Wenn alles gut läuft schreibe ich eigentlich nie Bewertungen. Meistens nur wenn, doch mal was nicht geklappt hat. Aber diesmal ist es anders. Es gab mit dem Kundenservice innerhalb kürzester Zeit z... Mehr ansehen
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Wir sind Marley Spoon Wir lieben Kochen – und schenken dir die Zeit dafür Ohne große Kochplanung und langen Einkauf findet man mehr Zeit, einfach, lecker und gesund zu kochen. Deswegen nehmen wir dir die Arbeit ab: Wir kreieren tolle Rezepte, beziehen beste Zutaten von ausgewählten Erzeugern und schicken dir alles direkt nach Hause. Passioned chefs - Unsere Köche machen Kochen zum Kinderspiel. Täglich stehen unsere Köche in der Marley Spoon Küche, um immer neue Rezepte und Kombinationen zu testen. In mehreren Testläufen stellen wir sicher, dass die Rezepte anhand 6 einfacher Schritte in 30 Minuten nachzukochen sind – auch von weniger erfahrenen Hobby-Köchen. Jede Woche ist für jeden Geschmack etwas dabei: Wir bereiten Rezepte verschiedener Länderküchen für Vegetarier, Fleischliebhaber und Freunde von Fischgerichten vor. Fresh source - Wir verbinden dich direkt mit lokalen Erzeugern. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und prüfen vor Ort, ob ein Lieferant unseren Ansprüchen gerecht wird. Wir setzen auf artgerechte Haltung, ökologischen Anbau, Frische und Qualität. Wo kommt dies und jenes her? – Diese Frage können wir zu jeder Zeit beantworten. Ohne den Handel sind die Zutaten zudem frischer, schneller und bequemer bei dir. Sustainability - In allem was wir tun, setzen wir auf Nachhaltigkeit. Das beginnt schon bei der Verpackung: Wir benutzen Verpackungsbänder auf Papierbasis, wiederverwendbare Kühlpads und regenerative Schafswolle als Dämmmaterial. Alles recyclebar – was wir gerne auch für dich übernehmen. Durch die genau abgestimmten Zutatenmengen vermeiden wir außerdem unnötige Lebensmittelverschwendung. Was uns wirklich wichtig ist? Leidenschaft – vor allem, wenn es um’s Kochen geht!
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Richtig frisches Gemüse und sehr…
Richtig frisches Gemüse und sehr leckere Rezepte 🥰
Vielen Dank dafür. Bin schon gespannt auf die nächsten Mahlzeiten
Kundenservice funktioniert immer noch nicht
Nach vier Jahren wollten wir das Abo nochmal ausprobieren, allerdings hat sich nicht viel geändert. Vor allem die Menge wurde sehr reduziert. Da man ja immer erst ein Abo abschließen muss um die Details sehen zu können, wollten wir anschließend widerrufen, aber das hat nicht geklappt, obwohl wir das rechtzeitig gemacht haben. Dann haben wir gekündigt und nochmals per Kontaktformular widerrufen, aber auch das scheint nicht zu funktionieren. Es kommt zwar eine Bestätigung per Email dass das Abo ist deaktiviert oder pausiert wurde, aber das Lieferdatum für die erste Box bleibt aktiv. Ändere ich dieses auf vier Wochen in der Zukunft, wird das nach ein paar Tagen auf ein willkürliches Datum der aktuellen oder nächsten Woche gesetzt. Auf Nachfragen wird immer mit Autotext Emails reagiert. Mal sehen wie lange dieses Ping Pong noch geht, ich habe jedenfalls einen Reminder um das Datum wieder nach hinten zu schieben. Bezahlen werde ich jedenfalls nichts und auch kein Paket annehmen.
Antwort von Marley Spoon
Super
Finde ich gut, die Mengen, die man benötigt sind dabei, Beschreibung der Herstellung meistens super. Die Auswahl gut.
Gut aber es gibt kleine Verbesserungsmöglichkeiten
Die Rezepte sind einfach im Handling und schmeckten bislang immer. In den Boxen war bislang immer alles super in Ordnung, es fehlte nichts und alles war frisch. Ich habe einen Stern abgezogen, da mir fehlt, dass ich in der App nicht voreinstellen kann, dass ich nur Biofleisch möchte. So muss ich, jedes Mal suchen ob ich für das jeweilige Gericht auch Biofleisch wählen kann. Zudem finde ich die App nicht gut gemacht, wenn ich Rezepte tauschen möchte. Leider kann man keine Rezepte für den Thermomix bekommen.
Die Rezepte sind super, die Qualität der Lebensmittel ist ausbaufähig
Die Rezepte sind super, die Qualität der Lebensmittel ist stark ausbaufähig. Es sollte aus meiner Sicht mehr Bio-Lebensmittel angeboten werden.
Inhaltlich gut, Lieferung verspätet
Inhaltlich gut. Lieferung leider wieder deutlich nach dem avisierten Termin.
Antwort von Marley Spoon
Nie langweilig!
Interessante, wohlschmeckende Gerichte mit viel Abwechslung
Ausgefallene Gerichte
Ausgefallene Gerichte, auch mal mit exotischen Zutaten, die im "normalen stationären" Handel gar nicht zu bekommen wären.
Außerdem ein Riesenangebot an Rezepten, die man sehr gut nach den eigenen Bedürfnissen und Wünschen filtern kann um den Überblick nicht zu verlieren
Absolut empfehlenswert
Immer pünktlich, immer frisch, immer köstlich !
Würde ich nicht weiterempfehlen
Ich habe vor fast 2 Wochen, das erste und letzte Mal bei Marley Spoon bestellt!
