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Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Afterpay helps shoppers to get what they want now and pay in 4 instalments. We believe in responsible spending.


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4.7

Hervorragend

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht noch einmal

Nicht noch einmal ! Ich bin froh wenn ich meine Sachen bezahlt habe. Keine Antworten auf Fragen, Gebühren alleine für Rücksendungen, Flex nach belieben seitens Riverty. Kann jedem nur Abraten über das Unternehmen zu kaufen.

29. März 2024
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Antwort von Afterpay

Hi Harald,

Thanks for reaching out to us.

We really want to help you out with this. Can you get in touch with us directly please?

You can send us a message by using your Afterpay app. 

Once you've logged in, you can tap on the 'help' icon located in the "My Afterpay" section.

Thank you,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Luv luv luv luv

21. Oktober 2023
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Antwort von Afterpay

Hi Lincoln, 

We love this, thank you for the positive feedback! 

Enjoy our services, and happy shopping!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von Afterpay

Hi Sheree,

Thank you for taking the time to write such an incredible review. 

We are so glad to hear that you are happy with our services! Thank you for your positive feedback and on-going support!

Happy shopping!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von Afterpay

Hi Nita,

Glad to hear you are loving the new way to pay! Amazing to hear how much you’re enjoying our Buy Now, Pay Later service!

Happy shopping!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Increible!!!

21. Januar 2023
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Antwort von Afterpay

Hi Luis,

So great to hear, thank you! 😍

We’re super happy you are loving our services!

Thank you for choosing Afterpay! 🥰

Happy shopping!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Luv Afterpay

3. Dezember 2022
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Antwort von Afterpay

Hi C,

Thank you for taking the time to write a review. We really appreciate it. 😁️

Happy shopping! 🛒️

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut Schlecht 1500€ Kredit Rahmen…

Absolut Schlecht 1500€ Kredit Rahmen Eingeräumt bekommen und soweit so gut Schufa in Ordnung immer bei ASOS Bestellt und den Rechnungs Betrag zu Flex gebucht aber dieses Mal bei Takko was bestellt 3 Kunder Jeans ca.39€ nicht zu Flex Buchbar ist ja nicht schlimm wird die Rechnung so bezahlt innerhalb der 14 Tage aber einfach nur schlecht was After Pay sich abhält wollen mit den großen wie Klarna & Paypal……. Aber versagen schon bei den kleinsten Dingen euch nur Billig dieser Anbieter !!

18. November 2022
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Antwort von Afterpay

Hi Selemen,

We appreciate your time and effort in providing a review. This is not what we want you to experience.

We have clearly not met your expectations and we really want to help you out with this.

Can you please get in touch with us directly? It is tricky to be able to help without finding your account details.

From the USA? Click here (https://help.afterpay.com/hc/en-us/articles/360000739343-Can-I-send-you-guys-a-message-)
From Australia? Click here (https://help.afterpay.com/hc/en-au/articles/360000739343-Can-I-send-you-guys-a-message-)
From New Zealand? Click here (https://help.afterpay.com/hc/en-nz/articles/360000739343-Can-I-send-you-guys-a-message-)
From UK? Click here (https://help.clearpay.co.uk/hc/en-gb/articles/360026555071-Can-I-send-you-guys-a-message-)

I am truly sorry to hear about your experience.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Luv luv luv Afterpay

20. November 2022
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Antwort von Afterpay

Hi Trenella,

Blush :) What a great review - thank you so much for taking the time out of your day to share your feelings about Afterpay! 😊️💕️

Enjoy our services, and happy shopping! 🛍️

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben. Auch ich hatte nur Probleme mit diesem Unternehmen. Trotz bezahlter Rechnung bekam ich Mahnungen, ewige Warteschleifen, entweder man wartet ewig oder es geht gar niemand erst ans Telefon, keine Antwort auf E-Mails oder diese seien nie angekommen, alles sehr merkwürdig. Sogar das Inkassobüro meldete sich bei mir, nachdem ich auf die "falsche" Mitarbeiterin gehört hatte. Am Ende hieß es nur "Tja da können wir leider nichts mehr machen". Ich kann nur jedem davon abraten. NIE WIEDER!

15. November 2022
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Antwort von Afterpay

Hi DB,

We appreciate your time and effort in providing a review. This is not what we want you to experience.

We have clearly not met your expectations and we really want to help you out with this.

Can you please get in touch with us directly? It is tricky to be able to help without finding your account details.

