LAMODA Bewertungen 

Ich bin echt enttäuscht...
Ich habe mir nach langer Zeit endlich die Scream Tigh High - Wide cal boots gekauft, da ich dickere Waden und Oberschenkel habe. Habe mich gefreut, dass es sowas endlich auch für dickere Beine gibt & ich bin übrigens nicht einmal dick. Ich habe gerade ein bisschen mehr an den Beinen und an der Hüfte und das war es schon & was soll ich sagen. Sie passen nicht. Ich habe dafür 70€ gezahlt & bekomme dafür kein Geld zurück, da sie reduziert waren. Nie wieder bestelle ich dort...

NIE NIE wieder Einkauf bei LA MODA, nach falscher Sendung, ist von SHEIN gekommen, also China Schrott, habe die Firma mindestens 10 mal angeschrieben auf E-mail pl#codservice.co keine Antwort mehr, obwohl La Moda mich vorher über diese E-mail angeschrieben hatte, jetzt kommen alle Mails zurück, sieht aus als ob sie mich blockiert haben, habe 2 andere Mails gefunden MAIL info#lamodauk.com und hello#lamoda.co.uk bekomme auch keine Antwort von denen für mich ist die Firma LA MODA eine Betrugs Firma

NIEE WIEDER FINGER WEG!!!! Ich habe 2 Paar Schuhe bestellt von Lamoda eine Woche später erhielte ich die Antwort vom Kundeservice dass Sie das eine Paar nicht mehr auf Lager hatten somit habe ich mich für andere Schuhe entschieden. 2 Wochen später erhielt ich das Paket aber siehe da nur mit einem Paar Schuh, daraufhin habe ich den Kundenservice per E-Mail kontaktiert, diese meinten dass beide Schuhe da sein müssten, nachdem ich dem Kundenservice mehrere Bilder geschickt hatte das ich nur ein Paket mit ein paar Schuhen erhalten habe kam raus das die anderen Schuhe auch ausverkauft waren und daher wurden mir nur ein Paar Schuhe zugeschickt? Das hat der Kundenservice wohl nicht gemerkt. Nach langem hin und her wird mir das Geld zurück erstattet eigentlich wollte ich mich für andere Schuhe entscheiden, dies wurde vom Kundenservice komplett ignoriert. Mal sehen ob ich das Geld überhaupt zurück bekomme und das schlimmste kommt noch ich bekomme weniger Geld zurück als das was ich gezahlt habe !! Frechheit!!! Winger weg leuteee

Great shoes,very good quality!
Love them🖤

Die Lieferung an sich war schnell, leider mache ich mit GLS immer wieder schlechte Erfahrungen aber dafür kann Lamoda ja nichts. Die Schuhe sind super schön, einen Stern abzug jedoch weil sie etwas zu klein ausfallen! Also bestellt ne Nummer größer!:)

Nicht bestellen. Betrug. Artikel nie erhalten und Kundenservice ignoriert mich. Hoffentlich kann Paypal mein 100€ mir zurückgeben.

Ich habe am 16.Juni ein paar Schuhe bei Lamoda bestellt.
Habe leider erst im Nachhinein hier erfahren, dass Lamoda nicht so wirklich deren Job tut.

Als ich die Schuhe bestellte, bekam ich keine Tracking Nummer dazu. Habe da paar Tage später mal nachgehakt und mir wurde schnell geantwortet. Habe dann auch eine Tracking Nummer und die Parcelforce website zugeschickt bekommen.
Bis hierhin war alles okay.

Ohne jegliche Benachrichtigung und ohne mein Wissen wurde aber das Paket an GLS überreicht und das Paket hängt seit Wochen schon beim britischen Zoll fest.

Habe mich dann an GLS gewandt. Mir wurde gesagt, dass sie nichts tun können, weil der Zoll auf zusätzliche Paketdaten, die nur Lamoda hat, wartet.
Dementsprechend soll ich mich an Lamoda wenden, da sie dafür verantwortlich seien.

Habe direkt Lamoda geschrieben, das folgende Problem geschildert und gesagt, dass ich mich schon an den Kurier gewandt habe. Natürlich habe ich auch gefragt, wo genau das Problem liegt.

Am nächsten Tag kam schon direkt eine Antwort von Lamoda:
Ich solle mich an den Kurier wenden und wenn möglich mein Paket abholen.

Anscheinend wurde meine E-Mail nicht gelesen und auf meine Frage, was genau das Problem mit dem Paket ist, wird erst nicht eingegangen.
Von einem Kunden, der die Versandkosten übernommen hat, zu erwarten, dessen Paket selbst abzuholen, ist einfach nur frech.

