Faccelove Bewertungen 

Ich habe das erste Mal seit langem das Gefühl, dass Werbung hält, was sie verspricht. Ich hatte mir den Changing Foundation Stick und die Iron Eye Mascara gekauft und nun erneut zugeschlagen. Der Stick passt sich wirklich der Hautfarbe an und hinterlässt zudem ein sehr pflegendes Gefühl auf der Haut. Und die Mascara ist absolut toll, lässt sich so gut auftragen, macht so schöne Wimpern und hält so lange, dass ich sie nun direkt im Doppelpack bestellt habe. 😊
Zudem ein ganz toller Kundenservice durch ALINA! Wenn das überall so wäre, könnte Online Shopping Spaß machen 😊

Der Kundenservice reagierte schnell und zufriedenstellend. Bei meiner Bestellung wurde etwas vergessen und wird nun nachgeliefert. Das Produkt (Stick -> foundation) deckt leicht ab, so wie gewünscht

Die Wimperntusche ist MEGA !!!!!
Sie läßt sich problemlos mit warmem Wasser entfernen!!!!! Kein Makeup Entferner mehr nötig🫶👍

Ich habe die Wimperntusche getestet und finde sie echt gut!!👍

Ich möchte mich bei Marzella ganz herzlich für ihre Bemühungen und freundlichen Nachrichten bedanken.

Bin zu tiefst enttäuscht, haben zwei Stick zu einen gekauft ubd nur einen erhalten!
Kundendienst schreibt mit mir seit über 10 Tagen, das ich meinen zweiten Stick erhalte für 3,95 Portokosten..... geht aber nicht zu bestellen hab es mehrfach probiert. Auf die Frahe warum ich nochmal Portokosten zahlen soll.. obwohl ich bei meiner Bestellung es war 2 zu einen Preis, kam keine Antwort!!! Ich werde hier nie wieder bestellen !! Produkt ist naja,,, da gibt's andere Firmen die genauso gut sind und billiger !! Einmal bestellt aber jetzt nie wieder!!!!

Ein supertolles Produkt.So etwas hatte ich noch nie. Man sieht gar nicht "zugeklebt"aus.Der dezente Duft ist ein weiterer Pluspunkt. Ich bin sehr zufrieden.

Ich benutze es noch nicht so lange aber bin trotzdem überzeugt die haut sieht frischer aus und kleine Erfolge sichtbar kann es nur empfehlen werde es auf jedenfall weiter bestellen

Ich gebe auf jedenfall 5 Sterne für die Kundenbetreuung.
Ich habe bei der 2für1 bestellt, aber nur einmal das Produkt in den Warenkorb gelegt😊also auch nur eine Foundation bekommen.
Habe mich dann per Email beschwert 🙈
Innerhalb von ein paar Minuten erklärte mir dann die liebe Alina das es mein Fehler war, es aber kein Problem wäre und sie mir noch eine Foundation nach schickt,den ich dann auch schnell erhalten habe 😃Liebe Alina,nochmal vielen lieben Dank für den tollen Kundenservice und ihr Entgegenkommen

Die Wimperntusche ist einfach sensationell!

Ich habe mir den angeblich so viel gelobten Ironeye Mascara gekauft. Leider klumpt er genauso wie viele andere Mascara! Ein totaler Flop! Nie wieder!

⭐ Enttäuschender Kundenservice – keinerlei Kulanz

Ich habe Mascara und Wimpernserum von Faccelove leider nicht vertragen. Da ich zunächst meine alte Mascara aufgebraucht und die neuen Produkte erst später getestet habe, war die 30-Tage-Frist bereits abgelaufen.

Trotz ausführlicher Erklärung meiner Unverträglichkeit wird eine Rückerstattung kategorisch abgelehnt. Statt einer individuellen Lösung bekomme ich immer wieder nahezu dieselbe Antwort mit Verweis auf die 30-Tage-Frist. Angeboten wurden mir lediglich 30 CHF als Store-Gutschein – für mich völlig sinnlos, wenn ich die Produkte nicht vertrage.

Für mich hat das mit kundenorientiertem und kulantem Service wenig zu tun. Sehr enttäuschend.

Die Mascara istzur Hsndhabung supet, schmiert nicht, leicht aufzutragen etc. Es gi t jedoch nur 3 von 5 Punkten wegen den Inhaltsstoffen. Sie enthält Mineralöl und schwer abbaubares Polymer.

Einfach aufzutragen und sehr gut zu verteilen. Male up sieht sehr gut aus

Sie ist angenehm auf der Haut und man sieht frisch aus,den ganzen Tag über
Sehr zu empfehlen

The support was really fast and uncomplicated.

Ich habe jetzt schon zwei Produkte von euch und die sind wirklich super. Es entspricht wirklich dem was ihr versprecht. Ich kann es nur weiterempfehlen 👍🏻

Ich hatte zu Beginn erhebliche Probleme mit der Zuordnung meiner Bestellung und der bereits geleisteten Überweisung für das georderte Produkt. Tatsächlich ist es meiner Ansprechpartnerin Alina von FaceLove gelungen, alle Ungereimtheiten aufzuklären und die Angelegenheit zu meiner vollsten Zufriedenheit abzuwickeln. Ich hoffe, das bestellte Produkt entspricht nun auch meinen Erwartungen - wenn ja, kann ich FaceLove (mit Sachbearbeitern Alina) durchaus weiterempfehlen! Claudia H.

Ich hatte im Kundenservice Kontakt mit Alina. Sie war sehr freundlich und sehr bemüht die Angelegenheit zu erklären, zu klären und zu einem guten Abschluss zu bringen, was ihr auch gelang. Die Kundenzufriedenheit stand bei Alina an 1. Stelle. Ich bin sehr zufrieden.

Ich habe mein Problem geschildert und wollte gerne das Angebot mit der 30 Tage Geld zurück Garantie testen . Ich habe direkt einen 100 prozentigen Gutschein erhalten mit Tipps wie ich es nochmal versuchen kann . Dank Alina eurer Mitarbeiterin die super freundlich und nett war habe ich mich gut aufgehoben gefühlt und versuche dem Produkt nochmals eine Chance zu geben.