Protekta Rechtsschutz-Versicherung AG Bewertungen 

**Extrem enttäuschende Erfahrung mit der Protekta Rechtsschutzversicherung**

Meine persönliche Erfahrung mit der Protekta Rechtsschutzversicherung war äusserst enttäuschend. Für mich hat sich die Versicherung genau in dem Moment als praktisch unbrauchbar erwiesen, als ich tatsächlich rechtliche Unterstützung benötigte.

Ich hatte zuvor keine laufenden Schadenfälle und mir wurde auch keine Versicherung gekündigt. Zweimal benötigte ich lediglich eine einfache Rechtsauskunft. Als dann jedoch ein Fall eintrat, bei dem ich tatsächlich einen Anwalt und die Unterstützung einer Rechtsschutzversicherung benötigte, begann für mich das eigentliche Problem.

Ein wesentlicher Kritikpunkt ist die Kostenübernahme für externe Anwälte. In meinem Fall wurden maximal CHF 250 pro Stunde übernommen. Protekta stellte mir zwar eine Liste mit Anwälten zur Verfügung, die zu diesen Konditionen arbeiten. Das Problem: Die von mir kontaktierten Anwälte waren bereits ausgebucht. Ich musste deshalb selbst einen anderen Anwalt suchen und die erheblichen Mehrkosten über dem von Protekta festgelegten Ansatz aus eigener Tasche bezahlen.

Noch problematischer war für mich der Umgang mit meinem eigentlichen Fall. Statt das Gefühl zu haben, dass meine Rechtsschutzversicherung meine Interessen unterstützt und sich aktiv um eine Lösung bemüht, entstand bei mir immer wieder der Eindruck, dass vor allem versucht wurde, eine Kostenübernahme möglichst zu vermeiden oder einzuschränken. Ich musste selbst einen enormen Aufwand betreiben, damit sich Protekta überhaupt ausreichend mit meinem Anliegen auseinandersetzte. Dadurch sind mir erhebliche zusätzliche Kosten entstanden.

Von einer Rechtsschutzversicherung erwarte ich Unterstützung, wenn tatsächlich ein ernsthaftes rechtliches Problem entsteht – und nicht zusätzliche Diskussionen, Verzögerungen und erheblichen eigenen Aufwand, um überhaupt Leistungen zu erhalten.

Besonders enttäuschend ist für mich, dass Protekta zur Mobiliar gehört und deren Rechtsschutzprodukt über die Mobiliar angeboten wird. Aus meiner Sicht müssten Einschränkungen wie die maximale Kostenübernahme für Anwälte und vor allem deren praktische Konsequenzen wesentlich transparenter kommuniziert werden.

Diese Erfahrung hat deshalb auch ein extrem schlechtes Licht auf die Mobiliar AG geworfen. Langfristig werde ich prüfen, ob ich überhaupt weiterhin Dienstleistungen und Versicherungen der Mobiliar beziehen möchte. Wenn eine Unternehmensgruppe solche Tochtergesellschaften besitzt und deren Leistungen in meiner persönlichen Erfahrung derart unbefriedigend sind, beeinflusst das zwangsläufig auch mein Vertrauen in die gesamte Gruppe. Ähnliche Konsequenzen habe ich für mich bereits bei anderen Dienstleistern wie Bexio gezogen.

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich die Protekta Rechtsschutzversicherung nicht empfehlen.

Unsere Vertrag gekündigt wegen mehrere Schadenfall Anmeldung
Warum zahlen wir Rechtschutzversicherung wenn unsere Schaden nicht gedeckt sind?
Danach wird unsere Vertrag einfach gekündigt
Was für eine Frechheit???!!!
Keine einzige Schadenfall gedeckt
So schade...
Unprofessionell , unfreundlichen Kontakt
Nie mehr Protekta!!
Jahrelang bezahlt für nichts!!
Leider keine 0 Sterne..

Erpressen fpr Arbeitszeitbetügern (55+% IV ) bei Bewertungen auf einen 80-100%Job nach Kündigung zu guten Arbeittszeuglissen...

