Goldcar España Bewertungen 

Katastrophale Geschäftspraktiken. Wir hatten über Check 24 einen Mietwagen gebucht und den Voucher am Schalter vorgelegt. Dieser wurde für nichtig erklärt und uns stattdessen der Sechsfache Mietpreis unterbreitet.
Wir lehnten ab und wurden von der extrem arroganten Mitarbeiterin angegrinst.

NIE WIEDER GOLDCAR!

Die mit Abstand schlechteste Erfahrung, die ich jemals mit einer Autovermietung gemacht habe.

Obwohl das Fahrzeug im Voraus vollständig bezahlt war und ich alle erforderlichen Unterlagen dabei hatte, wurde der gesamte Ablauf zu einem einzigen Ärgernis. Man hat das Gefühl, dass jede Gelegenheit genutzt wird, um zusätzliche Kosten zu verursachen oder den Kunden unter Druck zu setzen.

Die Wartezeit war unangemessen lang, die Kommunikation unfreundlich und wenig kundenorientiert. Transparenz? Fehlanzeige. Statt eines entspannten Starts in den Urlaub begann alles mit Diskussionen, Unsicherheit und ständig neuen Hinweisen auf mögliche Zusatzkosten.

Auch bei der Rückgabe war der Ablauf alles andere als vertrauenswürdig. Obwohl das Fahrzeug ordnungsgemäß zurückgegeben und gemeinsam mit einem Mitarbeiter ohne Beanstandungen geprüft wurde, bleibt abzuwarten, wann hinterlegte Beträge tatsächlich freigegeben werden. Ein solches Maß an Unsicherheit sollte bei einem seriösen Autovermieter nicht entstehen.

Ich habe bereits bei zahlreichen Autovermietungen weltweit Fahrzeuge gemietet – noch nie habe ich mich als Kunde so schlecht behandelt gefühlt. Diese Erfahrung war frustrierend, intransparent und völlig unnötig.

Ich werde definitiv nie wieder bei Goldcar mieten und kann jedem nur empfehlen, für ein paar Euro mehr einen seriösen Anbieter zu wählen. Das spart am Ende Zeit, Nerven und wahrscheinlich auch Geld.

⭐☆☆☆☆

Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen. Nach der Rückgabe des Fahrzeugs versucht Goldcar nun, mir einen Schaden in Rechnung zu stellen, der bereits vor Mietbeginn im offiziellen Übergabeprotokoll schriftlich dokumentiert war! Das Fahrzeug war bei der Übergabe ohnehin in einem schlechten Zustand und hatte diverse Beulen und Schrammen. Trotz des eindeutigen Übergabeprotokolls weigert sich der Kundenservice, die unberechtigte Forderung fallenzulassen. Absolut unseriöses Verhalten.

Bei booking.com gebucht mit Vollversicherung. Am Schalter dann der Penetranter Aufzwang von einer 2ten bzw zusätzlichen Vollversicherung mit dem Argument das die von booking.com nicht reicht. Da wir dies abgelehnt haben wurde der Mann am Schalter 6 am 14.07.26 gegen 15:30 zunehmend unfreundlicher und aufbrausender bis zur Misogynie gegenüber meiner Frau und meiner Schwester. Die Dame die uns dann weiter bediente war auch nicht besser und diese gab uns auch das gebuchte Auto nicht, das aber schon bezahlt hatten. So standen wir dann ohne Fahrzeug da. Das verhalten dieser beiden Mitarbeiter ist inakzeptabel und ich habe selten so einen frevel erlebt. Nie mehr wieder!!!

Obwohl über booking com das Auto bezahlt und eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen habe, wurde ein solch immenser Druck aufgebaut , dass wir die Zusatzkosten genommen haben. Warum: wir wollten schon den Schalter verlassen, aber wie bekämen wir unsere Anzahlung zurück? Wäre in der Hauptsaison überhaupt ein Pkw verfügbar? Durch die lange Wartezeit von 50 Minuten waren wir bereits zermürbt. Als wir beim Anbieter anrufen wollten, um die Angelegenheit zu klären, wurde uns das Telefonieren untersagt, ebenso zeigte die Tafel das Verbot von Film und Fotoaufnahmen am Schalter. Auf Nachfrage nach einem deutschsprachigen Mitarbeiter konnte sie plötzlich sehr gut Deutsch. Die Mitarbeiter sind also extrem darauf geschult, den Kunden diese Zusatzleistung zu verkaufen. Das Aushändigen des Fahrzeugs ohne Versicherung wurde abgelehnt. Unser auf Spanisch übersetztes Blatt, dass wir keine Zusatzleistung wollen wurde wissentlich abgelehnt. Das nenne ich kriminell.

