Bandwerk Bewertungen 

1'061
TrustScore 4 von 5

4.2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 247 Bewertungen, so hatten die Rezensenten insgesamt eine durchweg großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht. Viele Kunden loben die hervorragende Qualität der angebotenen Produkte sowie die wunderschöne, hochwertige Verarbeitung der verschiedenen Armbänder sowie schützenden Hüllen. Zudem schätzen viele Verbraucher den extrem freundlichen sowie hilfsbereiten Kundenservice, der bei auftretenden Problemen oder Fragen stets äußerst kulant, verständnisvoll und lösungsorientiert agiert. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den zum Teil erheblichen Lieferverzögerungen und den langen Wartezeiten auf ihre jeweiligen Bestellungen. Darüber hinaus bemängelten Konsumenten wiederholt, dass die online angegebenen Liefertermine häufig nicht eingehalten wurden und die Kommunikation dazu in manchen Fällen unzureichend ausfiel.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den angebotenen Produkten und loben die hohe Qualität... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte von quality hervor und beschreiben die Produkte als hochwertig... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferdienst. Während zahlreiche Rezensenten von stark... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Kundenservice und loben die schnelle, freundliche sowie... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Bestellung, wobei die Meinungen stark... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Also, ursprünglich war das eine sehr schlechte Bewertung, da meine Armbänder zunächst nicht angekommen sind. Erstmals bestellt habe ich am 09.02.2026 die Lieferung ist heute am 12.03.2026 angekommen.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Qualität ist wie immer top. Rückfragen des Kundenservice werden schnell, kompetent und Kundenorient beantwortet. Der Versand dauerte länger als gewöhnlich, was angabegemäss an einem hohen Bestellv... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es gab eine Lieferverzögerung bzgl meiner Bestellung. Der Kundenservice war bei Kontaktaufnahme sehr nett und absolut lösungsorientiert bzgl. des unvorhergesehenen Lieferengpasses. Mir wurde eine hoch... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe zum zweitenmal eine Titan iPhone Hülle gekauft. Sie ist ein sehr edles und hochwertig verarbeitetes Teil und macht mir große Freude. Selbst als ich den mitgelieferten Schraubendreher kaputt... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Modeaccessoires
  2. Handy-Ladestation
  3. Lederwarenanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Bandwerk – Exklusive Premium-Accessoires für alle deine Apple Geräte! Bandwerk steht für hochwertige, handgefertigte Accessoires aus edelsten Materialien – speziell für Apple Watch, iPhone, AirPods und AirTags. Unsere Designs vereinen traditionelle Handwerkskunst mit modernem Stil und höchster Qualität. Wir verwenden hochwertige Materialien wie echtes italienisches Leder, vegane Alternativen und historische Materialien wie Oldtimer-Leder. Jedes Produkt wird mit Liebe zum Detail gefertigt und perfekt an Apple-Geräte angepasst – von Apple Watch Armbändern über iPhone-Hüllen bis hin zu AirPods-Cases und AirTag-Anhängern. Bandwerk steht für nachhaltige Produktion, innovative Designs und erstklassige Qualität. Entdecke das perfekte Accessoire für dein Apple-Setup. ➡️ Mehr auf bandwerk.de


Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

1061 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.2

Alle Bewertungen

(1'061)

240 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut zufrieden

Absolut zufrieden. Super Qualität, sehr schöne Verarbeitung und ein wirklich netter Service. Von der Bestellung hat alles sehr gut funktioniert.Lediglich die Lieferzeit könnte etwas schneller sein. Ansonsten absolut empfehlenswert!

12. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bandwerk ist nicht mehr das was es war.

Ich bin schon ziemlich lange Bandwerk Kundin. Allerdings hat Bandwerk sehr stark nachgelassen.
Habe das Band bestellt und nicht nach 5-7 Werktagen wie angegeben erhalten, sondern nach 3 Wochen mit unzähligen Schreiben und Entschuldigungen vom Kundenservice.
Immer hieß es, wir stellen gerade irgendwas um, deswegen verzögert sich der Versand. Das Band wird garantiert die Woche noch versendet. Natürlich stimmte das nicht. Wieder eine Woche später das gleiche….. Bandwerk hat sich, seit dem sie mit Swiss werben oder zusammen geschlossen haben, von einem kleinen sehr guten Unternehmen zu einem für mich nicht mehr guten Unternehmen entwickelt. Zumindest was die unternehmerische Struktur anbelangt.
Das ständige vertrösten, mit immer den gleichen antworten gegenüber dem Kunden, geht gar nicht. Man ändert auch die Lieferzeit auf der Webseite nicht.
So verärgert man Kunden. Es kommt auch das Gefühl auf das ist Bandwerk egal.
Schade, denn die Bänder selber, sind gut.

