The driver refused to park properly even though there was enough space and blocked the street. This caused them to unload everything quickly and hastily, putting themselves at risk. They left the prod... See more
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I had an excellent experience with this delivery service today. The two gentlemen who came to my home were very kind, courteous and brought the items into my cantina as agreed upon with the company I... See more
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Golilla were incredible. From the second they were given the delivery task by Leroy Merlin, they kept me up to date with everything to do with the delivery. First they sent me a message when the po... See more
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The company communicated clearly about the delivery and the driver was very polite and competent. The truck and driver were well equipped to effect the delivery of the very heavy and bulky items I ord... See more
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Company details
About Golilla S.R.L
Written by the company
Golilla è la start up delle aziende Adeo in Italia per la gestione dei servizi di trasporto e di installazione di prodotti voluminosi.
Nasciamo nel 2022 dall'incontro fra professionisti esperti nel settore della logistica e il grande gruppo internazionale volto al miglioramento dell'habitat, per dare vita ad un progetto innovativo di gestione di servizi, in modalità piattaforma, per le insegne Leroy Merlin, Tecnomat e Bricocenter.
La semplicità, l'agilità, la competenza e la centralità delle persone, siano essi clienti o collaboratori, sono il nostro motore. Crediamo nella ricchezza che nasce dalla diversità e che permette a ciascuno di esprimere le proprie unicità e i propri talenti, e di crescere come individui, come azienda e come comunità, per costruire il futuro insieme. "Vogliamo essere il Partner di fiducia per le aziende di ogni tipo nella gestione di spedizioni voluminose, attraverso un servizio rapido, puntuale e distintivo, coniugando al meglio l’efficienza dei processi operativi, le soluzioni tecnologiche e l’esperienza delle nostre persone".
Nasciamo nel 2022 dall'incontro fra professionisti esperti nel settore della logistica e il grande gruppo internazionale volto al miglioramento dell'habitat, per dare vita ad un progetto innovativo di gestione di servizi, in modalità piattaforma, per le insegne Leroy Merlin, Tecnomat e Bricocenter.
La semplicità, l'agilità, la competenza e la centralità delle persone, siano essi clienti o collaboratori, sono il nostro motore. Crediamo nella ricchezza che nasce dalla diversità e che permette a ciascuno di esprimere le proprie unicità e i propri talenti, e di crescere come individui, come azienda e come comunità, per costruire il futuro insieme. "Vogliamo essere il Partner di fiducia per le aziende di ogni tipo nella gestione di spedizioni voluminose, attraverso un servizio rapido, puntuale e distintivo, coniugando al meglio l’efficienza dei processi operativi, le soluzioni tecnologiche e l’esperienza delle nostre persone".
Contact info
Via Guglielmo Marconi, 24, 20089, Rozzano, Italy
- 0221100101
- servizioclienti@golilla.it
- www.golilla.it
4.0
Great
26K reviews
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This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
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tutto ok all ok
September 3, 2026
May use AI-assist with repliesRead more
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Instead of 3 days it took 10
September 1, 2026
Reply from Golilla S.R.L
Dear Customer,
We are sorry to hear you had a bad experience with us. We thank you for your opinion, it will help us to provide a better service in the future.
We apologise for any inconvenience caused.
Golilla Customer Service
My parcel arrived on time in perfect…
My parcel arrived on time in perfect condition
August 31, 2026
Unprompted review
Reply from Golilla S.R.L
Dear Customer,
Thank you for your review!
We're happy to hear that you are satisfied with our delivery service. We appreciate your feedback and we will continue working to provide an excellent delivery experience.
Golilla Customer Service
The delivery EXCELLENT …
The delivery was perfect the drivers were very nice and professional! Very happy…
August 28, 2026
Reply from Golilla S.R.L
Gentile Cliente,
grazie per la sua recensione!
Siamo lieti di sapere che sia soddisfatto del servizio di consegna. Apprezziamo il suo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza di consegna eccellente.
Cordialmente
Servizio Clienti Golilla
Very good and fast service
August 25, 2026
Reply from Golilla S.R.L
Dear Customer,
Thank you for your review!
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Golilla Customer Service
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Gentile Cliente,
grazie per la sua recensione!
Siamo lieti di sapere che sia soddisfatto del servizio di consegna. Apprezziamo il suo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza di consegna eccellente.
