Wenn alles gut läuft schreibe ich eigentlich nie Bewertungen. Meistens nur wenn, doch mal was nicht geklappt hat. Aber diesmal ist es anders. Es gab mit dem Kundenservice innerhalb kürzester Zeit z... Mehr ansehen
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Wir sind Marley Spoon Wir lieben Kochen – und schenken dir die Zeit dafür Ohne große Kochplanung und langen Einkauf findet man mehr Zeit, einfach, lecker und gesund zu kochen. Deswegen nehmen wir dir die Arbeit ab: Wir kreieren tolle Rezepte, beziehen beste Zutaten von ausgewählten Erzeugern und schicken dir alles direkt nach Hause. Passioned chefs - Unsere Köche machen Kochen zum Kinderspiel. Täglich stehen unsere Köche in der Marley Spoon Küche, um immer neue Rezepte und Kombinationen zu testen. In mehreren Testläufen stellen wir sicher, dass die Rezepte anhand 6 einfacher Schritte in 30 Minuten nachzukochen sind – auch von weniger erfahrenen Hobby-Köchen. Jede Woche ist für jeden Geschmack etwas dabei: Wir bereiten Rezepte verschiedener Länderküchen für Vegetarier, Fleischliebhaber und Freunde von Fischgerichten vor. Fresh source - Wir verbinden dich direkt mit lokalen Erzeugern. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und prüfen vor Ort, ob ein Lieferant unseren Ansprüchen gerecht wird. Wir setzen auf artgerechte Haltung, ökologischen Anbau, Frische und Qualität. Wo kommt dies und jenes her? – Diese Frage können wir zu jeder Zeit beantworten. Ohne den Handel sind die Zutaten zudem frischer, schneller und bequemer bei dir. Sustainability - In allem was wir tun, setzen wir auf Nachhaltigkeit. Das beginnt schon bei der Verpackung: Wir benutzen Verpackungsbänder auf Papierbasis, wiederverwendbare Kühlpads und regenerative Schafswolle als Dämmmaterial. Alles recyclebar – was wir gerne auch für dich übernehmen. Durch die genau abgestimmten Zutatenmengen vermeiden wir außerdem unnötige Lebensmittelverschwendung. Was uns wirklich wichtig ist? Leidenschaft – vor allem, wenn es um’s Kochen geht!
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2 Boxen werden nicht pünktlich…
2 Boxen werden nicht pünktlich geliefert (3 Tage später!), weil angeblich die Adresse falsch ist. Die Adresse stimmt, ist aber offenbar falsch übermittelt worden, keine Ahnung, wir man das schafft.
Die Portionsgrößen sind inzwischen lächerlich, die Gerichte uninspiriert. Dafür ist alles viel teurer geworden. Erstaunen gibt es nur als Gutschrift für die nächste Box. Wir werden nicht mehr bestellen. Taugt nichts mehr und viel zu teuer. Kundendienst braucht Mindestanforderungen einen Tag für die Antwort. Meine Empfehlung: Finger weg!
Zweimal zu Fleisch nicht mehr kühl geliefert
Zum zweiten Mal kam ein Paket mit warmen Fleischwaren an. Beide Male war das bisschen Eis längst geschmolzen. Support reagiert nicht. Hier werde ich nicht mehr bestellen. Zudem sind die Preise auch zu hoch.
Kochen und genießen ( Eins mit Stern)
Meine Frau und ich kochen seit mehreren Jahren 1-2 Gerichte pro Woche. Es gibt Gerichte mit unterschiedlichen fantastischen Geschmackserlebnissen , die wir so und dieser Form ansonst nicht erlebt hätten, da es uns zu mühsam gewesen wäre all die Zutaten selbst zu besorgen, die für das Kochen notwendig sind. Insgesamt eins mit Stern , auch wegen der Qualität der Produkte.
Super! Klasse! Restaurantqualität
Hallo wir kochen seit ca. 1 Jahr 2-3 die Woche mit Marley Spoon. Wir sind immer noch absolut begeistert. Es ist eine Freude all die guten Rezepte zu kochen.
Die Ware ist immer absolut frisch und von bester Qualität .
Es ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei.
Die App ist super einfach zu bedienen und man kann ohne Probleme Pausen einlegen.
Ganz ganz toll!!
Danke das es euch gubt
Abo nie abgeschlossen, trotzdem Abbuchunge
Ich habe über meinen IG Account ein Angebot anschauen wollen. Um überhaupt zu den Rezepten zu gelangen, wurde ich hier gleich über PayPal geleitet mit dem ausdrücklichen Hinweis, dass es erst nach Abschluss zu einer Zahlung kommt. Bevor es hier zu kommen konnte ist dann die Internetseite abgestürzt und ich bekam eine Fehlermeldung. Habe dann auch nicht mehr daran gedacht.
