Cartrawler vermietet Fahrzeuge welche…
Cartrawler vermietet Fahrzeuge welche sie nich haben. man kommt am flughafen an und dann bekommt man ein sms: sorry wir sind überbucht wir haben keine Fahrzeuge !!! vorsicht! cartrawler ist Fake
Buche nicht über die airline- immer direkt bei den Auto Vermietern- sonst ist niemand schlussendlich verantwortlich
Die Antwort von cartrawler haben sie mir auch geschickt. Ich habe geantwortet und nichts mehr gehört. Auf meine mehrmalige Reklamation sandten sie mir einen Text, dass man, ist man verspätet, keinen Anspruch auf ein Fahrzeug hat. So ein Blödsinn. Ich war pünktlich.
Aber dass sie nur englisch sprechen zeigt was für eine „wichtige“ Firma das ist
Antwort von CarTrawler
Dear Hans,
We are truly sorry to hear about the distress and inconvenience this caused you and your travel companions. We understand how frustrating it is when a booking goes wrong, and we sincerely apologize that this turned your vacation into a stressful ordeal.
We have a dedicated team that is actively investigating the issues you've raised, including the incorrect location and the mismatched vehicle offer. We are taking your feedback very seriously and will use it to review our processes with our partners to prevent similar situations from happening in the future.
We want to assure you that we are working on your case to find a resolution, please contact us at hello@cartrawler.com with your booking number and your query so we can be in touch as soon as we have an update.
Thank you for your patience and your understanding.
Kind Regards,
Mo