Adis

I booked a 7-seater vehicle (5+1) more than two months in advance and expected the reservation to be honored. When I arrived at the Flensburg pickup location, the vehicle I had reserved was not available.

First, I was offered an Audi A5, which was completely unsuitable for my needs. After explaining that I had specifically booked a 7-seater, I was told that an 8-seater vehicle was available, but only if I paid an additional €58.

When I questioned the extra charge, the branch manager told me that the surcharge would only be €30 and that he would adjust it later. Unfortunately, after this experience, I am not confident that what customers are told can be relied upon.

I had already paid online, yet I was asked to provide my card again and another €358 was reserved. The entire process felt disorganized and confusing.

What makes this even more frustrating is that it appeared the type of vehicle I originally booked may actually have been available, but I was told it could not be provided because the vehicle would be returned to Hamburg Airport. Customers should not have to pay extra because of internal fleet management decisions.

I booked the correct vehicle category more than two months in advance specifically to avoid problems like this. Instead, I was asked to pay more due to circumstances that were not my fault.

Overall, a very disappointing experience at the Flensburg branch. Poor communication, inconsistent information, and additional charges for a vehicle that should have been available. I would not recommend this location, especially for families who require a specific vehicle size and expect their reservation to be respected.

Due to the way this reservation was handled, I am considering seeking legal advice regarding whether the vehicle availability and pricing were presented accurately. As a customer, I feel I was charged extra for a problem that should not have existed given my reservation was made more than two months in advance.

Jeg bestilte hos Matas den 11.06. Den 15.06 modtog jeg en e-mail om, at en af varerne var udsolgt og derfor ikke kunne leveres. Det kan selvfølgelig ske, og jeg har forståelse for, at fejl kan opstå. Jeg blev informeret om, at jeg ikke ville blive opkrævet for varen.

Det undrer mig dog, at beløbet for den udsolgte vare stadig står som reserveret på min konto flere dage senere.

Den 16.06 modtog jeg den del af ordren, som var på lager. Desværre mangler jeg stadig børnevitaminerne, som skulle sendes fra Matas’ speciallager. Ifølge DAO’s tracking står der fortsat “afventer registrering”, hvilket tyder på, at pakken endnu ikke er blevet overdraget til transportøren.

Det er ekstra frustrerende, fordi jeg rejser på ferie fredag morgen og bestilte i god tid netop for at sikre, at vitaminerne kunne komme med. Hvis pakken ikke bliver leveret i morgen, kan jeg ikke medbringe de børnevitaminer, som var en væsentlig del af bestillingen.

Samlet set har købs- og leveringsoplevelsen været skuffende. Manglende lagerstatus, fortsat reservation af penge for en vare der ikke leveres, samt forsinkelser på resten af ordren gør, at jeg ikke har haft en særlig god oplevelse denne gang. Jeg håber, at Matas kan forbedre kommunikationen, lagerstyringen og leveringssikkerheden fremover.

Nummeret flyttet men intet simkort endnu. Telefonen er dog leveret i dag i pakkeshop. Lad os se om simkort er i kassen.

Helt ærligt – dårlig service

Jeg bestilte et samlerør/clamp 55 mm efter nummerplade, men fik udleveret en forkert del på 59,5 mm. Det opdagede jeg først i dag, da jeg skulle arbejde på bilen.

Derudover fik jeg en mail om, at ordren var klar til afhentning, men da jeg ankom, skulle jeg stadig vente, mens de fandt hele ordren.

Nu skal jeg bruge tid og køre fra Padborg til Aabenraa for at få det byttet eller returneret.

Det er ikke en særlig god oplevelse, og det har både forsinket mit arbejde og kostet ekstra tid.

Jeg tror ikke, jeg handler der igen.

Pt. 2 stjerner

Købte en kjole for min mor. Desværre var materialet for tungt og blev derfor pakket og sendt retur samme dag igen.

Venter stadig på min refundering af returneret vare. Fik bekræftelse, at de har modtaget den og behandlet den.

