Die Kommunikation zu Wishcard Switzerland ist leider mühsam. Es gibt keine Telefonnummer bei welcher man Probleme besprechen kann, nur Mail was es etwas schwierig macht, zeitnah die Punkte zu bespre... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe am 07.01.2026 meine Wishcard Gutscheine im Wert von CHF 800.- eingelöst in Ticketcorner Gutscheine, was schon ziemlich mühsam war, da immer nur 50 Franken einlösbar sind (8x 100 Franke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mässig. Ich hätte lieber eine Karte in Kreditkartenform, nicht solche grosse Karte. Ausserdem ist Italienisch in der Schweiz nicht wählbar. Es ist ein bisschen doof, Englisch wählne zu müssen........ Mehr ansehen
Alles sehr neu für mich und wenig übersichtlich. Musste aufpassen, dass ich die gewünschte Wishcard fand und aussuchte.
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Rosental 6, 80331, München, Deutschland
- info@wishcard.ch
- wishcard.ch
2.8
Akzeptabel
689 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Super Kundenservice
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich kann den Gutscheincode
Ich kann den Gutscheincode, den ich per EMail erhalten habe nicht entschlüsseln! Da bei der Hotline nur ein Band kommt was in welchem Fall zu tun ist (was mir nicht hilft) und man beim Hilfeformular eine Seriennummer braucht (ich ja online keine habe) kann ich wohl meine 50CHF als verloren ansehen!
9. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Ich wollte auf dem Online-Shop 15…
Ich wollte auf dem Online-Shop 15 Wishcards als PDFs bestellen, doch trotz mehrmaliger Versuche hat es nicht geklappt. Zweimal habe ich den Support angerufen und wurde nur abgewimmelt mit der Begründung, es gehe technisch einfach nicht und ich solle zum nächsten Kiosk gehen und dort vor Ort kaufen. Ich wurde nie fachlich und professionell unterstützt und verstehe nicht, warum dieser Kauf nicht möglich war. Ich bin sehr enttäuscht und werde keine Wishcards mehr kaufen.
6. Juli 2026
Antwort von Wishcard Switzerland
Lieber Kunde "Ignacio Diaz Schilling",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Aktivierungslink
Nach der Bestellung erhalte ich eine Mail mit der Aufforderung, über einen Link den Gutschein zu aktivieren.
- Diese Mail erschien mir als Spam / Betrug weil der Absender nicht 'Wishcard' sondern 'Wunschgutschein' hiess und unprofessionell aussieht
- es war das Bestelldatum darin nicht korrekt
- es war eine Seriennummer aufgeführt, die nicht der Bestellnummer entsprach
- der Text ist nicht klar verfasst (muss jetzt oder erst nach Erhalt der Karte aktiviert werden) (ev. Versand Mail erst nach Versand Karte?)
- die erste automatische Antwortmail war nichtsaussagend
MfG
Esther Schwegler Hofmann
21. Juni 2026
Antwort von Wishcard Switzerland
Lieber Kunde "E.",
wir finden es schade, dass Sie uns negativ bewerten.
Mit der Aktivierung nach Erhalt stellen wir sicher, dass keine unbefugte Nutzung vorher passiert. Da es sich bei der Aktivierungsmechanik um einen Diebstahlschutz handelt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN ist erst nutzbar, wenn Sie diesen aktiviert haben, indem Sie auf den Aktivierungslink klicken, den Sie per separater E-Mail von uns erhalten haben.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Kein Versand!
Jedes Mal, wenn ich einen Gutschein per Mail bestellt habe, habe ich in der letzte Zeit, keinen Gutschein. Das ist nun schon dreimal vorgekommen. Es hiess dann, man hat den Gutschein nochmals gesendet, erhalten habe ich jedoch nichts. Erst nachdem ich zwei oder drei Mails gemacht habe, habe ich den Gutschein irgendwann doch noch erhalten. Dafür, dass ich Versand per Mail ausgewählt hab, ist das sehr ärgerlich, dass man immer dem Gutschein nachrennen muss. Vorallem gibt es ja einen Grund, warum man PDF-Versand wählt. Innet 15 Minuten habe ich den Gutschein nie mehr von denen aus bekommen. Und per Post ging es ebenfalls nicht 3-5 Werktage.
PS: Es lag nicht an der Firewall. Finde es aber noch schlechter, die Schuld dem Kunden zuschieben zu wollen, wenn man gem. Bewertungen sieht, war nicht die einzige!
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wishcard Switzerland
Lieber Kunde "Jeannine Grob",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Möglicherweise lag es an zu strengen Firewall-Einstellungen, die den Eingang der Mail irrtümlicherweise blockiert haben.
Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Schnelle und kompetente Antwort
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tiptop!
Es hat alles reibungslos funktioniert. Die personalisierten Karten sind schön geworden. Wir sind voll und ganz zufrieden. Danke!