Da ich nicht erwarte, dass auf meine letzte Mail geantwortet wird, werde ich den Paypal Käuferschutz aktivieren.
Bestellt da bloß nicht, das ist es nicht wert!

Ich liebe diese Schuhe hab die schon seit 4 Jahren und immer noch top und super gemütlich

Ich habe das Datum der Erfahrung als 23.01. festgelegt, da dort die Probleme angefangen haben. Am 05.01.2023 habe ich mir eine Tasche bestellt, die ich schon lange wollte. Ewig war sie nicht in Stock und dann ENDLICH wieder. Am Anfang lief alles gut - ordentliche Sendungsverfolgung, alles ging klar. Und plötzlich keine Updates mehr. Am 22./23.01. habe ich dann Parcelforce kontaktiert. Die haben mir dann wiederum geschrieben, dass das Paket an GLS für den Inlandversand weitergeben wurde - ohne das ich was davon wusste oder benachrichtigt wurde. Habe es dann via GLS weiter verfolgt. Irgendwann wurde angeblich ein Versuch unternommen, das Paket zuzustellen - Stunden entfernt von meinem Wohnort. Danach lag es wochenlang im Lager. Auf Nachfrage hin verwies GLS mich darauf, den Verkäufer, Lamoda, zu kontaktieren - nur die können Anspruch auf das Paket erheben und eine Neuzustellung beantragen.
ABER ES WAR KEIN KONTAKT MÖGLICH, da die Kontaktadresse nicht funktioniert hat - jegliche Mails gingen an mich zurück. 🤡 Eine Wochen später ging es dann doch auf einmal und ich hatte nochmal geschrieben. Im Endeffekt wollte Lamoda das klären (01.02.), dann kam wieder 1½ Wochen nichts, ich habe nochmal nachfragen müssen (15.02.). Im Endeffekt ging das Paket an Lamoda zurück und ich bekam einen Refund.
Am 09.März, zwei Monate nach der Bestellung.

Die Tasche, die ich so lange wollte, war wieder Out Of Stock zu dem Zeitpunkt und ich konnte sie nicht nochmal bestellen. Obwohl ich Lamoda gerne eine zweite Chance gegeben hätte. :)

Ich habe zwei Paar Plateau Heels bestellt und sie kamen super schnell an und sehen dazu noch super aus! Noch besser als auf den Bildern! Bin verliebt!

Stiefel wurden kaputt geliefert, auf mehrere Mails mit Bildern wurde nicht reagiert. Musste mich an Paypal wenden und den Artikel auf meine Kosten (14€) da nicht EU zurückschicken. Bezahlt hatte ich schon 69.59 € erstattet bekommen habe ich nur 54.60€ 29€ Verlust, obwohl der Fehler eindeutig bei Lamoda war. Verzichtet lieber auf den Ärger und Verlust und kauft wo anders.

Habe über Asos nach Deutschland bestellt und ich liebe die Schuhe. Sie sind so bequem und machen so lange Beine. Die platform macht, dass man trotz hoher Schuhe eine geringer Heel hight und ein bequemeres Trageerlebnis hat. Das Material koennte etwas hochwertiger sein, aber für die Preisklasse kann man das eigtl auch nicht erwarten.

Alles war absolut supi.
Lediglich meine Bestätigungsmail kam leider nicht bei mir an, habe eine Mail an den Support geschrieben und eine Mitarbeiterin namens Becki hat mir super schnell geholfen. Sie hat mir sofort die Bestätigungsmail zukommen lassen und ist mit mir noch einmal durchgegangen ob alles passt.
Bestellung kam auch deutlich schneller an als ich erwartet hatte und ist genau wie beschrieben

Habe Anfang September 1 Paar Schuhe als Pre-Order bestellt. Versand sollte am 30.09.2022 erfolgen. Man wurde wochen- bzw. monatelang hingehalten, ich habe vom Kundenservice sogar versehentlich mal eine E-Mail mit all den anderen Beschwerden über nicht nicht erfolgten Versand als Antwort erhalten. Die Versand E-Mail bekam ich dann Anfang Dezember. Seit dem 17.12.22 hängt das Paket im Export Zentrum in Großbritannien und bewegt sich nicht. DHL hat keine weiteren Informationen oder eine Möglichkeit Einfluss darauf zu nehmen und Lamoda hält sich raus, in dem sie sagen, man solle sich an den Kurier wenden, da nur dieser weitere Informationen zum Sendungsverlauf hat. Glücklicherweise habe ich die Bestellung über PayPal abgewickelt und nun den Käuferschutz aktiviert, um mein Geld zurück zu bekommen. Ich denke, das Paket wird niemals ankommen, zumal ich auch umgezogen bin und sie meine neue Adresse nicht hinterlegen wollten, da man Änderungen an der Bestellung nur innerhalb der ersten 24h nach Bestellungseingang tätigen kann.

