Jan-Henrik Sellin

Wer bei smartport bestellt, hat ein zwiespältiges Erlebnis: Einerseits ein günstiger Preis, andererseits sind starke Nerven, viel Geduld und Verständnis für einige Besonderheiten (Mehrwertsteuer wird auf der Rechnung nicht ausgewiesen, die Garantiezeit läuft bei Empfang des Geräts schon einige Tage) erforderlich. Das iPhone wurde am 09.08. bestellt, das Gerät traf dann am 27.08. bei mir ein, zugesagt war eine Lieferzeit von 6-8 Tagen. Einige E-Mails gingen wegen dieser Verzögerung zum Kundensupport, die aber immer beantwortet wurden. Zum Schluss führte eine falsche Paketnummer von GLS zu Verwirrung.

Abgabe und Rückgabe haben super geklappt. Minuspunkt: Auto war bei Rückgabe außen stark verdeckt, angeblich durch eine Baustelle neben dem Parkplatz - da wäre eine Wagenwäsche angebracht gewesen.

Seit vielen mindestens 15 Jahren buche ich über billiger-Mietwagen.de und war immer ausgesprochen zufrieden. Umso enttäuschender verlief die letzte Anmietung auf La Gomera. Wir hatten ein Auto mit folgender Beschreibung gebucht: “ AR - Citroen C3 Aircorss C3 Aircross SUV /AC/4dr oder ähnlich”. Wir erhielten einen Dacia Sandero! Über die hakelige Schaltung, die nicht zum Wagentyp passenden Gummifußmatten, die ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellten, weil sie die Pedalfunktion behinderten, bis zum wohl mit Cockpitspray behandelten Armaturenbrett, das sich bei Gegenlicht so stark in der Frontscheibe spiegelte, dass die Sicht nach vorne in gefährlicher Weise behindert war. An Apple CarPlay war gar nicht zu denken, es gab nur ein Minidisplay, das die Frequenz des Radiosenders anzeigte. So einen miesen Wagen habe ich noch nie als Leihwagen bei Anmietung über billiger-Mietwagen.de erhalten. Trotz zweier Beschwerde E-Mails wurde uns nicht geholfen - meine schon getätigte Buchung für September auf Rhodos werde ich auf jeden Fall stornieren. Wirklich schade, denn ich hatte billiger-mietwagen.de auch schon mehrfach weiter empfohlen.

Das Auto, ein VW Touran war noch ganz neu, war erst 800 km gelaufen, super. Durch Zufall fand ich heraus, dass er mit Apple CarPlay ausgerüstet war. So konnten wir nach Anschluss meines iPhone an die USB-Buchse das große Radio Display als Navi benutzen, einfach super!
Weniger erfreulich war die Lage der Verleihstation: Sie befand sich nicht in Alcúdia, sondern erst im übernächsten Ort, dem 6 km entfernten Platja de Muro.

Mir war ein voller Tank bei Abholung des Wagens zugesichert - dieses wurde nicht eingehalten.

Alles lief perfekt und zügig!