From the USA? Click here (https://help.afterpay.com/hc/en-us/articles/360000739343-Can-I-send-you-guys-a-message-)
From Australia? Click here (https://help.afterpay.com/hc/en-au/articles/360000739343-Can-I-send-you-guys-a-message-)
From New Zealand? Click here (https://help.afterpay.com/hc/en-nz/articles/360000739343-Can-I-send-you-guys-a-message-)
From UK? Click here (https://help.clearpay.co.uk/hc/en-gb/articles/360026555071-Can-I-send-you-guys-a-message-)

I am truly sorry to hear about your experience.

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Betrug?

Schade, dass man hier nur einen Stern vergeben kann. Ich wittere hier nämlich Betrug. Ich wollte den Flexvertrag abschließen, bekam diesen tagelang nicht zugesandt, erst als ich nachgefragt habe. Dann habe ich diesen sofort zur Post gegeben, und auf Antwort gewartet. Dieser kam nicht und auch meine Nachfrage wurde komplett ignoriert. Es ist ohnehin ein Glücksspiel, überhaupt eine Antwort zu bekommen und wenn ja, dann erst Wochen später! Ich habe dann den Vertrag zum 2.Mal zugeschickt und jetzt erst kam die Antwort, dass die Frist abgelaufen wäre und sie ihn nicht mehr annehmen! Offensichtlich wurde hier der Vertrag absichtlich unterschlagen oder aber das ist der inkompetentester Laden, den ich je erlebt habe! Ich rate hier jedem, sich an den Verbraucherschutz zu wenden!

28. Oktober 2022
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Antwort von Afterpay

Hello Eva,

We're sorry to hear about your recent experience with Afterpay.

We really want to help you out with this – can you please get in touch with us directly please? 

You can reach us via our help centre - be sure to say Trustpilot sent you.

From the USA? Click here (https://help.afterpay.com/hc/en-us/articles/360000739343-Can-I-send-you-guys-a-message-)
From Australia? Click here (https://help.afterpay.com/hc/en-au/articles/360000739343-Can-I-send-you-guys-a-message-)
From New Zealand? Click here (https://help.afterpay.com/hc/en-nz/articles/360000739343-Can-I-send-you-guys-a-message-)
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ACHTUNG!

Hallo,
Also wenn das möglich wäre würde ich nichtmal einen Stern geben. Punkt 1 es kam bei meiner Bestellung keine Rechnung mit dabei nur eine digitale die ich nicht einsehen konnte da meine e-Mail Adresse nicht Aktuell war was ich nicht wusste( mein Fehler). Als ich dann bei der Nummer für den Kundenservice angerufen habe und mein Problem geschildert habe das ich keine Rechnung erhalten habe erfolgte ein Daten Abgleich wo dann aufgefallen ist das die e-Mail Adressen nicht übereinstimmen. Der Herr am Telefon sehr unfreundlich und wollte das ich über eine relativ unseriöse email meinen Personalausweis schicke, damit meine e-Mail Adresse geändert werden kann und ich eine neue Rechnung erhalt obwohl alle anderen Daten übereinstimmten. Per Post ist dies nämlich nicht möglich oder am Telefon. Weiterhin ist der Mann sehr unfreundlich und als ich sagte ich möchte eine Bestätigungs e-Mail oder auf postalischem Weg eine Bestätigung dieses Telefonats, wurde mir gesagt das dies nicht geht und er gleich auflegen würde bei solchen fragen! Nie wieder werde ich diese Firma Afterpay( Riverty) als zahlungs Träger auf Rechnung oder sonstiges angeben!! Kann ich überhaupt nicht weiterempfehlen! Benutzt klarna die sind nett, schnell und kompetent!

19. Oktober 2022
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Antwort von Afterpay

Hi Jamie,

We appreciate your time and effort in providing a review. This is not what we want you to experience.

We have clearly not met your expectations and we really want to help you out with this.

Can you please get in touch with us directly? It is tricky to be able to help without finding your account details.

You can send us an email or visit our Help Centre at help.afterpay.com or pop a message to us via our mobile app - be sure to say Trustpilot sent you.

I am truly sorry to hear about your experience.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich verstehe nicht wie es zu den…

Ich verstehe nicht wie es zu den positiven Bewertungen kommen kann! Ich habe nur Probleme mit diesen Unternehmen gehabt ! NACHWEISLICH Rechnung pünktlich bezahlt und trotzdem immer wieder Mahnungen erhalten!

13. Oktober 2022
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Antwort von Afterpay

Hi Mühl,

Thank you for taking the time to write this review.

We have clearly not met your expectations - and we really want to help you out with your concern.

Can you please get in touch with us directly please? It is tricky to be able to help without finding your account details. 

I will reach out to Trustpilot to ask for your details, in the meantime please do feel free to get in touch email or visit our Help Centre on help.afterpay.com (http://help.afterpay.com/) / help.clearpay.co.uk (http://help.clearpay.co.uk/). 

