Es fehlte in der Lieferung ein Artikel. Sollte ein Foto der gelieferten Ware zum Nachweis schicken!! Auch auf dem Foto war die fehlende Ware nicht abgebildet!!! Konnte aber anhand der Gewichtsangabe a... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Produkt einwandfrei, hätte mich nur gefreut, wenn eine direkte Info dabei gewesen wäre, dass man die Seife mit Behälter dazu bestellen muss. Lieferzeit etwas lang,aber das liegt ja an Prime Lieferun... Mehr ansehen
Versandging flott, das Duftöl verwenden wir im Wischwasser oder in der Waschmaschine, wenn wir die Vorhänge waschen. Immer nur ein wenig, es duftet dezent und man bekommt kein kratzen im Hals.
Leider kann ich die Artikel nicht beurteilen, da ich sie nie erhalten habe. 2 Monate Wartefrist finde ich dann doch ein bisschen viel. Auch wurde vom Kundenservice, auf meine Anfrage hin, geschrieben... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Morolding 6, 84323, Morolding, Deutschland
- 08724285960
- info@altruan.de
- altruan.de
3.8
Gut
403 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ewige Wartezeiten für bestellte Produkte & grottiger Kundenservice
Ich habe vor circa 3 Wochen die Covid PCR Tests für mein Pluslife Gerät bestellt. Noch immer warte auf den Versand. Erst bot man mir vor ca 1,5 Wochen an, dass man die PCR Tests gesondert von den anderen Sachen losschickt, weil es wohl an den Schnelltests lag, dass die Bestellung nicht losgeschickt werden konnte. Aber nichts passierte. Dann frage ich nach einer Woche nach, und werde nur auf das bei der Bestellung angegebene Lieferdatum verwiesen. Jetzt erhalte ich eine 3. Mail, wo es zu weiteren Verzögerungen kommt. Ich bin dringend auf die PCR Tests angewiesen, ich kann sonst keine Freunden treffen ohne stundenlang Maske zu tragen.
Außerdem musste ich bei meinen Bestellungen im April und Juli diesen Jahres auch schon ewig auf meine Tests warten. Es ist jetzt das 3. Mal in Folge. Anstatt dass man mir die Kosten als Kulanz für die Unannehmlichkeiten wenigstens erstattet, macht man einfach gar nichts und schickt mir eine automatisch generierte E-Mail. Ich könnte brechen.
5. November 2026
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Erst mal eine Sendung bei Ihnen bestelt…
Erst mal eine Sendung bei Ihnen bestelt über Amazon.de und versendet mit GLS niemals angekommen. Wert €113,64 bestelt 23 oktober bestellnr 306-8026284-2665932. GLS versucht das aufzuklären. Dan sebst bei Altruan bestelt Bestellung #318565 gleiche Producte durch DHL verschickt. Wenn die Producte Morgen kommen, habe ich 2x bezahlt.
23. Oktober 2026
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Jeglicher Service war bis jetzt immer…
Jeglicher Service war bis jetzt immer 1A Versand,Kontakt oder Reklamation einfach alles top 👍
26. Oktober 2026
Der Günstigste Anbieter zur Zeit,aber…
Der Günstigste Anbieter zur Zeit,aber wie immer wer suchet der Findet
24. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe dieses Produkt nun bereits zum…
Ich habe dieses Produkt nun bereits zum dritten Mal gekauft. Beim dritten Kauf habe ich jedoch eine zusätzliche Rechnung von der Post mit weiteren Gebühren erhalten, darunter Einfuhrsteuer und Zollabgaben, obwohl diese Kosten laut Rechnung bereits im Kaufpreis enthalten sind.
Bei den ersten beiden Bestellungen war dies nicht der Fall. Ausserdem steht auf der Rechnung ausdrücklich, dass diese Kosten bereits inbegriffen sind.
Leider kann ich die Post telefonisch nicht erreichen, da ich nur mit einem automatischen System verbunden werde und lange in der Warteschleife bleiben muss, ohne eine konkrete Auskunft zu erhalten.
Das ist wirklich schade und enttäuschend. Nun soll ich diese zusätzliche Rechnung bezahlen, ohne eine nachvollziehbare Erklärung dafür zu erhalten.
Ich hätte mir eine transparente Abwicklung und eine klare Erklärung der zusätzlichen Gebühren gewünscht.
28. Oktober 2026
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Meine Bestellung bei Altruan lief…
Meine Bestellung bei Altruan lief reibungslos und sehr schnell.
26. Oktober 2026
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Unkomplizierte Bestellung und schnelle…
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung.
Alles top
16. Oktober 2026
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Alles bestens........
Meine Artikel gefunden, bestellt und erhalten.
Alles innerhalb von 3 Tagen. Top!
22. Oktober 2026
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Betrug
Betrug
Ich habe die Bestellung zurückgeschickt, aber sie haben mir mein Geld nicht zurückerstattet, sie reagieren nicht auf meine E-Mails und melden sich überhaupt nicht bei mir zurück. Laden Sie eine shopApotheke zusammen mit Leuten und stehlen Sie Geld.Nicht einkaufen
1. Oktober 2026
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Produkt schnell gefunden
Produkt schnell gefunden, schnelle Lieferung alles zufrieden
7. Oktober 2026
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Gute Kommunikation und sehr schnelle…
Gute Kommunikation und sehr schnelle Lieferung.
25. August 2026
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Nach Bestellung zügige Auslieferung
Nach Bestellung zügige Auslieferung, alles komplett und ordentlich angekommen.
22. September 2026
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Schnelle und problemlose Abwicklung
Schnelle und problemlose Abwicklung
24. September 2026
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Lieferung schon am nächsten Tag
Ich hab die bestellten Teste gleich am nächsten Tag bekommen und das bei nur 3,32 € Versandkosten - super! Und die Profi-Teste sind auch empfehlenswert.
21. September 2026
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, faire Preise und Versandkosten
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Anstrengungen
Es waren spürbare bemühungen zu merken, den kauf für den Kunden angehnem zu gestalten.
1. September 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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