Es fing schon damit an, das dass Paket, einen Tag später geliefert wurde und dementsprechend über 24std unterwegs war. Vom Kundenservice, habe ich bis heute keine Antwort erhalten! Dann sind die Portions Größen echt ein Witz, für zwei Personen gibt es eine halbe Hähnchenbrust zB. Ich war alles in allem sehr enttäuscht und unzufrieden! Habe mein Konto wieder deaktiviert und bleibe dann doch bei Hello Fresh
Ich bin seit Jahren begeisterter Marley…
Ich bin seit Jahren begeisterter Marley Spoon Fan .
Ich nehme immer die Box für 2 Personen und 3 Tage.
Am liebsten koche ich im asiatischen bzw. im internationalen Bereich . Bisher hat immer alles sehr gut geschmeckt, die Portionen waren ausreichend und die Lebensmittel kamen frisch und in sehr guter Qualität an. Es ist sehr angenehm sich mal keine Gedanken darüber zu machen was koche ich bzw. was muss ich noch zum Wochenende einkaufen.
Es wurde eine Testbox geliefert obwohl…
19.11.
Geld wurde endlich zurück überwiesen!
Ursprünglich Nachricht:
Es wurde eine Testbox geliefert obwohl alles storniert wurde! Geld wurde ohne Genehmigung eingezogen. Nachdem ich Marley Spoon diesbezüglich kontaktiert habe, hat ein Dimitri immer sehr oberflächlich kurz und knapp geantwortet! Geld würde zurück überwiesen werden, Box wäre keine unterwegs. Rückmeldungen immer nur sehr zäh! Box wurde jedoch geliefert auf Infos ob ich die Annahme verweigern soll kam immer nur, dass keine Box unterwegs ist. Jetzt habe ich eine Box erhalten mit Lebensmitteln die ich nicht brauche und Geld ist auch weg! Dann hieß es nach Rücksprache mit Dimitri würde automatisch eine Testbox raus, ob man will oder nicht auch wenn wieder alles storniert wurde! Nie wieder, für mich sehr fragliche Geschäftspraktiken!
Dank DPD wieder keine Lieferung
Mit UPS hat die Lieferung bei jedem Wetter immer zuverlässig und pünktlich geklappt. Umstellung auf DPD und schon ging es schief. Der Fahrer gab an, er habe das Paket "am Wunsch-Ort abgelegt". Nachdem er laut Tracking scheinbar vom Depot zu uns geflogen ist. Und während ich gerade in der Einfahrt stand und er mich hätte überfahren müssen. Paypal-Käuferschutz regelt das jetzt für mich und das Kundenkonto bei Marley Spoon werde ich löschen. Die Qualität der Zutaten ist mittlerweile sowieso unter aller
Antwort von Marley Spoon
Box mehrmals verspätet und aufgetaut
Wie auch in der letzten Woche kam unsere Box heute wieder einen Tag verspätet an, Kühlpacks abgetaut und Kühlprodukte nicht mehr kalt. Dazu keinerlei Information von Marley. Kundenservice quasi nicht existent. Auf Mails keine Antwort, telefonisch nicht erreichbar.
Mit dem Kunden kann es es ja machen
Am Sonntag den 05.10.2025 wird um 17:25 Uhr per E-Mail bekannt gegeben „ Unser Lieferpartner hat uns leider mitgeteilt, dass er den Lieferservice in deiner Region nicht mehr anbieten kann“. Am Sonntagnachmittag, 14 Stunden vor Lieferung. Eine absolute Frechheit unvollkommen unprofessionell. UPS hat die Verträge mit Sicherheit Monate vorher gekündigt und den dummen Kunden teilt man das dann sonntags, ein paar Stunden vor Lieferung mit. Somit keine Option vor Schichtbeginn noch einkaufen zu gehen. Bin stinksauer. Das ist eine absolute Frechheit. Eine Stornierung der Lieferung ist aber natürlich nicht möglich. Wenn eure langjährigen Kunden zu Hello Fresh gehen sollen, sagt es einfach.
Günstig aber ungenießbar
Günstiger als die Konkurrenz, aber die Rezepte sind im besten Fall fade, im schlimmsten Fall ungenießbar. Das erste Mal musste ich mein gesamtes Mittagessen wegwerfen, weil es so furchtbar geschmeckt hat.
Nix frisch Nix verstehen.
Jedes Mal beachtet der Lieferant die Lieferanweisungen nicht. Wenn er anruft, spricht er kein Deutsch. Das Essen ist auch eine Katastrophe. Nix frisch
Seafood could be improved…
Die Zuverlässigkeit hat sich seit diesem Jahr verbessert (ist jetzt pünktlicher als der Branchenprimus) und es gibt einig internationale Rezepte.
Ich würde mir bei Meeresfrüchten, insbesondere höherwertigen, wie auch Muscheln, Schalentiere (Krebse, Krabben) mehr Auswahl wünschen und auch Gerichte mit Kaninchen-/ Hasenfleisch, wie z. B. Paella (Valenciana/ Alicante) oder Hasenpfeffer.
Die Ware ist immer frisch und ohne Mängel
Die Ware ist immer frisch und ohne Mängel geliefert worden. Die Rezepte sind einfach zu kochen und meine Frau und ich, haben beim schnippeln und anschließenden zubereiten viel Spaß.
Und ja, es schmeckt wirklich lecker. Wir haben jetzt die Lieferung auf vier Tage erhöht, weil wir das ausprobieren der vielen Rezepten nicht erwarten können. Gemeinsam kochen wir jetzt wirklich sehr gerne.
Fehlende Zutaten …
Wie bei anderen Anbietern fehlen Zutaten. Werden einfach nicht mitgeschickt, dafür aber Sachen die nicht benötigt werden. Sehr schade und das bei der ersten Bestellung.
Rezepte waren aber sehr lecker.
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