Livan Home Reviews 

Después de más de una semana mi pedido no ha llegado y no sé nada

Hemos tenido muy mala experiencia con Livan Home. Envio de los paquetes en mal estado (cajas rotas y muebles dañados), problemas con el envio (pagamos 45€ por entrega en casa y lo entregaron a pie de calle), y muy mala comunicación con los agentes, casi nunca cogen el teléfono. No lo recomiendo, no volvería a comprar.

Compré un canapé con montaje incluido hace 2 semanas. No ha llegado todavía a mi casa y ya he recibido un correo pidiéndome la opinión sobre el servicio y el mueble. El teléfono de atención al cliente es virtual y no te soluciona ningún problema. Espero que llegue antes de que se cumplan 3 semanas. Si no, denunciaré a la Oficina del Consumidor.

Llego el mueble roto. Al principio si respondían los mensajes pero pidiéndonos constantemente la misma información.
Dejaron de responder y no nos han dado ninguna solución.
Remarcar que no llegamos a coger el paquete porque el transportista ya nos enseño que estaba roto.

Me ha llegado el armario roto, además después de pagar para subirlo a casa, no quería el repartidor, después d 3a 5 días q decían d llegada y ha tardado 15 días, ha llegado el armario roto🥲

La entrega fue muy rápida y el juego de comedor con sillas es igual a las fotos. Cada artículo viene con sus respectivas instrucciones, la única pega es que no venían los hoyos hechos en la parte de la base de la mesa.

En primer lugar, el producto llegó sin la mitad de las instrucciones; las solicitamos y es verdad que enseguida nos las facilitaron.

La odisea comenzó al montar el mueble, que en este caso era un aparador para el salón: las piezas no encajan como es debido, de forma que los cajones no abren ni cierran bien y las puertas rozan sobre la madera al abrir, así como hay agujeros que ni siquiera vienen hechos como por ejemplo los de las patas y una vez conseguidas poner las patas no apoyan bien todas sobre el suelo, así que hemos tenido que ponerlo sin ellas.

También compramos una mesa de centro de las que se levantan, con la sorpresa de que no vienen todos los tornillos ni agujeros necesarios para poder montarla de forma que se levante, así que hemos tenido que comprar nosotros a mayores y hacerlo como hemos podido.

Aún encima les envié un correo informando de estos problemas, ni siquiera con idea de que me lo devuelvan y no se han dignado ni a contestar disculpándose.

Sin duda, no volveremos a comprar en esta página.

Sigo esperando respuesta de un armario que compré el 4 de mayo y venía con piezas equivocadas. Mande correo indicándolo y me respondieron que la mentaban la confusión y que lo pasaban al departamento para que lo estudiaran pero a día de no no tengo respuesta.
No estoy satisfecha con su servicio.
Espero que todo se solucione pronto.
Es abusivo lo que están tardado.

Vuelvo a dejar otra reseña, teniendo en cuenta que mis sillas están desaparecidas en combate, nadie me responde para darme una solución, y que se escudan en que se firmó el documento de entrega….. está claro que me han timado, he perdido un dinero que ojalá nunca hubiera gastado. SERVICIO NEFASTO, QUE OS SIRVA DE EXPERIENCIA

Todo llegó tal y como esperaba, bien embalado y en el tiempo indicado
La calidad de los productos es muy buena y el trato ha sido excelente, se nota que cuidan los detalles
Sin duda volveré a comprar y la recomiendo totalmente

Compré un sofá cama y relación calidad precio muy bien. El envío y servicio de entrega fue correcto y el sofá muy facil de montar.

Compre una mesa de comedor extensible, y todo correcto, 100% recomendado.

No compréis en Livan Home. Muebles desajustados. Los cajones no me cierran. El mueble totalmente desnivelado. Tengo fotos si las queréis ver. Los muebles de IKEA son mejores.

Mi experiencia no ha sido nada buena, el problema no fue sólo que tardaran 2 semanas en entregar el pedido completo (lejos de los 2-4 días que indican en web), sino que además lo mandaran "a cuenta gotas" dos semanas con paquetes enormes y pesados por casa hasta que llegara el pedido completo y poder montar la cama.. además mientras duermiendo en el suelo porque nadie me informó de que no lo entregaban completo en la primera entrega.. Sólo me pedían disculpas cuando yo reclamaba (porque tampoco llevan ellos el seguimiento) pero no aceleraban las cosas con la empresa de reparto..
El mueble sí era lo que quería, pero el envío y la gestión fatal.

Calidad precio inmejorable. Desde el primer momento que pregunte por ig la disponibilidad de un producto, hasta la respuesta inmediata a la hora de tener un inconveniente con el envio. He pedido unas sillas y la calidad es inmejorable y el precio insuperable. Muy contento volveré a pedir con vosotros y se lo recomendare a mis familiares.

De momento mal, porque han pasado ya 20 días, he reclamado como 5 veces y aquí estoy sin muebles y sin información de cuándo llegarán.

Llegó todo muy bien

Los muebles están bien, la atención de la tienda es buena, pero la compañía de transporte es un desastre, deberían cuidar esos detalles que hacen que las personas decidan si realizar o no otra compra.

Pedimos el mueble de TV Malmo el 26 de junio y llegó a casa el 7 de julio (11 días de entrega). El mueble no es igual a las fotos ni en el color ni en el diseño. Solicité la devolución el mismo día que nos llegó y no nos dan una respuesta con una solución ni por correo ni por Instagram, a pesar de escribirles todos los días. Veremos cómo acaba la gestión.

Las piezas de la silla parecían que eran de deshechos de otras. Alguna pieza metálica como con oxido. El blanco no era muy blanco. Una pieza no encaja, menos mal era decorativa. El acabado del pie de la silla era muy burdo.