Dog tilbagebetaling stadig ikke modtaget retur. Betaling over PayPal

De har modtaget ordren retur 04.03 og 06.03 sendt mig en bekræftelse på modtagelse.

Her venter jeg til fredag d.13.03 og opretter en paypal sag hvis jeg stadig ingen tilbagebetaling modtager.

Update - alt fint. 3 stjerner

Pakker ankommer som aftalt. Altid en fornøjelse, at få pakker med PostNord.

I ordered from Eufy before without any issues. This time they sent me a used / opened product.

Issue 1: The original seal on the package was gone and replaced with normal tape.

Issue 2: Inside the package one side of the s100 wall light was detached.

Issue 3: protective sticker on camera missing

Issue 4: Couldn't connect to network. To resolve the issue I got a old phone and made a only 2,4Ghz network. Then I updated the cameras firmware and I was able to connect to my original wifi.

I initially made a PayPal dispute, but after I got it working.I decided to keep it.

This will definitely make me rethink purchasing direct from the their webshop.

New should be new and not used. It's a shame they drop the ball like this. As I have many of their products and generally I'm satisfied with the brand.

Fint og nemt.

Bestiller et Eufy kamera til 579kr ved Elgiganten. Vælger hjemmelevering og det koster godt nok 79kr? Hvilket er dyrt iforhold til andre websteder

Igen bøvl med Elgiganten og Bring. De køre direkte til pakkeshop. Hvad giver man 20kr ekstra for?

Skrev med support. Ingen hjælp

De vil have jeg skulle ringe? Så de kunne omdirigere pakken. Så kunne jeg vente et par dage mere.

Tyveri af 20kr fra Elgiganten og deres kundeservice er lige med 0.

Det ikke første gang det sket.

Update: 14.01

Eftersom jeg blev refunderet forsendelsen. Så ændre jeg den fra 1 til 3 stjerner. Dog føler jeg kundeservice, kunne være lidt bedre når man tager kontakt og andre leverandører muligheder som PostNord eller GLS ville foretrækkes.

Betaler 79kr for hjemmelevering. Så levere i direkte til pakkeshop?

Jeg har video overvågning og ingen forsøg på levering har været forsøgt og var hjemme hele dagen.

Skriver til jeres support og ja det beklager i og min pakke kunne komme hjem til mig om 1-2 dage. Så jeg skal vente yderligere 2 dage for jeres fejl eller jeres manglende lyst til, at levere pakker som er betalt til hjemmelevering.

Bestiller hverken hos Elgiganten mere eller andre virksomheder som bruger jer.

Væreste selskab!

By the way er sket flere gange med bring. Fyr det personale som ikke har lyst til, at udføre deres arbejde.

Kom til at slette mit review herinde :)

03.11.24

Bestiller et Mesh system til 3390kr og betaler direkte via webshop. Det skulle afhentes i Sønderborg. Ved kassen fjerner de alarmen fra produktet og der kunne jeg se ingen plastik var rundt om kassen. Jeg tænkte, at de måske bare havde fremvist det til en kunde?

Næ nej produktet havde:
- Hår og partikler under klistermærker
- Krøllet klistermærker
- lille plastik ting i kassen
- støv skidt i bunden.

Billeder kan ses i Google review.

Tydeligvis havde det været brugt. De udleverede et brugt system til mig istedet for nyt som jeg bestilte.

Prisen var 3390kr for nyt produkt hos power og 3399kr hos Elgiganten. Skulle have givet de 10kr til forskel hos Elgiganten og så havde det sikkert været nyt

Det væreste var, at det skulle nulstilles fordi en anden havde koplet dem op.

Jeg skrev en klage og der fik jeg et opkald 2-3 dage senere, at de kunne tilbyde mig en kop kaffe næste gang jeg i power?

Jeg valgte og beholde systemet. Da jeg bor i Padborg og ikke gad, at køre til Sønderborg igen for, at returnere det.

Det ikke OK og sælge brugte ting som nye. Derudover er jeg også sikker på brugte vare har en anden pris?

Meget tilfreds.

Dejligt nemt og bestille via webshop. Priserne er gode på deres produkter og derfor er abonnementer lidt højere. Synes i sidste ende, at alt går i hånd.

