Deutschland
Bewertung zu Schuette
Am 18.07 bestellt und Sendungsnummer erhalten. Bis zum 12.08 keine Lieferung. Keine Ahnung was bei denen los ist, aber im Winter brauche ich auch keine Rollos mehr.
Schade
Bewertung zu jcex.com
Bewertung zu Driffle
Nicht zu Empfehlen. Nach dem Kauf erfährt man, dass man 72 Stunden warten muss. Ein Witz!
Antwort von Driffle
Hello, thank you for your feedback. Please note that Call of Duty: Black Ops Cold War is not provided as a CD key. Instead, you will receive a unique activation link for the gift, which will be delivered to your Battle.net account within 72–96 hours. This information is clearly outlined on the product page. We appreciate your understanding.
Always here to help,
Team Driffle
Bewertung zu drivio!
Ich kann von der Firma nur abraten.
Ich habe bei einem Schaden 8 Wochen auf die Reparatur gewartet und musste ständig proaktiv nachfragen, was nun der Stand ist. Trotz 8 Wochen kleinwagen statt Cupra Tavascan, keine kulanz und später auch keine Antwort auf Anfragen.
Wenn man von den Rückgaben liest, werde ich wohl lieber ein Gutachten vor der Rückgabe erstellen lassen.
Fazit: Guter Preis, schlechter Service.
Zur Antwort von Drivio:
Der Schaden ist tatsächlich hoch, aber das ist auch meine Selbstbeteiligung, die bei einem Teilkaskoschaden meist bei 300 € und nicht bei 1.000 € liegt.
Aber das hatte ich auch nicht bemängelt.
Völlig falscher zeitlicher Ablauf. Am 15.04. wurde zwar der Werkstattauftrag erteilt und am 16.04. das Fahrzeug abgeholt, die Freigabe für den Kostenvoranschlag erfolgte jedoch erst am 05.05. und damit, wie angegeben, nach ca. 2,5 Wochen. Die anschließenden weiteren 4 Wochen Reparaturzeit inklusive der Bestellung der Teile machen in Summe gut 8 Wochen Ausfallzeit.
Ein Wildunfall ist grundsätzlich nicht schuldhaft, da ein Fahrer das Verhalten von Wildtieren nicht vorhersehen kann. Daher ist die Aussage, dass mir generell kein Mietwagen zustand, falsch.
Wenn ihr so kulant wärt, wie ihr es behauptet, hätte ich längst zumindest eine symbolische Reduzierung der Raten erhalten.
Antwort von drivio!
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir können deinen Ärger über die lange Ausfallzeit grundsätzlich nachvollziehen. Allerdings möchten wir einige wichtige Punkte zu deinem Schadenfall richtigstellen.
Bei dem Wildunfall handelte es sich leider nicht um einen Bagatellschaden, sondern um einen erheblichen Schaden im hohen vierstelligen Bereich. Neben der kompletten Front mussten auch Teile des Motorraums ersetzt bzw. gereinigt werden, da dort umfangreiche Beschädigungen und Verunreinigungen durch den Wildunfall vorlagen.
Sobald uns alle für die Regulierung erforderlichen Unterlagen vorlagen, haben wir die Reparatur bereits innerhalb von nur zwei Werktagen gemeinsam mit der Versicherung freigegeben. Die Unterlagen gingen am Wochenende bei uns ein, die Freigabe an die Werkstatt erfolgte bereits am darauffolgenden Mittwochmorgen. Gerade bei einem Schaden dieser Größenordnung ist dies eine sehr schnelle Bearbeitungszeit.
Die von dir genannten acht Wochen beziehen sich daher nicht auf die Bearbeitung durch Drivio, sondern auf die tatsächliche Reparaturdauer in der Werkstatt. Diese wurde maßgeblich durch den Umfang des Schadens sowie die Verfügbarkeit der benötigten Ersatzteile bestimmt. Auf die Auslastung der Werkstatt und die Lieferzeiten der Hersteller haben wir leider keinen Einfluss.
