Ich verstehe nicht warum die…
Ich verstehe nicht warum die Kundezufriednheit so toll sein soll! Nachdem Glasfaser bei uns gelegt wurde und DG nicht im stande ist uns an ihr Netz zu bringen viel unsere Entscheidung auf 1&1, da diese die einzigen sind die an meiner Adresse eine 250er Leitung haben ( laut Test und Werbung ) da ich bei der Telekom nur eine 100 er habe. Vertrag bei 1&1 abgeschlossen, die 250 er Leitung hätte mich minimal über Glasfaser hinweggetröstet. die Freude war nicht lange, nach dem ersten Telefonat mit 1&1 war ich nur noch bei ner 180 er Leitung...... ein paar Stunden später wieder ein Telefonat....und zack...nur noch bei einer 100 er Leitung. Da ich diese ja bereits über die Telekom habe, habe ich den 1&1 Auftrag storniert! Da es mir um die Leitung geht und nicht um die Gebühren, bleib ich da wo ich bin und habe die bereits ausgesprochene Kündigung bei der Telekom zurück gezogen ,was ohne Probleme möglich war. Im Abschlusstelefonat mit 1&1, nach der Stornierung, fragte ich den dann nicht mehr so netten Mitarbeiter, ob Ihr Unternehmen irgend wann die Leitung der Deutschen Glasfaser nutzen werde, da die beiden Firmen nun zusammen arbeiten. Also Antwort kam nur, dass das an meiner Adresse nicht passieren wird. Das war vor etwa 4 Wochen! Der Hammer lag dann vergangene Woche im Briefkasten. 1 & 1 schreibt uns, dass an unserer Adresse nun Glasfaser anliegen würde. Dieses Unternehmen wird in Sache Unfähigkeit nur noch von der Deutsche Glasfaser getoppt! Wegen solchen falschen Aussagen von 1&1, hänge ich nun wieder 2 Jahre bei der Telekom fest! ärgerlich!
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung