Auch ich habe die Erfahrung gemacht, dass plötzlich Geld für ein angebliches Abonnement, welches nie abgeschlossen wurde, abgebucht werden sollte mit einer "Autorisierungsanfrage" via Paypal. Da ich noch am gleichen Tag reagiert habe, wurde die Transaktion nicht durchgeführt bzw. rückgängig gemacht. Aber ganz offenbar steckt da Methode dahinter. Wichtig ist vermutlich: Nicht kündigen! Denn damit würde man die Existenz eines Auftrags / Abos bestätigen.
18. Oktober 2026
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Antwort von Claritycheck
Dear Rose Bergmann,
We've sent a request via Trustpilot asking you to identify yourself in our system. When providing us with the necessary information please make sure to include the email address used to subscribe to ClarityCheck.
For more details, please email support@claritycheck.com and include reference number ROSEBERGMANN946177. Once we receive this information and verify your account, your approved refund will be processed promptly, typically within a few hours.
At this stage, we need some information mentioned above to identify you in our system. After that, we can move forward to process your refund.
Kompliziertes Münzen-, Belohnungs- und Punktesystem. Technisch unausgereift bis katastrophal. Keine Ahnung, wie die an die angeblich so großartigen Ratings gekommen sind. Lieber gleich zu den namhaften Portalen.
Sicher ist vieles nicht besonders hochwertig, aber ich habe gerade eine Kashmir Strickjacke erworben, für einen angemessenen Preis mit Qualität, die woanders vermutlich das doppelte kostet.
Nach leidvollerErfahrung mit chinesischer Ware die hier unter deutscher Flagge verkauft wird, bin ich sehr vorsichtig und habe erst einmal Impressum und Rücksendekonditionen überprüft. Bergexperten ist ein ebensolcher Shop, wenn auch von der Webseiten-Aufmachung schon deutlich hochwertiger. Nichtsdestotrotz ist es auch meine Erfahrung: schlechtere Qualität als angepriesen, Kunststoff statt Leder, Rücksendung nach China oder hier Mazedonien (Nicht-EU-Land) auf eigene Kosten, andernfalls keine Erstattung. Allerdings sollte man sich bei dem Preis ohnehin fragen, wie realistisch das ist.
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergxperten
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unseren Service und die Produktqualität weiter zu verbessern.
Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt, um Komfort und Nutzen zu bieten. BergXperten ist kein Betrugsunternehmen oder Fake-Shop, sondern ein europäisch basierter, registrierter Online-Händler mit tausenden zufriedenen Kunden und täglich abgewickelten Bestellungen.
Wir arbeiten mit geprüften internationalen Partnern und achten auf ein faires Verhältnis von Preis, Qualität und Funktionalität. Produktbeschreibungen basieren auf Herstellerangaben und unserem Feedbackprozess. Wir wissen, dass Erwartungen subjektiv sind, und nutzen Kritik, um uns zu verbessern.
Bei BergXperten wird keine zusätzliche Bestellung ohne aktive Zustimmung des Kunden ausgelöst. Das Angebot für ergänzende Produkte – wie in Ihrem Fall die Schuh-Waschbeutel – erscheint nach Abschluss der Hauptbestellung und kann vom Kunden bewusst angenommen oder abgelehnt werden. Eine Bestellung wird dabei nur ausgelöst, wenn der Bestellvorgang aktiv bestätigt wird.
Zum Thema Stornierung: Da Bestellungen in der Regel sofort nach Zahlungseingang automatisch an unser Versandzentrum übermittelt werden, ist eine nachträgliche Stornierung oft nicht mehr möglich. In solchen Fällen bieten wir unseren Kunden Rücksendemöglichkeiten oder andere Kompensationen an, sobald die Ware eingetroffen ist.
Zu Trustpilot: Wir löschen keine Bewertungen – ob positiv oder kritisch. Trustpilot ist eine unabhängige Plattform, die selbst entscheidet, welche Beiträge sichtbar bleiben, z. B. bei Verstößen gegen Richtlinien.
Lieferung & Bestellprozess: In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, besonders bei hoher Nachfrage. Bestellungen werden meist direkt nach Zahlungseingang bearbeitet, daher ist eine Stornierung oft nicht mehr möglich. In solchen Fällen bieten wir alternative Lösungen an.
Kommunikation: Bestell- und Versandbestätigungen sowie Angebote werden automatisiert versendet; vom Newsletter können Sie sich jederzeit abmelden. Jede Kundenanfrage wird individuell beantwortet – auch bei hohem Aufkommen. Verzögerungen sind möglich, aber keine Nachricht wird ignoriert. Bitte prüfen Sie, ob unsere E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde: info@bergxperten.de.
Produktgeruch: Manche Artikel können bei Lieferung einen technisch bedingten Geruch haben, der meist schnell verfliegt. Sollte das nicht der Fall sein, helfen wir gerne mit Ersatz oder anderen Lösungen.
