funktionelles.de - Smartino GmbH & Co.KG Bewertungen 

Leider funktioniert wieder mal die Webseite für Bestellungen nicht, weswegen ich mich auf den Weg gemacht habe und direkt ins Geschäft gefahren bin, um die Ware vor Ort selbst zu holen. Leider ging auch deren Kassensystem nicht, weswegen ich nichts mitnehmen konnte. Die Leute vor Ort waren, wie immer, sehr freundlich und hilfsbereit. Für das Team alleine hätte es 5 Sterne!!! verdient. Leider waren Ihnen die Hände gebunden. Somit bin ich ohne Einkauf wieder gegangen.

Die Lieferung dauert sehr lang, noch schwerfälliger ist die Rückabwicklung.
Interessant ist, dass bei der Retour nicht auf die Anfrage des Stands geantwortet wird.
Ich hoffe, ich bekomme mein Geld noch zurück.
Mein Fazit:
Nur bestellen, wenn man absolut sicher ist, ob man die Ware auch behält.

Top Preis, schneller Versand und super Kundenservice. Gerne wieder!

super freundlich und kompetent. the place to go!

Schnelle Abwicklung ohne Probleme. Hatte vorher eine Rücksendung, wurde auch schnell und problemlos abgewickelt.

Top Preise, große Auswahl, zuverlässige Lieferung. Kaufe dort immer wieder gerne ein.

alles bestens - schnelle Lieferung - gute Ware

Vertrauenswürdiges Unternehmen. Bestellt, zügig geliefert. Was will man mehr.

Sehr schnelle Lieferung, TOP verpackt und Versand.Super Preis.

Sehr schnelle Lieferung und große Auswahl bei den Zahlungsmethoden z.B. Amazon Pay. Dazu noch gute Preise.

Gut beraten, bestellt, promt geliefert, alles super. Danke und gerne wieder!

Schneller Versand und gute Preise.

Es ist nicht lohnenswert sich die Zeit zu nehmen einen Rabattcode wie z.B. SOMMER 26 im Einkaufswagen einzugeben, da dieser vermutlich nur auf 3 % des Warensortiments anwendbar ist.
Der große Rest der Artikel wird bereits vorab durch minimale Preissenkungen von den Aktionsrabatten ausgeschlossen.
Viel Rauch um Nichts !

Was mich zunehmend nicht nur bei diesem Shop ärgert, ist die im Onlinehandel um sich greifende Unsitte, das Geld bei Retoure nicht automatisch zurück zu erstatten. Als Käufer habe ich dann jedes Mal einen riesen Aufwand mein Geld wieder zurück zu erhalten, muss wochenlang warten, einen Fall bei PayPal eröffnen etc.

Ich denke mal, der Grund warum Onlineshops das machen ist, dass sie hoffen, dass der ein oder andere Käufer es vergisst zu überprüfen, ob die Rückerstattung erfolgt ist. Für den Händler bedeutet das zusätzlichne Gewinn. Ich finde dieses Geschäftsgebahren aber höchts unprofessionell und unseriös.

Wegen funktionelles.de habe ich heute einen Fall bei PayPal eröffnet, nachdem ich schon über 2 Wochen auf meine Rückerstattung warte. Per E-Mail um Rückerstattung gebeten habe ich auch schon. Diese wurde mir auch versprochen passiert ist jedoch nichts.

Wir waren in unserem Bayern Urlaub mehrmals im Shop. Beste Betreuung, tolle Auswahl, freundliche Bedienung. Alles bestens.

Leider habe ich mit diesem Händler sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Ich habe drei Paar Bergschuhe bestellt (Gesamtwert über 1.000 €) und ein Paar behalten. Zwei Paar habe ich innerhalb der Widerrufsfrist zurückgegeben.

Die Rücknahme eines Scarpa Ribelle Tech 2.0 HD (Auslaufmodell, Kaufpreis 335,39 €) wurde zunächst vollständig verweigert. Als Begründung wurden angebliche Gebrauchsspuren genannt. Später wurde zusätzlich behauptet, mein Widerruf sei verspätet erfolgt. In einer weiteren E-Mail wurde diese Begründung wieder fallen gelassen und stattdessen erstmals behauptet, die Fersen seien durch die Verwendung von Steigeisen stark abgenutzt und die Sohle stark verschmutzt. Deshalb sollte ich nur noch 50 % des Kaufpreises erstattet bekommen.

Nach meiner Auffassung stehen diese Behauptungen weder mit dem tatsächlichen Zustand der Schuhe noch mit den mir übersandten Fotos in Einklang. Die Schuhe wurden von mir ausschließlich wenige Minuten in der Wohnung anprobiert und weder im Freien noch mit Steigeisen benutzt.

Besonders enttäuschend finde ich, dass sich die Begründung für die Ablehnung der Rücknahme im Laufe des Schriftverkehrs mehrfach geändert hat.

Der Vorgang wurde von mir an Amazon Pay sowie an die Verbraucherzentrale weitergegeben. Jeder sollte Retouren bei diesem Händler sorgfältig dokumentieren und den Zustand der Ware vor dem Rückversand umfassend fotografieren.

Bei einem längeren Verkaufsvorgang (tel. Beratung, Bestellung, Reklamation) haben mir effiziente und freundliche Mitarbeiter geholfen. Gerne immer wieder!

Ich bin sehr professionell und zunehmend freundlich beraten worden.
Das gesamte Personal ist sehr nett.

Unkomplizierter Austausch zu Angebotspreisen im Netz, die nicht zu den Preisen aus dem Online-Shop passten. Kulante Regelung inkl. Rückvergütung der Preisdifferenz. Das nenne ich Kundenorientierung. Ich bin begeistert und werde weiterhin hier einkaufen.

Alles tipptopp! Schnelle Lieferung, gute Preis-Leistungsverhältnis