Alexander Kowal

Die in der Vorweihnachtszeit ! eingesetzten Kurzzüge (hier für Linie 73) sorgen überall für Verdruss.
Dafür hat das Unternehmen offensichtlich Geld, die Webseiten so umzuschreiben, dass der zahlende Kunde im infantilen "Du" angesprochen wird.
Da haben die Verantwortlichen wohl eher in den Spiegel geschaut, statt zur Abwechslung den Kunden in den Fokus zu nehmen.

Auch bei einem Fehler (in dem Fall defekter Fingerabdrucksensor) wurde schnell, unbürokratisch und freundlich geholfen.
Ich empfehle repedia und werde die Fa. wieder berücksichtigen, sollte mir nochmal ein Display kaputt gehen.

Meine am 20.02.25 bestellte Jacke (Auftrags-Nr: cbn4p7p4gm) wurde laut Zusteller Hermes am 24.02.25 zugestellt.
Meine Frau und ich waren anwesend, es erfolgte keine Zustellung, Nachforschungen bei Nachbarn erfolglos.
Der Otto-Service antwortet duzend und weist die Verantwortung auf den Kunden zurück, so als hätte ich den schlechtesten (vermutlich billigsten) Versender Deutschlands ausgewählt.
Das ist nicht so, wie man sich Service vorstellt, auch wenn es sich "nur" um 90 € Schaden handelt.
Für das Geld lohnt keine rechtl. Auseinandersetzung, da ich Hermes einen Ablageort angab und damit die Verantwortung in den Graubereich verschoben wurde.
Schade.

Zunächst: Die HUK-Coburg ist eine gute Versicherung, weshalb ich/wir auch fast alles über die HUK versichern.
Trotzdem mehren sich in letzter Zeit verzögerte Abwicklungen v.a. der pKV, so warte ich seit 5 1/2 Wochen auf die Begleichung einer per App eingereichten Rechnung über knapp 1.000 €. Meine tel. Nachfrage (vielen Dank für die langweiligen und -wierigen Fragespielchen, bis man einen Menschen an der Leitung hat) hat zwar die Verzögerung bestätigt und schnelle gleichtägige ! Abhilfe versprochen, aber es tut sich weiter nichts.
Auch die seit Monaten gleichen Hinweise auf erhöhtes Aufkommen / schlechte Personalsituation nerven und sind unglaubwürdig.
Edit 12.06.: nunmehr erhalte ich die Abrechnung. Geht doch. Danke

Seit neuestem versucht congstar, seinen Kunden eine überfüssige App aufzudrängen, indem der Internet-Account-Login über E-Mail und Passwort nicht mehr möglich ist.
Als Kunde fragt man sich bei so viel selbstherrlicher Unverschämtheit, ob man das congstar-Management wirklich weiterhin mit regelmäßigen monatlichen Zahlungen pampern muss.
Zum Glück gibt es genügend Mobilfunk-Anbieter, die ihren Kunden keine dämliche App aufzwingen, um deren Verhalten zu tracken und aufdringliche Werbung zu platzieren (darum geht´s natürlich).
P.S. Diese Beschwerde richtet sich ausschließlich gegen das congstar-Management, nicht gegen die ganz überwiegend freundlichen & kompetenten Mitarbeiter, die einen guten Job machen und fast immer weiterhelfen können.

Ein Defekt im Schnürsystem meines Scott-Schuhs (kein Garantiefall, ich wollte ein neues System (nicht: Boa) und dass man mir gegen Bezahlung hilft) veranlasste mich, das "Kontaktformular" von Scott Sport auszufüllen.
Keine Reaktion. Weiterer Versuch: nichts.
Also händische Mail an die u.a. Adresse.
Keine Bestätigung der Kontaktaufnahme. Keine sonstige Mailadresse irgendwo angegeben. Die Mail an kam Tage später als unzustellbar zurück.
Offensichtlich möchten die ausschließlich verkaufen und von Kunden (aber auch von Händlern) nicht mit Problemen behelligt werden. Das kostet ja auch Geld.
Meine Bitte an den Händler, der mir das Produkt verkauft hat, wurde wie folgt beantwortet: "Auch wir können keine Produkte zur Reparatur an Scott einschicken, es gibt insofern keinen Scott-Support".
Das finde ich unzeitgemäß. Ich denke nicht, dass ich ein weiteres Produkt dieses Herstellers erwerben werde und empfehle es auch anderen nicht.

Schnell geliefert, trotz DPD, bequem zu beschlafen und der unangenehme Geruch war nach 4 Tagen auch Geschichte

Mein Schloss wurde schnell geliefert; netter Umgang; gute Ware; meine Empfehlung.