Ich habe vor 4 Monaten Schuhe bei Lamoda bestellt.

Leider sind sie nie angekommen, daraufhin Kontaktiere ich den Kundenservice. Mir wurden nur Ersatzschuhe angeboten. Ich wollte aber das Geld zurück Erstattet haben. Nach wirklich Wochen langem hin und her kapitulierte ich und nahm das Angebot der Ersatzschuhe dann doch an. Seit 2 Monaten warte ich auf die Ersatzschuhe und noch immer habe ich keine Erhalten obwohl ich immer wieder eine Email schreibe werde ich immer hingehalten und es gibt keine klare Antwort oder mittlerweile auch garkeine Antwort!

Ich Rate DRINGEND von dem Kauf bei Lamoda ab, der Kundenservice ist grottenschlecht!!!

Habe vor ca 2 wochen bestellt. Es heißt normal 7 tage bis sie es spätestens versenden. Habe gestern eine mail verfasst bis jetzt keine antwort.

Zwei Paar Schuhe dort bestellt, beide in meiner normalen Größe, die sonst immer bei jedem Schuh und jeder Marke passt. Beide Schuhe ca. eine halbe Größe zu klein. Sehr sehr ärgerlich. Dazu stinken die Schuhe fürchterlich und sehen billig aus. Auf eine Rücksendung werde ich auf Grund der Bewertungen verzichten. Pluspunkte gebe ich für die schnelle Lieferung (5 Tage von UK nach Deutschland).

Im November habe ich zwei Paar Stiefel gekauft und sie sind nicht angekommen, nach langem Warten im Mai habe ich hier eine negative Bewertung abgegeben und dann hat sich das Lamoda-Team mit mir in Verbindung gesetzt und sehr schnell haben sie mein Geld zurückerstattet. Ich habe 4 Sterne vergeben, weil ich viel um die Rückerstattung kämpfen musste, aber als sie mich kontaktierten, ging alles sehr schnell.

Super langer Versand, schlechte Qualität, mir wurde falsches paar geschickt und hat niemanden interessiert nur bots antworten auf deine mails sowie muss man Steuer schon 30 Euro zahlen und danach bekommst du Rechnungen per Post geschickt wo du nochmal Steuer und Zoll zahlen -hab insgesamt mehr Steuer gezahlt als für die schuhe. Sehr sehr schade, kann man fast Betrug dazu sagen.

Ich habe dort am 28.11. zu Black Friday bestellt, 2 paar Schuhe. Habe leider erst dann die Bewertungen und Erfahrungen hier gelesen, aus Angst davor und vor eventuellen zusätzlichen Zollgebühren (Danke Brexit) habe ich mich direkt mit Lamoda in Verbindung gesetzt, um die Bestellung zu Stornieren! (Die Bestellung nicht direkt über die Seite im Kundenprofil stornieren zu können, ist auch schon ein super schlechtes Zeichen!) So nach mehreren Mails wurde dann am Montag reagiert und gesagt, die Stornierung ist ans Lager weitergegeben worden. Zwei Tage später wieder kontaktiert, da die STORNIERUNG, immernoch nicht anerkannt und zurückgezahlt wurde, darauf hin wurde mir gesagt es dauert ca. 7-10 WERKTAGE, nur um die Stornierung anzuerkennen und eine Rückerstattung einzuleiten. Was an sich schon eine reine Frechheit ist! So, nochmal 9 Tage gewartet und wieder kontaktiert, keine Antworten mehr. Daraufhin habe ich bei Paypal dann einen Konflikt zur Zahlung gemeldet und den Support weiter kontaktiert, keine Antworten aber Status auf der Lamoda Seite wurde von „Canceled“ auf „PayPal Reversed“ geändert. Klingt ja schonmal gut. Aber nach 4 Tagen mit dem „PP Reversed“ Status war das Geld immernoch nicht zurückerstattet! Also wieder kontaktiert und sogar mit Anzeige gedroht: keine Antwort, keine Rückerstattung! (jetzt sind es 7 Tage mit neuem Status). Fazit: Ich verstehe ja wenn mal hohes Aufkommen ist, aber knapp einen Monat zu brauchen, um eine Rückerstattung zu geben, für eine Bestellung die sofort storniert wurde, ist absolut nicht legitim und eine reine Dreistigkeit. Würde also jedem von einer Bestellung abraten!