Lieferung war leider verzögert (#HxS-618113) und auch Feedback hat ein wenig gedauert, letztlich ging dann aber doch alles gut.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Leider wurde der Artikel beim Versand beschädigt. Der Kundenservice hat mir danach direkt mein Geld zurückvergütet, da der Artikel ausverkauft war.
Die Lieferung hat etwas gedauert, aber im Rahmen, das Produkt kam wunderbar an schön verpackt, nachdem sich die Handyhülle(Hersteller bedingt) ein wenig verfärbt hatte, habe ich sogar ein Teil des Gel... Mehr ansehen
Hatte damals Schuhe bestellt. Die ersten waren leider zu klein aber die Rücksendung war schnell und unkompliziert. Beim zweiten Mal war alles perfekt. Hab die Schuhe jetzt seid zwei Jahren und bin nac... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Here at HYPExSTORE® GERMANY we try to keep things simple but progressive and fashionable at the same time. We want to offer you streetwear with quality at an affordable price to get exactly that LOOK that others have to dig deeper into their pockets for. We work directly with our manufacturers to create quality apparel for everyday wear. Each of our products is produced in limited quantities to give you confidence and exclusivity! Our team is constantly researching and designing new apparel to ensure we know the streetwear industry well and don't miss out on new styles for our HYPExSTORE® family. The style is constantly evolving, and so are we. We like to call ourselves "The Hidden Streetwear Community", we want to outfit you with rare and exclusive pieces that you won't find in your local mall. That's why all our products are online exclusives. This allows us to keep our prices low by supplying our customers direct to avoid the inflated prices associated with a mall. We look forward to seeing you in the HYPExSTORE® FAMILY! "MAKING THINGS BETTER SINCE 2018"
Kontaktinformationen
Dortmund, Deutschland
- info@hypexstore.de
- hypexstore.de
3.9
Gut
197 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Toller Service
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Länger als gedacht gewartet
Lieferung war leider verzögert (#HxS-618113) und auch Feedback hat ein wenig gedauert, letztlich ging dann aber doch alles gut.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HYPExSTORE®
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Verständnis!
Aufgrund der aktuell sehr hohen Nachfrage im Rahmen unseres Angebots kam es bei deiner Bestellung leider zu einer Verzögerung. Auch unsere Rückmeldung hat dadurch etwas länger gedauert als gewohnt. Dafür möchten wir uns nochmals ausdrücklich entschuldigen.
Umso mehr freut es uns, dass am Ende alles geklappt hat. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Produkt und bedanken uns für deine Geduld! 😊
Liebe Grüße
dein HYPExSTORE® Team
Bestellung HxS-618123 (Padelschläger…
Bestellung HxS-618123 (Padelschläger NOX AT10 12K ALUM XTREM 2026):
Wer mit einer längeren Lieferzeit (bei mir waren es 10 Tage) leben kann, bekommt einen Top (bei mir unschlagbaren) Preis, einen guten, schnell reagierenden Kundenservice (Mail/kein Telefon) und im Endeffekt auch die angebotene Ware und zwar als Original (kein Plagiat/kein Imitat). Von daher kann ich hier nur 5 Sterne vergeben.
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HYPExSTORE®
Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass du mit deinem NOX AT10 12K ALUM XTREM 2026, unserem Preis und unserem Kundenservice zufrieden bist.
Aufgrund der aktuell sehr hohen Nachfrage im Rahmen unserer Angebote kann es bei einzelnen Bestellungen leider zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Umso mehr bedanken wir uns für deine Geduld und dein Verständnis.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem neuen Schläger und natürlich viele erfolgreiche Matches!
Liebe Grüße
dein HYPExSTORE® Team
Kundenservice ist nicht existent
Kundenservice ist nicht existent. Meine Bestellung konnte nicht geliefert werden, dass Geld wurde aber wochenlang blockiert. Ich kann nur abraten
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung #HxS-617618
Bestellung #HxS-617618
Super Produkt, gute Kommunikation, schneller Versand.
Empfehlenswert
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe meine iPhone Hülle bestellt
Ich habe meine iPhone Hülle bestellt, da lief alles reibungslos. Nach drei Tagen noch keine Versandbestätigung bekommen, E-Mail geschrieben und am nächsten Tag schon Antwort erhalten. Hülle kam drei Tage später an. Es lief alles super, von der Bestellung bis zur Auslieferung. Ich bin mehr als begeistert.
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schöne Handyhülle
Sehr schöne Handyhülle, tolles Team.
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schneller Versand
Sehr schneller Versand
Bestell nr HxS-617286
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Produkt was ich erhalten habe was…
Das Produkt was ich erhalten habe was sehr Authentisch. Der Support sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich würde wider bei ihnen kaufen.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zuverlässig
Bestellung HxS-617058
Alles wunderbar wie Beschrieben bin sehr zufrieden.
