Nordic Nest Bewertungen 

Der defekte Artikel wurde schnell und anstandslos ersetzt, vielen Dank

Nachhaltiges Verhalten: Ich hatte einen Reklamationsfall. Mein Produkt war deutlich beschädigt. Das Serviceteam hat meine Reklamation freundlich beantwortet und schnell in meinem Sinne bearbeitet, anstatt, wie einige andere Händler, auf eine unnötige und umweltschädliche Retour und Vernichtung zu bestehen. Vielen Dank!

Lieferung war weit über 2 Wochen zu spät geliefert, sodass ich die Bestellung nicht mehr gebrauchen konnte. Wäre ein Geburtstagsgeschenk gewesen.
Rückversand wird nicht übernommen. Auch der Service kam nicht entgegen, wobei es ja deren Fehler war.
Sie stellen nicht mal ein Retourenlabel aus. Null Service orientiert.
Werde nicht mehr dort bestellen. Kann es nicht empfehlen...

Leider sehr schlechter Erfahrungen, wenn man etwas retournieren möchte.

Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig, kommuniziert auf Schwedisch im Chat und verspricht Retourlabel zu schicken, leider kommt nie etwas an - auch nicht nach mehrmaligen Kontakt zum Kundenservice.

Daher kann ich nur empfehlen nichts zu bestellen, wenn man sich nicht absolut sicher ist, dass es passt.

Ich habe bei Nordic Nest eine Reech Stepladder Leiter bestellt. Das gelieferte Produkt wies Mängel auf (eine Schraube war lose im Karton, die Montage fehlerhaft bzw. unvollständig).
Nach Meldung des Mangels und der Bitte um einen unkomplizierten Austausch am 25.09.2026 zog sich der Kundenservice sehr in die Länge. Statt einer lösungsorientierten Abwicklung wurde mir indirekt nahegelegt, das Produkt selbst instand zu setzen, und es wurden zusätzliche Hürden wie das Suchen nach unauffindbaren Batchnummern aufgebaut.
Auch nach über 10 Tagen warte ich vergeblich auf die Zusendung eines Retourenlabels. Für einen Online-Shop in diesem Preissegment erwarte ich eine deutlich schnellere, kundenfreundlichere und professionellere Abwicklung von Mängelrügen. Ich kann den Service in diesem Fall leider absolut nicht empfehlen.

Teure NJP Schreibtischleuchte bei Nordic Nest gekauft, Leuchte brennt nicht mehr, keinerlei Unterstützung vom Kundendienst bei Nordic Nest

Im Nov. 2022 habe ich bei Nordic Nest eine hochwertige NJP Designerleuchte gekauft. Leider brennt die Leuchte nicht mehr. Bei einem Premiumprodukt in dieser Preisklasse darf man eine deutlich längere Lebensdauer als nur wenige Jahre erwarten. Zudem wirbt LP mit einer 5-jährigen Garantiezeit.
Besonders enttäuschend ist jedoch die Reaktion bei Nordic Nest. Der Kundenservice bietet keinerlei Unterstützung, Reparaturmöglichkeiten oder kulante Lösungen. Seit Juli werde ich vertröstet und mit dem Problem komplett allein gelassen.
Ein guter Kundenservice zeigt sich nicht beim reinen Verkauf, sondern vor allem dann, wenn nach dem Kauf Probleme mit einem Produkt auftreten.
Ich kann Nordic Nest aufgrund dieser mangelhaften Unterstützung bei Defekten leider nicht weiterempfehlen

Nachdem ich mich jetzt schon das wiederholte Mal über den gleichen Prozess bei Nordic Nest ärgere möchte ich hier einmal eine Bewertung abgeben, die sich das Unternehmen eventuell auch zu Herzen nehmen kann.
Vielen Dank erstmal für eure coolen Produkte und Einrichtungsgegenstände. Wir haben uns iittala Geschirr bei euch gekauft und sind damit mehr als zufrieden. Was leider ziemlich negativ auffällt, es ist auch nicht zum ersten Mal vorgekommen, dass Ihr Produkte verkauft, die ihr nicht mehr auf Lager habt und deren Bezug ihr auch nicht versichern könnt. Ihr verkauft die Stückzahlen frei raus und merkt am Ende (nach so 4-10 Monaten und mehr Wartezeit) an, dass ihr das Produkt nun leider doch nicht mehr verkaufen könnt. Bei Serien mit Sonderfarben wie iittala ist das leider mehr als ärgerlich, wenn man ein Anfangs passendes Set mit je 2 Stück einer Farbe kauft und dann am Ende von 8 Schüsseln / Tassen jeweils schräge Anzahlen im Schrank stehen hat. Da gibt es jetzt 1 braune, 2 blaue... usw.
Bitte liebes Nordic Nest Team, stellt eure Bestellungen um und verkauft maximal das was Ihr wirklich da habt. Die Stornierung und Rückerstattung eurer Artikel funktioniert zwar ganz automatisch und wunderbar unkompliziert, leider nur völlig irrrelevant wenn man dann keine Chance hat, noch irgendwo einen passenden Partner zur im Schrank stehenden Tasse/ Schüssel zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ein Käufer

Lockvogelangebote, welche nicht eingehalten werden, schade ich hätte schon erwartet, dass sie die Angebote im Shop auch einhalten.

