Eazy Bewertungen 

H#lt sich nicht an Eu Gesetze

ICH POSTE MAL ZWEI ANTWORTEN VOM SUPPORT WEIL ICH EIN WECHSEL WOLLTE AUF MEHR SPEED ....

am ende ist nichts von beiden zustande gekommen !!
Mia (eazy)
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ein nachträgliches Upgrade der Geschwindigkeit auf eazy40 für 17,99€ mtl. ist immer möglich. Für die Umstellung berechnen wir Ihnen eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 9,99€.

Bitte beachten Sie: Dadurch springt die Mindestvertragslaufzeit ab dem Wechselzeitpunkt wieder auf 24 Monate zurück. Hatten Sie zum Wechselzeitpunkt z.B. noch 18 Monate Mindestvertragslaufzeit offen, sind es ab dem Wechseldatum erneut 24 Monate.

Wenn Sie möchten, dass wir das Upgrade für Sie einstellen, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.

Ein "Downgrade" der Geschwindigkeit ist erst nach Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich.

Lena (eazy)
Hallo Herr XX

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ein nachträgliches Upgrade der Geschwindigkeit ist erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich.

Wenn Sie das Upgrade möchten, bestellen Sie bitte einfach neu auf eazy.de. Bitte beachten Sie auch hier, dass die Daten des eazy Auftrag mit denen des jetzigen Vertragspartners übereinstimmen müssen (Name, Geburtsdatum, Adresse und Bankverbindung). Für die Umstellung berechnen wir Ihnen eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 49,99€.

Bitte beachten Sie zudem:
Durch das Upgrade springt die Mindestvertragslaufzeit ab dem Wechselzeitpunkt wieder auf 24 Monate zurück, d.h. ab dem Wechseldatum beginnt die neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.

Viele Grüße,
Lena

Ich habe einen Vertrag am 5.7.2026 bestellt, der am 2.11.2026 aktiviert werden sollte. Vodafone aktivierte den Vertrag sofort, obwohl in der Bestellemail drin stand, dass es erst am 2.11.2026 aktiviert wird. Ich habe Eazy eine email am 7.7.2026 geschrieben und bis heute (21.7.2026) habe ich keine Antwort erhalten. Der Vodafone Support sagt mir ich kann den Vertrag nicht wiederrufen und muss somit quasi 110€ für nichts zahlen. Mein alter Telekom Vertrag läuft nämlich noch biz zum 10.11.2026. Das Vodafone sich nicht an die Regeln hält hätte ich mir denken können aber hier haben beide Firmen komplett versagt und bestehen auf die 110€, die ich vom 5.7 bis zum 2.11 zahlen soll.

Die "0€" Anschlussgebühr sind 50€ welche man zahlen muss. Eazy sagt, es wird durch einen Amazon Gutschein kompensiert, aber in Tatsache gibt es künstliche Hürden über Fristen und Zeitfenstern. Ich habe noch 14 Monate im Vertrag übrig aber mein Zeitfenster ist schon (knapp) abgelaufen und der Service war nur: nein. Andere Firmen würden den Gutschein einfach automatisch zuschicken.

Eazy ist eine Unter-Firma von Vodafone und gibt das erste bekannt, wenn der Vertrag geschlossen ist.
Beide sind nicht erreichbar, bauen Druck auf. Der Vertrag Internet über Kabel war technisch bei meiner Adresse gar nicht möglich und das ist dort nicht rechtzeitig festgestellt worden.
Dann war niemand erreichbar, falsche Fritz Boxen musste zurück gesendet werden und der Vertrag wurde nach harten Mails "entgegenkommenden" Weise zurück genommen.
Nie wieder Eazy. Nie wieder Vodafone.

Internetberbindung bricht immer wieder ab
Absolut furchtbar
Ohne Sim-daten nicht benutzbar

Der Größte Rotz was hier geliefert wird von Vodafone, am Laufenden Band unterbricht die Verbindung, obwohl alles im selben Raum ist.
Eine technische Frechheit, dafür wird noch Geld verlangt.
Kann ich absolut nicht empfehlen.

Der Preis hat mich überzeugt. Günstiger als jeder andere Mitbewerber und Preis dauerhaft. Bietet kein anderer. Kein Anschlusspreis was bei anderen bis zu 40€ kostet.Konnte schon 5 Tage vor Aktivierung des Vertrages damit ins Netz. Anschluss einfach und schnell. Leider durch Baustelle Netz Ausfall. Hotline sofort erreicht. Am nächsten Tag kam Techniker und stellte fest Kabel durch Baustelle beschädigt. Auftrag sofort erteilt und Überbrückung eingerichtet. Ebenso hab ich die ausgefallene Zeit erstattet bekommen. Den negativen Kommentaren kann ich mich nicht anschliesen und nachvollziehen. Mit mir haben noch 3 Freunde gewechselt die komplett zufrieden sind. Support top. Wartezeit unter 5 Minuten. Immer erreichbar! Sehr freundlich und kompetent. Hardware besser als die der Vorgänger. Die 200 Leitung deckt alles ab. Reicht vollkommen für stundenlanges Streaming und surfen. Höhere Geschwindigkeiten die ich vorher hatte waren teils schlechter,Abrüche beim Streaming,daher sind höhere Geschwindugkeiten in meinen Augen Abzocke und nichts anderes. Ich habe 7 Geräte verbunden die ich einwandfrei nutzen kann. Bei anderen ab 4 Geräten schon problematisch. Aber das ist nur meine persönliche Erfahrung und Meinung.