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bandwerk-Logo

Antwort von Bandwerk

Hallo Susanna,

Vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns sehr leid für die längere Lieferzeit bei deiner jüngsten Bestellung bei uns. In den vergangenen Wochen war unser Bestellaufkommen tatsächlich außergewöhnlich hoch, wodurch es bei vereinzelten Modellen zu längeren Vorbereitungszeiten gekommen ist als ursprünglich erwartet. Dafür möchten wir uns herzlich entschuldigen. 

Unsere gesamte Produktion findet nach wie vor, wie schon seit Beginn, in unserer eigenen Werkstatt statt, wo all unsere Bänder von Hand gefertigt und zusammengestellt werden. An dieser grundlegenden Struktur hat sich nichts geändert. Unser Anspruch ist dabei ebenfalls seit jeher gleich, jedes unserer Produkte mit größtmöglicher handwerklicher Präzision und einer hohen Langlebigkeit zu fertigen.

Wir arbeiten natürlich stetig daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern, um Verzögerungen künftig besser auffangen zu können. Umso mehr freut es uns, dass du mit der Qualität unserer Bänder grundsätzlich zufrieden bist. Wir hoffen sehr, dass wir dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder von uns und einer gewohnten schnellen Zustellung überzeugen können.

Liebe Grüße,
Dein Bandwerk-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Farben sind wunderschön aber das…

Die Farben sind wunderschön aber das Armband lässt sich immer schlecht zuschließen, weil das Armband Ende ein Zapfen dran hat, was man in den Verschluss stecken muss und das stört beim durchstecken

3. September 2026
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Bandwerk-Logo

Antwort von Bandwerk

Hallo Gerardo,

Vielen Dank für deine Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass du von der Farbe deines Sport Lederarmbands begeistert bist.
Bezüglich des Verschlusses und des Tragegefühls ist es natürlich schade, dass dieses nicht optimal für dich passt. Du solltest natürlich rundum mit deinem Armband zufrieden sein.

Gerne würden wir uns den Fall gemeinsam mit dir ansehen, um schnell eine passende Lösung für dich zu finden. Unser Support-Team hat sich hierzu bereits mit dir in Verbindung gesetzt und hilft dir rasch weiter.

Vielen Dank nochmals für dein Feedback. Wir freuen uns darauf, alles gut für dich zu lösen.

Liebe Grüße
Dein Bandwerk-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klasse👍

Sehr nett und hilfsbereit, ich bin mit den Produkten und dem Support Team sehr zufrieden!

2. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

5-7 Werktage Liefertermin, nach 15 Werktagen nichts

5-7 Tage Liefertermin wurde angegeben. Am 11.08.26 bestellt und bezahlt. Seitdem ist der Bestellstatus „Wir bereiten den Versand vor“. Supportkontakt nur vertröstliche Worte. Sollte ich diese Woche erhalten. Da die Woche nun auch vorbei ist, war das nichts. Meine absolut letzte Bestellung. Werde jetzt beim Wettbewerb bestellen und das Verhalten der Lieferangaben bei der Wettbewerbszentrale und der Verbraucherzentrale melden. Da das Band fleißig während meiner ausgebliebenen Lieferung weiterhin mit 5-7 Tagen verkauft wurde, liegt hier eventuell ein Wettbewerbsverstoss vor der dort geklärt werden sollte.

28. August 2026
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Bandwerk-Logo

Antwort von Bandwerk

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass die Bearbeitung deiner Bestellung mehr Zeit in Anspruch genommen hat als ursprünglich erwartet. Wir verstehen natürlich, dass eine längere Wartezeit enttäuschend ist, und entschuldigen uns dafür ganz herzlich.

Wir arbeiten stetig daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern, damit mögliche längere Bearbeitungszeiten in der Zukunft besser aufgefangen und längere Lieferzeiten frühzeitiger kommuniziert werden können. Wir hoffen, dass wir dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt wieder von unserem Service und unseren Produkten überzeugen können.

Bei Rückfragen oder sollte in der Zukunft etwas aufkommen, zögere bitte nicht, dich jederzeit bei uns zu melden. Wir stehen dir bei allen Anliegen jederzeit zur Verfügung.

Liebe Grüße,
Dein Bandwerk-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein wirklich klasse Unternehmen

Ein wirklich klasse Unternehmen. Leider hatte ich etwas Pech mit der ersten Lieferung, weil sich eine kleine Schraube am Adapter gelöst hat. Tina aus dem Support hat direkt ein neues Armband geschickt. Der Clou dabei war, dass direkt ein anderer besserer Adapter verbaut wurde, so dass das Problem zukünftig nicht mehr auftreten kann. So was habe ich noch nie bei einem Händler erlebt. Da merkt man noch die Liebe am Produkt und ein wirkliches Interesse am Kunden. Ich bestelle auf jeden Fall wieder. Lieben Dank noch mal an Tina aus dem Support :-)

25. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Super

Alles Super, habe die Leder+ Alu Hülle fürs IPhone15Pro und eine Hülle fürs 17pro gekauft, Schade nur das es die Leder+Alu Hülle nicht auch so fürs 17pro gibt, eine der schönsten Hüllen die ich kenne.

