Deutschland
Bewertung zu Bozzer
Zum Glück hat meine Bank die Überweisung blockiert. Ich habe es als Ohmen gesehen und Abstand von einer Überweisung nach Italien genommen.
Auf meine Mails, dass ich die Bestellung storniere, kam natürlich keine Antwort.
Kreditkartenzahlung war nicht möglich.
Bewertung zu Kindersein
Ware bestellt und bisher keine Lieferung!
Liefertermin sollte bis 18. November sein. Es meldet sich auch niemand von alleine, um eine Lieferverzögerung mitzuteilen, was ich als sehr Kunden unfreundlich empfinde.
Sollte zeitnah keine Klärung dieses Shops stattfinden, wird die Bestellung storniert.
Bis hier hin gibt es keine Weiterempfohlung.
Antwort von Kindersein
Liebe Nina,
vielen Dank für deine Nachricht.
Der Lieferzeitraum war ursprünglich von 21. November bis 3. Dezember angegeben. Leider hat sich deine handgefertigte Lampe etwas verzögert – dafür möchten wir uns entschuldigen. Sie wurde am 5. Dezember versendet und sollte nun hoffentlich bereits bei dir eingetroffen sein.
Wir hoffen sehr, dass die Lampe dich zufriedenstellt und danken dir für dein Verständnis.
Liebe Grüße
Bewertung zu baby-walz
Nie wieder Baby Walz. Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe.
Antwort von baby-walz
Liebe Nina,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Deine Zufriedenheit mit unserem Service und unseren Produkten liegt uns am Herzen!
Um Dein Anliegen schnellstmöglich zu Deiner Zufriedenheit klären zu können,
bitten wir Dich, uns unter Angabe Deiner Kunden- bzw. Bestellnummer eine E-Mail mit dem Betreff “Trustpilot“ an service@baby-walz.de zu senden.
Herzlichen Dank für Deine Mithilfe
Dein Oliver vom Team „Baby-Walz“