116117 Bewertungen 

Sehr sehr unfreundlich!
Werde in Zukunft nicht mehr dort anrufen.
Wenn man sich für einen Beruf entscheidet, der mit Menschen zu tun hat, sollte man freundlich mit dem gegenüber umgehen!
Das geht absolut gar nicht!

Regionaler Dienst Seevetal. Die absolute Katastrophe!!!
Erst werden einem absurde Frage gestellt, wie haben sie akute Atemnot, sind ihre Lippen blau angelaufen, wissen sie wer sie sind und wo sie sind und dann soll ich in die Notaufnahme. Ich bin da mit dem Bus und zu Fuß !!!
Bei der Frage nach einem Notdienst bzw, einer Praxis die diesen Dienst macht, wurde gesgt das darf man mir nicht sagen! Und noch besser war: Es ist akut(bei mir) daher sind sie raus.
Auf der Internetseite steht: Es ist WE undf die Praxen sind zu und sie haben akute Beschwerden, dann 116117 WOZU SITZEN DIE DA?! NUR UM ALLE ABZUWIMMELN
DANN BIETET SOWAS NICHT AN

Das Personal, die meinen Anruf entgegen genommen hat, hat wohl gedacht, dass ich dumm sei und nicht wüsste, was ein Hausarzt ist und will mir dann erklären, dass ich Pech habe, wenn ich jetzt nicht zu meinem Hausarzt komme.

Als ich dann erklärt habe, worum es mir ging, hat sie mir gesagt, dass es ja nicht sein kann und hat meine Symptome, die ich angab, infrage gestellt.

Ganz schlechter Anruf!!

Ich hab am Handy unser Problem erklärt und die kommen ohne Plan hier hin und ohne Medikamente.Für Sowas musste ich eine Stunde warten.Und dann musste ich zur Apotheke selber hin und noch eine Stunde ist vorbei es geht hier um die Gesundheit.Ich bin enttäuscht was hier die sich erlauben.

Ein Stern ist noch zuviel.Hatte mich heute Morgen wegen starker Schmerzen dort telefonisch gemeldet.Termin zwecks Videoanfuf wurde schnell bestätigt.Der Arzt war in der Leitung.Aufgrund eines Verbindungsfehlers hatte er kein Bild.Ich schon.Nach ca 2 min war seine Aussage "ja dann nicht,ich sollte ihn am Ar... lecken und hat einfach aufgelegt.Toller Notdienst wenn es einem nicht gut geht.Vielen Dank für nichts.

Habe heute die 116117 angerufen, da ich einen Dringlichkeitscode hatte, um Termine für vier PRTs, das sind Spritzen im CT in der Nähe der Wirbelsäule zu bekommen. Warteschleife endlos, nach 28 Minuten Gedudel endlich ein echter Mensch am Telefon. Ich wohne in Oldenburg und angeblich gibt es in Niedersachsen keinen freien Radiologen 😕. Beim Radiologen vor Ort angeblich nichts frei ☹️.
Dann angeblich der nächste Radiologe irgendwo im Ruhrpott 🫣. Klar, ich fahre für die notwendige MRT und das Aufklärungsgespräch sowie die vier Spritzen dann zusammen über 3000 km 🤢.
Bin heute zum Radiologen in Oldenburg gefahren (3 km) und habe mir Termine geholt. Es ist kaum zu glauben, alle Termine für MRT, Gespräch und PRTs im Juni 😀.
Nicht zu fassen diese 116117 ist für'n Ar.... Und diesen Saftladen soll ich bei einem Notfall anrufen? Da ist hier jemand gestorben, bis da jemand ans Telefon geht. Das ist rausgeworfenes Steuergeld; unfassbar!

Da ist jeder Stern zuviel, ein Kackladen! Nie wieder!

Ich habe starke Schmerzen gehabt. Es war gegen 3 Uhr morgens. Ziemlich schnell kam der Notarzt zu mir. Ich bedanke mich sehr für die schnelle Hilfe in Frankfurt am Main.

Einen zeitnahen Termin bekommen ja..., aber sehr unfreundlich ... wie z.b. "man sagt möchte aus Respekt " und "schreien sie nicht so" usw. Das ist mir jetzt schon 2mal passiert

So viel Unfreundlichkeit im Umgang mit Menschen, ist mir schleierhaft. Die Kollegin war schrecklich unemphatisch und hat dann noch am Telefon über mich gelästert. Sie dachte wohl man hört das nicht, wenn sie das Telefon an die Brust hält. Falsch gedacht. Und dafür gehen unsere Steuergelder drauf. Und so viel dazu, die jungen Leute wollen nicht mehr arbeiten. Diese Frau war sehr weit von Arbeiten entfernt und bekommt dafür auch noch Geld. Peinlich!

