Jedem der heute noch paypal nutzt, muss klar sein, dass dort fast alles von Maschinen statt von Menschen ausgeführt und entschieden wird.
Früher konnte man Probleme noch telefonisch klären, aber selbst dieser letzte menschliche Faktor wurde nun durch KI (Keine Intelligenz!) und Maschinen ersetzt.
Ich musste das aktuell leidvoll erfahren, denn mein Käuferschutzfall wurde ohne Rückfragen geschlossen, weil der Händler nach Eröffnung des Falls "eine" Trackingnummer eingereicht hat. Dass die Trackingnummer NICHT zu meiner Bestellung gehörte war egal. Entscheidend war nur, dass es eine Trackingnummer gab. Paypal gab vor, für die Entscheidung das Tracking geprüft zu haben. Hätten sie's geprüft, wäre die falsche Zustelladresse aufgefallen. Dabei legt paypal immer SOOO großen Wert darauf, dass die Lieferadresse genau die Adresse ist, die bei paypal hinterlegt ist.
Damit ist nun auch der Käuferschutz von paypal nutzlos geworden.
Nur gut, dass es mittlerweile brauchbare Alternativen gibt.