Oace Bewertungen 

Toller Schnitt, leider enttäuschende Qualität und Service
Produkt: Core Wide Leg Jogger
Farbe / Größe: Washed Eggplant / XL
Kaufdatum: Ende Juli
Ich habe mir Ende Juli den Core Wide Leg Jogger in der Farbe „washed eggplant“ und Größe XL bestellt. Optisch und vom Tragekomfort her ist die Hose wirklich klasse – der Schnitt fällt super und der Stoff fühlt sich angenehm an.
Leider hält die Qualität nicht, was der erste Eindruck verspricht: Bereits nach der allerersten Wäsche (gemäß Pflegeanleitung) hat sich die Naht an der Seitentasche aufgelöst. Für ein Produkt in dieser Preisklasse erwarte ich eine deutlich bessere Verarbeitung.
Noch enttäuschender ist allerdings der Kundenservice. Ich habe Oace zwei E-Mails ( incl Fotos )bezüglich des Mangels geschrieben, jedoch bis heute keinerlei Reaktion oder Rückmeldung erhalten. Selbst wenn es sich bei meiner Hose nur um einen Verarbeitungsfehler („Ausreißer“) handeln sollte, gehört ein erreichbarer Support einfach dazu.
Fazit: Schicker Jogger, aber aufgrund der mangelhaften Nahtverarbeitung und des fehlenden Kundenservices leider keine Kaufempfehlung. Sehr schade

Wenn Aufgabe des Kundenservice ist, dass die Kunden einmal und nie wieder bestellen, dann wurde die Aufgabe voll und ganz erfüllt! Wenn ein Kunde darauf hinweist, dass dass Influencer des Unternehmens mit falschen Angaben auf Instagram Aktionen bewerben, dann sollte man das als Unternehmen durchaus ernst nehmen. Erst recht, wenn der Kunde sogar eindeutige Screenshots mitschickt und um eine Lösung hinsichtlich der Bestellung bittet, da es definitiv ein Unding ist, wenn der Kunde durch falsche Werbung gelockt wird und dann noch die Rücksendekosten selbst zahlen soll! Vom Kundenservice kam jedoch keine Lösung, sondern Standardantworten, die wirkten als hätte man die Anfrage gar nicht für nötig gehalten richtig zu lesen. Und schließlich kam dann der Hinweis, dass es im Kleingedruckten auf der Homepage ja anders gestanden hätte… als ob der Kunde auch noch selbst schuld wäre…Sorry, aber bitte was ist das für eine Aussage?! Das rechtfertigt doch nicht, es unmissverständlich falsch zu bewerben! Das wirkt ja fast, als wäre absichtlich falsch beworben worden, um Kunden zu locken. Da ist dann eine Meldung wegen offensichtlichem Verstoß gegen Paragraph 5 UWG wohl eine Überlegung wert, denn so ein Vorgehen sollte man nicht einfach hinnehmen. Schade, dass man als Kundenservice nicht in der Lage ist, solche Probleme zu lösen und es wirklich in die nächste Instanz gehen muss. Für mich wird es jedenfalls keine weitere Bestellung geben. Gibt genug andere Sportmarken.

War sehr zufrieden mit Bestellung. War sehr schnell geliefert und bin glücklich ☺️

Schnelle Lieferung, tolle stabile Verpackung

Ich hab mir die Softline Nylon Wide Leg
Pants gekauft und bin an sich begeistert vom Schnitt und der Passform. Das einzige was mich stört ist das Material, es ist an sich sehr bequem aber es bleibt jeder Fussel dran hängen, was ziemlich nervig ist.

Schnell Lieferung. Super tolle Sachen

Die Qualität der gelieferten Ware scheint sehr hochwertig und gut verarbeitet zu sein. Zudem ist die Lieferzeit mit Berücksichtigung auf den hohen Andrang verständlich lang. Trotzdem ist es gut, regelmäßige Email Updates zu erhalten, wo sich das Paket befindet, bzw. dass die Bestellung nicht vergessen wurde (z.B. bei Vorbestellungen).

OACE macht immer wieder tolle Rabatte, stetig kommen neue Produkte online und die Qualität hat mich wirklich überzeugt! Mich überzeugt nicht nur das Marketing, sondern auch das gesamte Konzept. Ich bleibe definitiv Kundin. 🎀

Ich habe dort bestellt und leider hatte ein Teil der Ware nicht gepasst. Somit habe ich sie zurückgeschickt (mit Sendungsnummer). Bis heute gab es darauf keine Reaktion. Kein Geld zurück. Über 80€ die einfach unterschlagen werden. Sehr schade. Nie wieder!