Vorsicht Betrug!!!!!
Man hat uns mit einer Zusatzversicherung um 400€ abgezockt!
Man sagte uns das von Check 24 nichts abgedeckt sei, trotz Vollkasko.
FINGER WEG!
Nichts unterschrieben!!!!!!

Finger weg von Goldcar. Versicherung von Buchungsfirma werden nicht akzeptiert. 2 Stunden Wartezeit trotz Termin. Wem das nicht passt kann gerne 40 Euro bezahlen damit es schneller geht. Hatte ein Fahrzeug mit 14 Vorschäden bekommen. Nach der Rüchgabe war alles in Ordnung. Nach 10 Tagen habe ich eine Mail bekommen dass sie einen Kratzer entdeckt hatten und 230.- Euro von der Kreditkarte abgezogen. Zudem musste ich am Schalter 65 Euro als Taxgebühren bezahlen. Das Fahrzeug hat mich für 3 Tage 440.- Euro gekostet. Der Makler ( do you Spain) will auch nichts mehr davon wissen. Trotz Vertrag ohne Selbstbeteiligung. Finger weg von beiden Drecksläden.

Eine Frechheit!!!!! Du wartest über 1,5 Stunden auf dein Auto. Dann wollen diese … noch 40€ damit man schneller dran kommt!!!! Nie mehr!!!

Ich bin vom Kundenservice sehr enttäuscht.
Ich habe mein Mietfahrzeug am 27.06.2026 am Flughafen Palma de Mallorca vollgetankt, ohne Schäden und ordnungsgemäß zurückgegeben. Trotzdem wurde mir die hinterlegte Kaution in Höhe von 144 € bis heute nicht zurückerstattet.
Ich habe den von Goldcar angegebenen Kundenservice bereits zweimal kontaktiert. Dabei wurden die Bearbeitungsnummern 26819760 und 26866322 vergeben. Leider habe ich bis heute keine konkrete Antwort auf meine Anfrage erhalten, sondern lediglich automatische Eingangsbestätigungen.
Bitte verweisen Sie mich daher nicht erneut auf Ihren Kundenservice. Mein Anliegen liegt Ihnen bereits unter den oben genannten Bearbeitungsnummern vor.
Ich erwarte die zeitnahe Rückzahlung meiner Kaution sowie eine konkrete Antwort auf mein Anliegen

Wartezeit war so lala. Die Dame am Schalter war sehr unfreundlich. Als es dann darum ging das wir eine extra Versicherung für das Auto abschließen sollten und wir dies ablehnten, funktionierte beim Bezahlvorgang meine Visakarte nicht. Zur Info: Ich habe sie kurz vor Abflug am Flughafen benutzt wusste also, dass sie geht. Zug mal versucht nichts ging. Was nun? Die unfreundliche Dame am Schalter erklärte mir ich könnte mit einer Debitkarte zahlen, müsste aber zusätzlich die teure Versicherung abschließen, ansonsten würde sie nicht akzeptiert!!! Nie wieder Goldcar!!!!!! Von dem Auto will ich gar nicht erst anfangen...

Abzocke!! Jegliche Vermischung, welche vorher gebucht wurde, wurde ignoriert. Zwangen uns weitere Versicherung abzuschließen oder 4.000€ Kaution zu hinterlassen. Nie wieder. Absoluter drecksladen. Werde meinen Anwalt einschalten