Signal mæssigt har jeg aldrig oplevet bøvl, hvor med andre selskaber har der været tilfælde af dårligt signal.

Skiftede fra cbb til Telia.

Virkelig irriteret

Mit nummer flyttede idag til CBB og valgte World abo til 199kr.

Virkede fint i DK og Tyskland. Jeg ankommer til Serbien og mit data virker ikke efter 2min. Fik disse beskeder (Jeg har brugt 11,36mb siger min telefon)

-
Kære kunde.

Du har nu brugt 80% af din Datakontrol Udlands grænse på 450 DKK inkl. moms i indeværende periode, som løber frem til og med den 30/09-2024.

Når du har brugt 100% bliver din dataforbindelse afbrudt, men du kan naturligvis fortsat tale og sende sms.
Ønsker du at hæve din grænse med 450 DKK inkl. moms, sender du blot en sms med 'DATAKONTROL HÆV' til 1221.
Mvh. CBBKære kunde.
Din Datakontrol Udlands grænse på 450 DKK inkl. moms er nu nået og din data forbindelse er afbrudt.
Du kan naturligvis fortsat tale og sende sms.
Ønsker du at åbne forbindelsen igen, sender du blot en sms med 'DATAKONTROL HÆV' til 1221, så bliver din forbindelse automatisk åbnet med en forbrugsgrænse på yderligere 450 DKK inkl. moms.
Mvh. CBB

Jeg ringede ind og ventede 35min i kø. En af jeres medarbejdere kunne ikke se hvad problemet var, men skulle forsøge nulstille netværk.

Intet hjalp. Står nu på ferie uden data og et højt abonnement.

Update:
Ændret fra 1 til 3 stjerner. De fik refunderet mig pengene tiden jeg ikke kunne bruge abo.

Købte en trampolin til mit barn. God pris og hurtig levering. Fint tilfreds!

Fint og nemt. God service af Emma

Man kan virkelig mærke forskel på bilen nu. Fint tilfreds :)

Sendte forespørgsel på en eksport prisvurdering.

Min bil som ligger 104-143.000kr i handelspris. Har de vurderet til 104.000kr i handelspris? Selvom den er med det laveste KM tal i DK og næsten alt i udstyr?

Billigste på nettet ligger til 114900kr

Har fået lavet vurdering på AutoUncle til 130.000kr - Bilbasen anbefalede mig en salgspris af 134.999kr

Deres vurdering var handelsprisen var 103.000kr ? Ja, hvis bilen havde kørt over 200.000km og ikke 113.000

Jeg prøver selv at udregne en gennemsnitspris ud fra alle golf modeller på markedet indenfor kriterierne. Så får jeg måske en mere præcis eksport godtgørelse.

Spild af penge!

Update svar til Quickimport:
Så find mig de biler med tilsvarende km osv. som i siger ligger 85.000kr. Vil gerne købe flere så :)

I står og nævner priser på biler som ikke findes på markedet.

For jeg har gennemsøgt Bilbasen, AutoUncle, bilhandel, DBA. Billigste i op til 150.000km var 114.900kr

Bilvurdering hos AutoUncle: 129.000kr
Bilbasen vurdering: 134.999kr

En handelspris er vel en gennemsnits pris af diverse tilsvarende køretøjer på markedet. Så i må meget gerne sende de i finder til 85.000kr? Så vil jeg meget gerne ændre min anmeldelse :)

Uanset hvad kontakter jeg motorkontoret og ser hvordan det ser ud. Så må vi jo se hvor dygtige i er.

Nu har flere godt nok klagede over jeres vurderingssystem er ved siden af. ;)

Worth it! I was about to buy a car in Bosnia, imported from France. The odometer was rolled back 35.000km

In general don’t buy cars in Balkans.

Fake! If you did pay. Go ASAP to the bank and close the card. They might charge you more.

Website is fake - no mails - no login - no reports.

Dumbass person thinks he can trick people into believing he is DHL. Get a job moron!

For the people who are a bit slow. This is a scam site