Die Klamotten sind alle der Hammer und sitzen immer super:)

Ich habe im März 2025 die Signature Zip Jacket in der Farbe „Washed Taupe“ gekauft.

Als ich sie nach längerer Zeit wieder anziehen wollte, habe ich festgestellt, dass die Jacke überall farblich aufgehellt ist und mittlerweile deutlich sichtbare „helle Flecken“ aufweist.

Die Jacke wurde immer lichtgeschützt aufbewahrt und maximal dreimal gewaschen, da ich sie gar nicht so oft getragen habe. Nach jeder Wäsche sah die Jacke noch völlig normal aus.

Daraufhin habe ich mich an den Kundenservice gewendet. Dieser hat jedoch sehr schnell abgeblockt und mitgeteilt, dass man nicht mehr nachvollziehen könne, ob der Mangel auf einen Produktionsfehler oder auf Abnutzung durch die Verwendung des Artikels zurückzuführen sei.

Ich habe diese Jacke seit meinem Kauf maximal 15-mal getragen. Für mich ist es daher sehr enttäuschend, dass eine Jacke in dieser Preisklasse nach so kurzer und wenig intensiver Nutzung solche Veränderungen aufweist und mir hier keine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde.

Schade, Oace – das wird dann wohl auch mein letzter Kauf bei euch gewesen sein.

Sehr gute Qualität super schneller Versand top wird wieder bestellt

Ich habe über 4 Monate gewartet, um meine Bestellung zu erhalten. Der Sport-BH wurde früher geliefert, die dazugehörige Jacke (war mit 5-7 Tagen Lieferzeit angegeben aber) aufgrund eines Überverkaufs erhielt ich sie erst 4 Monate später. Noch bevor ich die Jacke erhielt, war der Sport-Bh bereits defekt, da sich die Nähte der Träger lösten. Absolute Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird. Beide Artikel habe ich zurückgesendet, die Retoure ist nachweislich eingegangen, auf mein Geld warte ich bis heute.

Super Qualität angenehm auf der Haut. Würde eine Nummer größer nehmen als sonst. Preis Leistung durch Rabatte völlig ok.

OACE ist die einzige Sportmarke, in der ich mich wohl fühle UND die gleichzeitig noch super aussieht. Qualität ist top, ich kaufe nichts anderes mehr. Mein Favorit ist die Revolution Pro!

Ich habe meine erste Bestellung bei Oace aufgegeben und bin sowohl mit dem Sportset qualitativ, als auch preislich positiv überrascht und wurde schnell überzeugt. Außerdem habe ich sehr positive Erfahrungen mit dem Kundenservice machen können.

Der Händler weigert sich nach einer Teil-Retoure, ein verbleibendes Restguthaben aus einer früheren Reklamation/Gewährleistung (§ 439 BGB) neu auszustellen oder anzurechnen. Schon für den ersten Gutscheincode aus der Reklamation musste ich wochenlang kämpfen.
​Stattdessen wird fälschlicherweise behauptet, das Guthaben verfalle wie ein Marketing-Gutschein. Der Kundenservice reagiert seit Wochen nicht mehr und lässt vereinbarte Fristen verstreichen. Der Fall liegt nun beim Klarna-Käuferschutz.
​So ein Umgang mit Kundenrechten und das Einbehalten von Guthaben ist absolut inakzeptabel.

Ich habe ein Teil zurückgeschickt aus einer 3 für 2 Kollektion. Dies tat ich nur, da mir im Retourenportal nicht angezeigt wurde, dass ich nur 2€ zurückbekomme, sondern der volle Betrag angezeigt wurde. Außerdem hat eine Freundin, die in der gleichen Aktion bestellt hat, den vollen Preis zurückbekommen. Nach langem Kontakt mit dem Kundenservice wurde keinerlei Einsicht für das intransparente Verhalten gezeigt. Auch nach Bitte mir die Hose dann wieder zurückzuschicken, kam keinerlei Entgegenkommen. Sehr enttäuschend und intransparentes Verhalten gegenüber Kunden...

Wie immer eine mega Qualität und eine schnelle Lieferung.