Min mor modtog et gavekort, som hun “indløste” til brug i Elgiganten. Hun modtog en bekræftelse, men intet link eller gavekort til brug i Elgiganten. Vi har været i dialog med dem, i over en måned, men det er stadig ikke løst… De takker os blot for vores tålmodighed, som nu er brugt op!!!
Efter jeg skrev på Trustpilot er det blevet løst.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gavekort.com
Hej,
Tak for din besked.
Ud fra denne anmeldelse kan vi desværre ikke identificere, hvilken ordre eller hvilket gavekort det drejer sig om. Derfor har vi ikke mulighed for at undersøge sagen nærmere endnu.
Vil du derfor sende os en e-mail med de relevante oplysninger, såsom ordrenummer, den e-mailadresse der blev brugt ved bestillingen og eventuelle andre oplysninger, der kan hjælpe os med at finde sagen?
Så snart vi modtager disse oplysninger, undersøger vi sagen og sørger for at finde en passende løsning.
Hurtig levering, emballagen var dog beskadiget - indholdet fint.
26. November 2024
Antwort von HOME-TEX
Hej LR.
Tak for anmeldelsen. Dejligt at leveringen gik hurtig. Jeg beklager meget den har haft en hård med fart, men dejligt at høre at produkterne inden i er som de skal være.
Vi værdsætter virkelig din positive anmeldelse og er glade for, at du har haft en god oplevelse med vores hurtige levering og fine produkt. Det er vores højeste mål at sikre en fremragende kundeoplevelse, og det glæder os at vide, at vi har opfyldt dine forventninger.
Tak for din støtte, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden🌊
Leveringen blev udsat i en måned - uden vi fik besked. Måtte så vælge nyt køleskab for at få det indenfor en rimelig tid. På trods af at vi havde gjort opmærksom på de skulle bære op af smal bagtrappe kunne de 2 mænd ikke klare opgaven og vi måtte selv hyre eksternt flyttefirma - som ikke havde nogen problemer med at bære op. Det var en meget frustrerende oplevelse og det der burde have taget dage tog næsten 2 uger. På trods af at vi fik kompensation opvejer dette ikke oplevelsen.
3. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bilka.whiteaway.dk
Hej LR
Allerførst vi vil gerne beklage for den oplevelse du har haft. Det er bestemt ikke det serviceniveau vi ønsker at befinde os på.
Det hænder at producenterne udsætter leveringen på en vare, men vi bestræber os altid på at informere om eventuelle forsinkelser så snart vi får informationen omkring dette, og det har vi desværre fejlet på her. Det beklager vi mange gange.
Det er korrekt at ved de knap så standard adgangsforhold, kræver det som regel 2 mand at bære en vare manuelt op, fordi der ikke er plads til sækkevognen de normalt bruger, i dette konkrete tilfælde har varen dog desværre skulle kringles på en måde ifb med opbæringen som ikke var sikkerhedsmæssig forsvarlig for vores fragtmænd at udføre og derfor har de været nødt til at afvise opgaven og i stedet henvise til flyttefolk, som har det rette sikkerhedsudstyr og kompetencer til denne specifikke opgave.
Vi er kede af at vi på trods af kompensation og dækning af omkostninger til flyttefolk efterfølgende, desværre ikke har kunnet opveje oplevelsen, og det har vi naturligvis forståelse for.
Vi håber dog at vi kan få lov en anden gang at bevise at vi altid bestrævber os på at yde den bedste service.
Nemt at bestille, men buketten så ikke imponerende ud på det sendte billede.
27. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Flowering.dk
Kære LR,
Tak for din anmeldelse.
Vi sætter pris på, at du har haft en nem oplevelse med at afgive din bestilling. Det er vores mål at gøre hele processen så problemfri som muligt, så vores kunder kan nyde den glæde, som blomster kan bringe.
Vi er dog ked af at høre, at buketten ikke levede op til dine forventninger, som det fremgik af billedet, du sendte. Vi bestræber os altid på at skabe smukke og imponerende buketter, der vil glæde modtageren og vi gør en dyd ud af at oplære vores florister.
Da du har oplyst din identitet som LR har vi ikke det konkrete billede, og vi vil derfor bede dig om at kontakte vores kundeservice på info@flowering.dk. Vi vil gerne se nærmere på sagen og finde en passende løsning for at sikre din fulde tilfredshed.
Vi ønsker, at vores kunder skal være begejstrede for buketterne, de modtager, og det er vores mål at sikre, at hver enkelt buket er imponerende og værd at sende som en kærlig gestus.
Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan arbejde sammen om at finde den bedste løsning og sikre, at dine forventninger opfyldes.
Mange tak for den fine anmeldelse samt positive feedback. Det sætter vi vældig stor pris på at høre.! VI glæder os til at lave endnu flere lækre pizzaer til dig fremover :)