Ein paar Tage später erhielt ich per Mail plötzlich die fröhliche Meldung, dass sich mein Paket bald erwarten würde, anmelden auf der Seite unmöglich, da ich das alles ja gar nicht fertig abgeschlossen hatte - daraufhin habe ich natürlich sofort dem Support geschrieben, der mir dann bestätigte, dass die Bestellung storniert werde, da es natürlich nicht ihr Anliegen sei Abos ohne Zustimmung zu verkaufen. Haha... Nun wurde plötzlich sogar von PayPal abgebucht - ich habe nun natürlich sofort die Einzugsermächtigung entfernt (mir war vorher nicht klar, dass sie diese haben). Der Support versichert weiterhin, dass ich mein Geld zurück bekommen würde, aber da passiert nichts und ich bin einfach nur stinksauer, dass ich mich nun zum Dritten Mal darum kümmern muss, dass hier überhaupt was passiert.
Ggf werde ich nächste Woche Anzeige erstatten.
(PayPal ist übrigens diesbezüglich nicht hilfreich)
Sehr gut verpackt und lecker
Sehr gut verpackt, Ware frisch, es war alles enthalten und schmeckt super
Die Rezepte an sich haben mir besser…
Die Rezepte an sich haben mir besser gefallen als bei den Mitwerbern, allerdings waren jetzt in der zweiten Box schon zwei Lebensmittel beschädigt, als ich die Box ausgepackt habe, Salat schon krause stellen - und die Portionsgrößen sind an sich ein Witz. Für vier Personen vier nichtmal halbe Handflächen große Thunfischstückchen oder auch sehr klein geratene Hühnerschenkel. Aufgefüllt wird das ganze mit den Billigzutaten wie Nudeln oder Bulgur. Für die Preise - auf keinen Fall. Da kann man sich auch ordentliche Qualität und Portionen beim Biomarkt gönnen und kommt noch günstiger weg.
Die Ware kommt frisch an.
Die Ware kommt frisch an.
Sehr gute Ware, sehr guter Geschmack, leicht zu kochen.
Seit etwa zwei Monaten bestelle ich…
Seit etwa zwei Monaten bestelle ich Ihre Kochboxen. Die Lieferung kommt zwar zuverlässig am vereinbarten Tag an, auch wenn keine genaue Uhrzeit angegeben wird.
Allerdings hatte ich bereits eine Lieferung, bei der die Box komplett zerdrückt war, weil der Fahrer sie fallen gelassen hat. Dadurch kamen die Blätter und andere Zutaten beschädigt an. Leider ist mir auch aufgefallen, dass die Qualität von Salat, Gemüse und Obst nicht immer besonders gut ist.
Die Rezepte selbst finde ich kreativ und einfach zuzubereiten, was mir sehr gefällt. Trotzdem schreibe ich heute, weil nun bereits zum dritten Mal in Folge Zutaten fehlen. Ich habe mich schon über die Website beschwert, aber bisher keine Antwort erhalten. Ich weiß daher nicht einmal, ob meine Nachricht überhaupt gelesen wurde.
Aus diesem Grund überlege ich inzwischen ernsthaft, wieder zu einem Konkurrenzanbieter zurückzugehen. Dort waren die Gerichte zwar oft ähnlich, aber die Zutaten kamen immer vollständig und nach Rezept sortiert an, sodass ich mich beim Kochen nicht ärgern musste.
Da dies nun bereits meine dritte Beschwerde ist, habe ich leider den Eindruck, dass meine Kündigung wahrscheinlich keinen großen Unterschied machen wird.
Antwort von Marley Spoon
Lieferprobleme
Habe nach Pause mal wieder getestet. Leider wieder gekündigt. Aber nur wegen den Lieferproblemen mit DPD.
Gerichte und Lebensmittel waren abwechslungsreich und ausreichend.
Antwort von Marley Spoon
Logistik katastrophal.
Die Kochboxen an sich sind gut, sonst wäre ich nicht seit Jahren Kunde. Die Lieferung ist es inzwischen nicht mehr.
Seit der Umstellung von UPS auf Urbify ist die Montagslieferung regelmäßig unzuverlässig und faktisch unbrauchbar. Zeitfenster werden nicht eingehalten, Verzögerungen sind eher Standard als Ausnahme. Aktuell war die Lieferung für 16:00–16:55 Uhr angekündigt – um 19:30 Uhr ist sie immer noch nicht angekommen.
Das ist für ein Produkt, das auf Frische und Planbarkeit angewiesen ist, nicht akzeptabel und zerstört jeden Mehrwert der Kochbox.
