Karin Schäffler

Der Kunde wird mit billigen Angeboten gelockt, dann sehr verzögert oder gar nicht geliefert. Meine Bestellung wurde nach fast einer Woche storniert, da Shopapotheke nicht liefern kann. Stattdessen wird teure Werbung, die eh sofort in der Mülltonne landet, per DHL-Post versendet.
Wenn ein Medikament dringend benötigt wird, sollte man hier besser nicht bestellen

Wir hatten einen Probesattel von Zaldi mehrere Wochen zum Probieren da. Das Pferd meines Sohnes lief damit wirklich super. Für viel mühsam zusammen gespartes Geld hat mein 18-jähriger Sohn dann den gleichen Sattel, vorher extra Equiscan vermessen, in Spanien anfertigen und nach Deutschland schicken lassen.
Leider kam ein ganz anderer Sattel an als bestellt. Nicht nur, dass das verarbeitete Leder absolut minderwertig war (nach 6 Wochen bereits starker Abrieb im Bereich der Zaldi -Steigbügelriemen und wie von der süddeutschen Lederindustrie in einer Probe bestätigt, minderwertiges Flankenleder verarbeitet). Viel schlimmer war, dass der Sattel unserem Pferd überhaupt nicht passte. Unser Sattlermeister sagt, dass ein falscher Baum verbaut wurde. Durch Umpolstern lässt sich das leider nicht korrigieren.Besonders enttäuschend ist der Kundenservice von Zaldi. Trotz der nachweislich fehlerhaften Anfertigung wurde eine Rücknahme abgelehnt und bei schlechter Bewertung sogar mit Klage gedroht. Der Sattel ist quasi neu und wurde kaum genutzt (ca. 30-40 Mal, damit nach Zaldi Angaben eigentlich perfekt eingeritten) aber leider komplett unbrauchbar für unser Pferd. Wir können Zaldi für Käufer aus Deutschland absolut nicht empfehlen, da es hier keinen verlässlichen oder erreichbaren Service gibt. Unser 3.400 € teurer Sattel hängt im Keller und ist nicht nutzbar. Einen Gebrauchtmarkt gibt es dafür in Deutschland leider auch nicht.

Schlechte Hotelbewertung wurde einfach nicht angenommen (Hotel absolut inakzeptabel, vor allem das Restaurant! Lebensmittelvergiftung!!!)