Es geht nicht daraus hervor das es sich um einen Vodafone Vertrag handelt. Die Portierung wurde von Eazy nicht weitergeleitet ebenso wenig das ich einen eigenen Router verwende. Dadurch entstanden Verzögerungen und unnötige Inanspruchnahme des Kundenservices, was nun wirklich keinen Spaß macht. Bis Heute nach mehr als 5Wochen läuft das Festnetz Telefon noch nicht. Auf den Amazon Gutschein hätte ich keinen Anspruch, da der Vertrag nicht sofort ausgeführt wurde das Ausführdatum war mit EAZY abgesprochen Ein Stern noch zuviel

Ich habe seit einen Monat Eazy Internet Vertrag. (Vodafone Kabel verbindung)
Achtung: wenn du HomeOffice machen musst, und dafür VPN Verbindung benötigst... es geht nicht. Hat etwas mit DS-Lite zu tun. Um die VPN Verbindung zu ermöglichen, braucht man einen Vertrag direkt über Vodafone. Eazy-Verträge sind davon ausgeschlossen, sonst keine Möglichkeit.

Ich bin extrem genervt und muss dringend Alternativen suchen...

Ihr hätte noch nicht mal diesen einen Punkt verdient.Seit 1 Woche Totalausfall und keiner fühlt sich zuständig.Vodafone verweist an euch und ihr an Vodafone

1/5 – Absoluter Albtraum: Kein Service, keine Lösung
Am 02.06.2026 habe ich einen Vertrag bei Eazy 100 abgeschlossen, um einen Internetanschluss zu erhalten. Seitdem herrscht nur Chaos:

Keine Kundennummer erhalten: Ohne diese kann ich weder meinen Vodafone-Account verknüpfen noch die zugesandten Unterlagen (z. B. Router) abrufen. Meine Fritzbox lässt sich daher nicht einrichten.
Ungewollte Portierung: Ich habe keine Nummer portieren lassen, trotzdem wurde der Prozess angestoßen. Vodafone verlangt im Support sofort eine Kundennummer – die ich nicht habe, weil sie mir nie mitgeteilt wurde.
Kein Support erreichbar: Weder bei Eazy 100 noch bei Vodafone bekommt man Hilfe. Die Hotlines verweisen nur weiter, und E-Mails bleiben unbeantwortet.
Router unterwegs, aber nutzlos: Vodafone schreibt, der Router sei unterwegs – doch ohne Kundennummer weiß ich nicht, ob er überhaupt funktioniert. Die angegebene DHL-Trackingnummer wird von DHL nicht erkannt.
Keine Lösung in Sicht: Ich muss den Vertrag widerrufen, weil niemand zuständig ist.
Fazit: Wer hier einen funktionierenden Service erwartet, wird bitter enttäuscht. Ich rate dringend ab – und das nach nur wenigen Tagen! Eazy 100 und Vodafone sollten sich schämen.
“Aufgrund der chaotischen Abläufe und der fehlenden Unterstützung sehe ich mich gezwungen, diesen Vertrag zu widerrufen. Für andere Kunden: Finger weg!”

Update: Unter der Widerrufnummer konnte ich einen Mitarbeiter dazu bewegen, mir eine Kopie des Auftrages zukommen zu lassen. Da stehen jetzt 49,99€ Anschlusskosten drauf, beworben wird das Angebot ohne Aktivierungskosten.

Beworbener Gutschein wird nicht ausgestellt, nach Nachfrage beim Support werden immer neue ausflüchte gesucht.

Werben mit 50 EuroGutschein den man nicht bekommt.

3 Fehler auf der Website: Das Bonusdatum Donnerstag 1.6.26 gibts nicht. Freunde werben Freunde funktioniert nicht. Anforderungslink für den Gutschein führt nur zur Haupseite. Besser nicht.

Anfangs war's gut, aber jetzt nur noch doof! Support verarscht einen nur noch, die sagen 5* in Folge man würde sich zurück melden aber nix geschieht! Muss da dringend kündigen, bin sehr enttäuscht von Eazy und Vodafone! Ich würde davon abraten

Habe mir das 18,99€-Paket von Vodafone/Eazy bestellt.

Installation?
Im wahrsten Sinne „easy“. Alles lief problemlos. Der Router ist zwar eher die Sparversion für Arme – nichts Besonderes – aber fürs normale Surfen macht er seinen Job.

