JUMBO Bewertungen 

Das war das erste und letzte Mal, dass ich bei Jumbo etwas gekauft habe, die Rechnung ist mir untergegangen und danach habe ich eine Mahnung bekommen die inklusive Spesen dopplet so teuer war wie der Artikel selbst.
Shame on you!!

Ich wollte einen Schleifplatte für meine Schleifmaschine ersetzen und ging zu Jumbo Emmen bestellt wurde eine neue Schleifmaschine. Am Kundendienst wurde ich gefragt ob ich 2 Schleifmaschinen hätte usw. Und ich bestand darauf dass der Auftrag neue Schleifmaschine storniert wird. Und die Frechheit mich für blöd verkaufen zu wollen statt sich für unprofessionelles Arbeiten zu entschuldigen so als wäre ich Schuld an der Hirnlosigkeit anderer. Solche Läden kann ich in Zukunft meiden es gibt wirklich bessere Anbieter zum Glück

Habe online eine weisse Oecoplan Spanplatte bestellt, 1760mm x 300mm x 16mm, inkl. Kantenumleimung. Nach mehrmaligen Telefonaten konnte ich diese 3! Wochen später endlich abholen. zuhause habe ich festgestellt, dass der Zuschnitt von sehr miserabler Qualität ist. Zudem wurde als Kantenband aus mir unerklärlichen Gründen nicht ein weisses, sondern ein bräunliches Ahornband gewählt. Somit völlig unbrauchbar. Da ich mein Projekt nicht noch länger heraus zögern will, habe ich das Brett in der Zwischenzeit bei Hornbach geholt, wo ich es nach kurzer Wartezeit mitnehmen konnte.

Frau Vogler am der Kasse, an der Clarastrasse Basel, war sehr nett und kompetent.
Hoff hab Name richtig geschrieben.
Vielen Dank.

Meine Lieferung bzw. Abholung von heute hat perfekt geklappt. Ich hatte nie Probleme mit Jumbo,

PS an Jumbo:
Rezensionen, welche den Planzer-Transport als unzuverlässig erwähnen, hier kann ich nur zustimmen. Planzer ist unzuverlässig und unglaublich schlecht!!!! Unter Null!
Ich empfehle ihnen dieses Unternehmen nicht zuberücksichtigen.
Unternehmen bei denen Planzer-Versand gewählt wird, werden von mir für eine Lieferbestellung ausgeschlossen.

Es ist wirklich ein Vergnügen bei Jumbo einzukaufen. Alles einfach und im Nu zur Zufriedenheit erledigt. Dazu kommt noch, dass die Ware stets einwandfrei ist und der Lieferservice von Jumbo (Planzer) top Leistung erbringt.

Liebes Jumbo-Team, zum zweiten Mal wurde mir eine Sendung für die Lieferung am nächsten Tag angekündigt - zum zweiten Mal kam die Sendung später an. Wenn ihr es nicht schafft, am nächsten Tag zu liefern, dann kündigt es auch nicht so an - das weckt falsche Erwartungen. Dankeè

Kein Schweizer Stecker mit dabei, keine E-Mail Kontaktmöglichkeit. Das macht jeder andere Online Shop besser. Nun darf ich selber 2 Adapter kaufen, toll!

Meine Bestellung war zum angezeigten Zeitpunkt nicht abholbereit. 4 Tage nach der mündlichen Zusage den Artikel zu besorgen, war meine Bestellung nicht mehr auffindbar. Jetzt habe ich den Artikel nicht 🙁
Wenige Tage später hat sich das Blatt gewendet. Die Bestellung war jetzt doch da. Damit bin ich zufrieden. Danke!

Es werden online Klimageräte mit Verfügbarkeit in einer Filiale verkauft, die weder in dieser noch in irgendeiner anderen Filiale verfügbar sind. Bereits via TWINT bezahlt, Rückerstattung dauert. Schade...

Bestellabwicklung Jumbo, perfekt keine beanstandung!

