Maja

Sehr schlechter Kundenservice. Wir haben diverse Sachen bestellt, die Lieferungen kamen Tropfenweise. Qualität der Ware nicht zufriedenstellen, man sollte es eigentlich wissen, da die Preise ja sehr billig sind. Wir hatten mit zwei Artikeln Probleme, es ist praktisch unmöglich, mit einer kompetenten Person per Telefon in Kontakt zu treten. Ein defekter Artikel, wo abgemacht wurde, dass er ausgetauscht wird, da ist einfach seit Monaten nichts mehr passiert. Ein anderer Artikel, den wir zurückgeschickt haben, da warten wir heute noch auf das Geld.

Bei meiner Bestellung wurde als Lieferzeit "ab Lager / sofort" angegeben. Es folgten dann mehrere Mails, dass die Lieferung bearbeitet wird. Bis heute, nach 1 1/2 Monaten, habe ich keine Lieferung erhalten. Auf meine Mails (mehrere) habe ich keine Antwort erhalten.

Ich wartete ca. 15 Minuten in der Hotline, habe dann aufgelegt und es nochmals versucht, wartete dann nochmals ca. 10 Minuten. Die Dame am Telefon konnte mir meine Frage nicht beantworten, sie sagte ich soll mein Anliegen beim buchen vermerken, man werde es dann abklären.