JYSK Danmark Bewertungen 

Sehr unfreundlich in Ossendorf Geschäft wenn man fragt, ob sie Zeit haben haben Sie gesagt da wir haben Zeit zur Zeit nicht. Wir haben viel zu tun dann warten wir stundenlang und dann werden sie noch frech dabei.

Ich habe in 48163 Münster Weseler Straße zwei Ausstellungsmöbel gekauft. Dieser Kauf von Ausstellungsstücken war der Unkenntnis der Verkäuferin geschuldet, die zu allen gelagerten Produkten keine Angaben machen konnte. Einfache Fragen wie:"Gibt es diesen Schrank auch in weiß?" oder:"Gibt es dieses Regal auch mit 2 Böden?"wurden mit "weiß ich nicht" beantwortet. Sie hatte weder Ahnung noch schien sie andeutungsweise motiviert. Schließlich pickte ich 1 Vitrine und 1 Kleiderschrank aus der Ausstellungsware heraus, weil ich hier ja sah, was ich bekam.

Die Verkäuferin musste die Frachtkosten nachfragen, die höher ausfielen, weil fertige Möbel mehr Platz im Transporter einnehmen. Ich sollte nun aufgebaute Möbel bekommen, die ich nicht montieren musste. Ein Vorteil für einen kleinen älteren Menschen.

Ich bezahlte alles und bekam eine Rechnung, die Fragen offen ließ. Das sah ich leider erst zuhause. Sofortige telefonische Klärung mit der Filiale war nicht möglich, da niemand abnahm.

Ich schickte eine Anfrage per Mail an Jysk und am 9. Juli rief mich eine Mitarbeiterin vom Hauptstandort Mecklenbeck an, die mir noch mal zusagte, dass die Möbel aufgebaut kämen und in meiner Wohnung an Ort und Stelle aufgestellt würden.

1 Stunde später rief die Spedition an zwecks Terminvergabe. Im Laufe des freundlichen Telefonates erfuhr der Spediteur von mir, dass er Ausstellungsmöbel transportieren sollte, was Jysk ihm bisher verschwiegen hatte. Aber der Transport von großen Möbeln ginge nicht, erklärte der Spediteur. Sie können nicht aufgebaut gefahren werden, weil sie brechen würden. Er war sehr sicher und er machte einen äußerst professionellen Eindruck auf mich.

Der Spediteur wollte Jysk das mitteilen und um Klärung bitten. Ich versuchte es auch und erreichte bis heute nichts. Seit dem 9. Juli versuche ich täglich, Jysk telefonisch zu erreichen. Nicht möglich. Man erreicht weder in Mecklenbeck noch am Hauptsitz jemanden. Mehrere anfragende Mails wurden nie beantwortet.

Die Zeit verging und ich mailte wiederholt an den Kundenservice und schickte 3 Briefe, sogar 1x an den Geschäftsführer persönlich. Schließlich entschloss ich mich, vom Verkauf zurückzutreten, aber auch auf meinen Widerruf geschah erst einmal nichts, bis ich eine Mail erhielt, in der man mir mitteilte, dass mein Kauf eh ungültig gewesen sei, denn zum Zeitpunkt des Kaufens und Bezahlens waren die Möbel längst an einen anderen Kunden verkauft gewesen! Anstatt mir jetzt umgehend mein Geld zu erstatten, sollte ich mir in der Filiale etwas Anderes aussuchen. Ich bestand auf Erstattung, aber man ließ sich nur herab, mir einen Gutschein zuzusichern. ("Wir wollen Ihnen ja mit Gutschein die Kaufsumme ersetzen, aber dazu müssen Sie sich schon mal in die Filiale begeben!" )
Ach, wie gnädig!
Ich bestand auf Erstattung. Eine Nachfrage bei der Verbraucherzentrale gab mir Recht: Ich hatte nichts zum Zurückgeben, denn mein Kauf war "Leergut". Meine Möbel hatte bereits ein anderer gekauft. Schließlich-oh Wunder- nach meiner Ankündigung, eine Bezrugsanzeige zu erstatten, bekam ich mein Geld erstattet und sogar einen kleinen Gutschein für dieses Komplettversagen von Jysk.

