Neckermann Nordic Avaliações 

Det værelse, vi fik, var i en meget dårlig og uacceptabel stand. Håndklæderne var beskidte, der var beskidte dyner, og der var kakerlakker overalt på værelset. Hygiejnen var meget utilfredsstillende.
Vi havde betalt mange penge for opholdet og forventede et rent og ordentligt værelse. På grund af de dårlige forhold valgte vi at flytte til et andet hotel allerede den første dag, og brjgte mange penge.
Vi kunne derfor slet ikke overnatte eller sove på jeres hotel.
meget utilfredsstillende ophold.

Flyveturen med Norwegian var det bedste på hele ugen.
Hotellet var slidt og ingen hygge om gæsterne.
End og dårlig mad.
På værelset løb køleskab samt toilet med vand på gulvet. Ingen wifi eller TV-kanaler.
Ingen toilet-papir holder eller holder til bruseren.
Skimmel og mørke fugt på bad.

Havde ingen problemer fly til tiden hotel rigtig fint lækkert 5* ultra all inclusiv.. transfer alt klappede bare .. meget tilfreds.Hotel Diamond Hill . Mvh Kenn Mikkelsen

Frygteligt hotel. Et såkaldt 5 stjernet hotel i Alanya ved navn Prestige Alanya. Vi havde aldrig været i Alanya og det kommer vi helt sikkert heller ikke igen efter denne omgang. 3 timers bustur fra lufthavn i en slidt bus med en stiktosset chauffør som ikke kunne et ord engelsk eller andre sprog end tyrkisk. Hotel var overfyldt med hovedsageligt folk fra Østeuropa som slåssede om solsengene ved poolen. Fra morgenstunden kørte der afsindig høj ai genereret musik ved poolen. Det er et all inclusive hotel med en kæmpe buffet men virkelig trist mad. Værelserne ligner også noget fra en russisk kro for 30 år siden. Brunt og slidt. Samlet føltes det som at være på charterferie I Polen i 80'erne. Vi havde på trods af alt det en god ferie. Det skyldtes udelukkende at vi valgte at grine af det hele så absurd som det var. Men Neckerman kommer vi ikke til at anvende igen.

Jätte otrevlig personal på planet, obekväma platser o de kunde knappt prata engelska. Hotellet vi bodde på hette Kleopatra Bavyera och det var absolut sämsta hotell vi någonsin varit på. Mögel på hotellrummet, frukosten och middagen var verkligen vidrig. Det gick ej att äta och de hade i princip samma mat varje dag. Vi hittade hår i maten flera ggr. Hotell personalen gick ej att prata med, de svarade knappt på tilltal och var alltid sura. Det var verkligen en hemsk upplevelse. Vi kontaktade Neckermann men de var inte alls tillmötesgående. En riktig besvikelse, aldrig mer detta resebolag och jag hoppas verkligen att hotellet går i konkurs. Det är skamligt att låta gäster bo på ett sånt hotell. En av oss fick dessutom salmonella efter 4 dagar pga den vidriga maten de serverade.

Vi havde mange spekulationer omkring at rejse med dem, da vi aldrig havde hørt om firmaet før.
Men vi blev positiv overrasket!

Der var styr på alt fra fly, transfer og hotel.
Jeg ringede flere gange til neckermann nordics kundeservice og kom i kontakt med nogle søde kvinder derinde, som var rigtige behjælpelige.

Dog vil jeg sige deres relax Beach hotel, ikke burde kvalificeres som 4 stjernet, men en 3 stjernet.

Men alt i alt god oplevelse 👍🏼

Var lidt skeptisk, da jeg skulle bestille, da Neckermann Nordic kun forlangte 2/3 af hvad et kendt dansk rejseselskab ville have for samme rejse, samme hotel, samme fly og afgang, dog var Neckermannns rejse inkl indtjekket bagage. Da vi var 4, som skulle rejse, betød det en en besparelse på 12000 kr.
Alt gik som det skulle, vi havde en rigtig god rejse.
Man skal dog være selvhjulpen, da der ikke er guides til stede.
For os intet problem.
Rejsen:
28-6-26 til 5-7-26
Pegasus Airlines Billund - Antalya
Hotel Can Garden, Side, all inkl.
Vi stod selv for transport.
Pris 24000 kr for 4 personer.

Rejse til hurgarda.
Den mest grusomme rejse vi nogensinde har været på, forfærdeligt hotel med uspiselig mad, over skidte resort toiletter ingen sæbe, særdeles uhygiejnisk hotel. ødelagte senge, liggestole fliser, Pools og rutsjebaner. Ødelagte værelse, forfærdelig lugt og kakkelakker . Ingen hjælp at hente hos rejsebureauet eller guiden. Vi måtte selv købe et andet hotel, efter 4 dage uden spiselig mad. Det skulle have været et 5 stjernet hotel og jeg vil ikke engang kunne give det en stjerne. Vi klagede ad flere omgange under opholdet til guide og rejsebureau og da vi klagede da vi kom hjem afviste de det hele og vi fik ingen former for refusion. Vil aldrig anbefale nogle at rejse med dette selskab!