Der Flug mit Condor war ok, auch wenn die Sitzplätze sehr eng bemessen sind, vor allem bei überdurchschnittlich beleibten Sitznachbarn.
Das Hotel Royal Palm in Esquinzo, Fuerteventura war allerdings eine absolute Katastrophe. Im letzten Jahr waren wir schon einmal hier, da waren wir sehr zufrieden gewesen, aber in diesem Zeitraum hat sich dieses Hotel unglaublich verschlechtert, sowohl vom Management her, wie auch von der Hygiene.
Bei unserer Ankunft war das Hotel überbelegt. Wir hatten für die Buchung der Zimmermerkmale "Sea View" + "Sea Front" einige 100 € extra bezahlt. Das Zimmer was wir bekamen, eröffnete auf der einen Seite einen "wunderschönen Blick" auf das Dach des Hotelrestaurants, auf der anderen Seite auf die Straße.
Auf eine Beschwerde hin bei der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass dieses Zimmer die gleiche Kategorie hätte, wie das Zimmer, das wir im letzten Jahr gehabt hätten, was sich direkt am Meer befunden hatte. Zudem, so wurde uns mitgeteilt, würde es beim Hotel die Kategorie "Sea front" gar nicht geben, sondern nur "Sea view" und in 3 km Entfernung könnte man von diesem Zimmer ja das Meer sehen. Außerdem hätten alle Zimmer in diesem Hotel einen Meerblick. Die zusätzlichen Kosten für "Sea front" und "Sea View" kann man sich bei der Buchung also definitiv sparen.
In diesem Zusammenhang mussten wir auch feststellen, dass das Personal an der Hotelrezeption absolut unfreundlich, unflexibel und langsam arbeitete. Das Gleich gilt auch für das Restaurantpersonal, das einen ohne einen Checkinnachweis im Hotel, weigerte zu bedienen, obwohl man nach mehreren Tagen die Gäste doch eigentlich kennen sollte.
Das Restaurant hat eine überdachte Terasse, die wenn überhaupt, max. für 30 % der Gäste Platz bietet. Um hier einen Platz zu bekommen, muss man stundenlang vorher anstehen. Die übrigen Gäste müssen in einer sehr lauten, absolut ungemütlichen "Bahnhofshalle" essen. Die Akustik in diesem Riesensaal ist dermaßen schlecht, dass man sein eigenes Wort nicht versteht. Das Schlimmste an dem Hotelrestaurant aber waren die hygienischen Zustände. Ich habe mir am 3. Tag eine Lebensmittelintoxikation zugezogen, so dass ich ärztlich behandelt werden musste um den Rückflug überhaupt antreten zu können (nach Aussage des Arztes vermutlich Staphylokokken oder Bacillus cereus, typische "Küchenfehlervergiftungen"durch mangelhafte Hygiene und Kühlung). Ab da war mein Mann, natürlich auf eigene Kosten, auswärts essen (ich selbst habe bis zum Urlaubsende so gut wie gar nichts mehr essen können). Am letzten Abend hat mein Mann noch einmal ein, zwei wenige, vom Lebensmittelrisiko her sehr unproblematische Speisen zu sich genommen und ich war als Begleiterin dabei. Plötzlich sprangen mehrere Personen an anderen Tischen auf, weil Kakerlaken im Restaurant unterwegs waren. Ich habe diese dann mit eigenen Augen gesehen.
Zur Zimmerausstattung: Das Doppelbett bestand aus zwei aneinander geschobenen Einzelbetten, die auf den glatten Fliesen permanent auseinander rutschten. WLAN war, wenn überhaupt nur völlig instabil vorhanden. Die Zimmer waren sehr hellhörig, man hörte z. B., wenn die Nachbarn auf die Toilette gingen. Die Zimmer, auch die der Nachbarn, waren komplett voll mit Mosquitos.
Die Anlage selbst ist sehr schön gestaltet, allerdings kann man diese gar nicht genießen, weil immer alle Liegen komplett belegt sind. Offensichtlich ist es hier gang und gäbe, dass die Hotelgäste morgens um 6.00 Uhr die Liegen an den Pools mit Handtüchern belegen (große Wäscheklammern hindern diese am wegfliegen!).
Wir sind kränker und gestresster heim gekommen, als wir gefahren sind. Wir werden hier sicher nicht mehr herkommen und können auch niemanden empfehlen dieses Hotel zu buchen.

Maximal unübersichtlich gestaltet. Bei langsamem Internet absolut unbrauchbar.
Absolut nicht weiter zu empfehlen.

Über zwei Wochen Lieferzeit.....ein Glück gibt es noch andere Anbieter...sonst wären unsere Pferde verhungert. Zumindest die vorhandene Teillieferung hätte Pferdefutter.de schon mal losschicken können. Aber das maximal unfreundliche Personal am Telefon wollte dies auch nicht.
Hier haben wir definitiv zum letzten Mal bestellt, auch wenn hier immer mit kleinen Rabatten die Kundschaft angelockt werden soll.

Wir hatten am 18.04.24 3 Artikel bestellt (in einer Bestellung). Zum heutigen Tag (16.05.) fehlt immer noch ein Artikel (der mit dem höchsten Preis, nämlich 153 €). Dieser wurde angeblich mit DHL auf die Reise geschickt, ist aber niemals angekommen, auch laut Sendungsverfolgung nicht.
Die Menüführung auf der Website von Decathlon ist katastrophal. Einen Email-Kontakt zum Kundenservice scheint es hier überhaupt nicht zu geben. Die Zahlungsfrist ist natürlich längst vorbei....
Das war definitiv die letzte Bestellung, die ich bei Decathlon aufgegeben habe

Schnelle Lieferung, tolle Qualität, hier kaufen wir wieder ein