Beautywelt Bewertungen 

Meine Bestellung war schon nach kurzer Zeit da. Alles bestens!

Ich habe 2 Wochen auf die Artikel gewartet, die eigentlich 2-4 Tage Lieferzeit hatten. Auf Nachfrage wurde ich noch eine Woche vertröstet, in der die Ware auch nicht kam.
Dann habe ich storniert. 6x, bis endlich eine Bestätigung der Stornierung kam. JETZT warte ich seit 2 Wochen auf die Rückerstattung meines Geldes, welches auch nicht kommt.
Super unseriöser Mistladen, bloß nicht dort bestellen!!!

Lockpreise und dann dauert die Lieferung ewig, schreibt doch einfach von Anfang an hin: dauert 6 Wochen!

Die Nachrichten bezüglich der Bestellung.
Die schnelle Lieferung
Dankeschön

Der schlechteste Online-Shop, mit dem ich je zu tun hatte!

Eine absolut katastrophale Erfahrung von Anfang bis Ende. Dieser Shop hat meine Zeit, meine Geduld und mein Vertrauen komplett verschwendet. Die Bestellung wurde problemlos angenommen und bezahlt, aber die Ware wurde nie verschickt.

Das Schlimmste daran: Man wird wochenlang im Dunkeln gelassen. Erst nach einer gefühlten Ewigkeit erhält man die Mitteilung, dass das Produkt gar nicht verfügbar ist und niemals geliefert werden wird. Warum man darüber nicht sofort informiert wird, bleibt ein Rätsel.

Der Kundenservice ist eine einzige Enttäuschung. Auf Anfragen erhält man entweder gar keine Antwort oder erst nach langer Wartezeit. Hilfe, Transparenz oder Kundenorientierung sucht man hier vergeblich.

Auch bei der Rückerstattung geht der Ärger weiter. Statt den Fehler schnell zu korrigieren, muss man erneut warten und seinem Geld hinterherlaufen. Für den Kunden bedeutet das nur Frust, Zeitverlust und unnötigen Stress.

Ich habe selten einen derart unprofessionellen und schlecht organisierten Shop erlebt. Wer Probleme, endlose Wartezeiten, fehlende Kommunikation und Schwierigkeiten bei der Rückzahlung vermeiden möchte, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen.

Für mich eine glatte Katastrophe. Absolut nicht empfehlenswert

Wow absolut unterirdisch!
Hier wird nicht verfügbare Ware angeboten auf die man dann ewig warten darf. Bei Stornierung wartet man nochmal genauso lange oder noch länger auf sein Geld. (Ich stecke noch in Klärung mit Paypal) Ich werde hier nicht nochmal bestellen.

Sie haben meine Bestellung seit mehr als einem Monat nicht versendet und antworten seit Wochen nicht auf meine E-Mails oder Kontaktanfragen. Wenn man anruft, legen sie immer auf. Das ist Betrug.

Vor einer Woche bestellt, da ich noch einige Dinge für den Urlaub benötige. Noch immer habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Auf Mails wird nicht reagiert, die sogenannte Hotline ist ein Fake. Da wir eine Rechtsschutzversicherung haben, werden wir nunmehr rechtliche Schritte einleiten. Wir forcieren eine Musterfeststellungsklage. Weitere Geschädigte können sich gerne bei uns melden. Wir raten jedem davon ab, bei Beautywelt.de zu bestellen.

Vorsicht. Keine Hilfe bei Problemen! Inkasso!

Habe ein Parfum als Geschenk im Wert von knapp 100€ bestellt. Leider kam ein bereits geöffnetes Parfum an, welches ich so nicht verschenken konnte. Da ich im Urlaub war, konnte eine Reklamation erst kurz später erfolgen, da hieß es dann, ich sei aus der Frist, keine Retoure oder Reklamation möglich. Nach Erklärung keinerlei Rückmeldung mehr, obwohl ich die Mails mehrmals mit Bitte um Rückmeldung in der Angelegenheit nochmals gesendet hatte. Keine Antworten, aber Mahnungen klappten...
Weiterhin keine Rückmeldung, heute Inkasso erhalten.
Kundenservice sowas von schlecht, bei einem Problem wie diesem wird man allein gelassen!
Ich werde hier nicht mehr bestellen!!!!!!!!

Ich verstehe die vielen positiven Bewertungen nicht. Ich habe am 04.07. bestellt. Erst bei der Bestellbestätigung stand, das die Lieferung "aufgrund hohem Bestellaufkommen" (ja klar)länger dauern kann. Am 09.07. habe ich nett angefragt per Mail wann ich denn mit der Lieferung rechnen könnte. Keine Reaktion seitens Beautywelt. Am 13.07. habe ich die Bestellung schriftlich wiederrufen. Keine Reaktion. Am 14.07. kam eine Mail das sich die Lieferung verzögert.
Daraufhin habe ich den Pay Pal Käuferschutz eingeschaltet und meine Zahlung wurde zurückerstattet.