Die Geschäftspraktiken sind nicht Seriös. Wir haben über DoyouSpain einen Mietwagen bei Goldcar gebucht. Als wir angekommen sind und eine weile gewartet haben, nahm uns ein völlig genervter Mitarbeiter an. Nach einiger Zeit das Schweigens, erklärte er mir das der Wagen den wir haben nicht der richtige ist. Für das Geld bekomme ich bei Goldcar ein kleineres Fahrzeug und auch nur eine Woche und keine 14 Tage. Ich habe immer wieder auf meinen Voucher verwiesen was ihn sichtlich genervt hat. Dann nahm er die AGB (auf deutsch ausgedruckt) und kreiste zielgerichtet verschiedene Punkte ein und erklärte mir ich müsse Flughafensteuer, Umweltsteuer, Touristiksteuer und Benzin Kaution noch bezahlen. Alles in allem etwas über 590€, ich erklärte ihm das ich dazu nicht bereit bin aber er meinte die Steuern muss ich zahlen weil ich ein Fahrzeug am Flughafen gebucht habe und das ist nun mal teuer. Wiederwillig zahlte ich und habe ein Dokument auf Spanisch ausgehandigt bekommen das ich unterschreiben sollte. Abend im Hotel habe ich mir das Dokument übersetzt und festgestellt das ich keine Steuern bezahlt habe sondern Versicherungen, smart return und bevorzugte Abholung etc. dazu gebucht habe.
Das Fahrzeug was wir bekommen haben war in einem miserablen Zustand. Wir waren mit dem Fahrzeug mehr als unzufrieden. Am Tag unserer Abreise ist dann auf dem Weg zum Flughafen die Kupplung kaputt gegangen. Nach einem Anstrengenden Telefonat hieß es in 20 Minuten kommt ein Abschlepper. Kurz darauf bekam ich eine SMS auf Spanisch und dort stand in 45 Minuten kommt jemand. Ich habe wieder da angerufen und meinem Ärger Luft gemacht. Sie wollten das ich am Fahrzeug warte weil sonst alles auf meine Verantwortung berechnet wird. Daraufhin habe ich dem Mitarbeiter klar gemacht, das die mir die Ersatztickets bezahlen wenn hier nicht bald was passiert. Dann ging es ganz schnell und der Abschlepper kam nach 5 Minuten. Wir riefen uns einen UBER und sind gerade noch rechtzeitig zu unserem Flug gekommen. Die Taxikosten hätten wir uns am Schalter von Goldcar erstatten lassen können, aber jeder der die Wartezeiten dort kennt, verhindert das. Mein Fazit: Nie wieder DoyouSpain und nie wieder Goldcar. Jede Hinterhofvermietung wo ich mit einem Shuttlebus abgeholt wurde war besser Organisiert und freundlicher als Goldcar!

Die Wartezeiten sind viel zu lang, der Übernahmeprozess äußerst kompliziert. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs wird keine Abschlusskontrolle durchgeführt ein Mitarbeiter bestätigt mündlich ohne das Fahrzeug anzusehen, dass alles in Ordnung ist und die Kaution innerhalb drei Tagen zurücküberwiesen wird. Danach wird bei einer Kontrolle ohne den Mieter ein Schaden festgestellt und von der Kaution abgezogen. Das hat Methode und wird jedes Mal so angewandt. Hände weg von Goldcar!!

Nie wieder GoldCar!!! Ich hatte über DoYouSpain bei GoldCar mit der Basisversicherung online zur Abholung am Flughafen Palma de Mallorca gebucht. Eine Zusatzversicherung (Vollkasko, ohne Selbstbeteiligung, Glas, Dach usw.) hatte ich über Rentalcover.com in Deutschland abgeschlossen. Nur leider hat diese GoldCar in Mallorca nicht anerkannt und wollte mir nur ein Auto aushändigen, wenn ich dort vor Ort noch eine weitere Zusatzversicherung pro Tag rund 27 EUR abschließe. Das wären für mich nochmal für die 9 Tage rund 370 EUR gewesen. Alternativ sollte ich 2.300 EUR Kaution mit Visa hinterlegen und man hat mit angedroht, dass Abschleppen 1.000 EUR kosten würde, ein Ersatzauto 80 EUR/Tag, Kratzer ab 2 cm schon als Beschädigung angerechnet werden und weitere völlig überteuerte Kosten im Schadensfall dann anfallen. Also die totale Abzocke! Deshalb habe ich kein Auto vor Ort in Mallorca entgegengenommen, ja letztendlich nicht bekommen. Musste mit dem Taxi zum Hotel fahren. Das Geld, was ich bereits bei der online-Buchung bezahlt hatte, bekam ich von GoldCar nicht zurück.

