Migros Bewertungen 

Die öffentliche Antwort der Migros auf meine erste Bewertung war reine Augenwischerei. Man bat mich scheinheilig, mich über das Kontaktformular zu melden – angeblich, um eine Lösung zu finden.
Ich habe mir die Mühe gemacht und genau das getan. Das Ergebnis? Absolut lächerlich: Es folgte exakt dieselbe sture, stur strukturierte Standard-Absage wie im ersten Mailkontakt.
Damit ist der Beweis erbracht: Die Hilfsangebote unter öffentlichen Bewertungen sind nichts weiter als eine aufgesetzte Show, um vor anderen Kunden gut dazustehen. Dahinter steckt null Bereitschaft, dem Kunden auch nur einen Millimeter entgegenzukommen. Wer Kundenservice so betreibt, hat den Bezug zu seiner Kundschaft vollkommen verloren! Und ich garantiere, dass die Antwort der Migros auf diesen Nachtrag genau dieselbe inhaltslose Standard-Floskel sein wird.

Sehr geehrte Damen und Herren.
Um 13: 45 h,war ich wieder einmal,in der Migros,in Villmergen. einkaufen .Zu meinen Einsetzen wurde ich in der Gemüse und Früchte Abteilung, erneut von kleinen Insekten empfangen. Ich war so entsetzt über den Zustand,dieser Abteilung. Worauf ich eine Angestellte bat, den Filialleiter StV. zu rufen. Ich habe im alle verfaulten Früchte und auch das Gemüse gezeigt. Habe ihm erklärt, dass das ein unzumutbarer, wieder holter Zustand sei. Den ich als Miteigentümer/ in, Genossenschaftering, nicht mehr weiter akzeptieren werde und aus diesem Grund auch eine schlechte Rezension schreiben werde. Das hat ihn aber kaum interessiert. Somit werde ich und auch alle meine Bekannten ,diese Filiale meiden. Ihr habt leider inkompetentes Personal und das wird auch noch als Filialleiter STV. eingestellt.
Kein Vergleich zu unserer Zeit, wo man den Job noch wahr nahm und ihn mit Motivation ausübte.
Da muss unbedingt etwas unternommen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Christina Arber

ich war heute Morgen dort um Salat zu kaufen. Der war faul sowohl im Sack geschnitten aber auch als ganzer Salat tropfte das Faulwasser bereits raus.
Das Selbe bei den Rispentomaten. Schrecklich diese Qualität. Wenn ich knapp Fr. 5.-/Kilo Tomaten bezahlen soll dann wenigstens frische die etwas halten.
Das Personal ist unfreundlich, keiner sagt guten Tag, die geben einem als Kunde nicht das Gefühl willkommen zu sein. Sehr schade!!!

Wenn aus dem Migros-Kind eine enttäuschte Kundin wird.

Ich bin bald 54 Jahre alt und war mein ganzes Leben lang ein echtes Migros-Kind. Ich selber (und meine Kinder) bin damit gross geworden und habe sehr viele Migros-Produkte einfach geliebt.
Vor einigen Jahren bin ich dann aus den nachfolgenden Gründen zum Aldi gewechselt – und heute muss ich ehrlich sagen: Ich fühle mich von der Migros zunehmend hintergangen.
Die Qualität vieler Produkte scheint immer mehr nachzulassen. Es wird gefühlt immer billigere Ware verwendet, während die Preise trotzdem steigen. Gleichzeitig werden Verpackungen immer komplizierter und schwieriger zu öffnen. Und besonders ärgerlich finde ich, dass die Verpackungen oft gleich aussehen und gleich viel kosten, während der Inhalt still und heimlich immer weniger wird.
Und manchmal frage ich mich ganz ehrlich, ob es vielleicht auch daran liegt, dass diejenigen, die ganz oben sitzen, jedes Jahr noch mehr verdienen möchten und die Boni immer höher ausfallen müssen. Denn am Ende bezahlen wir Konsumentinnen und Konsumenten die Rechnung dafür. Wir bekommen weniger Inhalt, teilweise schlechtere Qualität und gleichzeitig höhere Preise.
So funktioniert für mich langfristig keine Kundenbindung.
Früher hatte ich ein ganz anderes Vertrauen in die Migros. Heute bin ich von dieser Entwicklung einfach nur enttäuscht. Ich fühle mich schon lange nicht mehr als „Migros-Freundin“.
Die Migros sollte meiner Meinung nach dringend wieder näher zu ihren Kundinnen und Kunden finden und sich fragen, wofür sie eigentlich einmal gestanden hat. Denn wenn sie auf diesem Weg weitergeht, wird das schlussendlich ganz sicher nicht mehr gewinnbringend für sie sein.
Und wie man so schön sagt: Dutti würde sich im Grab umdrehen, wenn er diese Entwicklung der Migros mitbekommen würde.