Lieferung nicht gerade schnell. Retoure noch langsamer. Auf E-Mails zur Retoure auch nach 10 Tagen keine Antwort. PayPal Konfliktlösung ebenfalls ohne Reaktion. Ich kaufe hier nicht mehr.

Meine Ware wird seit 12 Tagen als ‚Auf Lager‘ angezeigt, aber ein Versand findet nicht statt.
Telefonischer Kontakt zum Kundendienst ist mit langer Warteschleife verbunden und dann nur auf Englisch obwohl eine deutsche Telefonnummer angegeben ist.

Bestellung war innerhalb weniger Tage da, noch vor der angekündigten Zeit. Der schöne Lampe.

Bestellung nach 10 Tage immer noch nicht versendet obwohl bei Bestellung alles verfügbar war, auf Nachfrage antwortet nur eine dumme KI

*Nachtrag

Man wird als Kunde nun dumm dargestellt weil ein Artikel nicht sofort verfügbar war. Laut Homepage wird die Möglichkeit gegeben vorrätige Artikel werden versendet und der nicht vorrätige wird nachgesendet, dem kann man explizit bei der Bestellung zustimmen. Stattdessen wird einem weis gemacht man habe es nicht richtig gelesen und ein Artikel war nicht vorrätig, daher die lange Wartezeit.

Habe Pimpernel Tischsets bestellt. Versand war etwas schleppend. Hab dann eine freundliche E-Mail geschrieben und nachgefragt. Bekam innerhalb von 3 Tagen eine nette Antwort und meine Artikel wurden verschickt. Ware war dann schnell da. Leider hatte eines der Tischsets einen Produktionsfehler. E-Mail mit Fotos geschickt und um Rabatt wegen Mängeln gebeten. Promt eine angemessene Rückerstattung erhalten. Daher kann ich nur Positives schreiben.

Man kann die Cookies praktisch nicht abwählen. Und Ware, die man auch woanders bekommt, kauft man bei einem bestimmten Shop neben den Preisen, hauptsächlichnur weil das Handling einfacher ist. Schade

Ich habe den Artikel als Geburtstagsgeschenk bestellt. Leider wurde mir erst nach fast einem Monat mitgeteilt, dass er nicht mehr lieferbar ist.

Hätte ich diese Information früher erhalten, hätte ich rechtzeitig eine Alternative besorgen können. Die Kommunikation war enttäuschend und die Bestellabwicklung leider unzuverlässig.

Was für ein großartiges Unternehmen! Nach einer Reklamation wurde uns ohne jegliche Diskussion oder komplizierte Retouren sofort geholfen: Wir bekommen zwei brandneue Lampen und müssen die alten nicht einmal zurückschicken. So einen unkomplizierten, herzlichen und genialen Service haben wir noch nie erlebt! Wir sind absolut begeistert und ab jetzt treue Stammkunden. Hier wird Kundenservice wirklich noch gelebt. Danke für dieses tolle Erlebnis wir bestellen definitiv wieder! 😍✨

Insgesamt eine sehr gute Service-Erfahrung. Die Plattform bietet eine große Auswahl, insbesondere an nordischen Designprodukten. Die Lieferung erfolgte innerhalb eines angemessenen Zeitraums, die Ware war sicher verpackt und entsprach in Qualität und Ausführung genau der Produktbeschreibung.

Besonders hervorzuheben ist der äußerst freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kundenservice, der individuell auf Anliegen eingeht und wirklich hilfreich unterstützt.

Ein zuverlässiger Shop mit hochwertigen Produkten und ausgezeichnetem Service. Vielen Dank!

Ware Anfang Februar bestellt. X mal geschrieben, immer wieder vertröstet. Geld wurde sofort abgebucht. Heute haben sie den Auftrag einfach storniert. Geld kam zurück Portokosten einfach nicht erstattet. Die musste ich in 4 Mails reklamieren.
Jetzt wieder auf 4-5 Wochen vertröstet. Hier bestelle ich nie mehr.
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Habe eine Bestellung abgegeben und nach ca. 4 Monaten in denen ich vertröstet wurde heißt es nun der Artikel ist nicht mehr verfügbar - sehr enttäuschend!

Ich habe einen gebrauchten Artikel erhalten, ihn zurückgeschickt und musste dann noch 5 Euro Gebühren zahlen. Diese Gebühr wurde nirgendwo erwähnt und ist mir erst bei der Rückerstattung über PayPal aufgefallen. Das war ein einmaliges Erlebnis, und jetzt weiß ich, warum der Preis so viel niedriger war als bei anderen Anbietern.

Update: Auf Anfrage wurden mir die Kosten zurückerstattet. Nichtsdestotrotz höchst fraglich, warum man gebrauchte Artikel verkauft..