Seit Anfang Juni brauche ich dringend zwei Sideboards/Schränke. Anfang September erfahre ich endlich, dass ich nach einem sofort bezahlten Einkauf wieder von vorn anfangen kann mit Suchen und Kaufen. Dazu fehlt mir offen gestanden der Mut. Dieses Theater mit Jysk hat mich feige gemacht.

Habe bei Jysk Innsbruck eine Daunenpolster gekauft und zu Hause gewaschen - er stinkt ... bin dann am Montag mit stinkenden Poster in die Filiale gefahren um ihn umzutauschen. Mann an der Kassa roch, Verkäuferin roch und die Geschäftsstellenleiterin. Letztere meinte, ich soll den Polster noch 2x in den Wäschetrockner geben!!! Ich bin ziemlich verärgert weggefahren. Daraufhin habe ich dem Kundenservice eine Mail geschrieben. Anfänglich bekam ich noch jeden Tag eine Mail, dass mein Anliegen in Bearbeitung ist - diese Woche kam nichts mehr. Fazit, Hände weg von Jysk. Einen stinkenden Kopfpolster der 18,-- Euro kostet, nicht umzutauschen finde ich unglaublich. Bei IKEA ist das kein Problem ...

Erst einmal vorweg: Ich kaufe generell gerne bei Jysk ein. Heute musste ich allerdings eine enttäuschende Erfahrung machen, als ich eine gekaufte Bettdecke zurückgeben wollte, da ich nach dem Kauf im Internet von deren schlechten Wascheigenschaften gelesen hatte. Nicht gut für Kinder...Da ich kein Risiko eingehen wollte, habe ich die Decke also umgehend (Freitag gekauft, montags zurückgebracht) unangerührt, mit Etikett und originalverpackt inkl. Kassenbon in den Laden gebracht.

Nach einer Prüfung meinte eine Mitarbeiterin, die Decke sehe ja noch "ganz gut" aus, so dass nur ein geringer Abzug bei der Rückerstattung in Betracht käme. Ich war sehr irritiert und verwies darauf, dass das Produkt unangerührt sei, das Etikett etc. alles noch dran. Sie meinte daraufhin, dass es sich um einen Hygieneartikel handele, den man nun reduziert verkaufen müsse. Daher der Erstattungsabzug. Und es könne lediglich eine Gutscheinkarte ausgestellt werden. Ich entgegnete daraufhin, dass ich damit nicht einverstanden sei und woher ich diese Information hätte vor dem Kauf erlangen können. Man verwies auf die Homepage bzw. das Beratungsgespräch. Ich wurde (in einer anderen Filiale) allerdings nicht darauf hingewiesen. Eine Kollegin meinte dann, in diesem Fall könne man eine Ausnahme machen und den Kaufbetrag voll zurückerstatten auf Gutscheinkarte. Also ganz ehrlich: Ich soll Wertminderung erstatten auf ein nagelneues, offensichtlich völlig unbenutztes Produkt? Weil Jysk es reduzieren muss, wenn ich es zurückbringe? Woher weiß ich, ob Jysk das wirklich muss/tut? Ist das euer Ernst? Ich kenne mich mit Umtausch und Gewährleistung von Berufs wegen gut aus und mir ist mehr als bewusst, dass Rücknahme im stationären Einzelhandel eine Kulanzleistung ist. Wer allerdings in großen Werbekampagnen mit unbegrenzter Rücknahme und voller Erstattung bei Neuware wirbt, der muss sich auch daran halten.

Ich habe zwar mein Geld als Gutschein zurückerhalten, aber so ganz korrekt ist das nicht, was die Mitarbeiter da erzählt haben. Zumindest sollte man den Kunden VOR Kauf ein möglicherweise eingeschränktes Rückgaberecht für bestimmte Artikel hinweisen. Auf der Homepage und im Laden habe ich zumindest nichts Konkretes dazu gefunden.

Also: Vorsicht bei der Rückgabe/Umtausch von Bettwaren etc. Allein das Verlassen des Ladens mit der Ware und die anschließende, rechtlich zustehende Inanspruchnahme der "unbegrenzten Rückgabe" bei einwandfreien Artikeln könnte dem Kunden unerwartete Kosten bereiten. Jetzt habe ich hier einen ungewollten hohen Gutschein, den ich zwangsläufig irgendwie einlösen muss. Kundenservice geht anders!

P.S.: Leider konnte ich den Kundenservice nicht erreichen. Fragen haben nur 300 Zeichen, Chatfunktion ist aus, Telefonwarteschlange mind. 45 Minuten...