Darüber hinaus möchten wir darauf hinweisen, dass bei einem Wildunfall als Teilkaskoschaden grundsätzlich kein Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug besteht. Dennoch haben wir dir aus Kulanz für die gesamte Dauer der Reparatur ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt, um die Einschränkungen für dich möglichst gering zu halten.
Vor diesem Hintergrund können wir die Kritik an unserer Bearbeitung und unserem Service nicht nachvollziehen. Wir haben den Schadenfall nach Erhalt aller Unterlagen außergewöhnlich schnell bearbeitet und sind dir mit der Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs zusätzlich entgegengekommen.
Schade, dass dies in deiner Bewertung keine Berücksichtigung findet. Für die Zukunft wünschen wir dir dennoch allzeit gute Fahrt.
Liebe Grüße
Dein Drivio-Team
Bewertung zu Holidu
Der Kundendienst ist eine Katastrophe!
Ständig widersprüchliche Aussagen und am ende rennt man dem Geld hinterher!
Ich kann nur dringend von dem Anbieter abraten. Bei Problemen hat man nur rennereien.
Antwort von Holidu
Lieber Christian,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme erlebt haben.
Mit den derzeit bereitgestellten Informationen können wir Ihre Reservierung leider nicht identifizieren, um den Fall genauer zu überprüfen.
Wir möchten Ihnen gerne helfen und unser Serviceangebot verbessern, daher wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns direkt kontaktieren könnten, um Ihr Anliegen zu klären.
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, bald eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Holidu
Bewertung zu Edubini
Absolut unseriös! Ich habe nach Abschluss meiner Bestellung und bereits abgeschlossener Zahlung einen Artikel mit 30% angeboten bekommen. Mit einem klick wurde der Artikel meiner "Abgeschlossenen" Bestellung hinzugefügt. Eine erneute nicht autorisierte Paypal Abbuchung folgte. Eine Stornierung war online natürlich nicht möglich und eine Rücksendung soll mich 4,99€ kosten. Selten so unseriöse Geschäftspraktiken erlebt. Erst Recht bei einer Seite für Lernspiele für Kinder.
Werde die Gesamte Bestellung stornieren und wieder bei einer anderen Firma kaufen.
Bewertung zu Puresports Schumacher
Ich habe eine Snowboardbindung retourniert, da diese nicht wie Beschrieben funktioniert hat. Die Schnellverbindung hat immer wieder gehakt und musste vor dem lösen erst gelockert werden. Noch dazu hat die Bindung innerhalb kürzester Zeit meine Boots beschädigt.
Der Verkäufer hat nach Eintreffen meiner Rücksendung einfach kommentarlos 100€ einbehalten bzw. zu wenig erstattet.
Was so natürlich nicht geht. Wenn es ein Problem gibt kann man mindestens mal eine Email schreiben.
Bewertung zu Conrad Electronic SE
Nach 3 Tagen kam eine Rückzahlung. Keine Email, keine Stornierung oder Begründung.
Sehr unzuverlässig.
Antwort von Conrad Electronic SE
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns sind.
Bitte geben Sie uns die Chance den Sachverhalt genauer zu prüfen und teilen Sie uns Ihre Kundendaten an kundenbewertungen@conrad.de mit.
Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.
Entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team
Bewertung zu OOONO
Das Gerät Ooono Nr. 2 verbraucht im Hintergrund 18% meines Handy-Akkus. Deutlich zu viel!
Eine Rückgabe im Rahmen des Widerrufs mehr schwierig. Erst kam keine Reaktion auf meine Anfragen und dann musste ich auf eigene Kosten zurück senden. Obwohl ich einen solchen exorbitanten Akkuverbrauch schon als defekt einstufen würde.
Auf die Gutschrift für die Rücksendung warte ich noch immer. Wirs wohl Paypal lösen müssen. Nie wieder bei diesem Händler!!!
Antwort von OOONO
Hallo Christian,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Akkuverbrauch übermäßig hoch ist. Das sollte natürlich nicht so sein!
Um dein Anliegen an unser Support-Team weitergeben zu können, schicke uns bitte eine E-Mail an support@ooono.de.