20. August 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Extrem lange Lieferzeit

Extrem lange Lieferzeit. Über einen Monat. Anfragen wurden anfänglich gar nicht beantwortet. Dann hat man mir ein zusätzliches Band versprochen, dass ich bekommen hätte sollen. Was bis heute nicht geschehen ist. Qualität Ordnung. Service schlecht.

18. August 2026
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Antwort von Bandwerk

Hallo Siegfried, 

Vielen Dank für deine Bewertung. 

Es tut uns sehr leid, dass die Bearbeitung deines gewählten Modells länger als geplant dauerte. Wir setzen selbstverständlich alles daran, unsere Lieferzeiten bei allen Modellen sowie Sondereditionen so kurz wie möglich zu halten.

Bitte sei versichert, dass alle unsere Armbänder stets mit viel Hingabe und großer Sorgfalt von Hand gefertigt werden. Dabei ist unser Ziel, Bänder zu schaffen, die unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht werden und dich lange begleiten.

Deine Anfrage wurde ebenfalls bereits vollständig bearbeitet und wir hoffen, dass nun alles zu deiner Zufriedenheit abgewickelt wurde. Es freut uns, dass du mit der Qualität deines neuen Bandwerk-Bandes sehr zufrieden bist.

Solltest du noch weitere Hilfe benötigen oder sollte in der Zukunft etwas aufkommen, zögere bitte nicht, dich jederzeit bei uns zu melden. Wir stehen dir bei allen Anliegen immer gerne zur Seite.

Liebe Grüße
Dein Bandwerk-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausserhalb der Garantie hatte sich bei…

Ausserhalb der Garantie hatte sich bei meinem schönen Lederarmband für meine Apple Watch eine Schraube gelöst. Bandwerk hat mir schnell und kulant einfach einen neuen Adaptersatz mit Werkzeug geschickt. Problem gelöst!

17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Keine gute Kundeninformation

Es war mein zweites Armband, welches ich bei Bandwerk gekauft habe. Nach der Bestellung und gleichzeitigen Bezahlung habe ich wochenlang nichts mehr gehört. Weder den Grund für die Verzögerung, noch eine Lieferprognose. Das Band selbst ist von guter Qualität und kam ordentlich verpackt an

13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität und Kundenservice

Bin seit einigen Jahren Bandwerk Kunde und die Qualität sowie die Sondereditionen sind top 👍🏼.
Auch der Kundenservice trägt dazu bei das, falls was mal nicht so reibungslos läuft (war bei über 10 Bestellungen in den letzten Jahren, jetzt genau 1x) innerhalb 24 Stunden geholfen wird und es Lösungen / Goodies gibt! Einfach nur Spitze 🤩

13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Lieferung erfolgt

Keine Lieferung erfolgt. Bei Bestellung hieß es ca 5-7 Werktage, dann Lieferung in der vergangenen Woche. Unternehmen die bei Bestellung die sofortige Zahlung erwarten und ihre Lieferzeiten nicht einhalten, haben die Zeichen der Zeit nicht erkannt. Da gibt es andere, ehrlichere Unternehmen bei denen man bestellen kann.

17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bandwerk-Logo

Antwort von Bandwerk

Hallo Tom,

Vielen Dank für deine Bewertung. 

Es tut uns sehr leid, dass die Bearbeitung deiner Bestellung mehr Zeit in Anspruch genommen hat als ursprünglich erwartet. Wir verstehen natürlich, dass eine längere Wartezeit enttäuschend ist, und entschuldigen uns dafür ganz herzlich.

In den vergangenen Wochen hatten wir ein besonders hohes Bestellaufkommen, wodurch es bei manchen Modellen leider zu längeren Vorbereitungszeiten gekommen ist. Da unsere Bänder in unserer Werkstatt von Hand gefertigt und individuell zusammengestellt werden, hatte die zuletzt hohe Nachfrage die Koordination etwas verlängert.

Wir arbeiten bereits daran, unsere Prozesse noch besser auf solche Phasen abzustimmen, damit wir auch bei einem höheren Bestellaufkommen alle unsere Abläufe so kurz wie möglich halten.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Wir hoffen sehr, dass du trotz der längeren Wartezeit viel Freude mit deinem Band hast!

Liebe Grüße
Dein Bandwerk-Team

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