Das Sortiment ist limitiert und bietet keine brauchbare Auswahl an Artikeln. Unter anderem auch weil ei Drittel der angebotenen Artikel jeweils nicht verfügbar ist. Es werden zudem erst kurz vor der Lieferung selbst Artikel als nicht lieferbar gemeldet. Man scheint die Lagerverwaltung und die Lieferkette nicht im Griff zu haben. Ein Ärgernis!

Ersetzen fehlerhafte Produkte nicht und ist unverschämt bis zum geht nicht mehr. Migros Online liefert oft altes Gemüse und alte Früchte Online und oft auch andere fehlerhafte Produkte und diskutiert dann um jeden Rappen.

seit einige Zeit, haben wir bei Migros Kreuzlingen gemerkt, dass sehr viele Migros-Produkte mit Einkaufsdatum (am Einkaufstag) als Ablauf und sogar mehrere mit abgelaufenen Datum markiert sind. Bis jetzt, haben wir immer Migros vertraut, leider diese Senkung von Qualität veranlass uns bei Aldi oder Lidl einzukaufen.. bessere Qualität, billiger und vor allem sehr viele SCHWEIZER Produkte. Wir haben also gemerkt, dass Migros diese ungeniessbaren VEGI-Produkte erzwingt. Absolute NON-GO !!!
Nachdem wir über 50 Jahre Migros-Kunden sind, werden wir sehr Warscheinlich nicht mehr in Migros-Kreuzlingen einkaufen.
NB: wir nehmen keine Stellung über KI oder bemühen uns anzurufen. MIGROS SOLL HIER STELLUNG NEHMEN UND GERADE STEHEN FÜR UNSERE BEANSTANDUNG...UND NICHT VIA KONTAKTFORMULAR ETC..
WAS SOLL DAS ??

einige alltägliche Produkte sind nicht mehr im Sortiment, wie 1/2 lt UHT Milch, kleine Flaschen Don Pablo Olivenöl oder Ricola Salbei Zeltlis. Dafür Unmengen an neuen Life Stile Nahrungsmittel

Wollte eine Auskunft bezüglich einer abgestellten 077 m-budget-mobile Telnummer. Samstag, 14.8.26/ 14.10.
Die Frau die mich beraten hat war sehr nett, konnte aber nur sehr schlecht deutsch und hat 00000 verstanden von dem was ich wissen wollte.

Wer hat das Konzept von diesen Samelmarken gemacht?!Eigentlich sollte man 0 Sternen geben können!👎👎👎 Ich gehe nur noch wenn nötig und den Migros
Was passiert ist
1. Mal : Wir haben eingekauft und wir bekommen ohne Problem die Sammelpunkte. Da war es noch okay
2. Mal: wir hatten noch alter Zettel zum einlösen der in der Zeit war in dem es diese Punkte gab sagten aber: wir seien zu spät.
3. Mal : wir gingen wieder einkaufen mit dem gleichen System genau gleich dann hiess es es wurde über die super Punkte gegangen auch wenn es letztes mal geklappt hat analog nicht digital
Ich gehe wahrscheinlich nie mehr freiwillig in der Migros!!!!!!!!!!!
Guten Tag!!!!!!!!!! Ach und KI die das liest super das nicht mal echte Menschen das lesen!!!!!

