Stefan Sedlaczek

Leider bekommt es High-Mobil nicht hin, die abgehende Portierung einer Rufnummer aus einem laufenden Vertrag, zu hinterlegen. Es scheint bereits beim Erfassen und Verstehen des eindeutigen Auftrages zu hapern. Das ist erschreckend und hier mit einem erheblichen Schaden behaftet. Der Anspruch auf Rufnummernfreigabe ist gesetzlich geregelt und sollte von einem Mobilfunkbetreiber sicher beherrscht werden.

Einfach super: Support, Preise, Angebot - hier stimmt alles. Machen Sie bitte weiter so. Das passt.

Bin von Anfang an dabei - und gratuliere für das langjährige Bestehen sehr gerne. Das ist gut für uns Kunden. Technisch funktioniert endlich alles, obschon das verwendete Mobilfunknetz (O2/Telefonica) hier drittklassig ist. Unterwegs gibt es allerdings keine größeren Probleme, weshalb dies - trotz alltäglich immer wieder gefühlter Verzweiflung vor Ort - nicht zur Abwertung führt.
Ein echtes Manko ist allerdings, die, so wurde es mir gesagt, großen Investoren geschuldete, Sprache, die ich - wie heutzutage üblich sexualisiert -, als belästigend empfinde. Dies nun wirklich auch in ästhetischer Hinsicht.
Doch ansonsten läuft es, funktioniert, wenn man mit Telefonica/O2 überhaupt Empfang hat. Da geht es hier mit Vodafone viel besser. Doch, wie gesagt, das sind örtliche Befindlichkeiten. Die jedoch auch gezählt werden wollen. Darum wiederholt gesagt sind.

Funktionierte soweit gut. Bisher. Doch der inzwischen viellegerste Schaden, der da einst schon bei der Erstinstallation/Übernahme verursacht wurde, ist bis heute nicht reguliert. Auch der des Alteigners des Anschlusses nicht. So geht es nicht. Und offenbar, sieht man sich die bisherigen unzutreffenden Eingaben dieses Unternehmens an, ist alles dies nicht einmal verstanden. KI halt, oder wer auch immer. Zugegeben: Es ist kompliziert, nichts für einfache Sachbearbeiter.
Neueste Update 2026: Zusatzleistung beim Internet-Festnetzanschluss gekündigt, auch bestätigt, dann doch endlich, drei Monate später als versprochen, sogar erfolgt - nur leider der gesamte Anschluss gleich mit stillgelegt. Einfach weg. Ich mag 1&1, überhaupt diese Marktschreier, die tüchtig Gas geben. Doch das geht, sagte ich das schon? Gar nicht. Kenne den Gründer von alters her, er machte immer einen guten Job. Habe da Respekt. Wird ihn weiter machen. Doch diese Überraschung war tatsächlich eine, ganz persönlich, keine gute. Habe alle noch laufenden Verträge gekündigt. War halt zu schmerzhaft. Sagte ich das schon? Es gibt viel zu lernen.
PS: Kombi-Rabatt entfällt da natürlich auch. Die Welt ist kompliziert geworden. Doch das Recht bleibt einfach, der gute alte Kaufmann weiß: Keine Leistung, kein Geld. Da hilft auch keine KI. Und noch ist Geld nicht KI. Gott behüte. Und er tut dies.

Nicht so ganz, wie es sein sollte.
Zur neuesten - leider ärgerlichen - Lieferung: Diesmal sogar schlicht zu kleine Pflanzen geliefert - pardon, aber es gilt einfach nicht, Triebe einfach an einem Stab langzuziehen, um die versprochene Pflanzenhöhe hinzubekommen. Weiters zum Pilzbefall der Pflanzen: Wiederholt eher ungesunde Pflanzen geliefert, von denen viele der ganz kleinen (9 cm) sogar eingegangen sind. Bei Efeu: Einer eigentlich sehr unempflindlichen Pflanze. Das ist gar nicht so leicht hinzubekommen.
Und es nutzt da auch gar nichts, gegen die Kunden mit ausführlich kommunizierten administrativen "Beweispflichten" vorzugehen: Kunden sind und bleiben, selbst nicht als Könige, so doch die, die beurteilen, was sie für ihr Geld bekommen.
Und andere, so leid es mir tut, können es besser - für das selbe Geld. Schade: Erfolgreiches Marketing-Konzept ohne entsprechenden Fundus.
Bessert Euch, entschieden: Mehr Sein als Schein ist immer noch ein gutes Unternehmenskonzept.
Versandverpackung soweit okay, die Lieferzeit nicht, die entschuldigt wurde - und akzeptiert. Doch nicht alle Ausreden gelten. Bitte bessere Leistung, bessere Pflanzen in der Zukunft! Herzlich viel Erfolg, trotz allem!