Danke
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolles Produkt und guter Kundenservice
Die Lieferung hat etwas gedauert, aber im Rahmen, das Produkt kam wunderbar an schön verpackt, nachdem sich die Handyhülle(Hersteller bedingt) ein wenig verfärbt hatte, habe ich sogar ein Teil des Geldes erstattet bekommen. Super Kundenservice, alles in allem bin ich sehr zufrieden.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
1 Stern
1 Stern – Absolut enttäuschender Service
Ich habe im November eine Bestellung aufgegeben, die bis heute nie bei mir angekommen ist. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde weder eine Lösung angeboten noch eine Rückerstattung durchgeführt.
Der Support verweist lediglich auf DHL und sieht sich selbst nicht in der Verantwortung. Ein Nachforschungsauftrag oder eine kundenorientierte Klärung wurde nicht eingeleitet. Stattdessen wurde ich wiederholt abgewiesen.
Besonders kritisch:
• Kein Ersatz geliefert
• Keine Rückerstattung
• Kein aktives Problemmanagement
• Unfreundlicher und wenig lösungsorientierter Support
Laut Aussage des Shops wurde das Paket „abgelegt“, jedoch konnte weder vor Ort noch über Kameraaufnahmen eine Zustellung bestätigt werden. 
Für mich ist das kein professionelles Verhalten im E-Commerce. Als selbst tätiger Onlinehändler weiß ich, dass hier klar anders gehandelt werden müsste.
Fazit: Nicht empfehlenswert. Risiko, auf Kosten sitzen zu bleiben.
10. Dezember 2025
Antwort von HYPExSTORE®
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit deinem Einkauf unzufrieden bist. Deine Schilderung können wir jedoch so nicht nachvollziehen.
Nach unserem Kenntnisstand wurde deine Bestellung zugestellt und befindet sich nicht mehr auf dem Versandweg. Aus diesem Grund überrascht uns deine Bewertung, insbesondere da wir dein Anliegen mehrfach geprüft und auf Grundlage der vorliegenden Informationen bearbeitet haben.
Selbstverständlich nehmen wir die Rückmeldungen unserer Kunden ernst und versuchen immer, gemeinsam eine Lösung zu finden. Dass wir uns grundsätzlich aus der Verantwortung ziehen würden, entspricht jedoch nicht unserem Anspruch und auch nicht dem tatsächlichen Ablauf.
Sollten weiterhin offene Fragen bestehen oder neue Informationen vorliegen, kannst du dich jederzeit erneut bei uns melden. Wir sind gerne bereit, den Fall noch einmal gemeinsam mit dir zu prüfen.
Viele Grüße
Team HYPExSTORE
Guter Kundenservice
#HxS-616919
Bestellung wurde schnell versandt. Bei Problemen mit der Zustellung wurde unkompliziert erneut an eine abweichende Adresse versandt !
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung #HxS-616745
Bestellung #HxS-616745
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Erfahrung gemacht
#HxS-616694
Ging sehr unkompliziert paket war mega schnell da. Immer wieder gerne. Sehr zu empfehlen!!
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung, tolle Ware
Schnelle Lieferung. Super Preis! Ketten sind sehr schön - wirken hochwertig. Schon mehrfach bestellt. Sehr empfehlenswert!
5. August 2025
Sehr guter Kundenservice und auch sehr…
Sehr guter Kundenservice und auch sehr Kulant
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice reagiert nicht
Ich habe einen Teil meiner Bestellung vom 09.02.2026 am 16.03.2026 erhalten. Leider entspricht die Ware bzgl. Qualität und Aussehen nicht dem auf der Website angebotenen Artikel. Nun möchte ich den Artikel zurücksenden und den zweiten Artikel, für den noch immer keine Sendungsnummer vorliegt, stornieren.
Die Anmeldung der Retoure über die Website endet immer in einer Fehlermeldung.
Der Widerruf per E-Mail ist bis heute unbeantwortet geblieben. Auch die Nachfrage dazu.
Ich habe keine Rücksendeunterlagen, um die Ware fristgerecht zu retournieren.
Ich kann diesen Shop in keiner Hinsicht empfehlen.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HYPExSTORE®
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Wir haben den Vorgang inzwischen vollständig geprüft und konnten die Angelegenheit bereits klären. Sowohl die Retoure als auch die Stornierung wurden bearbeitet und die entsprechende Erstattung wurde veranlasst, sodass dir kein Nachteil entstanden ist.
Technische Probleme bei der Retourenanmeldung sowie Verzögerungen in der Bearbeitung sollten natürlich nicht vorkommen. Wir haben das intern aufgenommen und arbeiten daran, solche Abläufe künftig deutlich zuverlässiger zu gestalten.
Auch wenn der Eindruck zwischenzeitlich ein anderer war, wurde dein Anliegen mittlerweile vollständig gelöst.
Viele Grüße
Dein HYPExSTORE Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.