Cordialmente
Servizio Clienti Golilla
Merce scaricata a bordo strada mentre…
Merce scaricata a bordo strada mentre pioveva!...
Assurdo!
Poiché si trattava di porte interne
August 17, 2026
Reply from Golilla S.R.L
Gentile Gianni,
ci scusiamo per il disagio.
I servizi da noi offerti sono al piano e a bordo strada. Il servizio a bordo strada da lei acquistato, è da considerarsi consegna davanti o in prossimità del civico indicato nell'indirizzo. E' importante sapere che la movimentazione da quel punto è sotto la responsabilità del cliente finale. L'accesso all'interno del civico indicato o in box/garage/edifici, non è previsto per tale servizio.
Il servizio al piano con facchinaggio, invece, prevede la movimentazione della merce fino all’interno dell’abitazione/scalinate condominiali/terrazzi/gradini (escluso scale a chiocciola).
E’ importante specificare al momento dell’acquisto della merce il tipo di servizio desiderato in modo da permetterne la piena organizzazione.
Siamo spiacenti di sapere che in questa occasione il nostro servizio non è stato all’altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo per la sua opinione, ci aiuterà a fornire un servizio migliore in futuro.
Servizio Clienti Golilla
Really nice and competent
Really nice and competent! Thanks for have such a good service.
August 14, 2026
Unprompted review
Reply from Golilla S.R.L
Dear Customer,
Thank you for your review!
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Golilla Customer Service
Product destroyed
My package arrived four days later than expected. The box seemed very damaged but no one from the company seemed to notice. After opening the product we found one whole panel of the shower door shattered.
August 12, 2026
Unprompted review
Reply from Golilla S.R.L
Dear Customer,
We are sorry to hear you had a bad experience with us and we apologise for the inconvenience.
If you received damaged goods, we advise you to contact the shop in which you placed your order to receive further assistance.
Thanks and regards
Golilla Customer Service
Great service
Great service, they arrived right on time and brought everything as we ordered it.
August 12, 2026
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Dear Customer,
Thank you for your review!
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Golilla Customer Service
Easy communication and delivery on time if not earlier.
Easy communication, and timely delivery of items in a professional and secure way.
August 4, 2026
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Dear Customer,
Thank you for your review!
We're happy to hear that you are satisfied with our delivery service. We appreciate your feedback and we will continue working to provide an excellent delivery experience.
Golilla Customer Service
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Dear Customer,
Thank you for your review!
We're happy to hear that you are satisfied with our delivery service. We appreciate your feedback and we will continue working to provide an excellent delivery experience.
Golilla Customer Service
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Gentile Cliente,
grazie per la sua recensione!
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Cordialmente
Servizio Clienti Golilla
corriere puntuale, gentile e disponibile
July 30, 2026
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Gentile Cliente,
grazie per la sua recensione!
Siamo lieti di sapere che sia soddisfatto del servizio di consegna. Apprezziamo il suo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza di consegna eccellente.
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Servizio Clienti Golilla
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Gentile Cliente,
grazie per la sua recensione!
Siamo lieti di sapere che sia soddisfatto del servizio di consegna. Apprezziamo il suo feedback e continueremo a lavorare per fornire un'esperienza di consegna eccellente.
Cordialmente
Servizio Clienti Golilla
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Dear Customer,
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Golilla Customer Service
Poor service
Poor service, 1st appointment was cancelled without informing me, after 3 calls nobody know where are my goods. After one week without any communication, finally they contacted me for a new appointment and goods was delivered today.
July 28, 2026
Unprompted review
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Dear Customer,
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Golilla Customer Service
Nobody called when they delivered and…
Nobody called when they delivered and then didn’t deliver it all for 3 days. No customer support .
July 10, 2026
Reply from Golilla S.R.L
Dear Customer,
We are sorry to hear about your experience with our service and we thank you for sharing it. It will help us to provide a better service in the future.
In case you'd like to give us more details to help us investigate any issues, please feel free to contact us at trasporti@golilla.it.
We apologise for the inconvenience.
Thanks and regards
Golilla Customer Service
The delivery men were exceptionally…
The delivery men were exceptionally efficient, polite and cheerful.
Fantastic!
July 16, 2026
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Gentile Cliente,
grazie per la sua recensione!
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Servizio Clienti Golilla
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