Seit dem neuen Lager in Regensdorf kommt die Kühl- und Tiefkühlware warm, resp angetaut an. Da nützt es auch nichts wenn die Migros das noch 100 mal abstreitet! Es funktioniert einfach nicht und wenn eure hoch dekorierten und sicherlich auch gut bezahlten Spezialisten das theoretisch supertoll berechnet haben. Migros es funktioniert nicht!!! So schwer ist das nicht zu verstehen!! Aber mir kanns egal sein. Ich bestell jetzt bei Coop. Da kommt die Lieferung frisch und wird nicht am Vortag bereits der Post übergeben.
An die Migros: ich brauche auch keinen eurer Standard Kommentare die ihr hier so fleissig abgebt. Ich hatte mich gemeldet, mehrfach und direkt nach Erhalt der Bestellung. Seitens euch wurde alles abgestritten und verrechnet.
Also spart euch euren Kommentar!!

Schon wieder schlechte rinds trocken fleisch gekauft.
Nach nur 2 Tagen in Kühlschrank hat das extrem nach Fisch gerochen. Teueres Fleisch
Was ist in migros los?
Das zweites Mal in fislisbach,ag

Heute meine Ware erhalten. Das 2. Mal seid der Eröffnung des Lagers in Regensdorf . Katastrophe. Ware die grkühlt sollte ankommen was so warm wie die aussentemperatur (heute 36 grad) nach reklamation wurde ich abgewiegelt von wegen kommt in Kühlboxen. Sogar der Fahrer war entsetzt. Ich bestelle seid 24Jahren bei Leeshop. Sowas gab es noch nie. 300-400 sfr für die Tonne und kein entgegenkommen von Migros. Angeblich gibt es keine Reklamationen ausser ich. Mein Käse war Racclet Fleisch Poulet Rind Kalb war nicht gekühlt. Alles an Wurst war Schmierig. Das mag keiner essen. Ware verpackt 30.07.26 17.30. (E Mail bestetigung)Ausgeliefert 31.07. 26
14 uhr.

Ich habe heute meine Onlinebestellung erhalten.
Unter anderem habe ich in der Aktion Yvette Waschmittel gekauft. Es war ein Doppelpack (2× 2l), welches 14.30 fr statt 23.90 fr gekostet hat.
Da es in der Sktion war, hab ich es 2x gekauft. Ich hätte 4 stk erhalten sollen. Gekriegt hab ich 2.
Sofort 'reklamiert'. Zurpckerhalten hab ich allerdings nur 7.15 fr!
Ich habe erneut ein Mail geschrieben aber noch keine Antwort erhalten.
Wie kann soetwas passieren? Habt ihr keine Ahnung was etwas bei euch kostet und wird da nicht nachgeschaut.
Aktuell: Habe Antwort erhalten. Die 7.15fr wurde von Migros storniert. Ich kriege nun garnichts!
Tschau Migros. Ihr habt genau jetzt mind. eine sehr gute Stammkundin verloren. Es gibt noch andere, wie z.B. Coop!

Ich habe am kundendinst in Migros Grenchen gefrag ob es keine HP Drucker Patronen 62 schwarz die normale hat, da rauf bekamm ich die Antwort ( WARSCHEINLICHgiebt es Liefer schwirig keiten.)
Diese Dame hat keine lust gehabt, es ab zu kehren warum es KEINE hat.
Sie ist wieder nach hinten gelaufen um mit Ihrer Arbeis Kolegeing zu Plaudern.
Ich muss schon sagen das ist NICHT Kunden freuntlich!

Sehr schlechte Bedienung.

Sehr mühsamer schikanierender Kundendienst Kontakt mit Herr Jérome von Migros Online und man bekommt die Rückerstattung von fehlenden Artikel nicht zurück, obwohl wir mehrmals pro Woche zwischen durchschnittlich 250-500.— einkaufen, mehrmaliges schreiben über Online Kontaktformular und nachfragen wird ignoriert oder immer etwas anderes verlangt und verzögert , Fotos von fehlenden Produkten zu verlangen, ist schon lächerlich und beschämend auch für Migros Online. Ein solcher Aufwand für bezahlte Produkte die nicht geliefert werden ist eine Frechheit. Telefonisch keine Chance mit wenig Aufwand es zu lösen man wird abgewimmelt. Eigentlich sollte so ein Online Einkauf helfen Zeit zu sparen und schnellen Einkauf ermöglichen. Die verdorbene Salami wurde sogar als beweis Foto gesendet . Es werden Ausreden erfunden wie das sie Intern die Lieferkette kontrollieren müssen, oder welche Verpackung es war, das ist nicht das Problem des Kunden. Den die Ware wurde bezahlt und nicht erhalten. Wenn dies bei jedem 3. Kunden passiert na bravo so füllt man auch die Kasse. Verarschung und Saubude geworden. Was für eine Geschäftspolitik. Danke für nichts. Ich bestehe immer noch auf meine Rückerstattung.