Transporteur absolute Katastrophe. Seit über 10 Tagen avisiertes Paket nicht erhalten.
3 Telefone und jedesmal, ja da machen wir ein Ticket, passiert danach aber nichts mehr.
@jumbo, dringend Paket Transporteure austauschen !!

Das Klimagerät das ich gekauft habe ist keine 5% des Preises wert.
Habe den ganzen Nachmittag noch zusätzlich zu den kältepätz noch Eis beigeben.
Erfolg keine 2° Senkung der Raum Temperaturen, dafür 60% Feuchtigkeit.
Bin von dem Produkt extrem enttäuscht.
Produkt nicht kaufen.
Ayce Lufkühler | 10 l
Art.Nr. 7349367

Bestellte 2-Stundenware doch nicht lieferbar und auf Lager. 10 CHF Gutschein dann online nicht einlösbar! Nur Versprechungen, nichts klappt! Was für ein unordentliches Unternehmen!

Das Bestellen, Bezahlen und die Information wann die Ware abholbereit sei hat alles bestens funktioniert.

Am 18.06.26 erhalte ich ein E-Mail:
Ihre Pick-up Bestellung bei Jumbo mit der Auftragsnummer 265960558 kann ab sofort bei Supermarkt Herzogenbuchsee abgeholt werden.

Am 19.06.26 gehe ich voller Freude in den Supermarkt, doch da erhalte ich die Antwort: das Paket ist noch nicht hier!

Wesshalb arbeitet Jumbo überhaubt mit dem Versanddienstleister Planzer zusammen, es ist doch allgemein bekannt wie unzuverlässig das Unternehmen ist?

Jetzt wird es erst richtig interessant, habe soeben, 19.06. eine E-Mail von Planzer erhalten mit der Information: Ihre Sendung ist unterwegs zu Ihnen!
Zustelltag: Donnerstag 18. Juni.

Fraglich ob ich meine bestellte und bezahlte Ware noch erhalte?

Absoluter Witz! Verspricht, dass der Artikel innerhalb von zwei Stunden nach der Bestellung abholbereit ist. Jetzt, drei Tage später, ist er immer noch nicht bereit… und natürlich wurde das Geld direkt bei der Bestellung abgebucht. Wunderbar!

Eigentlich wäre alles OK.
Leider hat sich Jumbo für Planzer als lieferant endschieden. Ich habe extra bei Jumbo bestellt, wegen der Option am nächsten Tag geliefert.
Das ist jetzt die xte Bestellung und habe noch nie etwas wie versprochen bekommen. Es ist sehr mühsam. Der Kundendienst, interessiert es nicht und kommt immer mit dem selben Spruch, wir haben im moment keine Kapazität. Das war meine letzte Bestellung, zu mindest bis der Lieferant wechselt.

Für eine Onlinebestellte Spanplatte musste ich 3,5 Wochen warten.

Jumbo preist Solarlaternen mit 40% an. Diese werden zusammen mit Solarlampen, welche nicht in Aktion sind, auf dem gleichen Pallett präsentiert. Unterschied Lampe und Laterne ist zudem sehr fragwürdig und wer merkt schon, dass nur das eine davon günstiger ist. Die Verkaufspsychologie hat hier mal wieder gute Arbeit geleistet!
Laut Verkäuferin gab es diesbezüglich viele Reklamationen, weil die ganze Aktion eine Augenwischerei ist und auf Kundenfang ausgerichtet ist. Die Leidtragenden sind wir Kunden und das Verkaufspersonal, aber Hauptsache, dass der Gewinn stimmt.
Zum Glück gibts noch Konkurrenz, wenn auch leider nicht mehr viel, was von Jumbo ausgenutzt wird. Aber ich werde in Zukunft zur Konkurrenz fahren, auch wenn ich einen längeren Weg in Kauf nehmen muss.

Ich habe extra bei Jumbo bestellt, weil ich das Material auf ein bestimmtes Datum gebraucht hätte. Geliefert wurde (unangekündigt) in drei unterschiedlichen Paketen an drei unterschiedlichen Daten. Nur ein Paket war pünktlich. Das ist wirklich sehr nervig.