Jacob R.

I purchased a sofa for ~30,000 DKK from Zara Home, and after just 2–3 weeks it has completely deteriorated and this is NOT an overreaction. The cushions have collapsed, offering no support whatsoever and it honestly feels like sitting on a 20-year-old worn-out sofa.

Being told that I’m expected to “refill the feathers” on a weekly basis is just absurd. Who in the world refill there couch with new feathers on a weekly basis? And at this price point.. This is not maintenance but a fundamental design flaw.

On top of that, their customer service is non-existent. I've contacted them several times and I have received no response whatsoever.

Overall, this honestly feels like a scam. The quality is comparable to cheap products from Wish, just sold at a premium price.

I've sworn an oath to never purchase anything from Zara or any other Inditex brand ever again and strongly advise others to avoid them.

Min oplevelse med Topdanmark har været skuffende stort set fra begyndelsen.

Første glemte de at opsige min tidligere sundhedsforsikring, som de ellers havde lovet, da jeg skiftede til dem. Jeg har rykket for dette i flere måneder – uden svar – og nu står jeg tilbage med dobbeltregning fra to selskaber.

Dernæst afviste de en anmeldelse om tyveri og insisterede på at sende en anonym "forsikringskonsulent" hjem til mig for at afhøre mig – på trods af, at politiet allerede havde afhørt mig grundigt og efterforsket sagen. Det føltes mere som chikane end hjælp, og jeg blev mistænkeliggjort i stedet for at blive mødt som en kunde.

De har til gengæld været gode på bilforsikringen.

Men overall langt fra det serviceniveau, jeg forventede af Topdanmark.

I’ve been a loyal Booking.com user for +10 years, but my recent experience has been incredibly disappointing. I booked a sea view room at Splendid Hotel in Taormina, only to arrive and find a room with a view of a wall and an air conditioning unit.

Despite contacting customer service via app and phone multiple times, I received no meaningful assistance. One agent promised to follow up but never did, and another simply said they couldn’t help. This left me stranded on vacation with no resolution.

Such poor service is unacceptable, especially when the promised features were the entire reason for my booking. This experience has completely shattered my trust in Booking.com. Moving on.

Min kæreste og jeg købte den 27/12 flybilletter hos KLM fra København til Rio de Janeiro med mellemlanding i Amsterdam. Vi tilkøbte herudover 'Comfort Seats' til den lange tur AMS-RIO til 1500,- pr. stk.

Vores rejse blev aflyst på dagen af KLM, hvilket naturligvis var en kæmpe streg i regningen, men vi fik booket nye billetter hos Swiss AIR dog med 2 mellemlandinger og dermed en meget længere rejse.

Det var en dermed en åbenlys og ren rutinesag at få erstatning fra KLM, da vi naturligvis ikke har modtaget vores produkt - hvilket de også selv gjorde opmærksom på ved aflysningen.

Vi var dog på ferie og valgte derfor ikke at ville bruge tid på, at skrive mails til KLM og i stedet bruge AirHelp, som jeg har brugt før uden problemer.

Det gik også som smurt indledningsvis, og det hele kørte helt automatisk. Faktisk lidt for automatisk faktisk... For pludselig fik jeg en besked fra AirHelp om, at min erstatning var gået igennem på 600€.
Hvilket man skulle tro var helt efter bogen, men jeg mangler stadig de 3.000,- for mine dyrt tilkøbte 'Comfort Seats'. Hvilket burde være en no-brainer, da jeg har kvittering på købet af sæderne og flyet aldrig fløj. Det gjorde jeg AirHelp opmærksom på. En gang. To gange. 3 gange. Herefter har jeg skrevet en lang mail til 4 forskellige mailadresser - for at være sikker på at den er gået igennem - hvor jeg uddyber, at jeg naturligvis forventer at få hele min erstatning, og i dette tilfælde, hvor det ikke er sket, vil jeg ikke gøre brug af AirHelp's service. Jeg vil ikke betale 30% for en sag der er så ligetil, og så ikke få hele mit tilgodehavene.

Det har jeg på fjerde uge, heller ikke fået svar på.
Ikke en lyd. Har logget ind, skrevet i sagshistorikken, jeg har skrevet på danske, internationale mails, besvaret de mails jeg har modtaget. Kort sagt, har jeg prøvet ALT for at komme i kontakt med AirHelp.

