praxisdienst.de Bewertungen 

Wir haben Produkte erhalten, welche nicht die versprochene Mindesthaltbarkeit aufweisen.

Ich habe Laktatstreifen bestellt und sie wurden dreieinhalb Monate nachher geliefert!
Hohe Lieferkosten und lange Lieferzeit.

Schnelle aber nicht vollständige Lieferung. Wurde im Nachhinein erst informiert, dass ein Artikel nicht vorrätig ist und es länger dauern wird... Ganze Bestellung kann somit nicht genutzt werden...

Bestellung eines Infusionsständers. Die Auffangschale und Halter waren scheinbar durch den Versand beschädigt. Ersatz zu liefern lehnt der Versender ab, da die Haftung aufgrund einer Abstellgenehmigung auf den Besteller übergeht. DPD als Versanddienstler ist m.E.grundsätzlich eine schlechte Wahl. Der Kundendienst war wenig hilfreich, ein zugesagten Rückruf blieb aus. Ich werde hier nicht mehr bestellen.

Mangelhafter Service!
Man gibt eine Riesen Bestellung auf.
Dann sind einige Artikel nicht verfügbar, aber man bekommt noch nichtmal ein Update, WANN die Artikel kommen.
Es kommt immer nur eine Nachlieferung und zwar dann, wenn alle Artikel VORHANDEN sind.
Grauenhafter Service!
Jetzt renne ich meinem Geld hinter her!
Vorher muss man natürlich schön brav alles zahlen, aber wenn was storniert wird, stecken sie sich das Geld ein und antworten nicht auf die Emails!

Habe ein Lungenfunktionsgerät bestellt, Lieferung schnell und- nach 1 x Reklamation- auch das Zubehör schnell erhalten. Soweit gut
Leider bekomme ich die versprochene Einweisung für mein Praxisteam nicht zeitnah, der entsprechende Mitarbeiter meldet sich nicht. Nur ein you-tube video... Das klang vor dem Kauf anders. Schade

Hab das erste Mal hier bestellt, wird aber wohl auch das letzte Mal gewesen sein…
Der Grund für meine Bestellung war die Verfügbarkeit eines Limited Edition Stethoskops von Littmann als Geschenk… schneller Versand mit Lieferdatum war beschrieben.
Das erste Problem war die fehlende Graviermöglichkeit, die eigentlich bei jedem anderen Händler angeboten wird, aber ok, ich hab versucht, es mit den Ansprechpartnern von Praxisdienst zu klären, leider ohne Erfolg.
Naja, kann man natürlich auch selbst, nachträglich organisieren.
Also hab ich bestellt.
Dann die nächste Überraschung. Versand mit DPD. Ist natürlich nicht wie avisiert geliefert worden. Gravurtermin ist geplatzt, Gescheck auch noch nicht da… Aber immerhin wollen Sie ne Mail an DPD senden…

Kundenservice der reinste Dreck

Das Unternehmen hat einen mangelhaften Kühlschrank geliefert. In der Folge habe ich Impfstoffe im Wert einiger Tausend Euro entsorgen müssen. Schlimmer aber noch: Die haben den Kühlschrank dann abholen lassen. Angeblich sei dieser nun, wie sie Monate später behaupten, bei dem Transport weiter zerstört worden. Zudem solle Anleitung und ein Schlüssel fehlen. Sie wollen daher nun nur den Haufen Schrott zurückschicken. Der Kontakt gestaltet sich mangelhaft. Es besteht offbar keine Möglchkeit, die Angelegenheit ohne Gerichte zu lösen. Das Unternehmen verfolgt eine fragwürdige Rechtsauffassung - extrem unseriöser Laden.

Sehr langsamer Versand und vollkommen unzureichende Kommunikation. Auf E-Mails wird nicht reagiert.

Fadenschere spitz. Wir haben die Ware (Vorkasse) erst nach mehrmaligen Nachfragen erhalten. Sehr schlechte Qualität (kann man bereits am Schliff erkennen). Unser Hinweis per Mail incl Fotos wurden nicht beantwortet. Wir haben bei einem anderen Anbieter nochmal bestellt - mit absolut besseren Resultat !

ABsolute Katastrophe, inakzeptabel für Firmen oder Praxen: Accounts werden inhaltlich gelöscht. Es werden keine Rechnungen angezeigt. Praxisdienst plus Status einfach gelöscht. Ich kann meinem Steuerberater keine Rechnungen vorlegen. Emailanfragen werden kategorisch ignoriert.

