MARC

Cela devient difficile d’apprécier cette entreprise… des prix très élevés qui augmentent encore de 6 % en avril 2026.

Pourquoi ? Financer une coûteuse et hasardeuse expansion en Italie, payer encore plus de dividendes aux actionnaires (augmentation de 18%).

Si au moins cette entreprise était fiable mais ce n’est pas le cas… il y a eu des pannes nationales et récemment c’était des numéros d’urgence inatteignables dans plusieurs cantons romands, ensuite la TV pendant 2 jours avec une communication très mauvaise. (help desk inatteignable, rien sur internet à part sur downdetector)

Etre client chez eux, c’est accepter de payer une espèce de taxe qui devient de moins en moins justifiable. (la soi disant qualité).

They SCAMMED us, we returned the car when the agency was closed (a public holiday in Zagreb, Croatia), the car was in the same condition as when we took it. We have before and after photos and videos which clearly show that everything is in order. Even though we sent the photos/videos, they charged us 275 euros for "damages". Never responded to emails or gave any explanation. They are scammers, don't go there!

Le e-Banking et le mobile banking ont très fréqument des problèmes autour du 25 du mois. Jours du paiement des salaires. Connection impossible, service indisponible, déconnections, lenteurs...
Dommage, c'est une banque cantonale chère et pas une néo-banque (chez qui cela pourrait s'expliquer...)

Je reçois de la publicité "papier" non désirée dans ma boîte aux lettres de cette entreprise douteuse. La mention sur ma boîte aux lettres est claire "pas de pub". Je ne sais pas ou ils ont trouvé mon adresse... mais tout cela pour m'envoyer un "courtier / vrai professionnel de l'immobilier" qui va faire une estimation "gratuite" bidon, surévaluée pour que je passe par eux (et ils vont se bien se goinfrer au passage…) .
Aucun intérêt, merci d'arrêter ce genre d'envois !

Toujours disponible, temps réel, courtage et frais raisonnables.
Les banques classiques devraient s'en inspirer... ou mourir.

Je me suis fait avoir par la faillite du festival Vibiscum à Vevey en juin 2024. Ils n'ont rien assumé, remboursé ni répondu.
C'est juste un intermédiaire super nul qui se goinfre quand tout va bien mais qui disparaît quand cela ne va pas.

Le 8 mai j'active mon compte : date du premier versement chez Neon.

Le 12 mai, je reçois un message "Ta Mastercard est en attente d'envoi. S'il te plaît, transfère de l'argent pour être prêt pour neon.". La Mastercard m'est déjà parvenue par courrier postal... Le service client répond complétement à côté.

Le 23 mai, je n'ai toujours pas reçu l'argent du "code promo" que j'ai utilisé à l'ouverture. Le service client me répond "Le processus de paiement des crédits de promo se fait de manière manuelle chez nous. Il peut s'écouler jusqu'à deux semaines avant que tu ne reçoives l'argent".

Le 30 mai, je signale que des débits carte qui sont en attente depuis 7 jours... Réponse du service client "Notre banque partenaire a constaté que les paiements (entrants et sortants) avec la carte effectués aux alentours du 23.05.24 n'ont pas été enregistrés sur le compte. Ils vont procéder à la comptabilisation prochainement."

Le 31 mai, je signale que ma carte a été refusée et semble avoir été inactivée. Réponse du service client "Désolé, le système a bloqué ta carte par erreur. Nous l'avons maintenant débloquée et elle devrait fonctionner.". Heureusement que j'avais du cash...

Le 3 juin, toujours rien reçu pour le "code promo" alors que cela devait être fait depuis longtemps, relance...

Le 4 juin. Réponse "le crédit de départ de 10 CHF par un crédit de négociation de 30" qui est contraire à ce qui m'a été dit le 23.5

Le 11 juin. Connection impossible "cela n'a pas fonctionné".

Alors certes, c'est gratuit mais franchement : messages injustifiés, traitement manuels, information contradictoires (code promo changé), opérations pas comptabilisées, carte bloquées "par erreur", connexion impossible.

Un point positif quand même, le service client répond même si leur première réponse était à côté, les autres réponses étaient rapides.

Mais globalement, cela n'est pas recommandable.

Bien. Tout en ordre

J'ai demandé pour ma fille de recevoir une brochure papier. Jamais reçue et lorsque je me suis fâché, on m'a menti en me disant qu'ils en avaient envoyé plusieurs et que la poste les leur avait retourné.
En revanche, j'ai reçu plein d'appels téléphoniques, des SMS, des mails, des what's app avec chaque fois des fausses promotions, des faux délais ("plus que 3 jours avant..."), des invitations douteuses. Bref, un vrai HARCÈLEMENT commercial.
Passez votre chemin, c'est des vendeurs malhonnêtes.

Aucun service après-vente alors que les meubles vendus sont de très mauvaise qualité.
À éviter.

Délais jamais tenu. À éviter

Délais et prix tenus. Merci.