Gemischte Erfahrungen.

Ich habe insgesamt 2 Bestellungen bei Migros Online getätigt. Während bei der 1. alles reibungslos von Statten ging, hatte ich bei der 2. nur Probleme.

Edit: "1/3 (Dosen, Konserven und ungekühltes) kam rechtzwitig und ohne Beanstandung.

Der Rest bezieht sich auf die anderen 2/3 der Bestellung (gekühltes, Früchte + Gemüse)":

Das Lieferfenster wurde nicht eingehalten, weil die Bestellung bei der Post aufs falsche Förderband kam.

Kann passieren, irgendeine Info wäre aber jetzt schon angebracht gewesen. Stattdessen musste ich mich durch die KOSTENPFLICHTIGE Hotline kämpfen.

Hier habe ich bereits völliges Unverständnis. Entweder es gibt bei einem solchen Dienst eine schnelle Alternative wie Live-Chat oder aber die Hotline hat kostenlos zu sein. Immerhin muss ja rel. schnell reagiert werden, wenn es sich um Lebensmittel handelt.

Nun habe ich bei der Hotline erfahren, dass ich die Bestellung wohl nicht mehr heute (Freitag) erhalten werde und dass es deshalb Montag werden würde und die Produkte dann weggeworfen werden müssen, weil die Kühlkette unterbrochen ist.

Ich kann verstehen, dass Fehler passieren, war mit einer Rückerstattung einverstanden und dachte das Thema ist erledigt.

2-5 min später, klingelt das Telefon. Man könne die Ware nun doch bis am nächsten Morgen kühl halten und liefere die Ware Express bis Samstag spätestens 12 Uhr. Ich war einverstanden.

Als am Samstag um 13 Uhr noch nichts da war, habe ich erneut angerufen.

Es lief erneut auf eine Rückerstattung hinaus. Thema erledigt.
Zu diesem Zeitpunkt war ich schon sehr genervt. Immerhin habe ich den ganzen Freitag Nachmittag und Samstag Morgen auf eine Bestellung gewartet, die nicht kommt.

Heute (Montag) dann erneut die Frage ob ich eine Nachlieferung wünsche. Der Kundendienst hat also nichts abgesprochen oder als erledigt markiert. Rückerstattung nicht aufgegleist. Nichts.

Ich habe nun erneut um Rückerstattung gebeten und gleichzeitig darüber Berichtet, dass der Service nun für mich gestorben ist.

Ich hoffe (und denke) ich bin ein Einzelfall, dennoch kann ich niemandem diesen Service empfehlen, der andere Möglichkeitet hat einzukaufen.

MfG

Edit: "Um das klar zustellen: Ich habe für alle nicht gelieferten Produkte eine Rückerstattung erhalten."

Leider habe ich vermehrt schlechte Erfahrungen gemacht Haltbarkeit sehr sehr kurz. Habe vor kurzem 1 teig annas best gekauft inkl Form drauf steht das es so in den backofen geschoben werden kann dies aber nicht der Fall ist die Qualität ist leider sehr ins negative gesunken. Wir werden die Migros meiden wir haben in der woche sicher für 200 fr eingekauft. Eigentlich sehr schade wann man beim Nachbar laden einkauft ist das fleisch nicht nur ein tag haltbar. Migros schämt euch das war das letste Datum es sind noch ganz viele andere

Die Migros gibt rasant ab!
Am 25. Juli Eisbergsalat gekauft, Ablauf Datum 26. ! Doch schon am 25. braune Stellen im Salat! Sehr mindere Qualität. Die Hälfte des Salates eliminiert!
Erster August Eier gekauft, rot. Leider unschälbar! Ein Drittel des Ei`s bleibt an der Schale hängen! Sehr mindere Qualität! Es gäbe noch mehr zu reklamieren!