Efter att nu ha genomfört resan vill jag uppdatera min recension från 1 till 3 stjärnor.

Själva resan blev i slutändan helt okej, mycket tack vare hotellet Asteria Collection Side, som levde upp till våra förväntningar och gjorde semestern betydligt bättre än vad den kändes inför avresan.

Min rekommendation till andra är därför att boka med Neckermann Nordic endast om du känner dig bekväm med att vara ganska självständig och inte förväntar dig någon större hjälp från deras kundservice om problem uppstår.

Jag hoppas att företaget ser över sitt bemötande, eftersom ett vänligt och hjälpsamt kundbemötande kan göra stor skillnad, även när regler och avgifter inte går att ändra.

En stjerne fordi man skal give for at kunne skrive har eller havde i fået 0.

Det har været den værste oplevelse jeg har haft på en ferie. Arci blue Beach 63 billeder er der taget af uhygiejniske, ødelagte ting.
inden jeg kom på mit hotel værelse klistrede jeg fast i gulvet dette blev først fjernet i midten af min ferie. Et beskidt værelse der ikke blev renere i løbet af ugen, skrald på gange der var der i flere dage, ødelagte havemøler, Maden ankom lunken til hotellet i varme kasser og var totalt udkogt. Hvis du var heldig at få noget da flere ting var væk 10 min efter maden var sat i buffet. Elevatoren gik dagligt i stykker, poolbaren lukkede under frokost og aftensmad da personalet så gik fra til dette, før man fik drikkevare blev der " tigget drikkepenge" og dem der gav blev forfordelt.
Fitness centeret som stod var til rådighed var lukket, personalet var ikke gode til engelsk, omflytning til andet hotel ville de have ekstra penge for og dem vi snakkede med på deres lokale hotline forstod ikke hvad man sagde klagede dernede og igen da vi kom hjem men er ikke blevet taget seriøst det hotel vi boede på var i følge Neckermann 4* flere andre har vi efterfølgende fundet ud af kun vuderet det til 3*.
Der var mange andre utilfredsstillende oplevelser som ukke er beskrevet her men kan konkludere at jeg

Rejser ikke med jer igen da jeg ikke føler jeg kan se jer som et troværdigt selskab ligesom i ikke tager de klager jeres kunder kommer med seriøst til trods for i skriver andet i jeres svar her på trustpilot

Først kommer vi ned til et hotelværelse midt om natten som ikke var rengjort. De kunne ikke gøre noget før næste morgen 🤢. Det ved neckermann så ikke da vi klagede over det direkte på hotellet. Men da vi skal hjem står der i rejseplanen at vi skal flyve 11.55. Fakta er så at vi skal flyve ved 15 tiden og sådan har planen hele tiden været fra flyselskabet. Så ja vi kom fra hotellet uden morgenmad og kunne ikke få lov at tjekke ind med bagage før 2 timer før afgang som var ved 16 tiden så vi havde ca 4 timer i for området i lufthavnen uden siddepladser. Vi ringer direkte og gør opmærksom på det og får besked om at de ville se hvad de kan gøre. Efter mere end en time kommer der svar. De tilbyder at give en gang mad (normal menue vi måtte ikke bestille de dyre) på burger King. Det var der først efter tjek in så ja så måtte vi så gerne gå på mc.d.
Fint. Men ja det var så den kompntation vi kunne få. Da vi skulle have pengene tilbage måtte vi tage kontakt til dem flere gange og man kunne ikke ringe til dem. Så hold jer fra dem.

Svar til neckermanns svar
1. vi ventede over en time på at få svar på tilbud om mad. Her stod vi med børn uden mulighed for siddepladser med mere.
2. Der var ikke tale om forsinkelse eller ligende men klar mis information fra jeres side. Og vi tjekkede op dagen før på jeres min rejse side for at se om der var ændringer. Her stod som der hele tiden havde gjort. Da vi kom til lufthavnen og så vores fly tid så meget senere henvendte vi os til pegasus som vi skulle flyve med og de bekræftede at flyet altid havde været planlagt sådan.
3. Min bror som bestilte rejsen og bekræftede at pengene bare skulle betales til det kort bestillingen blev lavet på måtte selv henvende sig næsten en måned efter han skrev bekræftelse på min henvendelse og først der efter og med meget besvær via mail fik vi pengene.

Så ikke en forsinkelse eller en aflysning men en direkte fejl fra jeres side hvor vi fik frataget os mulighed for morgenmad på hotellet og 3 timers søvn og kompensationen kunne blive til en menu fra en fastfood kæde med en betingelse om at det ikke måtte være store menuer eller med ekstra til. Jeg mener i burde have været hurtigere og tilbudt en mere attraktivt kompensation.

I kan prøve at pynte alt i vil på denne oplevelse men hvis i skulle have haft vores respekt burde i straks have tilbudt os mad så vi kunne få siddepladser med børnene. Og have kompenseret på anden vis for de mange ekstra timer vi måtte spilde af vores ferie på at vente på jeres fejl.
12 mennesker x 3 timer = 36 timer spildtid. Hvad vil 1½ dag ekstra på en ferie koste for en person?

En meget skuffende oplevelse fra start til slut.

Vi valgte hotellet, fordi Neckermann markedsførte det med et fitnesscenter. Da vi ankom, fandtes fitnesscenteret ikke. Dette har Neckermann selv efterfølgende erkendt.

Som om det ikke var nok, lå der en byggeplads lige ved hotellet. Hver eneste dag fra ca. kl. 10 til 17 blev ferien ødelagt af larm fra betonbor, gravemaskiner og vinkelslibere. Det var umuligt at slappe af ved poolen, som ellers var en væsentlig del af den ferie, vi havde betalt for.

Vi klagede med det samme, men blev sendt frem og tilbage mellem kundeservice og guider. Der gik omkring 4 dage, før der skete noget. På en ferie på kun syv dage er det uacceptabelt, at det tager så lang tid at reagere.

Da vi endelig fik tilbudt et andet hotel, lå det længere væk fra området, vi havde valgt at bo i. Det oplevede vi som en forringelse – ikke en løsning. Samtidig fik vi oplyst, at hvis vi tog imod hotelskiftet, kunne vi ikke forvente kompensation bagefter.

Vi sendte videoer, der dokumenterede støjen, men det virkede ikke, som om de blev tillagt nogen reel betydning. I stedet valgte Neckermann at lægge vægt på hotellets egen beskrivelse af forholdene.

Til sidst erkendte Neckermann både, at fitnesscenteret ikke eksisterede, og at der havde været byggegener. Alligevel mente de, at hele sagen kunne afsluttes med en kompensation på 300 kr.

Det mest skuffende var ikke kun selve ferien, men måden sagen blev håndteret på. Vi følte os ikke taget alvorligt, vores dokumentation blev efter vores opfattelse ikke behandlet tilfredsstillende, og dialogen endte med, at Neckermann ensidigt lukkede sagen uden reelt at forholde sig til alle vores indsigelser.

Vi kommer ikke til at booke en rejse gennem Neckermann igen, og på baggrund af vores oplevelse kan vi desværre ikke anbefale dem.

Choose another travel company. There are plenty of better alternatives that don’t mislead their customers.

We had booked and paid for an airport transfer. However, when we arrived, our names were not on the transfer list. We called the company and were told to simply take a taxi and that we would be reimbursed. The journey was 1.5 hours long. When we later contacted them about the refund, they refused to reimburse us as promised. They were also unwilling to help arrange our return transfer to the airport. Overall, the customer service was extremely poor.

The representative at the airport was also very rude and had a bad attitude.

One star only because it’s not possible to give less. I would strongly advise everyone against traveling with this company.

We liket to much ❤️🥰👍🌷
I want to share my honest and heartfelt opinion about my first visit to this wonderful resort. The place exceeded my expectations. The weather was fantastic, the staff were friendly and helpful, the food was delicious and varied, and the resort itself was amazing, especially the personal safety, honesty, and reliability in everything. The rooms were good and had everything they needed, the cleaning staff did their job perfectly, and the daily activities were wonderful. There was a great variety in everything, from food to programs. The beach is beautiful and belongs to the hotel, reserved exclusively for hotel guests. The beachside services were excellent, especially for families with children who would have a wonderful time. I highly recommend it to anyone who wants to visit. We had a fantastic week, and I would love to repeat the experience. I will also recommend it to my friends and family. In conclusion, I give the resort more than five stars based on my personal experience.

Best regards Haider.A

Godt rejseselskab, god hjælp fra firmaet da vi skulle have rettet i bestilling 😊
Vi havde ikke nogen problemer med rejsen, alt spillede bare 👍🏻

Bokade en sista minuten med min pojk via Neckermann Nordic. Trodde det var för bra för att vara sant rent prismässigt. Flyget fungerade klockrent, transfern var inga som helst problem. Hotellet var bättre än beskrivningen. Skall tilläggas att vi blev uppgraderade pga ålder på son. Representant från Neckermann ringde mig först för att kolla så det var okej. Summa summarum så var jag skeptisk från början. Men allt har klaffat och även överträffat förväntningarna

Alt var som lovet.

Every ting was okay,

Det er anden gang jeg rejser med Neckermann og begge gange har været rigtig gode.
Første gang rejste vi til Egypten og denne gang Tyrkiet.
Begge var skønne hoteller med sødt personale og god mad.
På hotellet i Tyrkiet mødte jeg dog ikke jeres guide en eneste gang, hvilket jeg fandt underligt, da guiden på hotellet gjorde meget ud af og fortælle om ture og oplevelser i Egypten. Vi fandt dog selv ud af og komme på udflugter uden jeres guide.
Jeg kunne sagtens rejse med jer igen.