Ingmen

Bislang habe ich nur einen Handyvertrag. Aber wegen des bislang stabilen Preis und weil das Datenvolumen steigt, wenn der Verbrauch niedrig ist, wechsel ich jetzt auch mit dem Hausinternet zu Congstar.

Zunächst einmal habe ich bereits früher ähnliche Bewertungen ohne Erfolg abgegeben. Mir fehlt in der App eine Übersicht über den Bearbeitungsstand. Schon einmal habe ich lange gewartet und dann erst telefonisch erfahren, dass die Mail zwar gelesen, aber nicht bearbeitet wurde.
Jetzt ist bei mir auch noch folgendes Problem aufgetreten: ich habe wegen der Kostenübernahme einer Zahnreinigung nachgefragt und den Hinweis auf das Bonusprogramm bekommen. Ohne Erklärung, wie das funktioniert. Ich habe die Rechnung in der App hochgeladen und gesehen, dass ich 100 Punkte = 10 Euro gutgeschrieben bekommen habe. Niemand hat mir gesagt, dass ich die Topprämie verliere, wenn ich mir diese Punkte auszahlen lasse. Klar ist das meine Dummheit , dass ich das nicht verstanden habe. Das sich dieser Fehler nicht korrigieren lässt, ist mir aber unverständlich. Außerdem bin ich mir sicher, dass Ihr IT die App so programmieren kann, dass das System über lediglich nur einen Button erkennen kann, welche Prämie was ist. So könnten sicherlich Fehler vermieden werden.

Ich mit mit dem Service von Dyson super zufrieden. Die Menschen an der Hotline sind sehr kompetent und hilfsbereit. Die Reparatur meines Staubsaugers wurde super schnell durchgeführt. Natürlich wäre es mir lieber, ich hatte eine Firma als Ansprechpartner hier vor Ort. Es ist leider nicht so und da bin ich froh, dass Dyson eine Hotline hat, die auch erreichbar ist. Nur über WhatsApp hat der Kontakt nicht geklappt..das kann aber an meinem Verständnis für Technik liegen.

Jederzeit wieder. Super schnelle Lieferung. Wir sind sehr zufrieden.