Ich habe jahrelang unseres Praxisbedarf über Praxisdienst bestellt. In 2022 hatten wir Schwierigkeiten mit einer Bestellung von Praxisdienst. Als diese nicht eingetroffen ist, hat Praxisdienst laut eigener Aussage die Bestellung erneut verschickt. Später haben sie dann versucht uns die Bestellung doppelt zu berechnen. Da wir die Artikel weder doppelt bestellt noch doppelt erhalten haben, haben wir natürlich auch nicht doppelt bezahlt. Jahre später hat Praxisdienst dann plötzlich angefangen, Bestellungen, die wir bereits bezahlt haben, zurückhalten und gefördert, wir müssten zuerst die alte Rechnung bezahlen. Erst nach massiven Beschwerden und viel Generve haben wie die Bestellung dann erhalten. Ende letztes Jahres (kurz vor Ablauf der Einreichungsfrist und nachdem das Thema nach unserem Dafürhalten schon lange geklärt war) erhielten wir dann ein Anwaltschreiben mit der alten Forderung. Nun hat Praxisdienst sogar Klage erhoben und fordert gerichtlich, wir sollen eine Lieferung bezahlen, die wir weder bestellt noch erhalten haben.
Es war schon schlimm genug, wie viel Zeit wir in den Versuch einer einvernehmlichen Klärung investieren müssten, aber das schlägt dem Fass nun wirklich den Boden aus.

Es ist schon irritierend, dass ein Klick auf das Klarna-Banner lediglich zu den Bankverbindungen und anderen Zahlungsarten führt statt zum Bezahldienst Klarna. Die Angabe der möglichen 2-Tage-Lieferung betrifft wahrscheinlich auch nur gewerbliche Kunden die mit PayPal bezahlen, nicht aber private Gastbestellungen.

Schade auch, dass man nichtmal benachrichtigt wird wann und mit wem die bestellte Ware geliefert wird. Angabe auf der Rechnung war Spedition Hellmann, geliefert wurde mit dpd.

Auch wenn ich mit der Ware zufrieden bin, eine Empfehlung hat praxisdienst.de nicht verdient.

Ich war bislang immer sehr zufrieden mit meinen Bestellungen. Die Waren sind hochwertig und preislich in Ordnung. Man wartet schon einmal ein paar Tage auf die Lieferung, aber das ist kein Problem. Bei Fragen erhält man zeitnah und sehr freundlich direkt Antwort. Alles gut.

Ich bekam einen Rollstuhl aber: Verpackung war eingedrück sowie dadurch das Metallhandlenkrad am Rad. Dazu kam noch das die Fußstützen nicht passten. Ich habe reklamiert und nach mehreren Anfragen kam Ersatz für Fußstützen, die ebenfalls nicht passten. Ich ging dann zu meinem Samitätshaus vor Ort und fragte nach dem Preis für solche Fußstützen. Diesen übermittelte ich dann auch Praxisdienst. Ergebnis: nur die Hälfte würde mir gut geschrieben. Bin ich für den Schaden selber Schuld????? Für das verbogene Handgelenk am Rad bekam ich auch nur ein Teil erstattet. Geht man so mit Menschen um, die auf so einem Teil angewiesen sind???. Die Sachbearbeiterin Frau B..... hat zwar mir versucht zu helfen , aber ich habe das Gefühl gehabt, sie wollte mich nur beschwichtigen.
Ich werde in diesem Onlinegeschäft nie wieder was kaufen.
Vor Ort bin ich da besser bedient, auch wenn es teurer für mich ist.
Nein empfehlen kann ich das leider nicht.

Ich bin wie immer sehr zufrieden mit Praxisdienst, schon langjähriger Kunde!

Achtung bei diesem Shop! Ich muss mich den negativen Bewertungen leider anschließen.
Kurz und knapp:
- Vorkasse
- Teillieferung erhalten
- wichtigste Artikel wurden nicht geliefert
- eine Antwort vom Shop, dann keine weitere Reaktion, auch nicht auf weitere Emails.

Ich habe weder die Artikel, noch eine Teilrückzahlung erhalten. Zum Glück habe ich über PayPal gezahlt und nun ein Problem gemeldet.

Nie wieder!

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, wollte aber noch bevor das Paket überhaupt verschickt wurde den Kauf stornieren. Leider hat der Kundenservice überhaupt nicht reagiert. Kurz darauf wurde mir mitgeteilt, dass das Paket bereits versendet sei – und ich solle es einfach ablehnen, falls ich es nicht mehr wolle.

Was ist passiert? Das Paket wurde angeblich „mir persönlich zugestellt“, obwohl ich es nicht angenommen habe. Ich habe keinen Kontakt zum Zusteller gehabt und wusste von der Lieferung nichts – trotzdem wurde in der Sendungsverfolgung behauptet, ich hätte es entgegengenommen.

Ich wollte das Paket, das ungeöffnet geblieben ist, wie vereinbart zurücksenden. Doch nun hieß es plötzlich: Rücknahme ausgeschlossen.

Das ist aus meiner Sicht ein gezieltes Ausnutzen von Kunden:
• Stornierungen werden ignoriert,
• Ware wird trotzdem schnell verschickt,
• Zustellung wird ohne tatsächliche Übergabe als „erfolgt“ vermerkt,
• Rückgabe wird grundlos verweigert, obwohl das Paket originalverpackt ist.

Ich kann nur ausdrücklich davor warnen, hier zu bestellen. Wer so mit Kund*innen umgeht, sollte meiner Meinung nach keine Plattform zum Verkauf bekommen. Kundenrechte werden systematisch untergraben.

Absolut unseriös – nie wieder!

Es wurde alles richtig geliefert und schneller als erwartet.
Von Bestellung bis zur Lieferung in die Schweiz vergingen nur 5-6 Arbeitstage.