Não era possível visualizar ou trocar para moeda local (BRL), nem foi informado o valor dos impostos e taxas bancárias e fiscais sobre a operação financeira como IOF, o que afeta no valor final cobrad... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Me deram boas opções de pagamento, gostei da flexibilidade no envio de bilhetes. Continuem assim tratando bem o cliente, foi minha primeira vez e a experiência foi muitíssimo boa
A empresa respondeu
Comprei o bilhete num dia e a empresa alegou que comprei no dia anterior, mesmo eles a enviarem-me o email e o bilhete com a data que eu comprei. E queriam extorquir-me para que colocassem o meu itin... Ver mais
Foi muito fácil encotrar o voo desejado e também a compra. Depois os processo de retirarda da passagem foi muito bem explicado vindo tudo por email. Gostei muito.
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Agência de Passagens Aéreas
- Locadora de Carros
- Site de busca de vôos
- Agência de Viagens
- Agregador de viagens
Escrito pela empresa
Informações de contato
Holanda
- www.budgetair.com
3,5
Bom
29 mil avaliações
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Falta de informação sobre taxas e impostos
Não era possível visualizar ou trocar para moeda local (BRL), nem foi informado o valor dos impostos e taxas bancárias e fiscais sobre a operação financeira como IOF, o que afeta no valor final cobrado, sem prévio aviso ou aceite por parte do cliente
7 de maio de 2026
Resposta da BudgetAir.com
Hello Caio,
Thank you for your feedback.
As we are an international travel agency, payments are processed outside Brazil. The price displayed on our website includes the flight and our service fees, but Brazilian taxes on international transactions, such as IOF, are charged directly by your bank. Since these taxes depend on your specific bank and card agreement, they are not included in the total amount at checkout.
Kind regards,
BudgetAir
Ingrid
O atendimento
O atendimento. a facilidade na cominicacao
a atecao dos atendentes foi otima.
23 de março de 2026
Estou muito satisfeita com a Budget
Estou muito satisfeita com a Budget, encontrei os menores preços, voltarei a comprar passagens novamente.
22 de novembro de 2025
Resposta da BudgetAir.com
Grazie per l'ottima recensione, Linda Azevedo! Speriamo di rivederti presto sul nostro sito web.
Un saluto,
Muyeenuddin | Servizio Clienti
BudgetAir.
Comprei os bilhetes nao recebi nenhum…
Comprei os bilhetes nao recebi nenhum email, e comprei em outro lugar, to pedindo ressarcimento e ate agora nada.
Faz muito tempo ja mandei inumeros emails e nada de resolver
10 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BudgetAir.com
Hello Edval Da Silva,
Thank you for sharing your feedback. I am genuinely sorry to hear about your experience.
It's unfortunate that you had such difficulties. We would like to find a solution together with you. Within 48 hours customer services will contact you.
Alternative would you please send an email to complaints@travix.com stating: TrustPilot EN? along with your booking number. We will contact you as soon as we receive your email.
Kind regards,
Muyeenuddin | Customer Service
BudgetAir.
Já tem 4 dias que comprei passagens…
Já tem 4 dias que comprei passagens aérea pelo site de vcs e até hoje nao foram emitidas
3 de outubro de 2025
Resposta da BudgetAir.com
Hello Marcus,
We're sorry to hear that you didn’t have a smooth booking experience with us, but thank you for sharing it.
We would like to find a solution together with you. Within 48 hours customer services will contact you.
Kind regards,
Budgetair Customer Service
Bhumindra
Achei difícil a moeda não ter sido…
Achei difícil a moeda não ter sido convertido pra real. Nem poder parcelar
15 de setembro de 2025
Resposta da BudgetAir.com
Hello Rosangela,
We do not have an option to accept the payment as installment. Ticket fare to be paid in full at the same time of purhase from our website.