Dreimal schiefgegangen ist eine ganze Menge zu viel schiefgegangen. Einmal klappte die Lieferung, aber selbst da war die nur teilweise Retourenabwicklung unzufriedenstellend. Geschenkt.
Das aktuelle Problem - und ich war so leichtsinnig, Amazon Pay und deren völlig ignorantes Inkassobüro "Riverty" zu bemühen, die sich um nichts kümmerten, sondern nur automatische "KI-Schreiben" absonderten, die ausgesprochen wenig hilfreich waren. Kaufmännisch und verwaltungstechnisch nur Chaos- von Falschaussagen bis unzutreffenden Schutzbehauptungen, nichts stimmte wirklich. Die "Nebenkosten" dieser unsäglichen Geschäftsbeziehung sind längst zur Hauptsache geworden: Nie wieder.

Alza ist ein ausländisches Unternehmen mit einem sehr breiten Angebot, welches sich durch außerordentlich preiswerte Angebote auszeichnet. Bestellung, Auftragsbestätigung, Zahlung - alles stimmte. Nur das Produkt selber - übrigens aus der Schweiz -passte leider nicht. Doch auch das wurde hervorragend geregelt - in angemessener Zeit und vollständig professionell.
Ein Unternehmen, das ich empfehlen kann.

PayPal-Zahlungsvorgang nicht bloß sachgerecht, Netzqualität bescheiden. Kundenservice - aus bisheriger Erfahrung - immerhin vorhanden. Kundenansprache spätmodern, also respektlos, übergriffig Nähe suchend.

Waren bisher immer zufrieden, daher noch zwei Sterne. Doch bei der letzten Bestellung hakte es an wirklich allen Ecken und Kanten. Die Firma hat, auch in der Kommunikation, dermaßen nachgelassen, dass wir inzwischen um den nicht unerheblich hohen vorausbezahlten Betrag fürchten. Bestellungen hier sind aktuell wohl vor allem Nervensache.

Chapeau! Jahrelang sehr gut, dann in Schwierigkeiten geraten. Betrieben von der Creative Shopping GmbH, die sich selbst in schwierigsten Zeiten kaufmännisch korrekt verhielt. Dies ist mir hierhin mehrfach bezeugt. Respekt. Es ist nicht leicht heutzutage. Wer es da schafft, selbst kleine Beträge korrekt abzurechnen, verdient 5 Sterne voll und ganz.

Update, Abwertung von 2 Sternen auf nur noch einen: Die Antwort von Lieferando bezieht sich nicht auf die konkrete Rezension, die App wurde gar nicht benutzt. Weiters führt das Bestätigungscode-Verfahren für Android zur Abwertung. Tipp für andere Genervte: Wenn sie den Link in einer Lieferando-Mail anklicken, öffnen sie diesen mit dem Browser, sonst kommen sie nie weiter.
Lieferando kommuniziert schlecht oder gar nicht und ist im Grunde als Lieferant inakzeptabel. Allerdings schützen die großen kapitalistischen Unternehmen dieses Unternehmen, so sind beipielsweise negative Bewertungen bei Google nahezu unmöglich.
Aufgrund seiner Quasi-Monopolstellung kann Lieferando sich sogar regelmäßige Übergriffigkeiten leisten. Dies mag politisch gewollt sein, mir gefällt es nicht. Zwei Sterne gibt es dafür, dass zumindest die Weitergabe der Bestellungen meistens geklappt hat. Das aber ist zuwenig.

Seit sehr vielen Jahren dabei und durchweg gute Erfahrungen gemacht. Nicht alles geht, das Preis-/Leistungsverhältnis ist jedoch korrekt und das Kaufmännische und die Kommunikation völlig einwandfrei. Habe es gerne, wenn alles stimmt und gut läuft - das spart Aufwand und Nerven. Die investiere ich heute dankbar in eine positive Bewertung. In eine sehr gute positive Bewertung. Und sage auch gerne an dieser Stelle einmal Dankeschön.

Meine Bank 'mal wieder ...
Für meine MasterCard bezahle ich jährlich EUR 12,00 zusätzlich. Habe ich so beantragt und das geht in Ordnung. Umso erfreuter war ich, als mich November letzten Jahres folgende E-Mail erreichte:
"... können Sie mit einer Mastercard direkt Debitkarte 12 x im Jahr kostenlos an allen Geldautomaten mit dem Mastercard Logo abheben."
Bisher hatte ich im In-und Ausland immer 6 Euro bezahlt. Also gleich ausprobiert. Und wieder 6 Euro am örtlichen Automaten mit MasterCard-Logo bezahlt. Und wieder und wieder.
Endlich hatte ich mich heute per E-Mail an die offiziell kommunizierte Service E-Mail Adresse gewendet - und zwar von meiner dort hinterlegten E-Mail Adresse. Aber nix Service da, man verweigerte die Kenntnisnahme. Das nutzt rechtlich natürlich nicht, da wirksam in den Verfügungsbereich der Bank gelangt. Aber muss es nun immer gleich das Gericht sein, welches die Bank ohnehin gerne zunächst einmal ignoriert - oder missversteht - oder sonstwas?
Nein, ich versuche es jetzt erst noch einmal und wieder hier: Lest meine E-Mail von heute. Würde sie ja gerne rechtssicher und beweisbar faxen, aber das macht Ihr ja auch nicht mehr - und das Geld für ein Einschreiben werde ich nicht investieren. Das ginge vom Essen ab. Und das geht immer noch vor.

