100003333844653

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Fritz Berger

Bewertung zu pflanzmich.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verdorrtes Unkraut

Nach fast 10 Tagen kam die Ware endlich an, ohne vorherige Avisierung (wie versprochen).
Fazit: Bei einem Auftragsvolumen von knapp 102,-- Euro waren Pflanzen im Wert von 76,-- Euro kaputt, -abgebrochene Stendel/Blütenknospen bei den Edelrosen, vertrocknete und abgebrochene Heckenrosen sowie Duftjasmin, Beetrosen aufgrund Staunässe (in Babywindel o.ä eingepackt und total verwässert) angeschimmelt, Hortensien verwelkt und sehr mickrig.....kurzum...qualitativ sehr, sehr schlechte Ware und der Kundenservice meldet sich einfach nicht mehr.

20. Mai 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von pflanzmich.de

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass ein Großteil Ihrer bestellten Ware beschädigt war. Leider können wir die Behandlung unserer Pakete nach dem Verlassen unseres Hofes nicht mehr beeinflussen. Vereinzelnd gibt es Fahrer innerhalb der Speditionen, die es mit der vorgeschriebenen Handhabung der Pakete leider nicht so ernst nehmen.

Sollten die Pflanzen, wenn Sie bei Ihnen angekommen sind, nicht Ihren gewünschten Qualitätsanforderungen entsprechen oder gar beschädigt sein, ist es gut, wenn Sie dies gleich fotografieren und die Bilder an uns schicken. Nur dann können wir Ihnen eine kostenfreie Nachlieferung gewährleisten. Was wir dann selbstverständlich sehr gerne machen und zu unserem Service gehört!

Bitte melden Sie sich mit dem Hinweis auf die Bewertung hier bei Trustpilot unter:

service@pflanzmich.de


Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Kunden zufrieden sind und die Qualität der Pflanzen erhalten, die sie auch zurecht erwarten. Dementsprechend bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und sind gewillt Ihnen unseren wahren Service zu demonstrieren.

Beste Grüße
Ihre Pflanzmich-Team