Kind regards,
Uday | Customer Service
BudgetAir
Foi muito fácil encotrar o voo desejado…
Foi muito fácil encotrar o voo desejado e também a compra.
Depois os processo de retirarda da passagem foi muito bem explicado vindo tudo por email.
Gostei muito.
13 de julho de 2025
Resposta da BudgetAir.com
Hello Alexandre,
Thank you for the nice review! We’re glad to hear that you had a good experience with us.
We hope to see you again soon on our website.
Kind regards,
Uday | Customer Service
Budgetair
Não tive qualquer resposta da vossa…
Não tive qualquer resposta da vossa parte, enganei-me na data de regresso e pedi para alterar o voo não obtive qualquer resposta da vossa parte.
14 de julho de 2025
Resposta da BudgetAir.com
Hello Andre,
We're sorry to hear that you didn’t have a smooth booking experience with us, but thank you for sharing it.
As I can see, our relevant team is already in touch with you regarding the resolution of your issue. If you have any further concerns or questions, please feel free to contact via chat
Kind regards,
Budgetair Customer Service
Bhumindra
Gostei muito da vossa flexibilidade e não opções que deram para meu bilhete
Me deram boas opções de pagamento, gostei da flexibilidade no envio de bilhetes. Continuem assim tratando bem o cliente, foi minha primeira vez e a experiência foi muitíssimo boa
9 de julho de 2025
Resposta da BudgetAir.com
Olá, Arlindo
Agradecemos a sua avaliação! Ficamos felizes que tenha tido uma boa experiência connosco.
Esperamos voltar a vê-lo(a) em breve no nosso site.
Atenciosamente,
Gaber
BudgetAir
Otimo gostei sempre vou comprar.
6 de maio de 2025
Resposta da BudgetAir.com
Thank you, Kauan! There's nothing like seeing a great review on our page.
Kind regards,
Muyeenuddin | Customer Service
BudgetAir.
Eficiência. Comodidade.
Desde a facilidade interactiva à segurança das operações... Fantástico.
1 de maio de 2025
Resposta da BudgetAir.com
Olá Bernardo Sakala,
Obrigado pela sua avaliação! Ficamos contentes por saber que teve uma boa experiência connosco.
Esperamos voltar a vê-lo em breve no nosso sítio Web.
Com os melhores cumprimentos,
Esraa
Budgetair
Resposta da BudgetAir.com
Nous sommes reconnaissants de vous compter parmi nos clients BudgetAir. Merci, Jadson!
Cordialement,
Gaber| Service client
BudgetAir
Resposta da BudgetAir.com
Olá Gabriel,
Obrigado pela boa crítica! Estamos felizes em saber que você teve uma boa experiência conosco.
Esperamos vê-lo novamente em breve no nosso site.
Atenciosamente, Boa tarde,
Esraa| Atendimento ao cliente
Budgetair
Golpistas
Comprei o bilhete num dia e a empresa alegou que comprei no dia anterior, mesmo eles a enviarem-me o email e o bilhete com a data que eu comprei. E queriam extorquir-me para que colocassem o meu itinerário corretamente.
Pela incompetência, pedi para que cancelassem e aí disseram-me que incorria a um certo custo, eu aceitei e disse-lhes que ainda assim podiam cancelar; minutos depois, voltaram a enviar uma mensagem dizendo que não posso cancelar o meu bilhete 🤷🏾♂️
11 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Tive que cancelar a passagem pois meu…
Tive que cancelar a passagem pois meu visto atrasou e me afirmaram que me fariam um reembolso pelo cancelamento. Pois bem, passo o prazo e até agora nada. Até que falei com o chefe e o mesmo disse que não vou ter reembolso e que ele mesmo nunca aconteceu. Desonestos e baixos
21 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Desonestos
No passado cheguei a reservar com estes agentes.
Hoje deparo-me para pagar 333 euros. E na autorização do cartão aparecem 340 euros.
Desonestos. Tenham cuidado......
23 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
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