Or, pop a message to us via our mobile app.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rechnung zeitgerecht beglichen

Rechnung zeitgerecht beglichen. Trotzdem eine Angemahnt worden durch Paigo? 5 mal per e-mail versucht das Thema zu klären, da man per Telefon afterparty nichtmal erreichen kann. Bis dato keine E-Mail zurück erhalten.

Antwort erhalten: kann nur in Kontakt kommen mit USA, Australien, NZ? Ich brauche einen Kontakt die für Deutschland zuständig ist. Schlechste Erfahrung jemals

Antwort: habe bereits mindestens 8 Mails geschickt. Anstatt das ich wieder eine email an info@ schicke, könnt ihr vllt reagieren auf meine unbeantworteten E-Mails?

17. September 2022
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Antwort von Afterpay

Hello Fleur,

We are sorry to hear about your recent experience with our customer service.

We have responded to your previous feedback and we sincerely love to help you out on your concern.

Please contact us so we can discuss further:

From the USA? Click here
https://help.afterpay.com/hc/en-us/articles/360000739343-Can-I-send-you-guys-a-message-

From Australia? Click here
https://help.afterpay.com/hc/en-au/articles/360000739343-Can-I-send-you-guys-a-message-

From New Zealand? Click here
https://help.afterpay.com/hc/en-nz/articles/360000739343-Can-I-send-you-guys-a-message-

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich ein Zahlungsanbieter der top funktioniert

Endlich ein Zahlungsanbieter der funktioniert und Zahlungen asap bearbeitet. Nach mehreren unglücklichen Erfahrungen mit Klarna war ichberst skeptisch aber es hat bisher immer alles top geklappt. Zahlungen werden innerhalb eines Tages registriert, meine Retoure verlief problemlos. Sehr zufrieden!

8. August 2022
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Antwort von Afterpay

Hi J. K.,

So great to hear, thank you for sharing. 

Happy shopping! 😍️

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schade dass man nicht 0 Sterne vergeben…

Schade dass man nicht 0 Sterne vergeben kann. Für mich nie wieder!!! Der Kundenservice ist absolut unterirdisch. Es werden zu viele Raten abgebucht für die es bisher keine Erklärung gibt. Man bekommt nur die lapidare Auskunft: Man soll doch in sein Konto gucken. Obwohl ich bereits vorab geschrieben habe, dass dort im Konto steht alles ist ausgeglichen und ein Ratenplan existiert dort nicht im account. Finde ich mehr als unseriös und nicht transparent.

28. Dezember 2021
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Antwort von Afterpay

Hallo,

Ik denk dat je het verkeerde bedrijf hebt gecontacteerd. Dit is Afterpay.com.

U wilt AfterPay Nederland:
https://www.afterpay.nl/nl/

Dank je,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht empfehlenswert!

Nicht empfehlenswert!
technische Probleme des Unternehmens werden auf den Kunden abgewälzt - Rechnung im Portal verschwunden - Nachweispflicht liegt beim Kunden
leider NICHT lösungs- und serviceorientiert ..
nie wieder

15. Juni 2021
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Antwort von Afterpay

Thank you - I do not speak dutch possible you have the wrong Afterpay? Try Afterpay NL

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Alptraum...

Wie bereits in der vorherigen Bewertung geschrieben... 1Stern ist noch zu viel!! Schlechteste Service aller Zeiten!! Hatte was bei Fressnapf bestellt und von After Pay keine Rechnung erhalten-nein auch nicht im Spam Ordner! Hatte versucht eine Rechnung anzufordern-vergeblich! Die Zahlungserinnerung kam, die Rechnung wurde von mir bezahlt! Noch immer-2 Wochen später - steht am after pay Konto "in Bearbeitung"... Nach Diversen chats (bis irgendwann kein Kundenberater mehr verfügbar war), diversen Anrufen(keiner hob ab) und 2 Mails später... Noch immer keine Antwort... Einfach nichts! Status :in Bearbeitung....
Ich muss dazu sagen, dass ich normal sehr selten Bewertungen schreibe und wirklich ziemlich geduldig bin aber das übertrifft alles! Wahnsinn und man ist machtlos... Habe Gott sei Dank alles abgespeichert... Schade um den Online Shop von Fressnapf... Werde wohl nicht mehr bestellen, da mir die Zahlungsabwicklung den letzten Nerv raubt.....

2. Mai 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mad app

Mad app. Looove itt!!

29. Februar 2020
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Antwort von Afterpay

Hi Taani,

Made app for mad customers! ⭐

Thanks,

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