Auf meiner Rechnung ist eine Bankverbindung angegeben, die nicht korrekt ist. Meine Mails an den Support werden nicht beantwortet. Unter der in der Bestellbestätigung angegebenen Telefonnummer kommt e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Paypal geht nicht, Service Telefonnummer ist nicht aktiv. Die gezahlte Vorkasse ist seit zwei Tagen raus (Sofortüberweisung), aber ich erhalte keine Software zum D... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ungültige Keys. Support keine Rückmeldung. Schade - war vor einigen Jahren noch anders. // Edit 29.04 Seitens des Supports wurde sich heute mit einem gültigen Key zurückgemeldet. Allerdings ohne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr zufrieden mit Software-Eule und zwar seit dem erstem Kauf im Jahr 2020. Neulich hatte ich das erste Mal ein Download Problem mit einem Produkt welches ich bei Software-Eule gekauft hatte.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als Onlineanbieter für Software und Betriebssysteme bieten wir Ihnen in unserem Software Download Shop original Software zum Sparpreis │ softwareeule.de
Kontaktinformationen
Papenreye 63, Hamburg, 22453 , Deutschland
- support@softwareeule.de
- software-eule.de
3.3
Akzeptabel
80 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
keine Reaktion auf Anfragen, Telefonisch nicht erreichbar
Auf meiner Rechnung ist eine Bankverbindung angegeben, die nicht korrekt ist. Meine Mails an den Support werden nicht beantwortet. Unter der in der Bestellbestätigung angegebenen Telefonnummer kommt eine Ansage: diese Durchwahl ist nicht aktiv, bitte überprüfen sie ihre Eingabe. Leider ist die im Impressum genannte Straße nicht existent. Wer braucht so einen Shop ?
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Software Eule
Lieber Franz,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Anfrage befindet sich bereits in Bearbeitung und wird schnellstmöglich geprüft. Sie erhalten hierzu in Kürze eine persönliche Rückmeldung von unserem Support.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Software-Eule
Sehr gute Abwicklung
Sehr gute Abwicklung, Top Produkte und verständliche Anleitungen. Keine Probleme mit den Lizenzen.
24. Juli 2026
Service unterirdisch schlecht
das Unternehmen ist weder telefonisch noch per Mail zu erreichen, wenigstens meldet sich niemand zurück. Und beim MS Office Pro Plus fehlt der Publisher
22. Juli 2026
Antwort von Software Eule
Lieber Jürgen,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu über unser Kontaktformular, wie auf unserer Website angegeben. Unser Kundenservice wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern.
Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu erhalten, Ihr Anliegen persönlich zu klären, und hoffen, Sie künftig von unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Unkompliziert und zuverlässig (zweiter…
Unkompliziert und zuverlässig (zweiter oder dritter Kauf dort) ... Rumdum empfehlenswert.
21. Juli 2026
Die Abwicklung des Auftrags einschl
Die Abwicklung des Auftrags einschl. Lieferung war sehr gut.
22. Juli 2026
Software ist endlich da.
Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Paypal geht nicht, Service Telefonnummer ist nicht aktiv. Die gezahlte Vorkasse ist seit zwei Tagen raus (Sofortüberweisung), aber ich erhalte keine Software zum Download und keine Keys. Niemals wieder Softwareeule.
Mittlerweile habe ich die bezahlte Software downloaden und installieren können. Soweit scheint alles zu gehen. Ich hoffe, das bleibt so. Ich habe meine Bewertung daher geändert. Wegen des vielen hin und her kann ich aber nicht mehr als drei Punkte geben.
12. August 2026
Antwort von Software Eule
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Noch ist es nicht so weit
Noch ist es nicht so weit, meine Lieferung steht noch ungewöhnlicher Weise noch aus
22. Juli 2026
Antwort von Software Eule
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert um Ihr Anliegen überprüfen zu können. Bitte überprüfen Sie Ihren Mailverlauf,
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Ich bin sehr zufrieden …
Ich bin sehr zufrieden mit Software-Eule und zwar seit dem erstem Kauf im Jahr 2020. Neulich hatte ich das erste Mal ein Download Problem mit einem Produkt welches ich bei Software-Eule gekauft hatte. Ich wurde vom Support-Team bis zum erfolgreichem Download unterstützt. Weiter so …
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
FINGER WEG!!!
FINGER WEG!!!
Einen Monat lief alles super, nach dem Ablauf der Absicherung durch Trusted Shops, also nach genau einem Monat lief nichts mehr. Softwareschlüssel laut Word und Excel falsch. Die Mailadresse support@softwareeule (In einer Mail von Softwareeule ausgewählt) ist nicht mehr erreichbar, ein anderer Kontaktweg ist nicht zu finden.
Katastrophe!
17. Juni 2026
Antwort von Software Eule
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Es hat alles von der Bestellung bis zur…
Es hat alles von der Bestellung bis zur Lieferung und Installation sehr gut geklappt.
17. Juni 2026
Total zu frieden
17. Juni 2026
Windows 11 Pro und MS Office Pro…
Habe Windows 11 Pro und MS Office Pro gebucht und beide Lizenzen unverzüglich nach Zahlung per Mail erhalten. Die Lizenzen waren beide gültig.
17. Juni 2026
Key hat nicht funktioniert
Key hat nicht funktioniert. Telefonisch konnte mir niemand helfen. Lieber nicht
17. Juni 2026
Antwort von Software Eule
Lieber Nils,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Sehr gut ist die Software
17. Juni 2026
Windows 11 gekauft und geändert
Ich habe Windows 11 über die Software- und Internetplattform gekauft. Der zunächst gelieferte Produktschlüssel ließ sich leider nicht aktivieren. Nach einer kurzen Kontaktaufnahme mit dem Support und der Schilderung des Problems erhielt ich jedoch sehr schnell und unkompliziert einen neuen Lizenzschlüssel.
Der neue Key funktionierte sofort und Windows konnte erfolgreich aktiviert werden. Besonders positiv fand ich die schnelle Reaktion des Supports sowie die unkomplizierte und kundenorientierte Lösung des Problems.
Fehler können überall einmal auftreten. Entscheidend ist, wie damit umgegangen wird – und hier wurde das Problem schnell und professionell gelöst.
Klare Empfehlung und vielen Dank an den Support.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Professionell und schnell
Alles ging reibungslos und schnell. Kostengünstig noch dazu! Topp!!
18. Mai 2026
Sehr schlechter Servicce
Sehr schlechter Servicce
Trotz mehrfacher Fehlermeldung erfolgte keine Reaktion
18. Mai 2026
Antwort von Software Eule
Lieber Norbert,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
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