Wir versprechen dir, dass wir dir eine zufriedenstellende Lösung anbieten werden. 😊️
Liebe Grüße
OOONO Kundenservice
Bewertung zu GreenAir
Im zweiten Jahr 75€ bekommen. Angeblich für 125€ verkauft und somit 85% Ausgezahlt. Wers glaubt.....
Bewertung zu Geld für eAuto
Ich verstehe nicht woher die vielen guten Bewertungen kommen. Keine Reaktion auf 3 Anfragen. Anmeldung ist für 2022 erfolgt, aber im Konto steht nur 2023. Sehr intransparent und keinerlei Kontakt möglich.
Antwort von Geld für eAuto
Moin Christian,
danke für dein ehrliches Feedback.
Im Moment dauert es leider etwas länger, bis wir deine Anfrage bearbeiten können. Im Augenblick bekommen wir sehr viel mehr Nachrichten als sonst. Es freut uns vor allem, dass so viele neue eMobilist*innen Fragen und Anmerkungen haben, die wir gerne beantworten. Allerdings dauert die Beantwortung gerade länger, als du es von uns gewohnt bist.
Wir haben deine Nachricht nicht vergessen! Uns ist es wichtig, dass du nicht einfach eine automatische Roboter Antwort erhältst, sondern sich ein Mensch deiner Nachricht annimmt. Sie wird so schnell wie möglich von uns bearbeitet.
Unser Support arbeitet fleißig daran, eure Emails so schnell wie möglich zu beantworten. Sollte dies in deinem Fall nicht passiert sein, möchten wir uns bei dir entschuldigen!
Liebe Grüße,
Lukas
Bewertung zu FlexiSpot UK
14 Tage bis der Artikel in den Versand geht ist definitiv nicht akzeptabel wenn er angeblich auf Lager ist. Erste und letzte Bestellung.
Bewertung zu Flexispot
14 Tage bis der Artikel in den Versand geht ist definitiv nicht akzeptabel wenn er angeblich auf Lager ist. Erste und letzte Bestellung.
Antwort von Flexispot
Sehr geehrte Damen und Herren,
entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeit! Können Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen? Wir werden Ihr Problem so schnell wie möglich bearbeiten.
Wir schätzen die Einkaufserfahrungen von jedem Kunden und stehen Ihnen gerne zur Verfügung .
Mit freundlichen Grüßen
FlexiSpot Kundenservice
+49 211 368 74223 EN
+44 204 518 7138 EN
Beratung: 9:00-17:00
info.de@flexispot.com
Bewertung zu MÖBEL HARDECK
Auch ich habe am 08.02.21 ein Sofa bestellt. Lieferzeit 19-20 Wochen, weshalb ich von Anfang an auf längeres warten eingestellt war. Als ich nun aber versucht habe mal Kontakt mit der Firma aufzunehmen, mussten ich feststellen das es unmöglich ist jemanden zu erreichen.
Zum Glück habe ich mit Paypal bezahlt und werde nach ablauf der Lieferzeit das Geld zurückholen. Ich könnte ja nichtmal stornieren wenn ich wollte, da einfach nirgends eine Reaktion kommt. Sehr Schade!
Ich frage mich auch warum hier auf Bewertungen reagiert wird und auf Anrufe und Mails nicht?! Evt sollte man mal für Erreichbarkeit sorgen, statt hier vorgefertigte Antworten zu posten!
Habe erneut eine Email geschrieben, erneut keine Antwort..... 🤔☹️
Antwort von MÖBEL HARDECK
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns höflichst für die Verzögerungen und Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und bitten Sie daher erneut um eine Kontaktaufnahme über Kunden@hardeck.de . Ihr Hardeck Kundenservice
Bewertung zu Philips
DHL hat seit 10 Tagen die Sendung nicht zugestellt. Der Kundendienst fühlte sich nicht zuständig uns wollte mir eine Empfängerbestätigung zukommen lassen, damit ich mich selbst drum kümmern kann. Kurzum darf ich jetzt DHL hinterherrennen um meine Sendung zu bekommen. Letzte Bestellung direkt bei Philips!