ABER DANN…

Ich wollte ganz normale Dinge machen wie:

VoIP mit Sipgate
Viber Messenger nutzen
WebSDR hören
diverse andere Dienste verwenden

UND GENAU DAS GEHT MIT DIESEM PAKET NICHT.

Nach einem Anruf beim Support – die Mitarbeiter waren immerhin freundlich – kam heraus:
Dieses Eazy-Internet läuft nur über DS-Lite IPv6 statt echtes Dual Stack IPv4. Bedeutet im Klartext: Viele VoIP-, Messenger- und Netzwerkdienste funktionieren entweder gar nicht oder nur eingeschränkt.

Ganz ehrlich:
Was ist das bitte für ein kastriertes Internet?

Vodafone rennt jedem Kunden hinterher, bettelt förmlich um Vertragsabschlüsse, aber liefert dann so eingeschränkten Internetzugang aus.
Die Lösung vom Support?
„Wechseln Sie einfach in einen teureren Tarif.“

Ja klar… 😂

Da bleibe ich lieber mit meinem Handy-Hotspot am PC. Habe seit Jahren Freenet Funk:

echte Flat
keine Drosselung
Telefon-Flat
99 Cent am Tag

Und das funktioniert wenigstens vernünftig.

Jetzt warte ich erstmal auf die Antwort auf meine Mail – denn:
Wer schreibt, der bleibt.

Telefon-Support ist oft nur sinnloses Gelaber, bei dem am Ende sowieso nichts passiert.

Das Lustigste:
2x2 Online-TV läuft natürlich problemlos. Dafür reicht’s dann wohl noch. 😂

Ach ja:
Die Webseite Trustpilot ging bei mir über den Anschluss teilweise auch nicht richtig auf. Nur endloser Ladekreis am Desktop.

Mein Fazit:
Finger weg, wenn ihr mehr machen wollt als E-Mails lesen und Google fragen.

Für anspruchsvollere Nutzung ist dieser Dienst aus meiner Sicht absolut ungeeignet.

Habe 20mbit gebucht gefühlt sind es nur 8mbit.
Bei 1und1 war alles ohne Problem mit 16mbit.
Kundenservice erbärmlich.
NIE WIEDER

Ich habe ein Familienmitglied gezielt über das 'Freunde werben'-Programm zu eazy vermittelt. Obwohl wir nachweislich alle technischen Vorgaben erfüllt haben und sogar der exakte Zeitstempel der Link-Generierung (12.03.2026, 08:50 Uhr) vorliegt, der unmittelbar zur Bestellung führte, verweigert eazy die Auszahlung des Amazon-Gutscheins.

Noch schlimmer als der technische Fehler im Tracking ist jedoch der Umgang mit dem Kunden: Nachdem der Support zunächst mit Standardfloskeln abgelehnt hat, wird auf detaillierte Nachfragen und Eskalationsversuche seit dem 17.04.2026 gar nicht mehr reagiert. Es entsteht der Eindruck, dass berechtigte Prämienansprüche durch Schweigen ausgesessen werden sollen.

Der Vertrag ist seit dem 01.04. aktiv und wird bezahlt – die Vermittlungsleistung wurde also erbracht. Wer hier über Affiliate-Links Neukunden werben möchte, sollte sich auf massive Probleme bei der Anerkennung einstellen. Ein absolut enttäuschendes Geschäftsgebaren.

Update vom 22.05.2026: Auch Wochen nach dieser Bewertung und der offiziellen Meldung bei der Verbraucherzentrale stellt sich eazy komplett tot. Hier wird Fehlersuche systematisch verweigert. Ich werde definitiv keine Empfehlungen mehr für dieses Unternehmen aussprechen – das Affiliate-Programm ist eine reine Farce und die investierte Zeit nicht wert.

Ich bin jetzt seit dem 5.12.2025 bei denen alleine schon dass sie dich veräppeln mit dem Gutschein den bekommst du nämlich nicht, weil du gar nicht auf diese Seite greifen kannst. Das ist ja schon traurig dann habe ich seitdem ständig Internetprobleme. Ich nutze mehr mein Datenvolumen als das Internet hier und dafür brauche ich das Internet nicht dafür, dass ich ein paar Monaten fast 40 € dafür zahlen soll ist das echt beschämend lohnt sich ja gar nicht.

Ich habe am 09.09.2025 einen Vertag abgeschlossen. Dieser wurde am 01.12.2025 aktiviert.
Zum Vertrag gehört Amazongutschein in Höhe von 168 Euro.
Nach 20 Wochen wollte ich diesen einlösen. Am Telefon hatte ich nur unfreundliche Damen. Im Support habe ich dann den Gutschein angefordert und die nötigen Unterlagen gesendet. Als Antwort bekam ich, ich solle noch Geduld haben. Weiterhin habe ich versucht, meinen Gutschein über die Webseite anzufordern. Dort stand immer: "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."
Ganz ehrlich, ich fühle mich vera.......!
Ich möchte meinen Gutschein haben! Und zwar zeitnah!
Grüße Karin Leis