Ralph Geppert

Ich habe einen ID 5 gebraucht erworben. Dieser kostete 2023 ca. 60.000 €. Eine Anhängerkupplung war verbaut, aber keine Rückfahrkamera. Jeder der schon einmal versucht hat, einen Anhänger ohne Rückfahrkamera an zu koppeln, kennt das Problem. Also habe ich mir für 1200 € eine nachrüsten lassen, da die Kamera ja schon verbaut, aber nicht freigeschalten war.
Nun hatte das Fahrzeug einen Rückruf von VW, ich bekomme das Auto wieder, die Kamera geht nicht mehr.
Auf Anfrage bei VW. Ich hätte ja unterschrieben, das so etwas passieren kann (im kleingedruckten, was sich ja jeder durchliest)
Also habe ich mein Fahrzeug ohne Kamera wieder bekommen, und anstatt nun zu schauen, wie man diese wieder in Gang bekommt, bleibe ich auf dem Geld sitzen und brauche immer einen 2. Mann für den Pferdeanhänger.
Ich denke, wenn VW es sich leisten kann, so mit seinen Kunden um zu gehen, sollte sie doch nesser gar keine Auto mehr verkaufen.
Heut zu Tage sind alle Autos nicht schlecht, die Marke macht sich einen Namen durch den Service (meine Meinung). Für meine Firma werde ich jedenfalls den Namen VW aus dem Sortiment streichen, scheinbar geht es denen noch viel zu gut.

Ich habe am 22.04.26 einen Goat A1600 Lidar pro für 1400 € gekauft. Heute, am 1.6.26 leider das erste mal in Betrieb genommen und dabei folgendes festgestellt:
Das Gerät ist für grosse Gärten super geeignet, aber in kleinen, verwinkelten Gärten (300 m2) versagt das Kamera/ Lidarsystem komplett. DasTeil macht nur Blödsinn, dreht sich im Kreis, erkennt seine eigene Ladestation nicht mehr usw.
Anfrage bei Ecovacs, keine Rücknahme oder Umtausch gegen einen geeigneten Roboter.
Was nützen einem gute Geräte, wenn man keinen Support bekommt. Ich werde nie wieder eine Ecovacs kaufen. Dann lieber etwas weniger Schnickschnack, aber einen ordentlichen Support.
Wie ich es mir gedacht habe, bis heute keine Antwort von Ecovacs, weder Kulanz, noch Rücknahme. Das kommt nicht oft vor, das man sich so verhält.

ich arbeite mit 365. Nun habe ich ein Problem, welches ich selber leider nicht gelöst bekomme. Ohne Geschäftskunden Status bekomme ich bei Microsoft niemanden ans Telefon. Es wird zwar ein Rückruf angeboten, der aber nie passiert. Anruf auf der Mailbox, ohne das das Telefon geklingelt hat, die verdienen zu viel Geld. Leider gibt es für Microsoft noch keine Alternative. Ich würde diese sofort ergreifen, wenn es dafür einen Support gibt.

ich benutze die 12 Business Version und bezahle noch Geld dafür.
Das Einlesen von immer denselben Amazon Rechnungen aus einer Datei hat noch nie sauber funktioniert und das tut es bis heute nicht. Trotz mehrere Hinweise hat sich das bis heute nicht geändert. Innovativ ist definitiv anders.

Ich habe am 22.04,26 mein ADAC Banking Konto gekündigt, Das Restgeld habe ich auf das Konto überwiesen, um es aus zu gleichen. Es wurde ohne Gründe zurück überwiesen, mit dem Hinweis, ich solle sofort das Geld überweisen. Das wäre ja noch zu ertragen. Aber die nächsten Sätze halte ich für eine absolute Frechheit:

"Sollten wir keinen Zahlungseingang verbuchen können, behalten wir uns das Recht vor, weitere Beitreibungsmaßnahmen, wie z.B. eine Weiterleitung an Inkassodienstleister, einzuleiten., Wir weisen Sie darauf hin, dass wir bei einem Zahlungsausfall gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO Daten über trotz Fälligkeit nicht beglichene Forderungen an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, übermitteln "
Mit einem ganz normalen Hinweis zur Verfahrensweise werden alle Drohungen ausgesprochen, die man in einer solchen Sache überhaupt ziehen kann.
Ich weiß schon, warum ich bei dieser Bank gekündigt habe.
Die Antwort von Solaris zeugt ebenfalls von kompletter Ahnungslosigkeit. Zu der Zeit war das Konto noch aktiv und die Überweisungsdaten zum Ausgleich des Kontos werden sogar im Portal so vorgegeben, also benötigt man keine geheimen Zugangs/ Maildaten, um die Einzahlung zu zuordnen. Im Zweifelsfall gibt es aber immer noch eine Erfindung, nennt sich Telefon !