Zusätzlich ist die Auswahl an Biofleisch nach wie vor enttäuschend gering. Gerade bei einem Anbieter, der Nachhaltigkeit betont, wirkt das Angebot unambitioniert.
Gutes Produkt, schlechte Logistik, zu wenig Konsequenz beim Bio-Anspruch. So verliert man auch langjährige Kunden.
Antwort von Marley Spoon
Alles in allem nicht empfehlenswert
Von 4 Bestellungen wurde nur eine wie hinterlegt geliefert. Kundenservice unterirdisch. Nur Std-Mails mit den üblichen Floskeln. Ups leider ebenfalls unzuverlässig. Rezepte und Geschmack war akzeptabel. Alles in allem nicht empfehlenswert.
Antwort von Marley Spoon
Ich war bei einer Freundin eingeladen…
Ich war bei einer Freundin eingeladen und durfte Marley Spoon Kennenlernen.
Mega sag ich nur . Auch die Rezepte die sie mir zeigte waren sehr vielversprechend.
Gesunde Ernährung oder wenn man etwas nicht verdrägt einfach anpassen ohne was soll ich heute machen oder was darf ich essen. Auch 15 min Rezepte gibt es ich denke wir machen da mal eine nen Wettbewerb.
Ich bestätige
Ich bestätige, nur reingeschaut als Bestandskunde und es wird abends abgebucht.
Ja es wurde reaktiviert um zu schauen, danach sofort wieder gekündigt.
Keine Chance auf reklamieren oder Kundenservice!
Antwort von Marley Spoon
Es häufen sich Qualitätsprobleme.
Es häufen sich Qualitätsprobleme.
Essen ist oft nur kurz haltbar, obwohl es für 7 Tage halten müsste.
Ab und zu fehlen Zutaten.
Die Menge an sich ist auch oft lachhaft.
1 Minibaguette + Kleine Beilage für 2 Personen?
Kundensupport ist vorhanden aber eher enttäuschend.
Antwort von Marley Spoon
Meine Lieferung sollte am Dienstag bis…
Meine Lieferung sollte am Dienstag bis 12 Uhr stattfinden. Lt. Status liegt das Paket seit Dienstag um 3:43 Uhr im Depot bei DPD. Von beiden Seiten (Marley und DPD keine Antworten bis heute Freitag erhalten. Kundenservice sehr mangelhaft. es ist bereits das 3. Mal das meine Lieferung nicht eingehalten wurde. Abo wurde von mir gekündigt. Unmöglich wie man mit jahrelangen Kunden umgeht.
Buchen ab ohne das ich je bestellt habe…
Buchen ab ohne das ich je bestellt habe oder wollte, es wird extra drauf hingewiesen das es nicht abgebucht wird vorher sieht man nicht die Rezepte
Das ist bodenlos
Antwort von Marley Spoon
Das war purer Müll!
Das war purer Müll!
Die Zumutung hat schon bei der Bestellung angefangen. Ich hatte für eine Lieferung in 3 Wochen bestellt, ich bekam dann diverse Emails mit Lieferungsankündigungen "deine Box ist unterwegs", was man zur Weihnachtszeit nicht wirklich braucht.
Ich habe dann schon vorsorglich das Abo gekündigt. Nun kam also die bestellte Box.
Die Pastinaken verschrumpelt und schmutzig. Die Karotten schwarze Stellen und ebenso verschrumpelt.
Die rote Beete hat nicht abgefärbt, so vertrocknet war sie.
Es gab dann auch noch diverse andere Sachen, die nicht gewaschen waren usw usw.
Die gesamte Box war für den Müll.
Nachdem also das Gemüse schon uralt war, haben wir das Beste daraus gemacht und sind noch schnell Gemüse einkaufen gefahren und zusätzlich noch Kleinigkeiten dazu, da die gesamte Portionsgrösse eher kleinen Kindern entspricht und nicht zwei erwachsenen, normalgewichtigen Menschen.
Wenn mein Mann das alleine gegessen hätte, wäre er nicht übermässig voll gewesen.
Wir sind generell keine großen Kochbox-Fans, aber bestellen schon einmal gerne und bislang war es auch immer gut und ausreichend (von der Konkurrenz). Marley werden wir sicher nie wieder bestellen und können es auch nicht empfehlen.
So muss das sein
Frische Zutaten, vernünftig verpackt. Die Rezepte sind lecker. Die Portionen sind in der richtigen Größe.
Wie immer bin ich begeistert von den…
Wie immer bin ich begeistert von den Gerichten .
Alle 3 Gerichte waren superlecker und schnell zu kochen . Sämtliche Zutaten waren frisch und für mich von sehr guter Qualität.
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