Rückgabe & Erstattung: Unsere Bedingungen entsprechen den gesetzlichen Vorgaben und sind vor dem Kauf in den AGB einsehbar. Wenn kein Fehler unsererseits vorliegt, trägt der Käufer die Rücksendekosten – branchenüblich im internationalen Versand. Die Rücksendeadresse nach Albanien ist vor dem Kauf angegeben. Um Zeit und Kosten zu sparen, bieten wir oft Alternativen wie Teilrückerstattungen oder Ersatzartikel an. Selbstverständlich erstatten wir den Kaufpreis gemäß unseren Richtlinien, sobald die Ware eingegangen und geprüft ist.
Geld-zurück-Versprechen: Wir halten unsere Fristen ein. Falls es Verzögerungen gibt, können Sie uns jederzeit mit Ihrer Sendungsverfolgung kontaktieren, um den Prozess zu beschleunigen.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Für Ihr individuelles Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter info@bergxperten.de – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wie viele andere habe ich diese Bewertungen zu spät gelesen. Man bekommt China-Plastikmüll, den man nicht einmal guten Gewissens entsorgen kann. Rücksendekosten nach China übersteigen den Warenwert bei weitem. Wenn man Ihnen eine teilweise Rückerstattung anbietet, nehmen Sie an, und versuchen Sie das Höchstmögliche rauszuschlagen - denn sonst gehen Sie ganz leer aus. Keine rechtliche Chance. Also Hände weg!!
Der Vorteil einer Online-Bestellung von Schmuck ist die mögliche individuelle Konfigurierung der Metallarten und Qualitäten sowie Steingröße etc. Auch die Fertigungszeit ist angemessen - sicherer Versand und schöne Präsentation.
10. Dezember 2024
Antwort von DiamondsByMe
Liebe Rose,
bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich bei Ihnen für Ihre Zeit hier auf Trustpilot zu bedanken. Wir wissen Ihre Bewertung über Ihr gesamtes Abenteuer mit uns sehr zu schätzen. Es freut uns zu hören, dass es zufriedenstellend war. Wir wünschen Ihnen viel Spaß, Glück und Liebe mit Ihrem schönen Nietenring! Shomayra, Team DiamondsByMe
Ordering jewelry by mail order is my first time. So I had to rely on descriptions and pictures which are very good, very explicit, all dimensions, all stone qualities detailed. An enormous range of stones and gold qualities to choose from, which is hardly available in a regular jewelry shop. Extras like wider ring size are included. Shipping is incredibly fast and the new precious piece is presented in a beautiful, sturdy jewelry box. The company is definitely trustworthy. Of course, nothing beats the experience of trying a piece on in person. Having said this, the ring looks exactly like described. Maybe just a little smaller than the pictures may make believe. Perfect craftsmanship. I am very happy with my new ring and can definitely recommend Angara.
2. Dezember 2024
Antwort von Angara Jewelry
Hello Rose, Thank you so much for your thoughtful feedback! We are thrilled to hear you are happy with your new ring and the overall experience. We truly appreciate your recommendation!
Es handelt sich bei PrimaDonna um ein europäisches Unternehmen. Die Preise sind - entsprechend der Qualität - etwas höher. Aber neben dem tollen Design sind auch Modelle und Passform sehr gut, mit Auswahl zwischen fast allen Körbchengrößen. Positiv finde ich auch, dass der Versand aus dem (benachbarten) Ausland kostenlos ist, ebenso wie die Rücksendung. Und es ging schnell, fast so schnell wie im Inland.
Hier findet man tolle Schnäppchen, allerdings sollte man die jeweiligen Marken kennen wegen der Passformen. Aber wenn mal etwas nicht passt, ist die Retourenabwicklung wirklich unkompliziert, genauso wie die Zahlungsabwicklung - einfacher geht's kaum.
Das Parship-Auswahlprinzip scheint zu funktionieren, in dem Sinne, dass die jeweilige Matchpunkt-Zahl tatsächlich Übereinstimmungen anzeigt. Ob es dann letztendlich zu einem erfolgreichen Kontakt kommt, hängt dann von den Beteiligten ab, oder anders gesagt: man muss schon viele Frösche küssen, zumindest virtuell. Und man darf nicht zu empfindlich sein, denn kalte Duschen sind garantiert. Positiv finde ich aber auch die vielen hilfreichen Tipps und Empfehlungen für Anfänger. Ein Negativpunkt: die rechtzeitige Kündigung. Diese Frist ist offenbar von Land zu Land verschieden und wenn man nicht rechtzeitig kündigt, wird noch einmal ein Beitrag in Höhe der ursprünglichen Laufzeit fällig. Das ist ganz eindeutig eine "Kostenfalle".
16. Oktober 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parship
Sehr geehrte Frau Bergmann,
wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Partnersuche mit Parship gefällt und Ihnen auch die Tipps weiterhelfen konnten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Da Sie auf die Kündigung eingehen: Alle Premium-Mitgliedschaften verlängern sich automatisch, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird. Darauf weisen wir z.B. während des Kaufs und der Bestellbestätigung hin.