Katastrophe was in Deutschland abgeht! Brauchte dringende ärztliche Hilfe. Es wurde ein Bereitschaftsarzt in Auftrag gegeben.

Nach 4h war noch immer keiner da. Beschwerden wurden schlimmer.
Beim erneuten Anruf >30min in Warteschlange.

Das um 22:10 Uhr.
Danke Deutschland.

Persönliche Empfindlichkeiten der Serviceleitstelle entscheidet über Gesundheitsleistung.

Wie ich sehe, stehe ich mit meinen Erfahrungen nicht alleine. So einen schlechten Service für die Gesundheit von Patienten anzubieten ist der blanke Hohn. Daten wurden von der 116117 nicht korrekt aufgenommen, bzw. weitergeleitet, die Konaktaufnahme mit den Facharztpraxen ist teilweise unmöglich bzw. die genannten Praxen wollen auch garkeine Patienten mit einer Code-Überweisung. Für einen Termin bei einem Rheumatologen habe ich seit einer Woche ca. 15 Telefonate geführt, alle erfolglos!

Mein Sohn hatte heute einen Unfall. Unsere Versuche bei der 116117 etwas zu erreichen waren gleich 0. Zuerst kommt eine Telefonstimme die eine Menge völlig nutzloser Fragen stellt, danach waren wir mehr als 10 Minuten in der Warteschleife ohne dass wir zu einem Mitarbeiter durchgestellt wurden. Warum bietet man einen solchen Service an wenn man nicht genug Mitarbeiter hat diesen Service zu bedienen.

Unfreundlich, lassen Menschen nicht!!!!! ausreden und es wird einfach aufgelegt.
Was ist in diesem Land los?????

Dies ist wirklich ein Armutszeugnis für Deutschland, nach ewiger Wartezeit am telefon konnte meiner Mutter nicht weitergeholfen werden einen Arzt in der ganzen Stadt zu finden für eine ambulante weiterversorgung .Das Personal am Telefon ist auch sehr unfreundlich. Na wie gesagt es gibt keine Termine für Menschen die nicht weit gehen können,kein Auto haben,Kreislaufprobleme haben und ärztliche Versorgung brauchen.

Erst ewig langes Band das irgendwas daher. Plappern und dann sitzt man noch länger in der Warteschleife.

Total sinnlos dieser Service

Voraussichtlicher Wartezeit 10 Minuten, zum Schluss waren es beim ersten Telefonat 40 Minuten. Dann wurde man nach 30 Sekunden Gespräch aus der Leitung geworfen. Zweites Mal nach über einer Std Wartezeit an Telefon, statt wie die 10 angesagten Minuten, wieder nach einen Sekunden aus der Leitung geworfen.

Dies ist wirklich ein Armutszeugnis für Deutschland. Diese Nummer ist wohl dafür da, um den Bürgern zu helfen, ist jedoch komplett unnötig da uns wortwörtlich gesagt wurde, dass sie trotz Dringlichkeitscode keine Termine im ganzen Bundesland hätten und dass ich es immer wieder probieren soll. Was ist der Zweck dieser Organisation?

VIER MAL ANGERUFEN
VIER MAL JEWEILS EINE STUNDE WARTEZEIT

Muss mich leider den schlechten Erfahrungen anschließen. Es wurde morgens gesagt es käme zeitnah eine SMS um videotelefonie mit dem Arzt machen zu können, der dann evtl persönlich kommt oder ins Krankenhaus einweist. Ganzen tag am handy gewartet und nichts kam. Jetzt ist abends.....
Nachtrag 26.5.26 es kam die versprochenene SMS zur videotelefonie überhaupt garnicht, auch keine Absage. Sind dann nachts doch in die Notaufnahme. Nachdem wir auch vom Bereitschaftsdienst im Krankenhaus, der von der 116117 dort vor ort ist, 10 minuten vor Feierabend respektlos und übel angeranzt wurden. So heftig das der Patient schon am Ende war und sich fragte warum er so bestraft wird und so behandelt wird für seine hilfesuche wegen seiner üblen schmerzen.....also ich werde diese nummer und angebot im Krankenhaus nicht empfehlen oder nochmal nutzen wollen