10. Juni 2026
Ich hatte die Gutscheinkarte…
Ich hatte die Gutscheinkarte versehentlich weggeworfen und nahm Kontakt mit Wishcard Support auf. Christina Schein war sehr freundlich und half mir dabei. Sie antwortete auch immer schnell. Das Problem konnten wir lösen , bin sehr zufrieden
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich hatte eine Wischcard gehabt und sie…
Ich hatte eine Wischcard gehabt und sie wurde mir einfach wieder reaktiviert und kann sie jetzt wieder gebrauchen. Und ich habe mich an Frau Schnee gewentet und sie war so lieb und hat sie wider reaktiviert.
Danke vielmals für alles
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Geburtstagsgrüße von Deutschland zur Schweiz
Mein Sohn lebt in der Schweiz und hatte Geburtstag. Da war die Wishcard die optimale Lösung von Deutschland aus, diese als Geschenk zu schicken.
4. Juni 2026
Konnte meinen 30.- Wishcard nicht…
Konnte meinen 30.- Wishcard nicht einlösen. Habe Email an Wishcard Schweiz geschrieben und wollte das Geld zurück, dies sei leider nicht möglich. Ein Geschenk, bei dem Die Firma 30.- verdient hat, ich als die beschenkte nichts davon habe, weil ich den Gutschein wegschmeissen kann. Hätte von mir keinen einzigen Stern verdient, nicht zu empfehlen, lasst die Finger von diesen Wishcards.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wishcard Switzerland
Lieber Kunde "christa l.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Der Gutschein ist so im Kuvert…
Der Gutschein ist so im Kuvert positioniert, dass ich beim Öffnen des Kuverts den Gutschein in der Mitte aufgeschnitten habe. Schade.
Gruss
S.H.
7. Mai 2026
Ich war sehr zufrieden mit Frau Sommer
Ich war sehr zufrieden mit Frau Celine Sommer. Sie war äusserst hilfsbereit, freundlich und hat mein Anliegen sehr schnell und professionell erledigt. Vielen Dank für den tollen Service. Ich kann sie nur weiterempfehlen :).
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mit dem Postversand hat alles gut…
Mit dem Postversand hat alles gut funktioniert, jedoch wollte ich den Gutschein mit email versenden.
Dies hat leider nicht funktioniert.
26. April 2026
Idee tönt genial, Praxis funktioniert schlecht oder gar gar nicht
Die Idee wäre genial, aber die Einlösung ist erstens kompliziert und geht, zweitens, sehr lange. Dazu kommt eine sehr negative, sogar rechtlich sehr fadenscheinige Erfahrung, wo ich auf einen Gutschein sogar noch draufzahle, um einen höheren Betrag einlösen zu können und den Gutschein NIE erhalten habe. Trotz mehrfach Nachfrage beim Support inkl. Quittungslieferung etc. ich warte heute noch auf meinen 30 CHF plus 20 CHF draubezahlten Gutschein
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wishcard Switzerland
Lieber Kunde "Martina Elsawy",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Prozess als kompliziert empfinden.
Im Regelfall ist eine Einlösung auf unserer Seite innerhalb von wenigen Minuten erledigt.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Sofern Ihr Anliegen noch besteht, mailen Sie gerne direkt an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com und wir werden Ihren Fall priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Extrakosten würde ich mir ersparen
Das Bild war gut aber das mit der Nachricht war ein Witz da es so klein geschrieben war, dass man es max. mit einer Lupe lesen könnte und ich übertreibe nicht. Aber gut war, dass die Aktivierung erst nach Erhalt gemacht wird.
23. April 2026
Ich habe gerade einen 100-CHF-Gutschein…
Ich habe gerade einen 100-CHF-Gutschein für Zalando gekauft, aber es wurden nur 55 CHF auf der Website gutgeschrieben. Nutzt dieses Produkt nicht.
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wishcard Switzerland
Lieber Kunde "jonatan mangarelli",
wir finden es schade, dass Sie uns negativ bewerten.
Systemseitig konnten wir einsehen, dass Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN erfolgreich eingelöst haben.
WUNSCHGUTSCHEIN hat keine Zugriffsrechte auf die Verarbeitung der Partnershop-Codes. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Partnershop-Code an den Partner direkt.
Wir bitten um Verständnis.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Absolut Schmutz habe Gutscheine…
Absolut Schmutz habe Gutscheine vom28.11.22 beim einlösen steht die seien abgelaufen. Nach Schweizer Gesetz dürfte sowas garnicht sein!!! Entäuschend 60.- weg
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wishcard Switzerland
Lieber Kunde "Dave swiss/spain Garcia spain",
schade, dass Sie offensichtlich mit unserem Gutschein Schwierigkeiten haben.
Wir schauen uns Ihren Sachverhalt gerne genau an.
Damit wir dies schnellstmöglich regeln können, mailen Sie bitte Ihre Unterlagen (Seriennummer, Foto der Grußkartenrückseite, Belege) sofern vorhanden an die zuständige Fachabteilung reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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