Marley Spoon Bewertungen 

2'623
TrustScore 3 von 5

3.0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 48 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher finden die angebotenen Rezepte äußerst abwechslungsreich, geschmacklich stets sehr überzeugend und zudem völlig unkompliziert in der schnellen täglichen Zubereitung zu Hause. Zudem schätzen treue Kunden besonders die Frische der regelmäßig gelieferten Lebensmittel sowie die meist passend bemessenen Portionen für gemeinsame Kochabende im Kreis der Familie. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit zum Teil stark verspäteten Lieferungen, komplett abgetauten Kühlprodukten und den spürbar unzuverlässigen Transportpartnern bei der regionalen Zustellung. Darüber hinaus bemängelten mehrere betroffene Personen den kaum erreichbaren Kundenservice, gelegentlich fehlende Zutaten in den gelieferten Boxen sowie insgesamt oft viel zu geringe Portionsgrößen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher haben geteilte Erfahrungen zum Produkt gemacht. Während einige Rezensenten von frischen Zutaten,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu Qualität und Frische der gelieferten Lebensmittel. Einige... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten negative Erfahrungen mit dem Lieferdienst, insbesondere bezüglich verspäteter und... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit order und äußern deutliche Enttäuschung. Mehrere Kunden... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte von customer service hervor und empfinden den Support oft als enttäuschend... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wenn alles gut läuft schreibe ich eigentlich nie Bewertungen. Meistens nur wenn, doch mal was nicht geklappt hat. Aber diesmal ist es anders. Es gab mit dem Kundenservice innerhalb kürzester Zeit z... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Rezepte sind einfach im Handling und schmeckten bislang immer. In den Boxen war bislang immer alles super in Ordnung, es fehlte nichts und alles war frisch. Ich habe einen Stern abgezogen, da mir... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Rezepte sind super, die Qualität der Lebensmittel ist stark ausbaufähig. Es sollte aus meiner Sicht mehr Bio-Lebensmittel angeboten werden.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Finde ich gut, die Mengen, die man benötigt sind dabei, Beschreibung der Herstellung meistens super. Die Auswahl gut.


Unternehmensdetails

  1. Online-Bestellservice

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Wir sind Marley Spoon Wir lieben Kochen – und schenken dir die Zeit dafür Ohne große Kochplanung und langen Einkauf findet man mehr Zeit, einfach, lecker und gesund zu kochen. Deswegen nehmen wir dir die Arbeit ab: Wir kreieren tolle Rezepte, beziehen beste Zutaten von ausgewählten Erzeugern und schicken dir alles direkt nach Hause. Passioned chefs - Unsere Köche machen Kochen zum Kinderspiel. Täglich stehen unsere Köche in der Marley Spoon Küche, um immer neue Rezepte und Kombinationen zu testen. In mehreren Testläufen stellen wir sicher, dass die Rezepte anhand 6 einfacher Schritte in 30 Minuten nachzukochen sind – auch von weniger erfahrenen Hobby-Köchen. Jede Woche ist für jeden Geschmack etwas dabei: Wir bereiten Rezepte verschiedener Länderküchen für Vegetarier, Fleischliebhaber und Freunde von Fischgerichten vor. Fresh source - Wir verbinden dich direkt mit lokalen Erzeugern. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und prüfen vor Ort, ob ein Lieferant unseren Ansprüchen gerecht wird. Wir setzen auf artgerechte Haltung, ökologischen Anbau, Frische und Qualität. Wo kommt dies und jenes her? – Diese Frage können wir zu jeder Zeit beantworten. Ohne den Handel sind die Zutaten zudem frischer, schneller und bequemer bei dir. Sustainability - In allem was wir tun, setzen wir auf Nachhaltigkeit. Das beginnt schon bei der Verpackung: Wir benutzen Verpackungsbänder auf Papierbasis, wiederverwendbare Kühlpads und regenerative Schafswolle als Dämmmaterial. Alles recyclebar – was wir gerne auch für dich übernehmen. Durch die genau abgestimmten Zutatenmengen vermeiden wir außerdem unnötige Lebensmittelverschwendung. Was uns wirklich wichtig ist? Leidenschaft – vor allem, wenn es um’s Kochen geht!


Kontaktinformationen

3.0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

2623 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 37 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.0

Alle Bewertungen

(2'623)

49 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice funktioniert immer noch nicht

Nach vier Jahren wollten wir das Abo nochmal ausprobieren, allerdings hat sich nicht viel geändert. Vor allem die Menge wurde sehr reduziert. Da man ja immer erst ein Abo abschließen muss um die Details sehen zu können, wollten wir anschließend widerrufen, aber das hat nicht geklappt, obwohl wir das rechtzeitig gemacht haben. Dann haben wir gekündigt und nochmals per Kontaktformular widerrufen, aber auch das scheint nicht zu funktionieren. Es kommt zwar eine Bestätigung per Email dass das Abo ist deaktiviert oder pausiert wurde, aber das Lieferdatum für die erste Box bleibt aktiv. Ändere ich dieses auf vier Wochen in der Zukunft, wird das nach ein paar Tagen auf ein willkürliches Datum der aktuellen oder nächsten Woche gesetzt. Auf Nachfragen wird immer mit Autotext Emails reagiert. Mal sehen wie lange dieses Ping Pong noch geht, ich habe jedenfalls einen Reminder um das Datum wieder nach hinten zu schieben. Bezahlen werde ich jedenfalls nichts und auch kein Paket annehmen.

