TriganoStore Bewertungen 

La structure bois de la balançoire est arrivée dans un état catastrophique. Chaque rodin de bois est fissuré dans toute la longueur. Je demande un échange

A fuir ! Totalement déçue par la commande d’un portique en bois, à la réception bois fissuré et fixations plus larges que les poteaux ! Après quelques mois d’utilisation par des enfants de moins de 15 kilos, des lattes en bois au dessus du toboggan se sont cassées et le portique penchait d’un côté.
Après contact du SAV, mépris total et n’en a rien à faire, ne propose aucun dédommagement !
Résultat, nous sommes obligés de le démonter car totalement dangereux pour nos enfants et 492,50€ mis à la poubelle…

Pour le montage du tobogan il faut percé pour la fixation qui n'est pas facile surtout quand on est âgée ,je suggère que vous pourriez percé les trous avant qui serait plus facile à monter

Après plusieurs mois de recherches nous avons commandé une aire de jeux chez Trigano. Le critère principal était la qualité et nous ne sommes pas déçus. Le bois est traité et vraiment de bonne qualité, le montage vraiment très facile mon conjoint y a passé quelques heures sur deux après midis pour monter un toit deux plateformes avec toboggan et une balançoire double. Il ne manquait aucune vis et les embouts de visseuse étaient fournis ! Modèle acheté XCHANGE PLAYER (en promo à 600€ au lieu de 800€! Même le prix est imbattable.)

Dès les premiers mois d'utilisation (seulement 6 mois), plusieurs poteaux porteurs en bois de la structure ont développé des fissures profondes et longitudinales. Ce type de dégradation, en si peu de temps, révèle l'utilisation d'un bois de mauvaise qualité ou insuffisamment séché avant fabrication, inadapté à un usage extérieur. Cette situation présente un risque réel pour la sécurité de mes enfants.

J'ai contacté le service après-vente du fabricant par écrit, en joignant des photographies illustrant clairement l'état de la structure. À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse de leur part.

Je fais une réclamation sur signal.conso.gouv.fr et auprès de la DGCCRF

bonjour.
très decu après l achat et la pose d un auvent PRIMA chez TRIGANO.le auvent c est déchiré et des barres ont pliées suite aux vent de 60 ou 70km/H du mois de mai.la toile est légère et les barres fragiles et rien n est prévu pour l haubaner.Le SAV veut me faire repayer les barres qui n on servis a peine un mois. auvent de qualité médiocre je le déconseille.

Excellente qualité du produit.
Vraiment très bien emballé.
Flexibilité jour de livraison.
Horaire et jour de livraison respecté par le transporteur.

Piscine acheté chez trigano et franchement rien à dire le service après-vente et réactif et très professionnel vous pouvez commander chez eux les yeux fermés.

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Le prestataire s’est déplacé seul et non pas à 2.
Il s’est trompé en montant la balançoire sans même lire la notice (plusieurs éléments étaient montés à l’envers).
Le mauvais montage a détérioré les éléments (barre centrale et éléments gauche).
La balançoire a été mal fixé au sol et bouge de plusieurs cm (Kit Securin visiblement mal monté).
La balançoire est inutilisable...

Rien à redire pour TriganoStore quant au processus d'achat et au produit : c'est très bien.
Mais vous avez confié la livraison à DPD qui est une société à éviter:
- lors de plusieurs achats dont la livraison avait été confiée à DPD, DPD ne m'a JAMAIS livré les colis à domicile à la date prévue et le livreur est allé les déposer directement dans un point-relais PickUp sans prendre la peine de passer au domicile;
- pour le client, c'est une journée bloquée au domicile à attendre la livraison avec ensuite la nécessité de se déplacer dans le point-relais pour chercher le produit;
- sur place, le "code de retrait" indiqué sur le mail de mise à disposition est inconnu du terminal et il faut retrouver un code figurant sur l'un des premiers mails de livraison pour récupérer le colis.

J'ai acheté une grande piscine hors sol. La pompe était cassée au déballage. Ca peut arriver mais le problème est que j'ai envoyé 2 emails au sav et rien reçu en retour. N'achetez rien chez eux ou des bricoles.

Je n’ai plus de nouvelle de ma commande . Où est -elle?

C est la première fois que je commande. Commande rapide et accessibilité du site rapide j espère que la suite livraison et conformité du produit seront également conformes à mon attente.

Très bon conseil ainsi que l’accueil .
Merci beaucoup

Nous avons commandé un abris pour 3 poubelles le 09/05. Nous avons été livré à domicile le 20/05.
3 colis de 27 kg chacun parfaitement conditionné. Tous les éléments étaient soigneusement rangés dans les cartons. Aucune pièce ne manquais. Avec mon épouse nous l’avons monté et installé en 4 heures sans se bousculer. La notice était globalement claire.
Le rapport qualité prix de ce produit est excellent.
Après plusieurs recherches internet nous avons fait le bon choix de fournisseur et de produit. Nous le conseillons sans aucune hésitation.

Commande passée le 2 mai, toujours pas de livraison qui est sans cesse reprogrammée malgré ma présence à mon domicile. C'est lassant...

J'ai reçu un SMS de DPD qui m'a bloqué de 12h a 15 H et ils n'ont pas livré.
C'est lamentable

Site très claire et facile d’utilisation

Cabanon de très mauvaise qualité, impensable de vendre se type de matériel pour mettre en extérieur. Je pensais que trigano store était une entreprise professionnelle de vente de cabanon.