rechtlichen Schritten.
Und dem vermerkt, diese Erfahrungen dem Verbraucherschutz zu schreiben und einem Erfahrungsbericht bei Facebook zu posten, wurde dann endlich reagiert.
Schön, dass das jetzt geklärt werden konnte, aber zu welchem Preis.
Diese Geschichte hat jetzt 6 Wochen gedauert.
Das ist schon ein Armutszeugnis.
Service kann man das nicht nennen.

Schon interessant, wie hier die Meinungen auseinander gehen.
Die einen Rezensenten schreiben, toll und die andere Hälfte schreibt, fake.
Da kommt der Eindruck auf, dass die positiven Bewertungen ebenfalls ein fake sind.
Die Syntax in den positiven Bewertungen ist sich untereinader sehr ähnlich und das Datum liegt sehr nah beieinander..
Nun zu meiner Erfahrung.
Ich habe mich dort angemeldet und KEIN Bild hochgeladen.
Es dauerte nur Minuten, da wurde ich von zahlreichen Frauen mit eindeutigen Absichten angeschrieben.
Wer sich schonmal auf einen seriösen Portal angemeldet hat, weiß, dass das so (leider) nicht abläuft.
Zur Zeit bin ich im Ausland, kurz nach Erneuerung meiner IP Adresse, bekam ich innerhalb einer halben Stunde, zahlreiche "Angebote" von Frauen in der neuen Sprache.
Das kann nicht echt sein.

Alles super, sehr schnelle Lieferung.
Qualität ist 1a

Schnell geliefert, guter Preis...
Was will man mehr.

Schnell geliefert, gute Ware.
Dort bestelle ich gerne wieder

Schnell und günstig, vielen Dank

Nachdem ich nach einer langen Pause mal wieder etwas bestellen wollte, rief man mich an, damit ich einen Beweis schicke, das ich da Wohne, wo ich wohne... Was ist das denn für ein Blödsinn? Wenn sie tatsächlich einen beweis brauchen. Hätten sie die Fußnote in meiner Email checken können. Bestellung storniert und bei Printus bestellt. Danke, aber nein danke.