ACHTUNG! In Faro sind Betrüger am Werk, sie verlangen eine neue Vollversicherung obwohl schon eine abgeschlossen ist. Sie lassen einen vieles unterschreiben, da angeblich die Deckung der Kreditkarte nicht ausreichen würde. (War genügend vorhanden) Sie wollten sogar eine Maut für die Autobahn abbuchen, obwohl die an der Algarve aufgehoben ist. Mir haben die Gauner knapp 300,- € über die Karte abgebucht. Eine Reklamation ist fast unmöglich, daher VORSICHT

Finger weg. Abzocke am Schalter. Die lange Wartezeit stimmt, wäre aber erträglich, wenn es danach reibungslos funktionieren würde. Unfreundlich, herablassend und wollen hohe Zusatzversicherung einkassieren. Sonst bekommt man den Wagen nicht. Ich habe das nicht bezahlt und wurde einfach rausgeschmissen. Dies ist einigen Anderen ebenso passiert und nachher stand sogar die Security dort. Absolute Verbrecher.kein Wagen, mussten am Flughafen übernachten, da wir einen späten Flug hatten. Schlechter Urlaubsanfang.

-10 von 5 Sternen. Absolut katastrophal.

Ich habe noch nie einen derart schlechten Service erlebt. Das Auto war bereits online bezahlt und trotzdem wollte man uns vor Ort weitere, völlig unerwartete Kosten verrechnen. Die Kommunikation war unfreundlich, widersprüchlich und niemand war bereit, eine vernünftige Lösung zu finden.

Am Ende standen wir am Flughafen Palma ohne Mietwagen, obwohl wir im Voraus reserviert und bezahlt hatten. Das Problem lag eindeutig auf Seiten von Goldcar, trotzdem wurde keinerlei Verantwortung übernommen. Statt Hilfe gab es nur Ausreden.

Nach einem Flug möchte man einfach sein Auto übernehmen und den Urlaub beginnen – stattdessen mussten wir uns mit inkompetentem Kundenservice und völlig chaotischen Abläufen herumschlagen.

Ich werde nie wieder bei Goldcar buchen und kann jedem nur dringend davon abraten. Wenn ihr euren Urlaub stressfrei beginnen wollt, sucht euch einen anderen Anbieter. Für uns war das eine absolute Zumutung.

Das übliche, lange Wartezeiten beim Abholen des Autos. Unfeundliche Abgabe, Personal ohne Fremdsprachenkenntnisse und wie fergesteuert lief Sie an die Beifahrertüre. Dort fand Sie einen Schaden, der nur mit UV Licht sichtbar zu machen war- das Ganze kostete mich 300 €. Die Geschichte ereignete sich am Flughafen Alicante. Wir sind mehrmals im Jahr dort und haben so was noch nie erlebt.

Ich kann nur dringend vor Goldcar warnen! Mir wurde die Herausgabe meines bereits voll bezahlten Mietwagens verweigert, weil meine vollwertige, echte Visa-Kreditkarte keine gestanzte Nummer (Hochprägung) hat. Im Jahr 2026 ist das technisch völlig veraltet und reine Schikane, da alle modernen Banken auf glatte Karten umstellen.
Das Schlimmste war jedoch die unverschämte und herablassende Art des Mitarbeiters am Schalter. Als ich die Situation klären wollte, wurde mir sofort eine völlig überteuerte Extra-Versicherung von Goldcar aufgedrängt. Als ich dem Mitarbeiter höflich erklärte, dass ich diese nicht benötige, da ich bereits eine Zusatzversicherung über mein Buchungsportal abgeschlossen habe, schlug die Stimmung komplett um. Der Mitarbeiter wurde extrem unfreundlich, aggressiv im Ton und hat mich regelrecht abgefertigt.
Es ging hier offensichtlich überhaupt nicht um die Kreditkarte, sondern nur darum, Druck aufzubauen, um mir eine unnötige Versicherung aufzuzwingen. Da ich mich nicht erpressen ließ, wurde ich einfach ohne Auto am Flughafen stehen gelassen – Geld weg, kein Auto, und der Urlaub war erst einmal ruiniert. Ich musste mir danach notgedrungen bei einem seriösen Anbieter einen viel teureren Ersatzwagen mieten.
Nie wieder Goldcar! Finger weg, wenn man einen entspannten Urlaub möchte und nicht am Schalter abgezockt und beleidigt werden will!