Click und collekt, sowie der Einkauf bei Jysk, Vilsund ist immer einfach, bequem, gut und erfolgreich.

Ich muss auf deutsch schreiben. Alles hat super geklappt und 👍

Einmal JYSK - Nie mehr Jsk

Vorher gesagte Liefertermine zum zweiten mal nicht eingehalten. Keine Leihmöglichkeit. Schlafen auf der Couch angesagt. Der Rücken zerfällt in seine Einzelteile. Eine poplige SMS. Keine Antwortmöglichkeiten. NUR SCHLECHT

Wir haben heute (8.2.25) bei Jysk in zwei Düsseldorfer Filialen Stühle und Gläser gekauft, und wurden an beiden Standorten sehr freundlich und kompetent bedient, vielen Dank!
An-Dominique S., Düsseldorf

Wir haben u. a. ein Boxspringbett gekauft und liefern lassen. Preis, Service und Lieferung waren sehr gut - vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

IMMER Probleme mit den Versanddienstleistern, reine Katastrophe. Ich muss jedes Mal wochenlang selbst auf eine kleiner Bestellung warten, nimmt absolut die Vorfreude.
Die Qualität ist auch nicht die Beste.
Kann ich definitiv nicht empfehlen.

Warum beantwortet dieses komische Unternehmen jede Bewertung immer mit demselben Antworttext?
Schon alleine aus diesem Grund würde ich bei JYSK nie etwas kaufen, künstliche bescheuerte Intelligenz!!!

Wollte in Bischofshofen 2 Seesel kaufen, da ich online gesehen habe, dass noch genügend zur Verfügung stehen...bin extra über 100 km (hin und zurück) gefahren, um mir dann von den Damen in der Filiale sagen zu lassen, dass diese Sesseln, die ja online Verfügbar sind reserviert wären und ich keine kaufen kann. Ich könnte ja bestellen...ja soll ich nochmals über 100 km fahren um diese Sessel zu holen??? Wenn sie jetzt Verfügbar sind???

So einen schlechten Service, unfassbar!!! Falsche Kartons, 2 mal gleiche, für eine Kommode in mein Auto gelegt. Mussten beide viele Treppen hoch schleppen, auspacken, teilweise zusammen gebaut und dann festgestellt, dass beide Kartons gleichen Inhalt hatten. Jetzt sollen wir alles wieder einpacken, hinbringen und den richtigen 2 Kartons mitnehmen, das alles für 20 Prozent, 20 Euro, Entschädigung. Der Aufwand größer wie alles andere. Nie wieder JYSK!

Tolles Geschäft.
Egal wo man hingeht, man wird nett begrüßt. Hier ist der Kunde König. Die Mitarbeiter sind nie aufdringlich und bieten ihre Hilfe an.
Auch finde ich die Verkaufsgespräche super. Es wird immer genau gefragt wofür man das Möbelstück braucht und der Mitarbeiter sucht mit einem zusammen die Beste Lösung.
Auch bei Reklamationen kann ich mich nicht beschweren. Ich hatte kein Bon mehr und trotzdem wurde meine Lichterkette anstandslos umgetauscht.

Eine super Beratung in der Wormser Filiale durch Frau Eisenfeld und Kolleginnen. Wir können das Geschäft nur empfehlen.

Wenn wir etwas brauchen kommen wir gerne wieder.

Dieser Online Shop ist eine Tragödie ....
Bei Online Bestellungen heisst es 2-4 Tage Lieferung durch die PostLogistik für CHF 99 Franken, dann bekommt man eine SMS für einen Terminvorschlag ab 7 Arbeitstage Tage oder später. Wenn man nicht zu Hause ist und die Post das Möbelstück vor der Wohnung abstellen darf, muss man eine lange Liste ausfüllen damit die Post von der Verantwortung enthoben ist und keine Garantie übernimmt.
Aktionen auf der Webseite sind auch fragwürdig die Artikel sind immer ausverkauft, aber wenn die Aktion vorbei ist, dann ist plötzlich wieder Lagerbestand.
Jetzt ist für mich endgültig Schluss mit Jysk...
An diesem Shop ist nichts Dänisch?