Google Workspace ist ein mächtiges Instrument mit vielen Funktionen. Es ist nur schwer einzurichten und bedarf einer Menge Zeit, sich einzuarbeiten. 155 Stunden sind dafür das Mindeste. Blogger geht mit Google Workspace leider nicht. Auch andere GWS-basierte Veröffentlichungen sind kompliziert. Unsäglich ist der Kündigungsprozess - das geht gar nicht und führt zur Abwertung. Das ist italienisch kaufmännisch gesehen nicht einmal seriös, da Google konventionell praktisch nicht erreichbar ist. Die 3 Sterne sind knapp.

Diese Firma gehört offensichtlich zu den Unternehmen, die negative Bewertungen bei Google-Maps wegklagen. Daher erfolgt meine Rezension nun hier. Mehrmals wurden bei dieser Firma "Special-Trends" Artikel deren eigener Handelsmarke "Spetebo" bestellt. Ausnahmslos waren die Lieferungen unvollständig. Das wurde negativ nur noch durch die unsägliche Reklamationsbearbeitung übertroffen: Noch nie zuvor habe ich derart unverschämt und hartnäckig solche unsäglichen Ausreden vernommen. Und es wurde selbst Amazon gegenüber getrickst, was am Ende allerdings nichts genutzt hat, da die Falschaussagen dieser Firma bewiesen werden konnten - was aber für ein Aufwand und eine Zumutung!

Kompliment, hier hat alles gestimmt: Der Bestellvorgang hat selbst auf einem sehr langsamen Handy funktioniert, Bestell- und Versandbestätigung klappten, die Lieferung kam angemessen schnell, vollständig und gut verpackt an. Auch das Kaufmännische hat gestimmt: Quittierte Rechnung kam unmittelbar und korrekt ausgestellt. Und auch der Preis war gut. Da sage ich Dankeschön, denn das wirklich alles auf Anhieb tipptopp läuft, ist doch eher selten geworden.

Sehr gutes Portfolio, einfacher Bestellvorgang, exzellente Breite an buchbaren Domainen. Kaufmännisch stimmt es, der Support funktioniert und preiswert sind sie allemal. Ich empfehle diesen Provider und sage sehr gerne ein herzliches Dankeschön für die bisher jahrelang unkomplizierte Zusammenarbeit. Verdiente 5 Sterne.

Eher schlechte Netzqualität, Übertragung von Sprache häufig mangelhaft. Daher Kündigung. Trotz Einschreiben bisher nicht bearbeitet. Rufnummer ist auch immer noch nicht zur Portierung freigegeben, also erneut geschrieben - und nichts tut sich. Es liegt O2-Telefonica nachweisbar alles vor - teurer Kontakt per Einschreiben, E-Mail zwecklos, Fax nicht möglich. Anrufen, um bequatscht zu werden, aus persönlichen Gründen nicht möglich - und ist ohnehin nicht beweissicher. Solche Annahmeverweigerung einer Kündigung ist schlicht rechtswidrig. Anwalt wird nächste Woche eingeschaltet.
Update 24.02.2025: Einschaltung von Anwalt und Gericht hatte dann Erfolg. (Das hätte O2 hier billiger haben können, aber die Masse machts wohl. Ein ordentlicher Kaufmann handelt anders.)

Chapeau! Es gehört schon eine Menge dazu, sich derart unverständig und mangelkommunikativ zu zeigen, wie es diese Bank nun zum dritten Mal zeitigt.
Sie hat Superstärken, von denen ich vordem sprach. Doch die aktuell konkreten Mängel machen dies nunmehr alles zunichte: Man versteht offenbar weder Gesetze noch Gerichtsbeschlüsse, sondern genügt sich selbst selbstherrlich. So geht das nicht. 1+1 ist immer noch 2.
Auf einem P-Konto ist der gesetzliche pfändungsfreie Mindest-Grundfreibetrag einzuhalten. Eine Bank, die dies nicht leistet, macht sich - nach meiner Auffassung - der Untreue und möglicherweise sogar der Schikane strafbar. Der Vorstand und die Rechtsabteilung der Norisbank sollte dies prüfen. Im eigenen Interesse. Denn die nächste - öffentliche - Gerichtsverhandlung, mit Presse - wird furchtbar. Fruchtbar, für die betroffenen armen Verbraucher.

Das war mal eine richtig gute Bank und vieles ist es immer noch. Doch wiederholte Probleme in der Pfändungsabteilung müssen zur deutlichen Abwertung führen. Tatsächlich bringt man es neuerdings sogar fertig, den gesetzlichen P-Konto-Freibetrag zu verweigern. Und dies offenbar, weil man inzwischen nicht mehr in der Lage ist, einen Gerichtsbeschluss sinnerfassend zu lesen. Das ist schon verdammt heftig und so komme ich an mein Guthaben nicht ran und die Rechtspflege beim Amtsgericht muss dann wohl aufwendig Nachhilfe geben.