Bewertung zu Giga-Reifen.de
Versand ist arg langsam. Auf Emails wird nicht reagiert. Zumindest bei Bestellungen über Rakuten. Sehr schlecht!!!
Antwort von Giga-Reifen.de
Guten Tag Christian,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns leid, wenn wir Sie mit einer verzögerten Zustellung verärgert haben sollten. Damit wir für Sie prüfen können, an welcher Stelle es gescheitert ist, möchten wir Sie höflich bitten, uns Ihre Auftragsnummer mit RD beginnend an customer_service@delti.com zukommen zu lassen. Wir danken für Ihre Mühen bereits im Voraus und verbleiben
mit vielen Grüßen Ihr Giga-Reifen Team
S. F.
Bewertung zu psngames.org
Bloß die Finger weg von der Seite. Die Accounts werden früher oder später gesperrt. Eine Rückzahlung wird generell ausgeschlossen und es dauert ewig. Der Kundendienst ist unfreundlich und verweist darauf das eine stornierung eines Baus generell nicht möglich ist. Auch wenn noch gar kein Account übergeben wurde. Spätestens nach der Garantie ist das Spiel weg. Aber auch in der Garantiezeit ist es den Kundendienst egal. Es wird Angebote mit Rabatt das Spiel erneut zu kaufen. Ja klar, bestimmt.
Bewertung zu Mindfactory.de
Hardware wird bei Vorkasse erst bei Zahlungseingang reserviert. Gekauft, sofort überwiesen, am nächsten tag Zahlungseingang und auf einmal Lieferdatum im 14 Tagen weil 1/5 Artikel nicht mehr vorrätig ist. Versandkostenfrei... Dafür aber für alle Zahlungsarten Gebühren, außer Vorkasse. Retoure, Garantie hat man leider auch nur Theater.
Update:
Richtig es sollte 4 tage heißen. Hier nochmal im Detail.
Bestellung am 03.01
Zahlung am 03.01
Zahlungseingang 04.01
Versand 08.01
4 Tage kein Versand weil die CPU nicht mehr Lagernd war.
Vermutlich weil bei Vorkasse erst bei Zahlungseingang reserviert wird.
Aber wozu achte ich dann überhaupt drauf ob ein Artikel lagernd ist oder nicht?
Wie wäre es z.b mit Lastschrift? als Gebührenfreie alternative....
5 tage Lieferzeit sind in der heutigen Zeit keine gute Leistung.
Dann doch lieber 4€ mehr via Paypal und dafür reservierte Hardware. Aber das ist auch alles andere als Kundenfreundlich.
Auf das Theater von früher möchte ich hier jetzt nicht eingehen.
Das würde den Rahmen sprengen und wurde auch schon geklärt.... Wenn auch nicht zu meiner Zufriedenheit. Da es jedoch Bestellungen von 2013 geht ist das auch einfach nicht mehr aktuell.
Meiner Meinung nach hat sich seit dem aber nicht getan.
Mindfactory hat gute Preise und kostenlosen versand nach 24 Uhr.
Kundensupport/Retouren/Garantie e.t.c da gibt es wenig positives, zumindest bei mir.
Ich habe die Bestellung direkt am 03.01 bezahlt. Zahlungseingang am 04.01 und obwohl bei Bestellung alles Lagernd war nun diese Verzögerung. Vermutlich weil die Artikel erst bei Zahlungseingang reserviert werden. Und das obwohl Vorkasse die einzige Möglichkeit ohne Gebühren ist.
Antwort von Mindfactory.de
Hallo Herr R.,
wie kommen Sie denn auf 14 Tage? Ihre Bestellung ist von Sonntag und der Artikel sollte heute bzw. morgen eingehen damit die Bestellung versendet werden kann.
Da wir keine Kosten in den Artikelpreisen verstecken, fallen Gebühren da an, wo die Dienstleister ebenfalls Kosten veranschlagen. Da PayPal nicht umsonst arbeitet, stehen dort auch Gebühren an.
Ich konnte auch keine vorherigen Vorgänge finden. Wie ist die Aussage mit dem Theater dann zu verstehen?