Kommunikation kaum vorhanden. Am 28.06. bestellt, am 07.07. eine Info erhalten, dass sich die Bearbeitung verzögert und seitdem nichts mehr gehört. Werde nun versuchen die Bestellung zu stornieren - wieso sollte der Versand eines einzelnen Artikels innerhalb Deutschlands fast einen Monat dauern, obwohl der Artikel als lagernd angegeben wurde? Wer seine Ware gerne innerhalb eines Monats hätte, sollte hier nicht bestellen.

Sehr enttäuschender Kundenservice – keine Antwort trotz Garantieanfrage

Ich habe bei Beautywelt eine professionelle Schere für über CHF 700.– g
ekauft. Inzwischen ist die Schere defekt. Vor über einem Monat habe ich Beautywelt per E-Mail kontaktiert und um Unterstützung im Rahmen der Garantie gebeten. Bis heute habe ich keinerlei Antwort erhalten.

Auch telefonisch ist der Kundenservice praktisch nicht erreichbar. Da ich aus der Schweiz anrufe, sind mir inzwischen fast CHF 50.– an Telefonkosten entstanden. Trotzdem lande ich jedes Mal nur in der War
teschleife und niemand nimmt den Anruf entgegen.

Bei einem so teuren professionellen Produkt erwarte ich einen erreichbaren Kundenservice und eine zuverlässige Abwicklung im Garantiefall. Es ist äußerst enttäuschend, nach dem Kauf und bei einem Defekt vollkommen allein gelassen zu werden.

Ich hoffe, dass Beautywelt sich endlich bei mir meldet und eine angemessene Lösung anbietet.

21.06.26 bestellt. Bestellung auf Rechnung aufgeben. Sobald die Ware versendet wird, wird die Rechnung per Email verschickt, dies war deren Aussage. Kaum hatte ich bestellt, wurde die Rechnung mit Frist 21.07.26 verschickt.
Bis heute keine Ware erhalten. Eine Zahlungsaufforderung wurde aber verschickt. Hinzu kommt, dass die Frist bis 3.08 verlängert wird, sollte bis dahin keine Zahlung eingegangen sein, wird man schon mit Mahnungen angekündigt.
Beschämend!!!
Kundenservice gleich 0!!!!
Bin mal gespannt wie es weitergeht, denn ich sehe es nicht ein, für eine nicht erhaltene Ware zu bezahlen. Vor allem, wenn es ein Kauf auf Rechnung war. Bezahlung nach Lieferung... einfach nur zum schämen!!

Habe am 03.07. Ware bestellt die laut Onlineshop angeblich auf Lager sein sollte. Eine Woche später erhielt ich erst eine Benachrichtigung, dass die Ware doch nicht lagernd sei, und man sie schnellstmöglich zuschicken möchte. Seitdem keinerlei Rückmeldung mehr. Unterirdisch… dem Lagerzustand der Artikel auf der Website ist nicht zu trauen. Die bestellte Ware wird online weiterhin als sofort verfügbar angezeigt.

Ich war vom bestellen, liefern und vom Produkt voll zufrieden.Hat alles unkompliziert geklappt 👍👍

Ware wurde nicht geliefert. Ich bin mit Emails ständig gehalten worden :"wir freuen uns sobald die Bestellung da ist Sie mit DHL zu beliefern..." usw.
Einen Frist habe ich gesetzt; wurde ohne weiteres überschritten.
Am Ende habe ich Paypal Käuferschutz aktiviert und die Bestellung rückgängig gemacht.
Nie wieder!

Meine Bestellung wurde direkt nach dem Kauf bearbeitet und schon kurze Zeit später verschickt. Das Paket war sehr sorgfältig verpackt und alle Produkte kamen in einem perfekten Zustand an. Man merkt, dass hier viel Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich werde definitiv erneut bestellen.

Eigentlich würde ich am liebsten 0 Sterne vergeben – aber wegen der günstigen Preise gibt's immerhin 1 Stern.

Ich warte mittlerweile seit über zweieinhalb Wochen auf meine Bestellung. Nach etwa zehn Tagen kam eine Info, dass sich die Lieferung verzögert. Seitdem: Funkstille. Telefonisch erreicht man niemanden und auf meine E-Mails bekomme ich ebenfalls keine Antwort.

Ich schreibe nie schlechte Bewertungen, weil ich Verständnis dafür habe, dass es immer wieder zu Lieferengpässen kommen kann. Aber gar nicht auf Kundenanfragen zu reagieren, finde ich sehr unprofessionell - SCHADE!

Da zahle ich in Zukunft lieber ein paar Euro mehr und habe dafür einen Kundenservice. Jetzt bin ich nur noch gespannt, wann die Ware endlich ankommt. Die knapp 300 € habt ihr ja schließlich schon längst erhalten.

Sehr schnelle Abwicklung

Vorsicht Betrüger!!!
Verkaufen Waren, die sie nicht haben. Habe am 08. 06.2026 bestellt und sofort bezahlt. 14 Tage lang nichts erhalten, obwohl die Ware weiterhin als sofort lieferbar beworben wurde. Es folgten die üblichen Hinhalteemails. Nach meiner Stornierung wurde der Kaufpreis 3 Wochen lang nicht zurückgezahlt. Zahlung über das Bezahlsystem am 21.07.2026 zurück geholt. Leider mußte 1 Stern gegeben werden. Schulnote 6.