Wir sind nach England geflogen und haben für 4 Tage für 2 Personen Karten für die Tube gekauft. (133 €)
Selbst nach fast 3 Wochen sind diese immer noch nicht angekomme. Mittlerweile sind wir wieder zu Hause und haben bereits mehrmals um eine Rückzahlung des Kaufpreises gebeten. Bisher nur Ausflüchte, mann müsse erst wissen, wo das Paket ist usw. Bei einem anderen Abnieter klappt das komischerweise ohne Probleme. Bezahlt, Karten per pdf ! Ich kann also von diesem Shop nur abraten. Mal sehen, ob wir unser Geld noch wieder bekommen.
Heute eine Mail bekommen, das ich die nicht zeitgemäße Lieferung mit den geltenden AGB anerkannt habe. Also bekomme ich meine 133 € für nicht zugestellte Karten nicht zurück.
Absolut unseriös. So etwas müsste man verbieten !

Ich benutze seit mehreren Jahren DDS, welches seit letztem Jahr zu Archicad gehört. Ich bezahle über 3.000 € im Jahr für einen Support, der eigentlich nicht mehr existent ist !
Dort wurde ein sogenanntes Ticketsystem eingeführt. Seitdem Support gleich null. Kunden werden nicht zurück gerufen und wenn ohne Zeitbereinbahrung, also sitzt man im Termin oder im Auto. Ich rate, diese Punkte bei einer Neuanschaffung einer Software mit zu bedenken.

Wir haben Sodastream schonlänger im Einsatz, prinzipiell eine gute Sache. Seit einem dreiviertel Jahr nutze ich den Online Tausch. Anfabgs hat auch alles geklappt, bis ich auf einmal 2 Zylinder angeblich nicht zurück geschickt hätte, also schickte ich das Einlieferungsticket der Post hin, was aber nicht beachtet wurde. Dann kam eine Meldung, es wäre alle erledigt, also machte ich weiter. Nun das selbe Spiel noch einmal, nur das diesmal auf einmal 4 Zylinder zurück geschickt werden sollten. Auch diesmal den Einlieferungsbeleg geschickt, wieder keine Reaktion. Darauf hin habe ich das Ganze abgebrochen, da ich weder die Zeit noch den Willen habe, mich mit irgendjemandem über irgendwelche Zylinder zu streiten. Seitdem habe ich ein 5 kg CO2 Flasch zu stehen und spare mir den ganzen Zirkus.

Ich habe nun endlich mein Montags Auto von Audi abgeben dürfen.
Es stellte sich heraus, das ich der Meinung war, eine Rate zu viel bezahlt zu haben, was ich gerne von Audi bestätigt oder nicht gehabt hätte. Seit Dezember dazu keine Antwort von Audi. Wir sprechen hier gerade über ca. 1000 €. EIch werde demnächst jedenfalls kein Audi mehr kaufen, die Fahrzeuge sind zwar gur, aber auch hier kann mal etwas auftreten, aber ich denke, den Servicegedanken hat man bei Audi vergessen. Schade.

Ich habe mir einen BMW für über 100000 € gekauft, der leider nur mit digitalem Schlüssel bedienbar ist.
Nun habe ich dummerweise auch noch eins der neuesten und teuersten Handys von Samsung, ein zflip 7, welches den digitalen Schlüssel nur sehr rudimentär unterstützt.
Bisher ist weder die Mail von Samsung beantwortet worden, noch war der telefonische Support aussage kräftig " Dazu kann ich Ihnen leider nichts sagen". Kann schon mal passieren, aber dann erwarte ich, das ein solches Problem an die Entwicklung (oder wem auch immer weiter gegeben und dort behandelt wird).
Nun muss ich mir irgendein Uralt Handy kaufen, welches UWB unterstützt, da Samsung nicht in der Lage ist, mir zu helfen !

Wir haben unsere Firmenfahrzeuge bei Kravag. Vor 2 Jahren wurde ein Fahrzeug um 80 % hochgestuft, sogar als sich herausstellte, das der Unfall garnicht von diesem Fahrzeug verursacht wurde.
Letztes Jahr hatte ein anderes Fahrzeug tatsächlich einen Kaskoschaden, der einfach doppelt abgerechnet wurde (als 2 Unfälle), kein Schreiben oder Hinweis durch die Versicherung an uns. Hochstufung über 100 %, aber erst nach Nachfrage. So etwas ist in meinen Augen nicht seriös.

ich benutze DDS Cad seit 6 Jahren. Seitdem wird der Support immer weiter zurückgefahren.
Früher bekam man noch eine Lösung, aber nun kann man nur Mails schreiben, aus denen jeder etwas anderes heraus liest.
Ist zwar ein gutes Programm, aber der Support ist gleich Null, aber zum vollen Preis.