Leider bin ich mit der Dienstleistung von Protekta nicht zufrieden. Ich habe den Eindruck, dass die Rechtsschutzversicherung nur bei einfacheren Fällen gut funktioniert. Sobald es jedoch komplexer wird, habe ich das Gefühl, dass die Fälle aus Kostengründen in die einfachste und schnellste Richtung gelenkt werden – nicht unbedingt im besten Interesse des Kunden.

Das ist für mich eine grosse Enttäuschung, deshalb kann ich die Dienstleistung nicht empfehlen und werde meine Rechtschutzversicherung kündigen.

Katastrophale Rechtsschutzversicherung. Helfen nicht. Kassieren nur. Auch wenn man bewiesenermassen Opfer einer Körperverletzung wurde. Finden fadenscheinige Ausschlüsse gemäss AGB‘s bzw. Versicherungsbedingungen. Spart euch dieses Geld! Protekta ist keinen Franken wert!

Ein Stern ist noch zuviel
Ich habe selten erlebt, dass eine Rechtsschutzversicherung ihren Zweck so deutlich verfehlt.
In meinem Fall wurde zunächst eine Kostengutsprache erteilt – und später ohne neue Sachlage wieder entzogen. Die Begründung stützte sich dabei auf eine falsche Darstellung des eigentlichen Streitgegenstandes.
Gleichzeitig begrenzt die Protekta anwaltliche Honorare pauschal auf CHF 250, obwohl vertraglich von „ortsüblichen“ Kosten die Rede ist. In der Praxis bedeutet das: Eine freie Anwaltswahl besteht nur auf dem Papier.
Das Ergebnis ist gravierend:
Eine wirksame anwaltliche Vertretung wird wirtschaftlich faktisch verunmöglicht.
Besonders kritisch: In zwei Verfahren mit identischer Gegenseite der Pfannenstiel AG führte das Vorgehen jeweils zum gleichen Ergebnis – Entzug der finanziellen Grundlage genau in entscheidenden Verfahrensphasen.
Ich habe den Eindruck, dass der Rechtsschutz dort endet, wo er eigentlich beginnen sollte.
Das hat mit RECHTSschutz nichts mehr zu tun.
Ich kann nicht nachvollziehen, dass die Mobiliar als Muttergesellschaft eine solche Praxis zulässt. Diese steht aus meiner Sicht in klarem Widerspruch zu den kommunizierten Werten und dem Anspruch „besser zusammen“.

Mein Eindruck von Protekta Rechtschutzversicherung ist leider nicht positiv.
Aus meiner Sicht wirkt der Auftritt nicht besonders kundenfreundlich oder professionell.
Ich hätte mehr Klarheit, Respekt und einen besseren Umgang erwartet.
Daher hinterlässt das Ganze bei mir keinen guten Eindruck.

Das Geld investiert man besser in einen richtigen Juristen.

Meine Erfahrungen sind sehr gut und mir wurde immer schnell und professionel geholfen. Besonders sehr gut bewerte ich, die iur. Anwälte Herrn M Law iur. Jeremy Guggisberg und Herrn M Law iur. C. Lomazzi in Bern, sowie auch Anwältinnen in meiner Nähe, die meinen Fall übernommen haben! Ich bin sehr zufrieden mit meiner langjährigen Protekta Rechtsschutzversicherung!

1 stern ist noch zu viel. Hatte einen unfall und habe schon in der 1 woche im spital angerufen. Ich wurde nur an die Opferhilfe verwieden. Obwohl ich dafür eine deckung gehabt habe. Nach 9 monaten während ich komplett am anschlag war, wurde mir mal ein Anwalt zur verfügung gestellt. Das einzigste das in dieser zeit passiert ist, das gesuch für den nationalen hilfefond wurde ein paar wochen früher eingereicht als wenn es die opferhilfe gemacht hätte. Mittlerweile warte ich seit 16 MONATEN auf die Hilfe die mir auch Gesetztlich zustehen würde

Protekta Rechtschutzversicherung AG hilft bei Fälle die mit Staatsbetriebe zu tun haben nicht, sonstige Fälle machen sie ihre Arbeit gut.

Schlecht immer heißt es ist nicht gedeckt!!!

Kein kommentar. Keine nerven für das.