wir haben für ca 360€ in Dortmund Kley Bettwäsche gekauft.Auf den Bildern ,Set Einstecktasche vorne,waren eindeutig Kissen zu den Einziedecken zu sehen.Mehrfach fragte ich an der Kasse danach, ob Kissen dabei seien...Mehrfach ,dreimal ...sagte man --ja.---Sonst hätte ich nicht gekauft ,pro Decke 125€!!! Zwei Verkäuferinnen an der Kasse, kurz vor Ladenschließung.Eine blonde mit Headset.Die Kassiererin brünett, lange Haare.Sie hatte lieber Handy Kontakte zu pflegen .Statt mir zu helfen
Kommoden Masse zu finden.Ich melde mich gleich bei ihnen ,..40. min nichts! Bis ich mich an die blonde Dame wandte, die sehr hilfsbereit war ,alles schnell geklärt.
Schränke ,Kleiderschränke beide nicht auf Lager.
Schade.

Also zwei Bettensets a 125€..., Kerzenhalter Küchentücher zwei grüne Gläser..Summa ca 390€..
es waren keine Kissen in dem Set..
Auf Anruf sagte man mir es wäre doch wohl klar, das bei den Sets keine Kissen dabei sind.Ich sagte die Küche nicht ich habe sie gefragt mehrfach und auf den Bildern sind Kissen zu sehen.Was mit Geld zurück WÄre..Das wäre nicht möglich das wisse man ja auch.Nun ich wusste das alles nicht scheine doof zu sein.
ABEr jetzt geht's erst richtig los..All das schrieb ich jysk ..
Und der Stand heute ist.. Wortwörtlich..ob das alles wirklich so war wurde man prüfen!!!
Ich solle doch die Adresse neben der Filiale nennen,wobei Dortmund Kley ja auch mehrfach auf dem Planeten Erde ...naja..
Ich fragte dann ob ich noch einen Kaffe ziehen soll..während ICH als Kunde die Adresse Google...Es scheint bei jysk ja scheinbar eine Filiale lsiete zu geben..bei. Der Kunde wird ..der Kunde macht..der Kunde lügt .ich bin da raus..100€ zusätzlich am Ende gehen da wonders hin..Danke und alles gute...Kissen haben wir dann woanders gekauft..Die waren nämlich NICHt drinn ,trotz Bild MIT Kissen.
dazu lasse ich mich vom Kundendienst nicht als Lügner hinstellen .und sagen sie nicht das habe sie nicht ich kann es beweisen ...oder wie klingt...und ob das wirklich so war werden wir raus finden!!Wir haben Belege für den Kauf .die Uhrzeit...Wir sind raus... UNFASSBAR...und schade so wie. Schöner Laden .. alles gute

Auch DAS TAT ICH GESTERN ERST..
Denn Wäsche aus dem Trockner für ca 300€ ist eingelaufen decken Daune von 2 Meter auf 180 cm....eingelaufen nach Kasse Gespräch Bochum Verkäufer!!!! Da arbeite ich gerade schon drann, Jysk beschäftigt dein Leben.. DAS möchte der KUNDE....nie mehr...Jysk ich würde hier gerne Bilder laden von Gardinen die hinten Plastik auf dem Stoff haben nicht richtig aufziehbar sind ..Tische die man nicht korrekt zusammen bauen kann ,Wäsche so einkauft trotz Wäschereikette usw .. Ja
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Schöne Auswahl für wenig Geld. Fahre hier gerne hin.

Wir haben online Ware bestellt und wollten sie in der Filiale abholen. Ein Teil der Ware wurde aber an andere Käufer verkauft. Wir hatten einen einfachen Weg von 50km und mussten uns zuvor einen Hänger organisieren. Das ist einfach das letzte!!!

Irreführung der Kunden! (in der Filiale Fürth)
JYSK bildet in seinen Werbeprospekten Waren ab, die in den Filialen gar nicht vorhanden sind. Diese sind auch nicht online zu bestellen.
Da kommt die Frage auf, ob diese nur Lokkangebote sind, um die Kunden in den Filialen zu locken. Umso ärgerlicher ist es, wenn man erfährt, dass diese Ware weder vorhanden ist, noch bestellbar.
Dies ist mir bei diesem Unternehmen oft passiert, und jetzt hab ich die Nase voll und werde diesen Reste-Ramsch-discounter, der mit fragwürdige Mitteln hantiert, nichts mehr betreten.