Ich fahre nun einen e tron 55 (120.000 €)seit 3,5 Jahren. Zum einen kommt man mit der Kiste nicht einmal 300 km, aber was viel wichtiger ist: Vor einem halbem Jahr bin ich mit dem Teil liegengeblieben (konnte nicht mehr laden). Dann angeblich Fehler behoben, letztes Wochenende in Dresden dasselbe wieder. Bordnetzstörung, aus. Ich habe Audi schon 2 mal wegen Wandlung angerufen, keine Reaktion. Ein Montagsauto kann schon mal vorkommen, aber wenn ein Kunde über 1000 € für ein Auto im Monat bezahlt, denke ich, das man ein Anrecht auf ein funktionierendes Fahrzeug hat. Abgesehen von den Softwareproblemen, Heckklappe fällt einem ins Kreuz, Fahrer wird nicht erkannt, das eine oder andere System geht hin und wieder mal nicht mehr usw. Abgesehen davon, das ich vorerst keinen Audi mehr anschaffen werde in unserer Firma, wundert es mich nicht, das die Umsatzzahlen rückläufig sind.

Ich wollte ein Grundstück eerwerben, aber natürlich vorher wissen, worauf ich biete.
Um das zu sehen, sollte ich einen Vertrag mit einem Beitrag von ca. 30 € abschliessen, dann würde ich ganz viele wunderbare Angebote bekommen.
Will ich nicht, mich interessiert nur das eine Objekt.
Am Telefon eine sehr einfache Dame, die nicht einmal registriert hatm worum es eigentlich geht. Dann kaufe ich lieber wo anders.

Finde ich eine super Sache, vor allen Dingen hat man manchmal das Gefühl, das auf einigen Plattformen Fake Bewertungen abgegeben werden, da vertraue ich Trustpilot am meisten.

Ich habe bei Otto einen Tisch bestellt, der dann auch geliefert wurde, allerdings so defekt, dass ein Bein aufgrund der guten Behandlung einfach abgebrochen war. Dafür kann Otto erst einmal nichts. Also Annahme verweigert und lt. Otto Payments wird das Geld innerhalb der nächsten 14 Tage zurück überwiesen.
Nach 3 Wochen angerufen und gefragt, wo das Geld bleibt, da hatte man erstens noch garnicht mit bekommen (Ware in Zustellung), das der Tisch bereits zurück gegangen ist war noch garnicht bekannt und zweitens nach Anruf bei der Hotline, ich sollte mich mit dem Lieferanten wegen der Rückzahlung in Verbindung setzen. Daraufhin habe ich darauf hingewiesen, dass ich einen Vertrag mit Otto und nicht mit irgendeinem Zulieferer habe. Mal sehen, bis jetzt habe ich noch nichts von dem Geld gesehen

Wir haben ein iphone gekauft, soweit alles gut. Dann aber wurde das Geld nicht überwiesen für das Alt-Gerät. Dazu musste man erst eine Ausweis Kopie senden. Davon stand nichts auf der Webseite !
Im Zusammenhang mit de Kontodaten gibt man damit alle möglichen Daten frei !
Ich denke nicht, das das mit dem Datenschutz im Einklang ist ! Auch jetzt danach wird man weiter von Backmarket um Stellungnahmen zur Bewrtung befeuert.
Nur um ein iphone zu verkaufen, erhiehlt ich mittlerweile 25 E-Mails, allerdings zum Thema Datenschutz keine Stellungnahme !

Wir waren im Winterurlaub in Österreich. Auf einmal angeblich Karte nicht gedeckt. Angerufen, Fall geschildert und die Bitte auf Limiterhöhung gestellt, welche auch zugesagt wurde. (ca. 1-2 h). Ende vom Lied, Limit bis heute nicht erhöht, da die Bank irgendwann Ihre internen Anweisungen geändert hat und selbst in einem solchen Ausnahmefall Ihre Kunden im Regen stehen lässt. Für mich steht der Bankwechsel fest. Solche Banken sollten pleite gehen, denn sie haben vergessen, dass sie Dienstleister für den Kunden sind und nicht anders herum.