Jeg er møg provokeret, over at man blot kan ignorer sine kunder på den måde. Jeg føler mig taget i r**** og vil egentlig blot lykkedes med to muligheder: 1) Få hele mit tilgodehavende. 2) Fortryde min handel (afleverer pengene tilbage til AirHelp, da jeg heller ikke hos dem har fået hvad jeg har betalt for) og selv klarer den hos KLM.

Men jeg hører absolut INGENTING, hvilket irriterer mig grænseløst. Rent principielt, kan det bare ikke være i orden, at når virksomheder bliver en vis størrelse, kan de blot lukke for telefonerne og ignorer mails.

Så nu vil jeg blot gøre andre opmærksomme på, at AirHelp tilsyneladende er blevet for store til at kunne leverer den service de kunne engang. Jeg kan i stedet anbefale flyhjælp.dk. Næste skridt, er at anmelde dem til forbrugerombudsmanden indtil jeg får hvad jeg har skyldigt.

Det er med splittede følelser, at der kommer en 1-stjernet sviner fra undertegnede på trods af fire år trofast tømrermænds-support fra Wolt. Det seneste års tid har der dog været absurd mange fejlleveringer. Der var næsten begyndt, at gå sport i den herhjemme, hvor der kunne spilles på hvad der mon ville mangle i denne ordrer. Alt fra manglende dips (mere eller mindre stensikkert odds) over større varer til komplet forkerte bestillinger der blev leveret. Det har vi set gennem fingrer med. Fred være med det. Specielt når de har været så gode på kundeservice-delen. Altid kvikke til at svare tilbage - med et smil og en lille godtgørelse.

Men når de konsekvent manglende varer bliver lagt oveni en forkert udregnet leveringstid på 200% (fx. følge sin færdiglavede burgermenu blive afhentet af et bud på restauranten 4 minutter fra sin bopæl i Indre By tage en 40-minutters smutvej forbi Nordvest) så begynder man at blive presset. Så får du altså ikke det produkt du køber og betaler for.

Og jeg har swippet mange skal det lige siges! Takket være Nordea's nye funktion bliver jeg jævnligt mindet om mit månedlige Wolt-forbrug på gns. 2500,-.

Når jeg så alligvel har valgt at gå andre veje (og faktisk er der glimrende alternativer derude) er det pga. den oplevelse jeg havde senest, hvor jeg fik afleveret en stor thai-bestilling af en scooter-bud... En kæmpe hård dag på job for familien, halvsløje og ingen overskud til noget blev til en bestilling på Wolt. Det endte med en ødelagt aften, gulvtæppe og tøj og en aften i rengøringenstegn. Da jeg modtog bestillingen og gik tre skridt ind faldt bunden ud af posen og der lå rød karry, spicy reje suppe og alt godt fra wok shop UD OVER ALT. Min kæreste kogte over, og lå et par timer med alverdens rengøringstricks og jeg tordnede på Wolt chatten.

Efter en uges (!) ventetid kom der en leder på banen. Nu skulle jeg selvfølgelig kompenseres med hele 200 Wolt credits. Så jeg kunne bestille en ny omgang rengøring.

Der tænker jeg godt nok, at det er dårlig forretning - og håndtering af lederen - hvis de kiggede på min fire årige historik og månedlige forbrug og så komme med en sådan undskyldning til en loyal kunde? De kan beholde deres Wolt kreditter. Find en anden leverandør!

Super god forretning! Fik fikset det hele på nul komma fem

Fuldstændig udueligt produkt.
Har aldrig oplevet så elendig en streaming tjeneste.

Jeg tegnede abonnement kl. 16:10 (5 min. inden Barcelona vs. Real Madrid) og opsagde det kl. 16:30. Det hakkede ikke bare. Det lykkedes dem, at opfinde en ny form for hak jeg aldrig har oplevet før. Heller ikke på de gratis, reklamefyldte, hacker-venlige streaming sider du finder via Google (hvor jeg valgte at se resten af kampen) har jeg oplevet så dårlig kvalitet.

Vil anbefale alle ikke engang at overveje Strive! I ender bare med forhøjet blodtryk og spildt tid.