Netherlands
Review of Postnl Extra@Home
In my PostNL app the delivery was scheduled between 18:26 and 19:10. We were all at home and within sight of our front door and package safe. We also have a Ring camera doorbell. At 18:45 I received the message in the app that the delivery was unsuccessful. No delivery was attempted. Now it says I have to go to a pickup point sometime tomorrow. I paid money for home delivery. This is not the first time this happened.
Review of Dyme
Ik heb ooit enkele weken de Dyme app uitgeprobeerd en veel moeite gehad om e.e.a. te beëindigen. Nu krijg ik opeens een factuur voor verzekeringen die ik nooit heb afgesloten bij de aan Dyme gelieerde Risk maatschappij. Dat zijn pure maffia praktijken.
Review of RISK
Ik heb ooit enkele weken de Dyme app uitgeprobeerd en veel moeite gehad om e.e.a. te beëindigen. Nu krijg ik opeens een factuur voor verzekeringen die ik nooit heb afgesloten bij de aan Dyme gelieerde Risk maatschappij. Dat zijn pure maffia praktijken.
Reply from RISK
Goedemorgen,
Bedankt dat u uw ervaring deelt. We schrikken van de termen die u gebruikt en willen graag verduidelijken hoe dit precies werkt.
Dyme kan en zal namelijk nooit een verzekering of overstap in gang zetten zonder dat u daar zelf expliciet akkoord voor heeft gegeven. Een contract wordt pas afgesloten wanneer u hier via de app toestemming voor heeft verleend.
Mocht dit toch niet uw bedoeling zijn geweest of is er een misverstand ontstaan, dan lossen we dit uiteraard graag voor u op. We raden u aan om direct contact op te nemen met de klantenservice van Dyme. Zij kunnen uw gegevens erbij pakken, toelichten hoe de aanvraag tot stand is gekomen en samen met u naar een passende oplossing kijken.
Met vriendelijke groet,
Team Risk.