30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Marley Spoon-Logo

Antwort von Marley Spoon

Hallo Claudia,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass der Wiedereinstieg für Sie mit Frustration verbunden war.

Gerne möchten wir einige Punkte klarstellen:

Die Details zu all unseren Gerichten (Zutaten, Nährwerte etc.) können jederzeit auch ohne Anmeldung oder Abonnement auf unserer Website eingesehen werden. Diese finden Sie unter folgendem Link:
https://marleyspoon.de/menu

Es ist korrekt, dass bei der Anmeldung eines Abonnements automatisch die erste Bestellung ausgelöst wird. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, kann diese erste Bestellung jedoch storniert werden, sofern Sie rechtzeitig Kontakt mit uns aufnehmen. Das ist selbstverständlich auch ohne Kosten möglich.

Es tut uns leid, wenn Ihre bisherigen Anfragen den Eindruck von automatisierten Antworten vermittelt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice. Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren, und wir bemühen uns, so schnell wie möglich persönlich zu antworten. Zusätzlich sind wir an Werktagen auch telefonisch sowie über unseren Live-Chat erreichbar, falls Sie eine direkte Klärung wünschen.

Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall nochmals im Detail und stellen sicher, dass keine ungewollte Lieferung oder Berechnung erfolgt. Melden Sie sich dafür bitte kurz direkt bei uns, damit wir dies umgehend für Sie klären können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – dieses hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super

Finde ich gut, die Mengen, die man benötigt sind dabei, Beschreibung der Herstellung meistens super. Die Auswahl gut.

2. Dezember 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gut aber es gibt kleine Verbesserungsmöglichkeiten

Die Rezepte sind einfach im Handling und schmeckten bislang immer. In den Boxen war bislang immer alles super in Ordnung, es fehlte nichts und alles war frisch. Ich habe einen Stern abgezogen, da mir fehlt, dass ich in der App nicht voreinstellen kann, dass ich nur Biofleisch möchte. So muss ich, jedes Mal suchen ob ich für das jeweilige Gericht auch Biofleisch wählen kann. Zudem finde ich die App nicht gut gemacht, wenn ich Rezepte tauschen möchte. Leider kann man keine Rezepte für den Thermomix bekommen.

7. Dezember 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Inhaltlich gut, Lieferung verspätet

Inhaltlich gut. Lieferung leider wieder deutlich nach dem avisierten Termin.

1. Dezember 2025
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Marley Spoon-Logo

Antwort von Marley Spoon

Hallo KB, 

Vielen Dank für Ihr Feedback! 

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Marley Spoon Box zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferung erneut nicht zum angekündigten Termin erfolgt ist. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten daran, unsere Lieferprozesse weiter zu verbessern. 

Mit freundlichen Grüßen,

Das Marley Spoon Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausgefallene Gerichte

Ausgefallene Gerichte, auch mal mit exotischen Zutaten, die im "normalen stationären" Handel gar nicht zu bekommen wären.
Außerdem ein Riesenangebot an Rezepten, die man sehr gut nach den eigenen Bedürfnissen und Wünschen filtern kann um den Überblick nicht zu verlieren

24. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Würde ich nicht weiterempfehlen

Ich habe vor fast 2 Wochen, das erste und letzte Mal bei Marley Spoon bestellt!
Es fing schon damit an, das dass Paket, einen Tag später geliefert wurde und dementsprechend über 24std unterwegs war. Vom Kundenservice, habe ich bis heute keine Antwort erhalten! Dann sind die Portions Größen echt ein Witz, für zwei Personen gibt es eine halbe Hähnchenbrust zB. Ich war alles in allem sehr enttäuscht und unzufrieden! Habe mein Konto wieder deaktiviert und bleibe dann doch bei Hello Fresh

20. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit Jahren begeisterter Marley…

Ich bin seit Jahren begeisterter Marley Spoon Fan .
Ich nehme immer die Box für 2 Personen und 3 Tage.
Am liebsten koche ich im asiatischen bzw. im internationalen Bereich . Bisher hat immer alles sehr gut geschmeckt, die Portionen waren ausreichend und die Lebensmittel kamen frisch und in sehr guter Qualität an. Es ist sehr angenehm sich mal keine Gedanken darüber zu machen was koche ich bzw. was muss ich noch zum Wochenende einkaufen.

28. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wurde eine Testbox geliefert obwohl…


19.11.
Geld wurde endlich zurück überwiesen!

Ursprünglich Nachricht:
Es wurde eine Testbox geliefert obwohl alles storniert wurde! Geld wurde ohne Genehmigung eingezogen. Nachdem ich Marley Spoon diesbezüglich kontaktiert habe, hat ein Dimitri immer sehr oberflächlich kurz und knapp geantwortet! Geld würde zurück überwiesen werden, Box wäre keine unterwegs. Rückmeldungen immer nur sehr zäh! Box wurde jedoch geliefert auf Infos ob ich die Annahme verweigern soll kam immer nur, dass keine Box unterwegs ist. Jetzt habe ich eine Box erhalten mit Lebensmitteln die ich nicht brauche und Geld ist auch weg! Dann hieß es nach Rücksprache mit Dimitri würde automatisch eine Testbox raus, ob man will oder nicht auch wenn wieder alles storniert wurde! Nie wieder, für mich sehr fragliche Geschäftspraktiken!

18. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dank DPD wieder keine Lieferung

Mit UPS hat die Lieferung bei jedem Wetter immer zuverlässig und pünktlich geklappt. Umstellung auf DPD und schon ging es schief. Der Fahrer gab an, er habe das Paket "am Wunsch-Ort abgelegt". Nachdem er laut Tracking scheinbar vom Depot zu uns geflogen ist. Und während ich gerade in der Einfahrt stand und er mich hätte überfahren müssen. Paypal-Käuferschutz regelt das jetzt für mich und das Kundenkonto bei Marley Spoon werde ich löschen. Die Qualität der Zutaten ist mittlerweile sowieso unter aller

17. Oktober 2025
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Marley Spoon-Logo

Antwort von Marley Spoon

Hallo Thomas, es tut mir sehr leid, dass es zu Lieferproblemen mit deiner Bestellung gekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren und entspricht nicht unserem Anspruch. Ich leite dein Feedback an unsere Logistik weiter. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir dir schnell helfen und den Vorfall klären können. Dein Marley Spoon Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Box mehrmals verspätet und aufgetaut

Wie auch in der letzten Woche kam unsere Box heute wieder einen Tag verspätet an, Kühlpacks abgetaut und Kühlprodukte nicht mehr kalt. Dazu keinerlei Information von Marley. Kundenservice quasi nicht existent. Auf Mails keine Antwort, telefonisch nicht erreichbar.

8. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mit dem Kunden kann es es ja machen

Am Sonntag den 05.10.2025 wird um 17:25 Uhr per E-Mail bekannt gegeben „ Unser Lieferpartner hat uns leider mitgeteilt, dass er den Lieferservice in deiner Region nicht mehr anbieten kann“. Am Sonntagnachmittag, 14 Stunden vor Lieferung. Eine absolute Frechheit unvollkommen unprofessionell. UPS hat die Verträge mit Sicherheit Monate vorher gekündigt und den dummen Kunden teilt man das dann sonntags, ein paar Stunden vor Lieferung mit. Somit keine Option vor Schichtbeginn noch einkaufen zu gehen. Bin stinksauer. Das ist eine absolute Frechheit. Eine Stornierung der Lieferung ist aber natürlich nicht möglich. Wenn eure langjährigen Kunden zu Hello Fresh gehen sollen, sagt es einfach.

5. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Günstig aber ungenießbar

Günstiger als die Konkurrenz, aber die Rezepte sind im besten Fall fade, im schlimmsten Fall ungenießbar. Das erste Mal musste ich mein gesamtes Mittagessen wegwerfen, weil es so furchtbar geschmeckt hat.

5. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Seafood could be improved…

Die Zuverlässigkeit hat sich seit diesem Jahr verbessert (ist jetzt pünktlicher als der Branchenprimus) und es gibt einig internationale Rezepte.

Ich würde mir bei Meeresfrüchten, insbesondere höherwertigen, wie auch Muscheln, Schalentiere (Krebse, Krabben) mehr Auswahl wünschen und auch Gerichte mit Kaninchen-/ Hasenfleisch, wie z. B. Paella (Valenciana/ Alicante) oder Hasenpfeffer.

30. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Ware ist immer frisch und ohne Mängel

Die Ware ist immer frisch und ohne Mängel geliefert worden. Die Rezepte sind einfach zu kochen und meine Frau und ich, haben beim schnippeln und anschließenden zubereiten viel Spaß.
Und ja, es schmeckt wirklich lecker. Wir haben jetzt die Lieferung auf vier Tage erhöht, weil wir das ausprobieren der vielen Rezepten nicht erwarten können. Gemeinsam kochen wir jetzt wirklich sehr gerne.

25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Fehlende Zutaten …

Wie bei anderen Anbietern fehlen Zutaten. Werden einfach nicht mitgeschickt, dafür aber Sachen die nicht benötigt werden. Sehr schade und das bei der ersten Bestellung.
Rezepte waren aber sehr lecker.

15. September 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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