1 Stern, den Null sind nicht möglich! Ich bin seit einigen Monaten Kunde bei Protekta und zutiefst enttäuscht vom angebotenen Service. Obwohl ich sämtliche Unterlagen eingereicht und mehrmals nachgefragt habe, wurde mein Fall auch nach drei Monaten nicht inhaltlich bearbeitet.
Die fehlende Reaktionsbereitschaft, mangelnde Transparenz und das völlige Fehlen von zeitnahen Massnahmen liegen weit unter dem Standard, den man von einer Rechtsschutzversicherung erwarten darf. Jede Woche Verzögerung schwächt die Position des Versicherten – dennoch scheint es keinerlei Dringlichkeit oder professionelles Fallmanagement zu geben.
Diese Erfahrung ist schlechter als alles, was ich bisher mit einer Rechtsschutzversicherung erlebt habe. Aus heutiger Sicht kann ich Protekta niemandem empfehlen, der auf verlässliche rechtliche Unterstützung angewiesen ist.

Einfach ne sauerei. Auf der gemeinde Flawil war auf einer nebenstrasse eine signalisation falsch und nicht sichtbar. Dadurch entstand ein schaden an meinem Fahrzeug. Jedoch sagt die gemeinde aus das dies nach Ihnen alles Fachlich korrekt ist und die Protekta stimmt der gemeinde zu innerhalb 2 Tagen. Eine woche später verändern die die Signalisation aber sei alles fachlich richtig laut denen. Trotz fotos ist es denen sche.ss egal. Als ob ich mit meinem Fahrzeug mit 5-10 km/h ein betonklotz mit keinen reflektoren auf meiner seite und die orangene Markierstange falsch dran war um 180° drehen könnte. Denen fehlt das gehirn und die Fähigkeit zu denken! (Alles meine Meinung bevor etwas von der Protekta oder Gemeinde FLAWIL AUF MICH ZU KOMMT!) Vertuschen es und leugnen alles. Kündige den Rechtsschutz auf der stelle. Hatte mal nen fall im 2023 Betrugsfall mit einem Fahrzeug und die Protekta hat sich kaum eingesetzt

Die Bearbeitung des Falls durch die Protekta war unprofessionell und enttäuschend. Trotz offensichtlicher Probleme mit dem Arbeitgeber – darunter die Veröffentlichung sensibler Daten ohne Zustimmung sowie unter Vorspiegelung falscher Unterstützung eine betriebsinterne Versetzung, wurde das Anliegen seitens Protekta nicht gehört und abgewimmelt mit der Begründung es liege keine Streitigkeit und/oder ein Mitverschulden vor. In arbeitsrechtlichen Streitigkeiten ist man meist sehr nah am Geschehen und schnell auch seitens Arbeitgeber unter Druck. Der Protekta ist das offensichtlich herzlich egal. Vielleicht ist es besser, sich durch eine Gewerkschaft unterstützen zu lassen, die sich auch für die persönlichen Umstände und Konsequenzen interessiert.

Schnelle und kompetente Unterstützung! Innerhalb kurzer Zeit hatte ich zwei Anliegen, die beide zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst wurden. Absolut empfehlenswert!

Nicht gedeckt,
Leider muss ich mich den anderen anschliessen. Standard, nicht gedeckt und das beim sogenannten Sorglos-Paket. Gerade wenn man Hilfe braucht und die Nerven schon so etwas angespannt sind, hilft die Versicherung nicht und man muss sich selber um Anwälte und deren Bezahlung kümmern.

"Nicht gedeckt" - die Standartantwort.
Ich habe jahrelang die Prämie bezahlt, wenn mal etwas war, immer "kein Versicherungsschutz".
Interessantes Geschäftsmodell. Nennt man das nicht Betrug und Abzocke?
Ich empfehle, die Finger von dieser Versicherung zu lassen. Denn es ist keine.

Viele Jahre die Versicherungsprämien bezahlt und beim ersten Fall, wo man eventuell Unterstützung braucht wird es abgelehnt. Die eventuellen Kosten für rechtliche Unterstützung könnte ich locker mit den Prämien bezahlen, die ich da in den Wind geblasen habe. Finger weg von dieser Versicherung!